【正文】 自然排名的比較等。考核重點：職責(zé)三職責(zé)表述：常規(guī)事務(wù)和管理工作任務(wù)主持早會及人員激勵；監(jiān)督和落每日的工作執(zhí)行情況；做好每日業(yè)務(wù)部的來單管理工作；協(xié)調(diào)上下級、部門之間的關(guān)系，以保障各部門工作的順利進行；參加區(qū)域周例會，并將會議精神及會議內(nèi)容傳播到組員；組織夕會、通過夕會解決團隊成員相應(yīng)共性問題；考核重點：常規(guī)事務(wù)的管理任職要求：學(xué)歷以及專業(yè)大專以上學(xué)歷，市場營銷、計算機、廣告設(shè)計專業(yè)。具有健康的體魄和充沛的精力工作經(jīng)驗兩年以上營銷工作經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)營銷興趣濃厚。良好的溝通能力，善于制造交流的環(huán)境和氛圍。具備認真負責(zé)的工作態(tài)度和極強的敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。權(quán)力: 在允許范圍內(nèi)對公司網(wǎng)站信息更新、發(fā)布的權(quán)力。2. 對公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的建議權(quán)。對產(chǎn)品研發(fā)的建議權(quán)；4. 公司所賦予的其他各項權(quán)利。 網(wǎng)銷專員崗位說明書崗位名稱網(wǎng)銷專員崗位分析日期20151020所在部門網(wǎng)銷部崗位定員5人直接上級網(wǎng)銷主管招聘定位對內(nèi)、對外直接下級無薪資標準20002800本職：熟悉營銷手段，有良好的溝通能力。拿下訂單晉級方向：網(wǎng)銷主管職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作任務(wù)搜集整理所有網(wǎng)絡(luò)渠道資料，按照貢獻大小排名制定網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布計劃撰寫網(wǎng)絡(luò)發(fā)布軟文、新聞、短信息分等，并按計劃在各種不同網(wǎng)絡(luò)渠道進行發(fā)布 跟進、處理發(fā)布信息的反饋考核重點：搜索渠道、跟進處理職責(zé)二職責(zé)表述：客戶信息收集工作任務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)后臺站點、、微博、論壇、58等收集購買意向客戶信息，并進行級別分類考核重點：挖掘客戶的能力職責(zé)三職責(zé)表述：促進成交工作任務(wù)根據(jù)不同級別、不同類型的客戶制定不同的話術(shù)按銷售流、流程對客戶進行洽談、引導(dǎo)配合設(shè)計師完成交單 考核重點：職責(zé)四職責(zé)表述：網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)政策的擬定工作任務(wù)制定月目標網(wǎng)絡(luò)銷售計劃擬定月度網(wǎng)絡(luò)營銷主題及活動形式 3對營銷情況進行點檢、分析、總結(jié)，找出優(yōu)勢及不足，改進考核重點：任職要求：學(xué)歷及專業(yè)營銷專業(yè)、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；工作經(jīng)驗精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站；熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；有較強的溝通能力。售后部售后部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱售后部經(jīng)理崗位分析日期20151020所在部門售后維修部崗位定員1人直接上級總經(jīng)理職系管理系直接下級售后專員招聘定位對內(nèi)、對外所轄人員1薪資待遇30003500本職：負責(zé)對裝修完工后客戶的售后問題處理工作，提升客戶對公司的滿意度。晉級方向：售后部經(jīng)理職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：報修渠道的管理工作任務(wù)收集客戶關(guān)系部、工程部、設(shè)計師、業(yè)主報修等相關(guān)渠道的業(yè)主報修問題記錄；及時更新《售后維修跟蹤檔案表》電話回訪業(yè)主溝通了解業(yè)主房子問題并記錄，與其預(yù)約時間上門了解情況和進行評估確認，并確認維修時間；對接工程公司驗收工程項目后出現(xiàn)的質(zhì)量大問題，并與項目經(jīng)理溝通；職責(zé)二職責(zé)表述：維修中的管理工作任務(wù)根據(jù)客戶報修問題了解客戶信息，告知項目經(jīng)理業(yè)主需報修項目費用并安排處理；與總經(jīng)理確認《評估表》《費用明細評估表》《費用明細表》受理業(yè)主或項目經(jīng)理的要求，上門為業(yè)主解決報修問題；安撫業(yè)主情緒，針對業(yè)主反饋的問題提出解決方案；收集并拍攝業(yè)主房子出現(xiàn)的問題圖片；在維修中處理好與業(yè)主的關(guān)系，若業(yè)主不愿意售后部給予維修，需與工程部溝通給業(yè)主提供維修服務(wù)；考核重點：維修項目跟蹤是否及時職責(zé)三職責(zé)表述:維修后管理工作任務(wù)業(yè)主確認《反饋表》，與財務(wù)部對接《評估表》《費用明細評估表》《費用明細表》《反饋表》建立并完善評估費用檔案和費用明細檔案；收集維修問題圖片檔案并與工程部溝通反饋，讓工程部尋找出現(xiàn)此問題的原因，后期對工藝材料進行研究解決問題，預(yù)防此問題發(fā)生，減少發(fā)生頻率，提高公司的工程質(zhì)量；建立并完善維修跟蹤客戶檔案；考核重點：檔案信息是否完整職責(zé)四職責(zé)表述：物品購置管理工作任務(wù)根據(jù)維修項目控制維修材料購買量，避免出現(xiàn)剩余大量材料；根據(jù)使用情況，控制辦公用品的購置；考核重點：物品購置的合理性設(shè)計部設(shè)計總監(jiān)崗位說明書崗位名稱設(shè)計師總監(jiān)崗位分析日期20151020所在部門設(shè)計部崗位定員1—3人直接上級分公司總經(jīng)理職系管理系直接下級設(shè)計師團隊薪資標準1200—2500所轄人員6—8人招聘定位對內(nèi)、對外本職：負責(zé)組織進行工作方案設(shè)計、方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底、施工現(xiàn)場設(shè)計配合、洽商設(shè)計調(diào)整，組建設(shè)計團隊、配合分公司經(jīng)理的管理工作參與制定公司經(jīng)營決策、協(xié)調(diào)并處理各部門的關(guān)系處理。晉級方向：分公司總經(jīng)理 職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述:制定完善公司各項管理制度及參與公司經(jīng)營方案工作任務(wù)全面負責(zé)設(shè)計部的各項管理工作，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；負責(zé)管理和編排設(shè)計師的工作安排；不斷完善設(shè)計部內(nèi)部管理，調(diào)動設(shè)計師積極性，提高工作效率；全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議并參與高層決策；參與項目前期的投資分析，做項目調(diào)研等前期開發(fā)工作；將部門經(jīng)理下達的年度、季度、月度業(yè)績指標，根據(jù)設(shè)計師的實際情況進行有效分配；考核重點：完善公司的管理制度和經(jīng)營方案職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)調(diào)各部門的溝通和管理工作工作任務(wù)負責(zé)辦公室人員士氣的鼓舞，及時處理員工之間的矛盾。負責(zé)與工程部的協(xié)調(diào)工作。負責(zé)與客服部的協(xié)調(diào)工作。負責(zé)與財務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。負責(zé)與行政部的協(xié)調(diào)工作?？己酥攸c：協(xié)調(diào)各部門的溝通工作和關(guān)系處理職責(zé)三職責(zé)表述:常務(wù)工作工作任務(wù)配合部門經(jīng)理的日常管理工作；指導(dǎo)并監(jiān)督設(shè)計師每周的工作計劃和日常工作安排配合分公司經(jīng)理全面負責(zé)店面在營業(yè)時間內(nèi)的開關(guān)門工作；在規(guī)定時間內(nèi)到達公司，參加分公司管理層早會及負責(zé)分公司每日的早會的主持工作；負責(zé)晚上的值班工作；下班前要檢查公司所有的電源開關(guān)是否已斷開；協(xié)助分公司經(jīng)理完成設(shè)計師的派單工作及公司用車安排；跟蹤設(shè)計進程，協(xié)助、督促設(shè)計師在限定時間作出設(shè)計方案。協(xié)助設(shè)計師跟客戶的談單工作；協(xié)助財務(wù)收取裝修定金，開具收款收據(jù)；1審核設(shè)計方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同；1主持每周二和周四的新老客戶對單會；1按時參加每周一的總監(jiān)周例會 ；考核重點：日常工作管理考核職責(zé)四職責(zé)表述:團隊組建和設(shè)計部人才培養(yǎng)工作工作任務(wù)招納賢材、為部門選用合適的人才、壯大及優(yōu)化設(shè)計團隊；注重對新進設(shè)計師的工作指導(dǎo)，做好新進人員的思想工作，使他更快融入團隊工作氛圍、進入工作狀態(tài)；負責(zé)設(shè)計部的員工考核、培訓(xùn)工作、不定期組織素質(zhì)培訓(xùn)活動、提升部門的整體素質(zhì)；定期對員工進行工作團隊激勵和營銷技能提升培訓(xùn)。考核重點：團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)的情況職責(zé)五職責(zé)表述:制訂產(chǎn)品設(shè)計策略和計劃（如：市場定位、風(fēng)格走向等）工作任務(wù) 組織市場調(diào)研，分析花型及款式設(shè)計潮流和流行趨勢（如：什么面料搭配什么顏色；什么質(zhì)地和手感配什么花型；什么花型、顏色、款式會成為市場主流等）。 與直營店、內(nèi)外銷售部和辦事處客戶進行需求溝通，準確掌握客戶需求（如：營銷部門所提供客人反饋意見作為參考，并主動與營銷部溝通，盡量多了解顧客的心理動態(tài)等） 根據(jù)企業(yè)和品牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定季度、年度產(chǎn)品發(fā)展目標，策略和市場計劃（如：產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品延續(xù)與延伸，根據(jù)產(chǎn)品延伸路線采取針對性的開發(fā)計劃）。 考核重點：市場定位、風(fēng)格走向職責(zé)六職責(zé)表述:對部門產(chǎn)值目標和客戶滿意度負責(zé)工作任務(wù)制定培訓(xùn)計劃有效實施，讓新員工快速成長，老員工工作狀態(tài)，一取得高校成績。 監(jiān)督員工行為，確保圖紙規(guī)范及預(yù)算準確，增強服務(wù)意識，提高客戶滿意度，減少客戶投訴?？己酥攸c：對部門產(chǎn)值目標和客戶滿意度負責(zé)任職資格學(xué)歷以及專業(yè)知識大專以上學(xué)歷 室內(nèi)設(shè)計、工商管理、心理學(xué)、營銷管理專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗必須要有3年以上的室內(nèi)設(shè)計工作經(jīng)驗；注重團隊合作、善于溝通、口頭表達能力要好；具備管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；了解公司企業(yè)文化、愿意與公司共同成長和發(fā)展；有很強的上進心、有吃苦耐勞的精神，愿意不斷的學(xué)習(xí)提升和挑戰(zhàn)自我、要求思維活躍、敏銳，有開拓創(chuàng)新精神。權(quán)力：設(shè)計師及助理任免建議權(quán)設(shè)計師及助理請假有1天內(nèi)的審批權(quán)。95折以內(nèi)的優(yōu)惠控制權(quán)。有派單和分配用車的權(quán)利對公司發(fā)展與規(guī)劃有建議權(quán)設(shè)計師崗位說明書崗位名稱設(shè)計師崗位分析日期20151020所在部門設(shè)計部崗位定員6—21人直接上級設(shè)計總監(jiān)薪資標準1200—2500直接下級無招聘定位對內(nèi)、對外本職：完成簽單目標，做好每項設(shè)計工作，做好市場開發(fā)，協(xié)助工程部完成施工，推廣企業(yè)。晉級方向：設(shè)計總監(jiān) 職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：制定年度業(yè)績目標與工作計劃，完成年度業(yè)績目標。工作任務(wù)制定年度業(yè)績目標與工作計劃，分解落實到月、周。并落實執(zhí)行情況；制定并執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃，參加公司年度培訓(xùn)課程，不斷提升個人能力與綜合素質(zhì)；協(xié)助設(shè)計總監(jiān)，做好責(zé)任樓盤開發(fā)工作，完成小組業(yè)績目標；維護新老客戶關(guān)系，達成客戶轉(zhuǎn)介紹業(yè)績目標。考核重點：工作計劃的執(zhí)行情況和業(yè)績完成情況。職責(zé)二職責(zé)表述：樓盤的創(chuàng)意方案開發(fā)工作任務(wù)根據(jù)公司要求參與樓盤開發(fā)方案：量房、拍照、錄像、開發(fā)方案、效果圖制作、參考圖、草圖、設(shè)計說明；在設(shè)計總監(jiān)組織下做好創(chuàng)意方案；參加方案點評討論會、完善方案；做好最終開發(fā)方案并根據(jù)公司要求制作開發(fā)效果圖、參考圖、草圖、設(shè)計說明；考核重點：開發(fā)方案的完成質(zhì)量職責(zé)三職責(zé)表述：接單、談單、跟單、促成客戶成交。作任務(wù)服從公司總經(jīng)理安排，做好交接準備工作，了解來訪新老客戶的相關(guān)信息；接待來訪客戶，了解客戶需求，明確客戶定位；根據(jù)自己的專業(yè)知識以及公司工藝標準流程為客戶提出合理化設(shè)計建議；根據(jù)與客戶洽談達成的共識，做好平面設(shè)計方案，或根據(jù)實際情況制成設(shè)計草圖及初步報價；參加對單會，做好客戶回訪及預(yù)約工作；在各個相關(guān)部門配合下促成客戶交訂；考核重點：做好客戶服務(wù)，了解客戶需求，宣傳公司及個人品牌定位。職責(zé)四職責(zé)表述：完成設(shè)計方案報價及施工圖、效果圖制作。工作任務(wù)客戶交訂金后，負責(zé)現(xiàn)場量房工作；根據(jù)量房尺寸完成平面方案和最終手稿，并根據(jù)客戶需要做好效果圖設(shè)計，并與客戶確認；據(jù)現(xiàn)場實際尺寸，做全套施工圖紙，包括：平面、吊頂、剖面節(jié)點大樣展開里面圖及工藝說明（7天內(nèi)完成） ；根據(jù)施工圖紙做好報價，并申報設(shè)計總監(jiān)及工程公司審核；邀約客戶確認施工圖紙及裝修報價，并請分公司總經(jīng)理或設(shè)計總監(jiān)簽署裝修合同；做好簽約后續(xù)工作，移交工程公司、完成禮品申請和贈送工作等；考核重點：按時按量按標準完成施工圖紙的設(shè)計方案施工圖紙設(shè)計。職責(zé)五職責(zé)表述：施工工地交接與設(shè)計驗收工作工作任務(wù)工程開工后做好現(xiàn)場圖紙交底或可能存在的隱情問題； 做好客戶與現(xiàn)場管理人員及工程部領(lǐng)導(dǎo)溝通和交接工作； 協(xié)助工程部解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題并及時與業(yè)主溝通； 做好在施工過程中的圖紙改動工作；幫助客戶選購材料?？己酥攸c：與工程公司的溝通與協(xié)作任職資格學(xué)歷以及專業(yè)知識 要求室內(nèi)設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，扎實的手繪功底 工作經(jīng)驗 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解工程施工