【正文】 維修部主管在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)維修部全面的管理工作，組織維修員工對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)進(jìn)行維修、改造及保養(yǎng)，監(jiān)督、檢查維修工的日常所為，確保住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)1. 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排，根據(jù)公司的管理目標(biāo)，制訂住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實(shí)施方案。2. 必須具備工民建的有關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及使用要求。維修所需材料，先申報(bào)，后購買。3. 接受住戶報(bào)修或咨詢時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解決住戶的疑難問題。4. 組織部門員工，及時(shí)撐握住宅區(qū)類房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修。5. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修申辦、審批，及驗(yàn)收工作。6. 組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作，及時(shí)認(rèn)真處理住戶的投訴。7. 響應(yīng)并參與公司組織的公益活動(dòng)，積極配合其它部門做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。8. 完成經(jīng)理交給的其它任務(wù)。，目標(biāo)的達(dá)成率。，受有效投訴率工作權(quán)限1. 本部門員工每天工作的具體安排；2. 負(fù)責(zé)部門員工的績效考核；3. 對(duì)設(shè)備外委單位監(jiān)管考評(píng)；工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系40. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接上級(jí)組織或職位包括：a) 管理處經(jīng)理b) 物業(yè)工程部經(jīng)理41. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的平級(jí)組織或職位包括：a) 管理處各職能部門主管42. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接下級(jí)組織或職位包括：a) 操作工外部聯(lián)系17. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的外部單位或組織包括：216。 供電所，水務(wù)公司216。 開發(fā)商216。 設(shè)備維保單位任職資格教育背景：最低可接受學(xué)歷：大專所受教育的專業(yè)要求：機(jī)電、工程類專業(yè)知識(shí)與技能：216。 受過物業(yè)管理ISO9000認(rèn)證、特種行業(yè)電工技能等方面的培訓(xùn)；216。 熟悉物業(yè)工程管理工作；216。 熟悉使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；較強(qiáng)的語言溝通能力；較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力和機(jī)電設(shè)備的故障處理能力；專業(yè)資質(zhì)或認(rèn)證證書：216。 具有特種行業(yè)相關(guān)上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)：216。 3年以上的物業(yè)相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 職位名稱南通中南世紀(jì)城物業(yè)環(huán)境主管填寫日期 年 月 日所屬單位南通中南世紀(jì)城物業(yè)管理有限公司所屬部門環(huán)境部任職者任職者簽字直接上級(jí)職位管理處經(jīng)理直接上級(jí)簽字職位所屬單位的規(guī)模職位的下屬職員營業(yè)收入： 直接下屬人數(shù)：員工總數(shù)： 間接下屬人數(shù)： 職位目的全面負(fù)責(zé)大世紀(jì)管理處環(huán)境部工作，做好小區(qū)的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、消殺、白蟻防治等環(huán)境工作，同時(shí)協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。工作職責(zé)及任務(wù)職責(zé)任務(wù)工作承擔(dān)程度衡量方法小區(qū)的環(huán)境管理工作1. 對(duì)小區(qū)的清潔工作進(jìn)行管理，對(duì)外包單位進(jìn)行監(jiān)督、考核。2. 對(duì)小區(qū)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。3. 監(jiān)督對(duì)小區(qū)的垃圾清運(yùn)工作，做到垃圾的日產(chǎn)日清。4. 負(fù)責(zé)小區(qū)的消殺及白蟻防治工作、雜草率、病蟲害的防治情況，是否達(dá)到要求協(xié)助管理處經(jīng)理的其它工作10. 管理處的倉庫管理工作。11. 配合管理處各項(xiàng)活動(dòng)的開展12. 協(xié)助管理處經(jīng)理的其它工作、采購計(jì)劃的合理性工作權(quán)限1. 建議所屬部門普通員工的聘任、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、辭職、辭退及開除事宜；2. 統(tǒng)計(jì)倉庫的庫存情況，針對(duì)各部門的采購計(jì)劃制定采購計(jì)劃表；3. 負(fù)責(zé)本部門績效考核工作。工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系43. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接上級(jí)組織或職位包括：a) 管理處經(jīng)理44. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的平級(jí)組織或職位包括：a) 管理處部門主管45. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接下級(jí)組織或職位包括：a) 清潔工\綠化工外部聯(lián)系18. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的外部單位或組織包括：216。 所屬轄區(qū)社區(qū)工作站\街道市政服務(wù)中心等政府機(jī)關(guān)216。 與所屬小區(qū)有合作關(guān)系的企業(yè)任職資格教育背景：最低可接受學(xué)歷：大學(xué)?？扑芙逃膶I(yè)要求：物業(yè)管理、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)管理專業(yè)專業(yè)知識(shí)與技能：216。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，熟悉小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)\清潔流程等；216。 熟悉園林、綠化等修繕的基本知識(shí)；216。 熟悉國家和本地區(qū)的物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策；掌握物業(yè)管理的基本理論與實(shí)務(wù)；專業(yè)資質(zhì)或認(rèn)證證書：216。 具有物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)：216。 3年以上企業(yè)同級(jí)別職位工作經(jīng)驗(yàn)。職位名稱南通中南世紀(jì)城物業(yè)客服助理填寫日期 年 月 日所屬單位南通中南世紀(jì)城物業(yè)管理有限公司所屬部門客戶服務(wù)部任職者任職者簽字直接上級(jí)職位主任直接上級(jí)簽字職位所屬單位的規(guī)模職位的下屬職員營業(yè)收入： 直接下屬人數(shù)：員工總數(shù)：間接下屬人數(shù)：職位目的負(fù)責(zé)完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，協(xié)助客服主任開展各項(xiàng)工作。工作職責(zé)及任務(wù)職責(zé)任務(wù)工作承擔(dān)程度衡量方法協(xié)助本部門工作1. 配合客服中心各項(xiàng)活動(dòng)的開展；2. 協(xié)助管理處的其它工作。1．協(xié)助2．協(xié)助全面負(fù)責(zé)本職工作1. 負(fù)責(zé)客戶中心的接待工作；2. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常投訴、回訪及維修的回訪工作；3. 及時(shí)了解住戶動(dòng)態(tài)，掌握住戶情況及回訪；4. 負(fù)責(zé)小區(qū)裝修申報(bào)及退押金審批工作；5. 業(yè)主入伙手續(xù)辦理及新老業(yè)主過戶手續(xù)辦理；6. 協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳欄管理工作；7. 設(shè)點(diǎn)管理及代理業(yè)主出租房屋；8. 每月投訴及維修統(tǒng)計(jì)、分析表制作；9. 負(fù)責(zé)所管區(qū)域管理費(fèi)催繳，催繳率達(dá)95%以上；。5全部、法規(guī)工作權(quán)限1．按工作要求做好本職工作工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系46. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接上級(jí)組織或職位包括：a) 客服主任47. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的平級(jí)組織或職位包括：a) 客服助理48. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接下級(jí)組織或職位包括：a)外部聯(lián)系19. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的外部單位或組織包括：216。 開發(fā)商216。 與所屬小區(qū)有合作關(guān)系的企業(yè)任職資格教育背景：最低可接受學(xué)歷：大專所受教育的專業(yè)要求：物業(yè)管理、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)管理專業(yè)專業(yè)知識(shí)與技能：216。 具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)；216。 做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；216。 熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；216。 具有一定的語言表達(dá)能力；216。 受過基礎(chǔ)管理學(xué)、物業(yè)管理，客服服務(wù)基礎(chǔ)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；216。 具備一定的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)運(yùn)作；216。 具備一定的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；專業(yè)資質(zhì)或認(rèn)證證書：216。 具有物業(yè)管理上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)：216。 有一年以上物業(yè)小區(qū)同等職位工作經(jīng)驗(yàn) 任職資格教育背景：最低可接受學(xué)歷：大專所受教育的專業(yè)要求：物業(yè)管理、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)管理專業(yè)職位名稱南通中南世紀(jì)城物業(yè)收款員填寫日期 年 月 日所屬單位南通世紀(jì)城物業(yè)管理有限公司所屬部門任職者任職者簽字直接上級(jí)職位會(huì)計(jì)直接上級(jí)簽字職位所屬單位的規(guī)模職位的下屬職員營業(yè)收入： 直接下屬人數(shù)：人員工總數(shù)：人間接下屬人數(shù)：人職位目的負(fù)責(zé)完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，協(xié)助會(huì)計(jì)開展各項(xiàng)工作。工作職責(zé)及任務(wù)職責(zé)任務(wù)工作承擔(dān)程度衡量方法協(xié)助本部門工作1. 配合會(huì)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的開展；2. 協(xié)助管理處的其它工作。.全面負(fù)責(zé)本職工作1. 月底水電表錄入、出收費(fèi)通知單；2. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收取，押金退還工作；3. 做好管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用收支情況報(bào)表及費(fèi)用收繳率統(tǒng)計(jì)；4. 每月相關(guān)費(fèi)用欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)；5. 做好與客戶助理的對(duì)帳工作。、法規(guī)工作權(quán)限1．按工作要求做好本職工作工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系49. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接上級(jí)組織或職位包括：a) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)50. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的平級(jí)組織或職位包括：a) 客服助理51. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接下級(jí)組織或職位包括：a)外部聯(lián)系20. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的外部單位或組織包括：216。 開發(fā)商216。 與所屬小區(qū)有合作關(guān)系的企業(yè)任職資格教育背景：最低可接受學(xué)歷：大專所受教育的專業(yè)要求：物業(yè)管理、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)管理專業(yè)專業(yè)知識(shí)與技能：216。 具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)；216。 做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；216。 熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；216。 具有一定的語言表達(dá)能力；216。 受過物業(yè)管理，財(cái)務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)；216。 具備一定的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)運(yùn)作；216。 具備一定的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；專業(yè)資質(zhì)或認(rèn)證證書：216。 具有物業(yè)管理上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)：216。 有一年以上物業(yè)小區(qū)同等職位工作經(jīng)驗(yàn) 職位名稱維修電工填寫日期 年 月 日所屬單位南通中南世紀(jì)城物業(yè)管理有限公司所屬部門維修部任職者任職者簽字直接上級(jí)職位維修部主管直接上級(jí)簽字職位所屬單位的規(guī)模職位的下屬職員營業(yè)收入： 直接下屬人數(shù)： 員工總數(shù)：人間接下屬人數(shù)： 職位目的配合、協(xié)助維修主管工作，做好小區(qū)的各項(xiàng)日常維修及公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。工作職責(zé)及任務(wù)職責(zé)任務(wù)工作承擔(dān)程度衡量方法機(jī)電維修工在維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的房屋、水、電、公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理，并及時(shí)提供各項(xiàng)有償維修服務(wù)1. 做好業(yè)主日常申報(bào)的各項(xiàng)維修工作；2. 負(fù)責(zé)小區(qū)每月水電抄表工作；3. 做好設(shè)備的正常維護(hù)、清掃、儀表、工具的管理。4. 設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)問題，應(yīng)立即進(jìn)行排除并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。5. 對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查檢修及保養(yǎng)。6. 協(xié)助維修主管完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系52. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接上級(jí)組織或職位包括：a) 維修部主管53. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的平級(jí)組織或職位包括：a) 各部門員工54. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接下級(jí)組織或職位包括：外部聯(lián)系21. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的外部單位或組織包括：任職資格教育背景：最低可接受學(xué)歷：中專學(xué)歷所受教育的專業(yè)要求：電工特種行業(yè)操作，物業(yè)管理等方面培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)與技能：熟悉各種機(jī)電設(shè)備的性能及操作規(guī)程,能夠獨(dú)立操作，較強(qiáng)的線路故障和機(jī)電故障處理能力,較強(qiáng)的突發(fā)事故處理能力,專業(yè)資質(zhì)或認(rèn)證證書：216。 電工上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)：216。 3年以上的物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 職位名稱弱電工填寫日期 年 月 日所屬單位南通中南世紀(jì)城物業(yè)管理有限公司所屬部門維修部任職者任職者簽字直接上級(jí)職位維修部主管直接上級(jí)簽字職位所屬單位的規(guī)模職位的下屬職員營業(yè)收入： 直接下屬人數(shù)： 員工總數(shù)：人間接下屬人數(shù)： 職位目的配合、協(xié)助維修主管工作，做好小區(qū)的各項(xiàng)弱電系統(tǒng)的檢查，養(yǎng)護(hù)、及維修保養(yǎng)工作。工作職責(zé)及任務(wù)職責(zé)任務(wù)工作承擔(dān)程度衡量方法弱電維修工在維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)，紅外線報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等進(jìn)行巡查檢測，定期的維修養(yǎng)護(hù)管理，確保小區(qū)的智防系統(tǒng)能正常運(yùn)行1. 負(fù)責(zé)主動(dòng)帶頭聯(lián)同本部門人員定期對(duì)小區(qū)可視對(duì)講系統(tǒng)、紅外線報(bào)警系統(tǒng) 、 監(jiān)控系統(tǒng)、 停車場系統(tǒng)、智能化設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)工作。2. 做好日常的各項(xiàng)弱電系統(tǒng)的巡查記錄工作；3. 做好設(shè)備的正常維護(hù)、清掃、檢測及安全防護(hù)的管理。4. 設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)問題，應(yīng)立即進(jìn)行排除并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。5. 配合本部門的其它工作；6. 協(xié)助維修主管完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)；工作聯(lián)系內(nèi)部聯(lián)系55. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接上級(jí)組織或職位包括：a) 維修部主管56. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的平級(jí)組織或職位包括：a) 各部門員工57. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的直接下級(jí)組織或職位包括：外部聯(lián)系22. 與本職位發(fā)生工作聯(lián)系的外部單位或組織包括：任職資格教育背景：最低可接受學(xué)歷：中專所受教育的專業(yè)要求：弱電方面的技能，物業(yè)管理等方面培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)與技能：熟悉各種弱電系統(tǒng)的性能及操作規(guī)程,能夠獨(dú)立操作，有較強(qiáng)的智防設(shè)備故障處理能力,較強(qiáng)的突發(fā)事故處理能力,專業(yè)資質(zhì)或認(rèn)證證書：216。 電工上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)：216。 3年以上的物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 職位名稱環(huán)境部綠化班長填寫日期 年 月 日所屬單位南通中南世紀(jì)城物業(yè)管理有限公司所屬部門