【正文】 果大股東轉(zhuǎn)讓一部分股權，可以套現(xiàn)后投入其他相關領域，取得多元化發(fā)展的機會。前提是風險基金適當退出。9．4 公司的管理體制9．4．1影響公司管理體制的兩項基本要素第一項是公司的股權結(jié)構，隨著股權結(jié)構的調(diào)整，公司的管理體制必然做出相應的調(diào)整，例如目前的核算由集團統(tǒng)一進行必然改為公司獨立進行：第二項是公司的業(yè)務規(guī)模和業(yè)務范圍，隨著業(yè)務規(guī)模和業(yè)務范圍的擴大，公司的管理體制和組織結(jié)構必然做出相應的調(diào)整。9．4．2公司經(jīng)營團隊公司的高層管理團隊目前的年齡和能力結(jié)構合理。隨著公司規(guī)模擴大，未來的高層管理結(jié)構將在目前的基礎上，由總經(jīng)理掛帥，常務副總經(jīng)理配上必要的總師，形成一個企業(yè)的經(jīng)營管理班子。形成能力上，資歷上相互補充的強有力的精簡結(jié)構。9．4．3管理體制的調(diào)整初期基本保持現(xiàn)有的組織結(jié)構,分解部分職能,新增必要崗位,為股權結(jié)構調(diào)整準備條件。在縱向一體化和多元化的過程中,不斷調(diào)整公司的組織結(jié)構,以適應公司的業(yè)務發(fā)展和規(guī)模擴大的需要。根據(jù)業(yè)務的拓展和管理的發(fā)展,。隨股權結(jié)構的調(diào)整,高層增設董事會秘書一職.,并在基本保持穩(wěn)定的前提下,對高層管理結(jié)構做必要的微調(diào)。隨著風險基金的進入,公司的高層結(jié)構必然會相應的調(diào)整,董事會議事制度更加嚴格,管理層行為也將受更多規(guī)則的約束,這雖然使經(jīng)營帶來影響,但是,總的講會使企業(yè)行為更加規(guī)范,因此,公司的機構設置必然要考慮這方面的影響,如設置某些必要崗位和機構,聘請專業(yè)的法律顧問和財務顧問等。中層和業(yè)務部門的設置根據(jù)業(yè)務進展逐步調(diào)整。股份有限公司設立后，大股東德成興業(yè)公司體制保留，作為控股公司控制上市公司，并涉足相關領域，使公司走向多元化。上市公司和德成興業(yè)投資的其他公司從事具體業(yè)務，德成興業(yè)公司作為控股的投資公司對業(yè)務進行規(guī)劃和控制。這時，公司形成了三個基本層次，德成興業(yè)作為大股東成為投資中心，下屬各企業(yè)包括上市公司成為利潤中心，而基層成為成本中心。9．5幾種可供選擇的組織形式?初期集團內(nèi)部的總經(jīng)理負責制；?部分調(diào)整充實公司的業(yè)務部門，擴充職能，成本中心式的職能結(jié)構（圖91）；?增資后董事會領導下的總經(jīng)理負責制；?完善的公司職能的建立，形成利潤中心式的完整的職能結(jié)構（圖92）；?風險基金引入后領導體制同上；?股份有限公司設立后，德成興業(yè)保留控股公司，形成控股公司結(jié)構。業(yè)務轉(zhuǎn)入股份公司，并隨著業(yè)務多元化，分別設立其他公司或事業(yè)部。（圖93）?？偨?jīng)理總工程師總經(jīng)理助理副總經(jīng)理財務總監(jiān)市場開發(fā)部規(guī)劃設計部工程管理部財務金融部營銷策劃部客戶服務部合同預算部人力資源部綜合管理部第三項目部第一項目部第二項目部 圖91總經(jīng)理人力資源部規(guī)劃部財務部市場部 圖92德成控股公司德成物業(yè)公司德成地產(chǎn)公司德成股份公司德成銷售公司圖93小結(jié)：步驟第一步，股權結(jié)構變動前，主要是充實業(yè)務部門；第二步，股權結(jié)構變革后，設立財務部和人力資源部，形成完整的經(jīng)營體系；第三步，發(fā)起設立股份有限公司后，德成興業(yè)體制中保留財務，規(guī)劃和人力資源部門，經(jīng)營活動移入股份公司。10文化和品牌戰(zhàn)略10．1公司文化建設10．1．1公司文化建設的條件現(xiàn)狀：公司領導意識到企業(yè)文化建設的重要性；企業(yè)已經(jīng)形成了良好的文化氛圍；目前的公司氛圍可以用親切．有朝氣，有進取心蓬勃向上來概括。問題：目前的文化氛圍是自發(fā)形成的，雖然寶貴，但是缺乏持久保持的動力和支撐點。10．1．2 公司精神的建設方案企業(yè)領導層展開討論，形成關于企業(yè)精神的共識，并見諸于文字；發(fā)動中層管理人員和普通員工對企業(yè)精神進行評價和學習，在這個過程中使公司建立對企業(yè)精神的認同；制定詳細傳播和教育計劃，使企業(yè)精神貫穿到企業(yè)的所有重大活動中去。10．1．3公司引入CI系統(tǒng)把企業(yè)精神用一句最簡練語言表達出來；設計公司的標識；使用公司的標準色；?上述設計廣泛在公司的廣告，POP宣傳，文件，包括信紙信箋等地方。10．1．4 出版公司的內(nèi)部刊物刊物的讀者包括內(nèi)部員工和外部業(yè)主或潛在的業(yè)主；刊物作為傳播企業(yè)文化的陣地，可以在突出企業(yè)理念的基礎上，靈活多樣的反映員工的建議，業(yè)主的動態(tài)等；9．1．5 建立并完善公司的網(wǎng)站公司網(wǎng)站是公司的宣傳窗口，但不是公司刊物的簡單延伸，而是負擔更重要的宣傳和組織工作；由專人負責維護和更新，是公司網(wǎng)站成為時時聯(lián)系員工和領導，業(yè)主和公司的橋梁；以公司網(wǎng)站為依托，建立遠程辦公系統(tǒng)。10．2品牌戰(zhàn)略10．2．1公司品牌現(xiàn)狀目前公司的品牌已經(jīng)有一定知名度；美譽度缺乏細致的評估但是有良好的基礎；公司名稱和品牌及其由于項目形成的產(chǎn)品品牌的內(nèi)在關系缺乏明確的說明和關聯(lián)。商標定位不明確。10．2．2商標決策名稱的選擇德成興業(yè)和百旺各有利弊，從長遠看既可以采用百旺作為主品牌，：1） 本集團內(nèi)部有兩個名稱為德成的公司，未來存在著潛在的商標沖突，為避免類似問題的發(fā)生，應提前采取預防性措施；2） 德成品牌雖經(jīng)宣傳，已有一定知名度，但是在民間，百旺品牌也有相當?shù)奶栒倭?，目前在兩個潛在的商標中確定一個，還為時不晚，替換成本也不太高?；谌缟细鞣矫嬉蛩?，本戰(zhàn)略規(guī)劃推薦采用百旺做主品牌的方案。這樣可以避免商標的未來歸屬權不確定的問題。但是需要對百旺品牌制定出詳細的計劃和傳播方案。隨著項目的進展，可以把產(chǎn)品品牌作為副品牌，把百旺品牌向前推展，形成統(tǒng)一和個別商標相結(jié)合的策略；主品牌進行房地產(chǎn)及其相關的領域的全覆蓋式注冊。10．2．3指導思想公司把品牌作為資產(chǎn)來經(jīng)營。不斷使品牌增值。10．2．4商標向品牌的轉(zhuǎn)化——品牌層次商標是一個產(chǎn)品的名字名稱或符號，但是其內(nèi)涵是產(chǎn)品生產(chǎn)者交給用戶或消費者的一種承諾，這種承諾包含了賣者交付的服務，利益，特征等多方面的內(nèi)容。具體包括特性，利益，價值，文化，個性和用戶六個層次。具體到德成興業(yè)興業(yè)的品牌內(nèi)涵則應該是屬性：高生活品質(zhì)，好的產(chǎn)品和服務質(zhì)量；利益：用戶通過購買住房取得了高素質(zhì)的生活，健康的環(huán)境和體貼入微的服務；價值：為客戶帶來尊貴；文化：通過品牌，使企業(yè)文化獲得外在的體現(xiàn)；個性：體現(xiàn)出書卷氣和雅趣，避免奢華；用戶：通過品牌鎖定目標顧客，這就需要把目標客戶的個性在品牌里體現(xiàn)出來。10．2．5品牌的積累過程（品牌化過程）建立品牌的解釋體系，從企業(yè)文化和企業(yè)標識系統(tǒng)轉(zhuǎn)化來，確定并拓展商標的含義商標設計與公司的CI體系接軌，成為CI體系的一個構成部分；建立品牌的傳播體系，確定傳播方式；建立品牌的使用規(guī)則；10．2．6品牌的定位和拓展品牌的定位與企業(yè)文化相結(jié)合，成為傳遞企業(yè)文化的載體之一；品牌定位與產(chǎn)品定位相關連，并隨著產(chǎn)品的發(fā)展而拓展其內(nèi)涵；在產(chǎn)品設計和銷售中體現(xiàn)品牌的內(nèi)在價值和含義，在公司的客戶中培養(yǎng)忠誠度，在社會上培養(yǎng)知名度。11戰(zhàn)略保障體系11．1戰(zhàn)略保障體系的構成11．1．1戰(zhàn)略保障體系的構成要素完成公司的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，需要有保障體系，保障體系由質(zhì)量、成本、人力資源，客戶關系管理等要素構成。11．1．2 推動保障體系的建立保障體系的建立需要從三個方面著手：保障體系的制度基礎保障體系要建立在企業(yè)具體組織和制度基礎之上；保障體系的物質(zhì)基礎保障體系是通過一定的技術物質(zhì)手段來實現(xiàn)；保障體系和項目的實施相結(jié)合保障體系的實現(xiàn)與一定的項目展開相結(jié)合。11．1．3 保障體系現(xiàn)狀公司建立了符合公司現(xiàn)狀的組織體系；公司已經(jīng)在貫徹ISO9000和14000標準體系，由此推動管理和保障體系的建立；根據(jù)公司的發(fā)展需要，管理組織和制度還需要不斷健全和調(diào)整；目前，公司保障體系的實現(xiàn)基本上是建立在手工操作的基礎之上的。11．1．4保障體系改進的目標和方法公司保障體系的改進是為了有效的貫徹公司制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高管理和工作效率，為公司的發(fā)展提供堅實基礎；公司將結(jié)合項目進展，通過完善組織和制度，改進流程的方式推進保障體系的建立；公司將把保障體系建立在電子化，網(wǎng)絡化的基礎之上。11．2公司保障體系的內(nèi)容分析11．2．1框架公司保障體系由成本核算體系，人力資源管理體系，質(zhì)量管理體系，客戶管理體系和內(nèi)部辦公體系構成。11．2．2人力資源管理體系的建立公司在完成股權改革同時，建立人力資源部；人力資源部制定根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定明確的人力資源制度和人力資源的配合計劃；建立考評制度，由人力資源部實施公司的考評；由人力資源部組織實施人力資源的儲備，招聘計劃。11．2．3成本管理體系的建立完善和加強成本責任制度，確定各崗位的成本責任；確立目標成本，作為全過程成本監(jiān)控的依據(jù)；建立成本信息系統(tǒng)，供成本信息的實時提供和使用；把合同管理和成本核算緊密結(jié)合起來。11．2．4 質(zhì)量管理體系的建立以ISO9000和14000的貫標和階段性的管理評審復核為契機，不斷推動品質(zhì)管理工作的發(fā)展；建立品質(zhì)管理的監(jiān)控體系；通過管理培訓，不斷強化品質(zhì)管理意識。11．2．5客戶關系管理體系的建立把客戶關系管理和品牌建設緊密結(jié)合起來；建立客戶關系管理體系的程序，有效進行客戶分析和分類；建立客戶檔案；引入相應的CRM專業(yè)人才。11．2．6建立網(wǎng)絡辦公體系建立公司的網(wǎng)絡辦公體系，實現(xiàn)無紙化辦公；制定相關的網(wǎng)上辦公規(guī)則，加強辦公的秩序化，開放化和信息共享；網(wǎng)絡辦公和公司網(wǎng)站建設相結(jié)合，盡快實現(xiàn)遠程辦公；通過網(wǎng)絡辦公體系的建立，適應現(xiàn)代化辦公條件，逐步向公司資源管理體系（ERP）過渡。11．3保障體系的實施方案11．3．1關鍵點用項目推動保障體系的建立，在今年新項目開工時實施新的辦法；以客戶關系管理和內(nèi)部辦公體系為突破口，逐步推動整個保障體系的建立；為每一個保障體系的建立而設立專門的項目小組；聘請專業(yè)的顧問公司，對方案慎重選擇。11．3．2 實施步驟立刻開始著手建立公司的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化和遠程辦公；建立項目小組，制定客戶關系管理系統(tǒng)的實施方案；推行客戶關系管理系統(tǒng)，培訓員工適應電子工作手段；規(guī)劃公司ERP系統(tǒng)的實施方案，著手統(tǒng)一和建立覆蓋全公司的信息系統(tǒng)。50