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某針織公司崗位說(shuō)明書(shū)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-08-02 19:46本頁(yè)面
  

【正文】 3對(duì)潛在客戶和準(zhǔn)客戶進(jìn)行分類(lèi)并按照分類(lèi)理性的提供服務(wù)。承辦4提供完善的售后服務(wù)工作。承辦室內(nèi),比較舒適,偶需室外;辦公桌、椅、電腦、電話機(jī)、文件筐、文件夾、垃圾筐。三、任職資格2228限女性大專(zhuān)同職兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同時(shí)具有六級(jí)以上英語(yǔ)職業(yè)資格證。認(rèn)真、大膽、創(chuàng)新、正直、時(shí)間觀念強(qiáng)、市場(chǎng)嗅覺(jué)銳敏度強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具有很強(qiáng)的交際能力和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧能力。四、職業(yè)發(fā)展外貿(mào)部經(jīng)理文件編號(hào):_______ 擬制:________核準(zhǔn):________ 生效日期:_________什么是成功,就是實(shí)現(xiàn)自己有意義既定的目標(biāo)!錦裕針織有限公司崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料:區(qū)域經(jīng)理: 內(nèi)銷(xiāo)經(jīng)理: 內(nèi)銷(xiāo)部4. 轄員人數(shù): :  二、工作概要一、在內(nèi)銷(xiāo)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,保證完成內(nèi)銷(xiāo)經(jīng)理分解的銷(xiāo)售任務(wù)。二、負(fù)責(zé)在自己所劃分的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的方式或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)潛在客戶。三、通過(guò)電話和走訪的方式維護(hù)好準(zhǔn)客戶,加強(qiáng)相互之間的永續(xù)合作,在保持現(xiàn)有業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上增加成交額。四、按照公司的既定方案積極做好準(zhǔn)客戶的售后服務(wù)工作,比如及時(shí)督促物控部門(mén)按時(shí)發(fā)貨、積極給予各項(xiàng)扶持等工作。五、視自己的潛在客戶和準(zhǔn)客戶為至尊客人,全方位為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如協(xié)助代理商做好新款鋪貨,并跟蹤反饋新款適銷(xiāo)情況協(xié)助代理店做好庫(kù)存控制及補(bǔ)貨、產(chǎn)品調(diào)劑工作指導(dǎo)、協(xié)助代理商處理顧客投訴,不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量。六、將自己所服務(wù)的客戶按照每月、每季度、每年度的交易量和交易額進(jìn)行分類(lèi),按照分類(lèi)進(jìn)行投入服務(wù)和關(guān)注大小。七、及時(shí)處理好自己所負(fù)責(zé)準(zhǔn)客戶針對(duì)所銷(xiāo)售商品的數(shù)量、品質(zhì)、交貨期等問(wèn)題的投訴,經(jīng)過(guò)理性的分析后及時(shí)給予其答復(fù)。八、負(fù)責(zé)使用和管理好所屬人員,對(duì)表現(xiàn)良好、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、晉升的建議向內(nèi)銷(xiāo)經(jīng)理申報(bào)獲批落實(shí)。對(duì)表現(xiàn)不好或遭到客戶投訴的業(yè)務(wù)員有權(quán)進(jìn)行處罰和退回人力資源部。九、負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售訂單及銷(xiāo)售合同的合法性、完整性。十、提出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的廣告活動(dòng)建議,執(zhí)行總部及分公司的廣告活動(dòng)決策和促銷(xiāo)活動(dòng)決策督促、協(xié)調(diào)做好店頭促銷(xiāo)信息傳播及執(zhí)行情況十一、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或代理商的引導(dǎo)、管控來(lái)控制相互壓價(jià)、串貨等惡性競(jìng)爭(zhēng)事件的發(fā)生,保證市場(chǎng)的良性發(fā)展。十二、收集反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求信息、競(jìng)爭(zhēng)信息,提交所轄片區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)告。十三、根據(jù)客戶訂單要求制作生產(chǎn)總單,經(jīng)內(nèi)銷(xiāo)經(jīng)理確認(rèn)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后交由生產(chǎn)總監(jiān)和物控經(jīng)理安排生產(chǎn)/采購(gòu)原料;同時(shí)做好訂單跟進(jìn)工作;編號(hào)主要工作任務(wù)的內(nèi)容權(quán)限1加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的管控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。承辦2承辦3承辦4承辦室內(nèi),比較舒適,偶需室外;辦公桌、椅、電腦、電話機(jī)、文件筐、文件夾、垃圾筐。三、任職資格2640限女性大專(zhuān)同職兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同時(shí)具有職業(yè)資格證。認(rèn)真、大膽、創(chuàng)新、正直、時(shí)間觀念強(qiáng)、市場(chǎng)嗅覺(jué)銳敏度強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具有很強(qiáng)的交際能力和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧能力。四、職業(yè)發(fā)展內(nèi)銷(xiāo)經(jīng)理文件編號(hào):_______ 擬制:________核準(zhǔn):________ 生效日期:_________什么是成功,就是實(shí)現(xiàn)自己有意義既定的目標(biāo)!錦裕針織有限公司崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料:營(yíng)業(yè)員: 店長(zhǎng): 營(yíng)銷(xiāo)中心4. 轄員人數(shù): :  二、工作概要一、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下積極、努力的完成本店設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。二、負(fù)責(zé)每天9:00開(kāi)店門(mén)后店面衛(wèi)生的清潔、清掃工作。三、負(fù)責(zé)每天下午下班前值班營(yíng)業(yè)員對(duì)所有貨物盤(pán)點(diǎn)工作。四、針對(duì)來(lái)訪客戶群體的地域不同,由具備相關(guān)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行熱情接待并耐心、熱情、主動(dòng)的回答客戶的提問(wèn)和尋價(jià)。五、主動(dòng)為到訪的客戶倒一杯開(kāi)水,表示尊重。六、營(yíng)業(yè)員必須做到買(mǎi)與不買(mǎi)一個(gè)樣,因?yàn)楝F(xiàn)在的潛在客戶很有可能就是明天的準(zhǔn)客戶。七、當(dāng)營(yíng)業(yè)員與客戶洽談成功并將訂單簽訂后,店長(zhǎng)必須立即以書(shū)面的形式通知下單員安排打樣、生產(chǎn)事項(xiàng)。八、所有營(yíng)業(yè)員必須時(shí)刻注意自己的個(gè)人形象和素養(yǎng),作到禮貌待人、熱情服務(wù)、理性洽談、儀表儀容整潔大方。九、所有必須按時(shí)上下班,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。十、營(yíng)業(yè)員必須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。十一、營(yíng)業(yè)員應(yīng)該努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)能力和自身素養(yǎng)。以便更好的為客戶服務(wù)。十二、營(yíng)業(yè)員要十分了時(shí)尚襪行情和走向趨勢(shì),以便為客戶作好參謀和解說(shuō)員。十三、營(yíng)業(yè)員要十分清楚我們店面內(nèi)商品的單價(jià)、款式、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、材料、外觀描述等相關(guān)知識(shí)。十四、營(yíng)業(yè)員必須每天滿懷熱情和沖勁去面對(duì)自己的工作,能夠每天從營(yíng)業(yè)員臉上看到陽(yáng)光就是業(yè)績(jī)成功的開(kāi)始。十五、針對(duì)客戶所反映的建議應(yīng)及時(shí)作好工作記錄,以便在今后工作中得到很好的改善。十六、自覺(jué)作好店面內(nèi)6S管理工作,杜絕店面臟、亂、擠等不良店面形象。十七、營(yíng)業(yè)員針對(duì)店面內(nèi)的貨源情況合理向公司要貨。編號(hào)主要工作任務(wù)的內(nèi)容權(quán)限1店面衛(wèi)生工作的落實(shí)。承辦2店面貨物的盤(pán)點(diǎn)、理性的向公司要貨。承辦3店面客戶接待工作的落實(shí)。承辦4嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。承辦室內(nèi),比較舒適,偶需室外;辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、電話機(jī)、文件筐、文件夾、垃圾筐。三、任職資格2228限女性大專(zhuān)同職一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)同時(shí)具有四級(jí)以上英語(yǔ)職業(yè)資格證。認(rèn)真、大膽、創(chuàng)新、正直、時(shí)間觀念強(qiáng)、市場(chǎng)嗅覺(jué)銳敏度強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具有很強(qiáng)的交際能力和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售技巧。四、職業(yè)發(fā)展店長(zhǎng)文件編號(hào):_______ 擬制:________核準(zhǔn):________ 生效日期:_________什么是成功,就是實(shí)現(xiàn)自己有意義既定的目標(biāo)!錦裕針織有限公司崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料:單證員: 外貿(mào)經(jīng)理: 外貿(mào)部4. 轄員人數(shù): :  二、工作概要一、負(fù)責(zé)根據(jù)外貿(mào)合同和信用證要求制作各類(lèi)出口單證(形式發(fā)票、海關(guān)發(fā)票、裝箱單、??者\(yùn)委托書(shū)、報(bào)關(guān)委托書(shū)、商檢、SGS委托書(shū)等等);二、負(fù)責(zé)組織出口貨品地報(bào)關(guān)工作;三、負(fù)責(zé)出口貨品地委托定倉(cāng)工作;四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)已定倉(cāng)貨品的國(guó)內(nèi)裝箱(車(chē))運(yùn)輸工作;五、負(fù)責(zé)及時(shí)與委托單位聯(lián)系獲取提單并協(xié)助財(cái)務(wù)做好結(jié)匯工作;編號(hào)主要工作任務(wù)的內(nèi)容權(quán)限1承辦2承辦3承辦4承辦室內(nèi),比較舒適,經(jīng)常室外;辦公桌、椅、電腦、電話機(jī)、文件筐、文件夾、垃圾筐。三、任職資格2228限女性大專(zhuān)同職一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)認(rèn)真、細(xì)心、創(chuàng)新、正直、時(shí)間觀念強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具有很強(qiáng)的交際能力和執(zhí)行力,英語(yǔ)國(guó)家級(jí)四級(jí)以上。四、職業(yè)發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)員文件編號(hào):_______ 擬制:________核準(zhǔn):________ 生效日期:_________什么是成功,就是實(shí)現(xiàn)自己有意義既定的目標(biāo)!錦裕針織有限公司崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料:下單員: 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān): 營(yíng)銷(xiāo)中心4. 轄員人數(shù): :  二、工作概要一、嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作任務(wù)分配進(jìn)行合理布置自己的工作。二、當(dāng)內(nèi)銷(xiāo)部或外貿(mào)部及店面訂單交到下單員手中時(shí),下單員應(yīng)及時(shí)閱讀訂單內(nèi)容,如有不明白的地方立即和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效溝通。三、根據(jù)訂單制作生產(chǎn)總單和及物料單,單據(jù)應(yīng)書(shū)面完整、清楚、干凈、字跡工整、語(yǔ)言通順、條理清晰。四、生產(chǎn)總單制作好后,交由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后交給生產(chǎn)總監(jiān)排單。五、根據(jù)生產(chǎn)總單的要求制作物料申購(gòu)單,及時(shí)交由物控部進(jìn)行合理安排工作。六、針對(duì)內(nèi)銷(xiāo)部或外貿(mào)部及店面提供的新款產(chǎn)品,及時(shí)拿到研發(fā)部由物料員負(fù)責(zé)進(jìn)行拆分,下單員將拆解好的物料清單下發(fā)至物控部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)。七、針對(duì)客戶要求打樣的訂單,由下單員給下單給研發(fā)部進(jìn)行樣品制作。八、作好營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)分派的臨時(shí)性其他工作。編號(hào)主要工作任務(wù)的內(nèi)容權(quán)限1生產(chǎn)總單的制作及下發(fā)。承辦2生產(chǎn)流轉(zhuǎn)單的制作及下發(fā)。承辦3物料申購(gòu)單的制作及下發(fā)。承辦4樣品室樣品的拍攝和進(jìn)出登記、資料入檔工作。承辦室內(nèi),比較舒適,偶需室外;辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、電話機(jī)、文件筐、文件夾、垃圾筐。三、任職資格2228限女性大專(zhuān)同職兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)認(rèn)真、細(xì)心、創(chuàng)新、正直、時(shí)間觀念強(qiáng)、負(fù)責(zé)任,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。四、職業(yè)發(fā)展文件編號(hào):_______ 擬制:________核準(zhǔn):________ 生效日期:_________什么是成功,就是實(shí)現(xiàn)自己有意義既定的目標(biāo)!錦裕針織有限公司崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料:客服文員: 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān): 營(yíng)銷(xiāo)中心4. 轄員人數(shù): :  二、工作概要一、嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作任務(wù)分配進(jìn)行合理布置自己的工作。二、具體負(fù)責(zé)公司內(nèi)每款新品資料的建檔工作,根據(jù)研發(fā)中心提供的新款樣品及營(yíng)銷(xiāo)中心買(mǎi)回來(lái)的新款產(chǎn)品進(jìn)行編號(hào)并將明細(xì)資料生產(chǎn)工藝流程錄入電腦備案。三、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心選中的設(shè)計(jì)圖稿進(jìn)行臨時(shí)編號(hào),同時(shí)下發(fā)樣品單到研發(fā)部進(jìn)行樣品制作。四、及時(shí)將公司所有客戶資料錄入電腦備案。五、負(fù)責(zé)接待客戶投訴、咨詢電話并做好記錄,及時(shí)將從在的問(wèn)題上報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。六、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理和電子商務(wù)的工作。七、負(fù)責(zé)公司所有來(lái)訪客戶的引薦和服務(wù)工作。十、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)安排的其他臨時(shí)性工作。編號(hào)主要工作任務(wù)的內(nèi)容權(quán)限1新款產(chǎn)品的建檔工作。承辦2設(shè)計(jì)圖稿的臨時(shí)編號(hào)和下發(fā)樣品單到研發(fā)部進(jìn)行樣品制作。承辦3客戶資料的錄入工作。承辦4來(lái)訪客戶的引薦和服務(wù)工作。承辦室內(nèi),比較舒適,偶需室外;辦公桌、椅、電腦、文件筐、文件夾、垃圾筐。三、任職資格2228限女性大專(zhuān)應(yīng)屆畢業(yè)生均可文秘專(zhuān)業(yè)認(rèn)真、大膽、創(chuàng)新、正直、時(shí)間觀念強(qiáng)、市場(chǎng)嗅覺(jué)銳敏度強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。四、職業(yè)發(fā)展文件編號(hào):_______ 擬制:________核準(zhǔn):________ 生效日期:_________什么是成功,就是實(shí)現(xiàn)自己有意義既定的目標(biāo)!錦裕針織有限公司崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料:生產(chǎn)總監(jiān): 總經(jīng)理: 生產(chǎn)中心4. 轄員人數(shù): 3: 生產(chǎn)經(jīng)理、外協(xié)經(jīng)理、品控經(jīng)理 二、工作概要一、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工作,堅(jiān)決執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),爭(zhēng)取保質(zhì)保量的圓滿完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)。二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持公司生產(chǎn)中心策劃、分解、主持、管控、執(zhí)行、改善、評(píng)估等工作。三、負(fù)責(zé)建立健全公司關(guān)于生產(chǎn)中心(包括生產(chǎn)部、品控部和外協(xié)部)內(nèi)部管理制度和作業(yè)流程。四、協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的分管工作,參與公司重大戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方針、策略的具體內(nèi)容進(jìn)行商討,提供意見(jiàn)。五、負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)、品質(zhì)、外協(xié)部的全面工作,貫徹執(zhí)行公司對(duì)生產(chǎn)管控工作中的各項(xiàng)政策和方針,努力監(jiān)督完成生產(chǎn)部門(mén)、品控部門(mén)、外協(xié)部門(mén)的目標(biāo)任務(wù);六、主持公司分管部門(mén)管理工作會(huì)議,按照總經(jīng)辦的決議精神和總經(jīng)理的指示,向下級(jí)部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)、品控、外協(xié)工作任務(wù),對(duì)公司重大工作事項(xiàng),提出具體的指導(dǎo)意見(jiàn);七、負(fù)責(zé)對(duì)下屬各職能部門(mén)工作計(jì)劃任務(wù)和指標(biāo)完成情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)估、指導(dǎo);八、對(duì)在生產(chǎn)、品控、外協(xié)部門(mén)管理過(guò)程中發(fā)生的一切重大事項(xiàng)及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出意見(jiàn);對(duì)一般性的問(wèn)題及時(shí)給予處理解決;九、做好分管各職能部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通工作,并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系;十、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。編號(hào)主要工作任務(wù)的內(nèi)容權(quán)限1所管部門(mén)工作的計(jì)劃安排。承辦2所管部門(mén)職員工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評(píng)估工作。承辦3生產(chǎn)品質(zhì)管控工作的落實(shí)。承辦4生產(chǎn)進(jìn)度的管控工作的落實(shí)。承辦室內(nèi),比較舒適,偶需室外;辦公桌、椅、電腦、文件筐、文件夾、垃圾筐。三、任職資格3045歲不限專(zhuān)科以上三年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)認(rèn)真、大膽、創(chuàng)新、正直、時(shí)間觀念強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。實(shí)際能力特優(yōu)者可適當(dāng)放寬限制。四、職業(yè)發(fā)展總經(jīng)理文件編號(hào):_______ 擬制:________核準(zhǔn):________ 生效日期:_________什么是成功,就是實(shí)現(xiàn)自己有意義既定的目標(biāo)!錦裕針織有限公司崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料:生產(chǎn)部經(jīng)理: 生產(chǎn)總監(jiān): 生產(chǎn)部4. 轄員人數(shù): 4: 織造車(chē)間主任、定型車(chē)間主任、包裝車(chē)間主任、縫頭車(chē)間主任 二、工作概要一、全面主持生產(chǎn)部門(mén)的工作,堅(jiān)決執(zhí)行、貫徹生產(chǎn)總監(jiān)制定的年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃和下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),爭(zhēng)取按時(shí)、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。二、當(dāng)生產(chǎn)總監(jiān)將生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)到生產(chǎn)部后,生產(chǎn)部經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)真按照生產(chǎn)任務(wù)上的要求,依據(jù)客戶要求結(jié)合公司生產(chǎn)、技術(shù)力量和設(shè)備使用情況來(lái)制定生產(chǎn)任務(wù)分解。三、將擬定的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行分解后,合理的分解到各個(gè)車(chē)間主任處并責(zé)任到人。四、將生產(chǎn)任務(wù)分解到各個(gè)車(chē)間后生產(chǎn)經(jīng)理要時(shí)刻監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,確保產(chǎn)品如期交貨。五、監(jiān)督各個(gè)車(chē)間主任搞好車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作
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