理財(cái)通餐飲軟件基本使用步驟-資料下載頁
2024-08-11 21:08本頁面
【正文】 基站的默認(rèn)端口。如果只有一臺(tái)理財(cái)通1800點(diǎn)菜器時(shí)，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)中虛擬另一個(gè)點(diǎn)菜器編號(hào)。3．菜品下載：在后臺(tái)程序中設(shè)置好菜品信息后就可以下載點(diǎn)菜寶了，每當(dāng)后臺(tái)菜品信息變化（變價(jià)、更名或新增菜品信息）時(shí)，都必須更新點(diǎn)菜寶中的菜品信息，否則可能會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)菜寶中存儲(chǔ)的菜品信息與電腦數(shù)據(jù)庫中信息不一致，下載時(shí)必須確保點(diǎn)菜寶處于開機(jī)狀態(tài)（1800點(diǎn)菜寶必須進(jìn)入到資料界面），并且與基站通訊正常的情況下，打開理財(cái)通手機(jī)通訊程序，（1600和1800圖標(biāo)不一樣，以1600為例），點(diǎn)擊下載按鈕進(jìn)入下載界面，在左側(cè)選中要下載菜品的點(diǎn)菜寶編號(hào)，中間選擇下載的菜品信息和其它信息，查看各個(gè)點(diǎn)菜寶狀態(tài)正常后點(diǎn)擊下邊的“下載”按鈕（1800點(diǎn)菜寶是“開始下傳”），倒計(jì)時(shí)結(jié)束后點(diǎn)菜寶會(huì)接到基站的信息，并會(huì)有下載包數(shù)提示，下載完畢后點(diǎn)菜寶會(huì)提示下載完成，關(guān)閉點(diǎn)菜寶重新開啟后就可以進(jìn)行開臺(tái)和點(diǎn)菜操作了。4．開臺(tái)點(diǎn)菜：點(diǎn)菜寶開臺(tái)點(diǎn)菜之前必須先用工號(hào)登錄，點(diǎn)菜員工號(hào)設(shè)置在后臺(tái)系統(tǒng)中添加，登錄的工號(hào)為操作員ID（編號(hào)），登錄成功后點(diǎn)菜寶屏幕上會(huì)顯示該工號(hào)對(duì)應(yīng)的服務(wù)員姓名，然后選開換臺(tái)—開臺(tái)，輸入臺(tái)號(hào)（后臺(tái)信息設(shè)置中的餐臺(tái)編號(hào)），客人數(shù)，和服務(wù)員編號(hào)（后臺(tái)服務(wù)員信息中，與點(diǎn)菜員可能不同），點(diǎn)擊確定后會(huì)提示“某某餐臺(tái)開臺(tái)成功”，點(diǎn)菜寶不支持一臺(tái)多單情況，所以當(dāng)所操作餐臺(tái)已處于開臺(tái)狀態(tài)下再用點(diǎn)菜寶開臺(tái)時(shí)會(huì)提示開臺(tái)失敗，對(duì)已開餐臺(tái)就可以進(jìn)行點(diǎn)菜操作了，點(diǎn)擊點(diǎn)菜，進(jìn)入帳單選擇界面（可以同時(shí)操作多張桌臺(tái)帳單），隨便選擇一張賬單輸入要點(diǎn)菜的桌臺(tái)編號(hào)，進(jìn)入點(diǎn)菜界面，“”鍵為切換輸入法，“*”鍵為刪除菜品或帳單，1600點(diǎn)菜寶支持?jǐn)?shù)字和快捷（1800支持?jǐn)?shù)字和拼音字頭）兩種點(diǎn)菜方式，（1600的快捷點(diǎn)菜方式的使用方法與拼音點(diǎn)菜方式簡化，一個(gè)字母只需按一次按鍵即可，操作也更快捷），用上下鍵選中該菜品，按確定鍵進(jìn)入到菜品信息編輯界面，可以更改菜品的數(shù)量和口味要求，對(duì)于菜品名稱為“臨時(shí)”兩個(gè)字打頭時(shí)，所更改的的口味要求即是該菜品的名稱，此功能一般應(yīng)用在客人點(diǎn)選的菜品不在本店菜譜中的情況，既“臨時(shí)菜”問題。點(diǎn)菜操作結(jié)束后按一下“esc”返回到發(fā)送界面，點(diǎn)選“發(fā)送”，點(diǎn)菜寶提示“點(diǎn)菜成功！”，整個(gè)點(diǎn)菜操作過程完畢！5．其它操作：帳單查詢操作：選擇主界面下的“查帳單”，輸入要查詢的餐臺(tái)編號(hào)，則點(diǎn)菜寶返回該餐臺(tái)的菜品消費(fèi)信息退菜：主界面下的“退菜”，輸入賬單號(hào)（既桌臺(tái)編號(hào)），輸入要退菜品編碼和數(shù)量，然后發(fā)送，退菜有一定的權(quán)限限制，只有有退菜權(quán)限的點(diǎn)菜員才能進(jìn)行退菜操作。6．點(diǎn)臨時(shí)菜操作：現(xiàn)在后臺(tái)菜品信息管理中加入臨時(shí)菜菜品，例如“臨時(shí)熱菜”、“臨時(shí)涼菜”，和其他菜品一樣同時(shí)下傳到點(diǎn)菜寶，客人點(diǎn)臨時(shí)菜時(shí)點(diǎn)菜員輸入臨時(shí)菜編碼（與點(diǎn)其他菜品操作一樣），然后修改臨時(shí)菜品的口味要求為客人所點(diǎn)菜品，發(fā)送后前臺(tái)和廚房打印端所顯示的菜名既是點(diǎn)菜員所改的口味要求，點(diǎn)臨時(shí)菜不輸入口味要求時(shí)，廚打記錄和前臺(tái)不顯示菜名五、常見問題及原因分析1．結(jié)帳單金額異常菜品信息中優(yōu)惠價(jià)格、零售價(jià)格和包房價(jià)格不一致，或餐臺(tái)信息中最低消費(fèi)有設(shè)置。后臺(tái)更改菜品信息后點(diǎn)菜寶軟件未重啟，菜品信息中有異常字符，如“（”，“+”，“ 176?！保?，因?yàn)檫@些字符長度為一個(gè)字節(jié)，普通漢字是兩個(gè)字節(jié)，下載時(shí)由于點(diǎn)菜寶菜品名稱字?jǐn)?shù)有限制，所以在截?cái)嘧址畷r(shí)可能會(huì)把一個(gè)漢字拆分，使點(diǎn)菜寶無法識(shí)別。點(diǎn)菜寶能下載但是不能登錄，不能點(diǎn)菜，檢查點(diǎn)菜寶通訊信道、編號(hào)和電腦是否一一對(duì)應(yīng)，點(diǎn)菜寶之間是否有重號(hào)，如果是1800點(diǎn)菜寶是否只設(shè)置了一個(gè)點(diǎn)菜寶如果是新增菜品不打印，檢查菜品信息中的廚房打印標(biāo)志，檢查廚打程序中該菜品歸屬類別是否已設(shè)置打印分配，如果是已有菜品不打印，檢查打印機(jī)使用環(huán)境是否有其它干擾因素，包括是否獨(dú)立供電電源，電源是否穩(wěn)定機(jī)接地良好，網(wǎng)線線路干擾，接頭是否氧化，線路是否有斷點(diǎn)，打印機(jī)是否通電時(shí)間過長等，可以通過替換或是改換位置來判斷非常感謝您使用理財(cái)通系列軟件，理財(cái)通公司主營系列軟件和POS機(jī)及周邊耗材等產(chǎn)品等，包括企業(yè)商業(yè)管理系統(tǒng)、餐飲娛樂管理系統(tǒng)、無線智能點(diǎn)菜系統(tǒng)、學(xué)校企業(yè)一卡通系統(tǒng)，詳細(xì)產(chǎn)品信息或問題請(qǐng)登錄。26 /
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