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正文內(nèi)容

公司銷售部門職能規(guī)劃-資料下載頁

2025-08-03 00:25本頁面
  

【正文】 助的,區(qū)域經(jīng)理安排支持,其間產(chǎn)生的項目使用費用計入該區(qū)銷售人員名下,并由其辦理報銷手續(xù)。 銷售人員的差旅費均自行報銷,不計入他人業(yè)務(wù)費名下。 客戶非業(yè)務(wù)性來訪,銷售人員需以書面形式(確實來不及書面匯報的可口頭匯報,但事后須補充書面報告)報批,接待費用除一次主餐費由公司承擔(dān)外,其余費用列入銷售區(qū)域費用。 針對具體項目運作產(chǎn)生的各項費用均列入該項目名下。 責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生的市場開拓費、客戶禮品費均列入其銷售區(qū)域費用。 根據(jù)各區(qū)域市場需要,部門組織的營銷活動產(chǎn)生的費用,不列入其銷售區(qū)域的費用。 銷售人員業(yè)務(wù)費用由區(qū)域經(jīng)理核定,區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)費用由公司領(lǐng)導(dǎo)核定。 銷售業(yè)務(wù)費用按區(qū)域進行分類登記。17招待費用使用 招待費使用應(yīng)遵循“合理、節(jié)約”的原則。 客戶來公司招待必須在公司指定的酒店就餐,特殊情況選擇其他酒店的,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 指定酒店的使用標(biāo)準(zhǔn):一般辦事人員按每位50元標(biāo)準(zhǔn);部門領(lǐng)導(dǎo)按每位80元標(biāo)準(zhǔn);局級領(lǐng)導(dǎo)按每位120元標(biāo)準(zhǔn)。 招待客戶使用煙酒須統(tǒng)一從公司領(lǐng)取,節(jié)假日除外,但須請示公司領(lǐng)導(dǎo)。18宣傳品、禮品、贈品使用 宣傳品、禮品、贈品應(yīng)遵循“必須、合理、規(guī)范、節(jié)約”的原則使用。 宣傳品、禮品、贈品須用于對外開展業(yè)務(wù)的公關(guān)活動及領(lǐng)導(dǎo)認為需要的其他使用范圍。 因業(yè)務(wù)需要領(lǐng)取宣傳品、禮品、贈品時,由使用人提出申請,部門主管審核,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后領(lǐng)取。5. 營銷模式 根據(jù)本行業(yè)特點和現(xiàn)行市場操作慣例,將本公司產(chǎn)品市場進行區(qū)域劃分:第一區(qū)域:山西太原;第二區(qū)域:寧夏銀川第三區(qū)域:河南省第四區(qū)域:南方市場營銷制度:,由市場部按合同類型組織相關(guān)部門進行合同評審,填制合同評審單。因特殊情況需要合同修改或變更的,銷售人員、應(yīng)及時與客戶和公司協(xié)調(diào)溝通,辦理合同變更或補充手續(xù),并由公司確認后生效。對于本市系統(tǒng)內(nèi)電話或口頭通知訂貨的,統(tǒng)一由公司市場部做好登記或電話記錄,在得到書面確認或公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認可后,視同簽訂銷售合同,進入合同執(zhí)行程序?!逗贤瑘?zhí)行通知單》組織生產(chǎn)。未經(jīng)公司同意,不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方生產(chǎn);不得以第三方生產(chǎn)的產(chǎn)品冒充公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或使用商標(biāo)。不得經(jīng)營第三方生產(chǎn)的同類產(chǎn)品。否則即承擔(dān)違規(guī)標(biāo)的25倍或50萬元以上的賠償金,并承擔(dān)其他相應(yīng)的法律責(zé)任。,立即進入合同執(zhí)行程序::產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格市場部按合同約定項目通知財務(wù)部開具發(fā)票、填制發(fā)貨通知單市場部經(jīng)理審核分管副總或總經(jīng)理簽字門衛(wèi)驗單履行完上述手續(xù)后方可發(fā)貨,否則,相關(guān)部門有權(quán)拒絕派車、發(fā)貨,門衛(wèi)有權(quán)拒絕放行。特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。,銷售人員應(yīng)負責(zé)辦理貨物簽收手續(xù)(應(yīng)由客戶有效的相關(guān)部門簽字蓋章),并將客戶簽收單及時轉(zhuǎn)回公司市場部、財務(wù)部。不得擅自將貨物挪做他用或占為己有,否則承擔(dān)違規(guī)標(biāo)的2倍以上的賠償金,并承擔(dān)由此所造成的各種損失和相應(yīng)的法律責(zé)任。、間接參與其他區(qū)域營銷。,任何人不得以任何方式研制、生產(chǎn)、囤集、購入、銷售或代理銷售與公司或集團公司產(chǎn)品有競爭或類似的商品;不得在各種宣傳材料上,擅自涂改或遮蓋公司或集團公司的商標(biāo)、名稱和聯(lián)系信息,不得擅自改動產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法,不得擅自涂改或更換公司產(chǎn)品的商標(biāo)和名稱。不得向第三者透露公司或集團公司的商業(yè)秘密。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止其銷售員或經(jīng)銷售商資格,并追究其由此給公司造成的一切損失及其相應(yīng)的法律責(zé)任。、滯銷、客戶選型錯誤等原因造成的客戶不可用產(chǎn)品;不可退貨產(chǎn)品包括由于出廠時間超過12個月的產(chǎn)品、客戶定制產(chǎn)品及不能說明充分理由的產(chǎn)品。對因為質(zhì)量退貨的,公司承擔(dān)費用和責(zé)任;對其他原因造成的可退貨產(chǎn)品原則上以換貨為準(zhǔn),確要退貨的,視產(chǎn)品損壞程度和發(fā)貨期限打折收回。發(fā)貨期限折扣為:A. 1個月內(nèi)5%;B. 13個月內(nèi)10%;C. 36個月內(nèi)20%;D. 612個月內(nèi)35%。公司將不承擔(dān)退貨產(chǎn)品運費、裝卸費。7. 銷售費用管理制度:、交通費、通訊費、銀行手續(xù)費、郵寄費等。,必須發(fā)生的業(yè)務(wù)支出,包括與客戶共進工作餐、帶給客戶的小禮品等。 咨詢費是指公司為開展銷售業(yè)務(wù),進行公關(guān)活動所發(fā)生的費用,包括組織訂貨會所發(fā)生的相關(guān)費用、組織客戶參觀考察費用、組織客戶聯(lián)誼活動費用及其他宣傳費用。:市場拓展費總額控制在當(dāng)年合同標(biāo)的總額的1%以內(nèi),%。預(yù)算內(nèi)的個人費用中的通訊費、市內(nèi)交通費,由市場部經(jīng)理簽字、分管副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財務(wù)部報銷。銀行手續(xù)費據(jù)實報銷。差旅費的使用在預(yù)算框架下采取先申請后花費的制度,即出差前由出差人填寫出差申請單,經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后成行,市場部經(jīng)理出差須經(jīng)分管副總簽批,所發(fā)生的費用數(shù)額應(yīng)同時符合《安徽XXXX電氣有限公司差旅費管理實施細則》和年度預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)市場部經(jīng)理簽字、分管副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財務(wù)部報銷。 市場拓展費的管理。招待費用由市場部經(jīng)理依據(jù)批準(zhǔn)后的年度預(yù)算統(tǒng)一掌握,按項目核準(zhǔn)報銷。招待費從執(zhí)行合同即合同首付款到達公司帳戶開始計提,計提的業(yè)務(wù)招待費轉(zhuǎn)入該銷售員的業(yè)務(wù)拓展基金。業(yè)務(wù)拓展基金主要用于直銷業(yè)務(wù)的前期拓展或客情維護。業(yè)務(wù)拓展基金的使用必須事先申請,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用。銷售人員對所屬業(yè)務(wù)拓展基金的使用可以在項目間相互調(diào)劑,實際支出超出業(yè)務(wù)拓展基金部分由個人承擔(dān)??蛻魜碓L,銷售員需以書面形式(確實來不及書面匯報的可口頭匯報,但事后須補充書面報告)報批,接待費用除一次主餐和市內(nèi)交通費用由公司承擔(dān)外,其余費用按銷售員招待費處理辦法處理。市場拓展費報銷時所有招待費用的發(fā)票須按規(guī)定審批完畢后交財務(wù)部門待報銷。在貨款到帳50%及以上時,按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)報銷招待費用。報銷的比例為:項目的回款額50%及以上但小于90%時,報銷總額50%的招待費用;回款達到90%及以上但小于100%時再報銷總額40%的招待費用,剩余的10%待貨款全部到帳后報銷。市場部經(jīng)理應(yīng)考慮到招待費用在各個銷售員和項目之間平衡分配使用,公司將定期對使用情況進行檢查。市場部經(jīng)理如有工作不便讓銷售員知曉的費用在報銷時,須經(jīng)分管副總審核、總經(jīng)理簽批后方可報銷。 咨詢費用管理咨詢費用實行先申請、后使用的原則。咨詢費用使用前由市場部經(jīng)理根據(jù)年度計劃和某個項目策略安排提出申請,分管副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 費用控制制度 實際費用支出原則上不允許超過預(yù)算費用。 個人費用和招待費用按月控制,按項目審核,從嚴(yán)把關(guān)。,所發(fā)生的用餐、住宿、禮品等費用由公司承擔(dān)。 先申請后使用的費用,申請獲批準(zhǔn)后交財務(wù)部備案。、履約保證金、中標(biāo)服務(wù)費由公司承擔(dān),但須在標(biāo)書規(guī)定的期限內(nèi)收回,逾期未收回的,公司將按銀行同期貸款利息追收本息。的投標(biāo)保證金、履約保證金、中標(biāo)服務(wù)費可由公司墊付,手續(xù)費自行承擔(dān),但投標(biāo)保證金應(yīng)在20天內(nèi)、履約保證金須在標(biāo)書規(guī)定的期限內(nèi)收回給公司,逾期未收回的,公司將按銀行同期貸款利息追收本息。且在下個項目投標(biāo)時所需投標(biāo)保證金、履約保證金、中標(biāo)服務(wù)費由自行承擔(dān)。,屬于市場人員自己簽訂的合同,對應(yīng)欠款回款時獎勵5%,如不屬于市場人員自己簽訂的合同,對應(yīng)欠款回款時獎勵8%; 欠款時間在1836個月的,但屬于市場人員自己簽訂的合同,對應(yīng)欠款回款時獎勵2%,如不屬于市場人員自己簽訂的合同,對應(yīng)欠款回款時獎勵4%; 欠款時間在1218個月的,,對應(yīng)欠款回款時獎勵1%; 針對一期農(nóng)網(wǎng)改造所欠貨款,催要回來后可獎勵回款額的10%; 系統(tǒng)外用戶欠款回款時,欠款時間超過18個月的,按回款額10%結(jié)算獎勵;欠款時間1218個月的,按回款額5%結(jié)算獎勵;欠款時間小于12個月的,按回款額3%結(jié)算獎勵。 備注:省公司的欠款回收由專人負責(zé),不按此政策結(jié)算。 任何一筆催要回來的欠款,均需對方財務(wù)部門附備注(備注內(nèi)容為:此次付款金額計**元,是支付**年**項目貨款,并加蓋對方財務(wù)章)后,由公司市場部、財務(wù)部核對后當(dāng)月進行獎金結(jié)算,次月于工資形式發(fā)放。(對賬單),如有其它單位幫其代付、扣款等事項,需和公司財務(wù)及時溝通,進行賬面調(diào)整(需總經(jīng)理批準(zhǔn))。 市場人員在催要款時,財務(wù)部、商務(wù)部應(yīng)及時給予對賬、合同調(diào)閱等幫助和支持。 非市場人員催要回來的回款,可根據(jù)回款的性質(zhì),適當(dāng)給予獎勵。9. 貨款回收 貨款回收的原則:嚴(yán)格按合同約定的付款方式進行。 項目簽約時,該項目業(yè)務(wù)責(zé)任人應(yīng)與客戶進行充分的溝通,協(xié)商好雙方都能接受的付款方式,付款方式一經(jīng)雙方確認,供需雙方必須承擔(dān)履約責(zé)任。該項目業(yè)務(wù)責(zé)任人根據(jù)合同執(zhí)行程序進行合同執(zhí)行全程跟蹤,并將合同執(zhí)行的動態(tài)過程每周五下午下班前報公司商務(wù)部。 超出雙方約定的付款期三個月后的貨款(包括質(zhì)保金)仍不能收回的,按公司《銷售員業(yè)務(wù)績效考核辦法》執(zhí)行。 對于滯收貨款(超出約定期限兩周)的項目合同,商務(wù)部應(yīng)對該項目合同立即加注預(yù)警標(biāo)識。對于進入預(yù)警監(jiān)控的項目合同公司應(yīng)立即召開相關(guān)責(zé)任人會議,分析情況,拿出對策,責(zé)任到人,按周推進。,應(yīng)在離開公司一個月前告知公司,并做好相關(guān)業(yè)務(wù)的交接手續(xù),擬離開的銷售人員有義務(wù)協(xié)助接續(xù)人員完成先前負責(zé)的工程項目,公司在妥善安排好接續(xù)業(yè)務(wù)的跟蹤服務(wù)工作的同時,保留對原責(zé)任人因此項目給公司造成損失和相關(guān)法律責(zé)任的追訴權(quán)。10. 附 則;修改權(quán)歸公司總經(jīng)理辦公會議。附件1: 產(chǎn)品分類表類 別產(chǎn) 品 名 稱ABCDEFI附件2:業(yè)務(wù)拓展費使用申請表申請人: 業(yè)務(wù)員: 申請日期: 年 月 日單位及項目名稱項目簡介合同標(biāo)的小寫:招待費計提(%)小寫:大寫:大寫:市場部意見 年 月 日 銷售分管領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日批準(zhǔn)意見年 月 日附件3:咨詢費使用申請表申請人: 業(yè)務(wù)員: 申請日期: 年 月 日單位及項目名稱項目簡介合同標(biāo)的小寫:咨詢費申請數(shù)額小寫:大寫:大寫: 市場部意見 年 月 日 銷售分管領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日批準(zhǔn)意見年 月 日《鄭州遠見礦用設(shè)備有限公司績效考核辦法》目 錄:一、 考核對象二、 考核內(nèi)容和方式三、 考核流程四、 考核結(jié)果及獎懲五、 考核執(zhí)行程序六、 其他事項七、 表格示范為了調(diào)動公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,增強公司競爭力,保證公司目標(biāo)的順利達成,特制定本績效考核辦法。一、考核對象公司所有部門及員工(總經(jīng)理除外)。二、考核內(nèi)容和方式(一)考核時間:每月1日至31日。(二)考核工資標(biāo)準(zhǔn):將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10%作為績效考核工資,根據(jù)當(dāng)月工作績效考核結(jié)果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。其中,年薪制員工考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:年薪247。1280%10%;置業(yè)顧問考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:基本工資10%。(三)考核內(nèi)容:員工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。(四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即:公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師(其中,總工程師的考核結(jié)合分管副總意見);公司副總經(jīng)理考核部門負責(zé)人及分管部門;部門負責(zé)人考核部門所屬員工,并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定;財務(wù)部門人員由集團公司財務(wù)審計部負責(zé)考核,公司提供相關(guān)參考依據(jù)。三、考核流程由制定工作計劃、執(zhí)行工作計劃及工作考核三部分組成,詳見下頁圖表1。員工制定月度工作計劃(詳見附件1),交部門負責(zé)人審定;部門負責(zé)人制定部門月度工作計劃(詳見附件2),交分管領(lǐng)導(dǎo)審定;分管領(lǐng)導(dǎo)→部門負責(zé)人→員工進行有效的溝通。制定工作計劃執(zhí)行工作任務(wù)進行績效考核員工考核:員工自評、部門考核,最終由分管領(lǐng)導(dǎo)審定(詳見附件3);部門考核:部門自評、互評,分管領(lǐng)導(dǎo)考評(詳見附件5)高管考核:由公司總經(jīng)理執(zhí)行(詳見附件6);分管領(lǐng)導(dǎo)→部門負責(zé)人→員工進行有效的溝通。圖表1 四、考核結(jié)果及獎懲(一)對員工的考核考核結(jié)果考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個等級,以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下(圖表2):A級:超額完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)突出,工作成績優(yōu)異;B級:全面完成當(dāng)月工作任
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