關(guān)于食堂滿意度問卷的調(diào)查分析報告-資料下載頁
2024-10-15 21:56本頁面
【正文】 抽取員工填寫。員工填寫完畢調(diào)查問卷后交還給各自部門負(fù)責(zé)人，再交人力資源部，人力資源部匯總后，依照選項所代表的分值核算出已回收的調(diào)查表各選項合計總分?jǐn)?shù)，人力資源部將“食堂滿意度調(diào)查表結(jié)果統(tǒng)計報告”提交給食堂整改負(fù)責(zé)人。五、問卷主題內(nèi)容公司食堂滿意度調(diào)查問卷您好！為了能更好的了解我公司內(nèi)部食堂的服務(wù)滿意狀況，特請您做一個調(diào)查問卷，為我們以后的工作提供提升的空間和改善的方向，非常感謝您的配合?。ㄒ韵逻x擇題均為單選, 并為了保證信息的有效性請盡量不要選擇C）１、總體上您對食堂的滿意度是？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您經(jīng)常在公司食堂就餐嗎？（）Ａ、每次都是 Ｂ、基本在 Ｃ、偶爾不在 Ｄ、偶爾在 Ｅ、從不您認(rèn)為食堂現(xiàn)在的就餐環(huán)境怎么樣？（）Ａ、很好Ｂ、較好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您對食堂的就餐秩序是否滿意？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您對食堂總體的衛(wèi)生狀況覺得如何?（）Ａ、非常滿意 Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您認(rèn)為食堂的餐具的衛(wèi)生情況、消毒情況如何？（）Ａ、很好Ｂ、較好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您認(rèn)為食堂餐桌及時清理情況如何？（）Ａ、非常及時Ｂ、較好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您對食堂的地板干凈程度是否滿意？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您對食堂飯菜味道口感的滿意度是？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差您對食堂的飯菜種類（周期性調(diào)換程度）是否滿意？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般 Ｄ、較差Ｅ、差1您對食堂飯菜的每餐份量覺得如何？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差1您覺得食堂的飯菜新鮮度怎么樣？（）Ａ、非常新鮮Ｂ、新鮮Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差1您認(rèn)為食堂所用大米及菜的原料的質(zhì)量如何?（）Ａ、很好Ｂ、好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差1您對食堂飯菜的營養(yǎng)搭配是否滿意?（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差 Ｅ、差1您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?（）Ａ、很好Ｂ、好Ｃ、一般Ｄ、較差Ｅ、差1您對食堂的硬件設(shè)施是否滿意？（）Ａ、非常滿意Ｂ、滿意Ｃ、一般Ｄ、較差 Ｅ、差1您認(rèn)為食堂哪些方面讓您最滿意？（）Ａ、就餐方便Ｂ、環(huán)境衛(wèi)生Ｃ、飯菜質(zhì)量好Ｄ、服務(wù)態(tài)度好Ｅ、硬件設(shè)施齊全F、其它1您目前最關(guān)注下面哪個問題？（）Ａ、就餐秩序Ｂ、衛(wèi)生狀況Ｃ、飯菜質(zhì)量Ｄ、服務(wù)態(tài)度Ｅ、硬件設(shè)施F、其它1除此之外，您對食堂的服務(wù)還有哪些要求？您還有什么意見或建議？六、評定方法：第316題按五級評定法進行評分，共15題。Ａ非常滿意—5分 Ｂ．滿意—4分 Ｃ．一般—3分 Ｄ．不滿意—2分 Ｅ．很不滿意—1分7556分代表食堂做的非常好；5544分代表食堂做的還好；4328分代表食堂一般，有待改進；2716分代表食堂做的較差；151分代表食堂做的差。第2題了解問卷的有效性。1719題作為了解員工需求用
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