【正文】 統(tǒng)一制作“單株喬，灌木標(biāo)牌”和“叢植綠籬、花壇、花境、草坪標(biāo)牌”。管理處應(yīng)標(biāo)明植物名稱、編號、生態(tài)習(xí)性、種植日期等欄目內(nèi)容，并根據(jù)管理區(qū)域的實際綠化情況予以布置?！豆芾硖幘G化檔案記錄表》并匯編存檔。第五部分 內(nèi)部管理、考核一、內(nèi)部管理和監(jiān)督措施陜西**物業(yè)市場需求信息不斷改進(jìn)提升服務(wù)市場拓展、設(shè)計物業(yè)管理方案/服務(wù)改進(jìn)措施、實施接收管理制定、提出服務(wù)項目結(jié)果的處理分析組織、員工、商戶規(guī)范指導(dǎo)服務(wù)行為/結(jié)果的監(jiān)視和測量服務(wù)規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)、要求提供服務(wù)/服務(wù)行為的實施：品質(zhì)管理部服務(wù)質(zhì)量檢查分為公司檢查、品質(zhì)管理部檢查、項目部自檢三種方式。公司物業(yè)管理質(zhì)量檢查由總經(jīng)理任組長組織相關(guān)人員成立檢查小組，每季度年對項目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次綜合檢查評審。(1)檢查準(zhǔn)備：品質(zhì)管理部編制質(zhì)量檢查工作計劃交總經(jīng)理審核后，下發(fā)相關(guān)部門及項目部。質(zhì)量檢查計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：178。 檢查依據(jù)（檢查標(biāo)準(zhǔn)）178。 檢查時間178。 檢查人員178。 檢查內(nèi)容/形式總經(jīng)理在檢查前召開檢查專題會議，確定各檢查分項及重要檢查項目。(2)現(xiàn)場檢查檢查組依據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)到工作現(xiàn)場檢查各工作崗位的服務(wù)質(zhì)量情況，并將發(fā)現(xiàn)的不合格問題作好記錄。檢查組按計劃要求檢查各崗位質(zhì)量記錄，查看是否完整，并對記錄的服務(wù)跟蹤程度進(jìn)行詳細(xì)了解，發(fā)現(xiàn)漏項及不合格情況作好記錄。(3)檢查總結(jié)檢查結(jié)束，由品質(zhì)管理部經(jīng)理召開工作會議討論檢查結(jié)果，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)形成《質(zhì)量檢查報告》，各相關(guān)檢查人員簽字。檢查報告由品質(zhì)管理部存檔，并下發(fā)受檢部門或項目部，對其不合格項發(fā)出《不合格事項記錄》，進(jìn)行追查及限期整改。品質(zhì)管理部的檢查主要是貫穿于日常工作之中,隨機地反映服務(wù)過程各階段、各環(huán)節(jié)的具體情況，并衡量過程的結(jié)果，以此發(fā)現(xiàn)不合格并作出相應(yīng)處理，保證服務(wù)質(zhì)量滿足用戶要求。品質(zhì)管理部對項目部保潔服務(wù)質(zhì)量的檢查每月不得少于一次，并做好檢查記錄，形成詳細(xì)的檢查報告，送呈管理部經(jīng)理審閱。● 品質(zhì)管理部檢查的主要內(nèi)容包括：178。 工作現(xiàn)場：包括工作人員出勤情況、行為規(guī)范、服務(wù)過程（包括檢查操作、質(zhì)量記錄）、辦公環(huán)境等；178。 管區(qū)環(huán)境：包括區(qū)域內(nèi)環(huán)境質(zhì)量及儀容儀表的檢查；178。 計劃落實：包括項目部階段計劃、公司辦公會議工作安排等的執(zhí)行情況；178。 目標(biāo)達(dá)成：包括項目部工作對公司總體目標(biāo)的體現(xiàn)、項目部所分解的具體目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)等；品質(zhì)管理部也可根據(jù)需要對項目部的服務(wù)進(jìn)行專項檢查，對不合格項發(fā)出《不合格事項記錄》，責(zé)成相關(guān)部門限期整改，項目部負(fù)責(zé)跟蹤驗證。(1) 項目經(jīng)理須每日抽查項目部各區(qū)域工作情況，審閱領(lǐng)班工作日記，了解項目部最新動態(tài)。(2) 項目部各班組須每日檢查本部各崗位工作情況，如實填寫班組工作日記，送交項目部經(jīng)理審閱。(3) 項目部經(jīng)理每天須定期組織一次例會，并布置當(dāng)天的工作安排，及時解決遺留問題。(1) 各項檢查工作須本著客觀、嚴(yán)格、公正、全面、細(xì)致的原則進(jìn)行，做到不摻雜任何主觀臆念和評論，不放過任何一個微小的不合格。(2) 檢查后的處理與整改：(3) 歸口檢查部門有權(quán)根據(jù)檢查結(jié)果作出處理決定。(4) 對檢查發(fā)現(xiàn)的不合格要即時處理，對整個服務(wù)過程的質(zhì)量影響輕微的不合格進(jìn)行現(xiàn)場糾正，影響較大的和影響嚴(yán)重的按規(guī)定執(zhí)行。(5) 對查出的問題，相關(guān)部門須高度重視，認(rèn)真整改，不得以任何理由拒絕和拖延。(6) 檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)各種形式的整改后由檢查部門再重新檢查、確認(rèn)。(7) 公司檢查和品質(zhì)管理部檢查結(jié)果將作為績效考核的部份依據(jù)。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 第六部分　 企業(yè)證照第七部分　 法定代表人證明書、法定代表人身份證復(fù)印法定代表人資格證明書 　法定代表人資格證明書單位名稱：陜西**物業(yè)管理有限公司地 址：西安市蓮湖區(qū)西大街170號姓 名：（身份證碼號： ）性別： 男 年齡： 55歲 職務(wù)：董事長系陜西**物業(yè)管理有限公司的法定代表人。特此證明。附：法定代表人及授權(quán)代理人身份證復(fù)印件。第八部分　 授權(quán)委托書、受委托人的身份證復(fù)印件授 權(quán) 委 托 書致陜西省體育場物業(yè)部: 本授權(quán)委托書聲明：我司系 陜西**物業(yè)管理有限的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托陜西**物業(yè)管理有限公司的 為我公司合法代理人，以本公司的名義參加 陜西省體育場物業(yè)部　 組織的體育場外圍保潔項目的投標(biāo)活動。代理人在開標(biāo)、議標(biāo)、合同談判、合同簽訂過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我司均以承認(rèn)。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。本授權(quán)書于 2015 年8月1日簽字生效,有效期至2015 年 10 月 30 日為止。特此聲明。 代理人： 性 別： 男 年 齡： 34 身份證號碼： 610326198003151075 單 位： 陜西**物業(yè)管理有限公司 部 門： 總經(jīng)辦 　 　 　 　 　 職 務(wù)： 副總經(jīng)理 投標(biāo)單位（蓋章）： 法定代表人（簽字或蓋章）： 第九部分　 公平競爭承諾書公平競爭承諾書致：陜西省體育場物業(yè)部 本公司愿接受貴司邀請，積極參加體育場保潔項目的投標(biāo)/議標(biāo)。為杜絕商業(yè)賄賂現(xiàn)象，維護(hù)良好管理秩序，共同營造公平、公正的競爭環(huán)境，我司鄭重承諾： 遵守貴司就前述項目招投標(biāo)所制定的所有相關(guān)流程及要求。堅持投標(biāo)獨立性，保證不以任何手段了解或意圖了解其他投標(biāo)參與人情況及其報價信息。保證不私下接觸貴司負(fù)責(zé)招投標(biāo)組織工作的人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 保證不對貴司負(fù)責(zé)招投標(biāo)組織工作的人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宴請、招待，或贈送及承諾贈送禮金、禮品、禮券、其他利益。 除自貴司公開渠道獲取相關(guān)信息外，保證不以其它方式刺探或意圖刺探貴司評標(biāo)、議標(biāo)信息及其進(jìn)展。 保證采取內(nèi)部約束措施，禁止具體經(jīng)辦人或其他相關(guān)人員私自實施前述各項禁止性行為，并對其違規(guī)后果承擔(dān)連帶責(zé)任。如出現(xiàn)違反上述各項承諾情況，自愿接受貴司取消投標(biāo)資格、沒收投標(biāo)保證金、解除合同等處罰措施，并對貴司因此所受損失進(jìn)行全額賠償。如貴司負(fù)責(zé)招投標(biāo)組織工作的人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，明示或暗示要求宴請、招待，或索取禮金、禮品、禮券、其他利益，或故意刁難、顯失公平的，保證立即向貴司監(jiān)察部門進(jìn)行舉報。此承諾。 　 　 　 　 　 　 　 　 　承諾單位：（蓋公章） 　 　 　 　 　 法定代表人或授權(quán)代理人（簽字或蓋章）：