菁螢社會(huì)工作服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-08-02 21:59本頁(yè)面
【正文】 積極培育和發(fā)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們中心提供的服務(wù)就符合人們的需求，讓許多因?yàn)榇蚬ひ蛔迤扔谏?jì)而忽略了小孩和老人、因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)等壓力而出現(xiàn)的心理行為問(wèn)題予專(zhuān)業(yè)服務(wù)解決的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。此外，政府對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的需求大，我們中心將以此作為創(chuàng)業(yè)初期的突破口，向政府提供大量的服務(wù)項(xiàng)目。四、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）價(jià)格策略（1）設(shè)計(jì)性?xún)r(jià)比高的方案，通過(guò)政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式獲取資金，完成項(xiàng)目，在這一過(guò)程中能夠打出我們的品牌，獲取一定的回報(bào)，并使得大學(xué)生志愿者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（收費(fèi)根據(jù)項(xiàng)目的大小與涉及范圍確定）（2）憑借與社會(huì)組織的聯(lián)系，承接他們的一些非公益的組織策劃活動(dòng)，收取一定費(fèi)用，根據(jù)我們派出的人員確定價(jià)格。（3）通過(guò)成員的努力拉取企業(yè)社會(huì)贊助，提供冠名權(quán)。（4）利用高校的平臺(tái)，降低成本。（二）銷(xiāo)售戰(zhàn)略我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計(jì)劃動(dòng)用不同的渠道銷(xiāo)售我們的服務(wù)：（1）通過(guò)正式的宣傳，面向社會(huì)推薦我們的業(yè)務(wù)；（2）委派人員到所需服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)工作；（3）在高校建立聯(lián)系點(diǎn)，利用好高校資源；（4）用推銷(xiāo)員方式上門(mén)推銷(xiāo)公司服務(wù)；（5）通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)站等現(xiàn)代科技方式進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)工作?？梢岳檬袌?chǎng)上現(xiàn)有的服務(wù)的銷(xiāo)售渠道與政府民政部門(mén)、各類(lèi)中介或勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會(huì)、高校的社工協(xié)會(huì)和心理咨詢(xún)中心、醫(yī)院的心理治療科、職業(yè)培訓(xùn)中心、福利院以及它慈善機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，可以轉(zhuǎn)接各種需要服務(wù)的消費(fèi)者和交流經(jīng)驗(yàn)。（三）定價(jià)方案社工服務(wù)：按照不同的項(xiàng)目收費(fèi)。心理咨詢(xún)治療：采用會(huì)員制，普通會(huì)員每年每人200元。VIP會(huì)員每年每人1000元，社工培訓(xùn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)和大學(xué)生實(shí)踐免費(fèi)；社工職業(yè)培訓(xùn)按實(shí)際情況收費(fèi)。法律診所：按項(xiàng)目實(shí)際收費(fèi)。其他服務(wù)根據(jù)實(shí)際情況收取費(fèi)用。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐服務(wù)：采用會(huì)員制，普通會(huì)員每年每人20元。VIP會(huì)員每年每人40元。（四）市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)參展促銷(xiāo)——參加廣州和中山地區(qū)的社會(huì)工作展會(huì)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉辦公司圖片展和視頻宣傳。廣告——在市區(qū)內(nèi)租借大招牌做廣告、在媒體投放廣告。新聞發(fā)布——開(kāi)業(yè)期間召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣傳業(yè)務(wù)以及近期活動(dòng)。大型會(huì)議或研討會(huì)——定期邀請(qǐng)高校專(zhuān)業(yè)教授或者專(zhuān)業(yè)社工知名人士到中心舉辦講座或研討會(huì)。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)——建立中心網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上服務(wù)新媒體宣傳——通過(guò)微博、微信等新媒體發(fā)出廣告，宣傳業(yè)務(wù)。八、財(cái)務(wù)計(jì)劃（一）股權(quán)融資數(shù)量和權(quán)益團(tuán)隊(duì)成員參股金額為80000元，其他的資金靠社會(huì)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體戶(hù)的支持贊助大概在20000元左右，投資商所占的權(quán)益為20%。（二）資金用途和使用計(jì)劃（1）注冊(cè)成立真正的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用20000元。（2）基礎(chǔ)的辦公用品配置8000元。（3）大學(xué)生志愿者的招募7000元。（4）專(zhuān)職培訓(xùn)人員的邀請(qǐng)5000元（5）網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用10000元（6）房租水電費(fèi)、人員工資（半年）：20000元； （7）參加展會(huì)、廣告費(fèi)：10000元； （8）初期服務(wù)成本：10000元； （9）周轉(zhuǎn)資金：10000元。（三）投資回報(bào)未來(lái)通過(guò)政府、企業(yè)、社會(huì)、民政部門(mén)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式開(kāi)展我們的項(xiàng)目，同時(shí)不同的地區(qū)與消費(fèi)物價(jià)與工資水平?jīng)Q定在中山大概純收益額為第一年5萬(wàn)，第二年12萬(wàn)。根據(jù)對(duì)未來(lái)幾年經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)，中心能保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，擬從凈利潤(rùn)中提取合理比例的資金作為股東回報(bào)。為此，第一二年不分紅，第三年以后每年分紅為凈利潤(rùn)的30%。六、過(guò)程控制（一）總體安排及進(jìn)度（按月份）2012年6月10月，創(chuàng)業(yè)理論培訓(xùn)、可行性分析；2012年11月2012年12月，建立模擬服務(wù)中心；2013年1月6月，模擬服務(wù)中心正式運(yùn)營(yíng)2013年9月12月，完成中心注冊(cè)前的準(zhǔn)備工作，2014年1月，中心注冊(cè)，正式運(yùn)營(yíng)。（二）風(fēng)險(xiǎn)分析外部風(fēng)險(xiǎn)（1）國(guó)家對(duì)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、稅收、檢驗(yàn)、廣告等政策的影響；（2）消費(fèi)者對(duì)自身問(wèn)題改變的不明確性與倒戈賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；（3）政府、企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷(xiāo)技巧要求比較高；（4）潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入；（5）非營(yíng)利性社工服務(wù)發(fā)展很快，被替代的可能性加大；（6）客戶(hù)拖欠項(xiàng)目款；（7）銀行借款風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（1）新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性；（3）價(jià)格在一定程度上影響進(jìn)入低收入水平社工服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；（4）專(zhuān)業(yè)服務(wù)錯(cuò)誤，可能使極少數(shù)消費(fèi)者產(chǎn)生不良反應(yīng)（尚未得到證實(shí)）。解決方案（1）熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)；（2）具備社工和心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的推銷(xiāo)人員，建立方便及時(shí)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；（3）尋找市場(chǎng)共同點(diǎn)和空白點(diǎn)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方式、管理手段以及財(cái)務(wù)力量，強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；（4）多元化經(jīng)營(yíng)，化解對(duì)單一產(chǎn)品組合的依賴(lài)性風(fēng)險(xiǎn)；（5）建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。4. 撤出機(jī)制假設(shè)中心運(yùn)行一年后出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，馬上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擴(kuò)大營(yíng)利性較強(qiáng)業(yè)務(wù)，縮小虧損業(yè)務(wù)；假設(shè)第二年出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，開(kāi)展新一輪市場(chǎng)調(diào)研，去除繁冗無(wú)用機(jī)構(gòu)，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；假設(shè)第三年出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、濃縮人員，重點(diǎn)發(fā)展?fàn)I利性較強(qiáng)部門(mén)；假設(shè)第四年繼續(xù)出現(xiàn)比財(cái)政預(yù)算虧損嚴(yán)重，逐漸淡出市場(chǎng)；第五年變賣(mài)或轉(zhuǎn)讓設(shè)備，宣告破產(chǎn)。2013/10/21 23
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