【正文】 應(yīng)的信息。靈活簡(jiǎn)便的操作界面保證了操作人員迅速地處理客人要求，且及時(shí)地將工作要求送達(dá)有關(guān)人員和部門。一鍵式服務(wù)中心系統(tǒng)嚴(yán)格地控制酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于所分配的每一項(xiàng)工作都能進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)服務(wù)處理情況逐級(jí)反映，隨時(shí)反饋工作情況和工作狀態(tài)，以便于各部門管理人員的工作調(diào)配和控制。系統(tǒng)可通過酒店內(nèi)移動(dòng)設(shè)備包括呼機(jī)，移動(dòng)電話，小靈通等準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)送信息。規(guī)劃建議采用基于網(wǎng)絡(luò)方式可通過借用酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（布線）系統(tǒng)，保證了完全數(shù)字化傳輸?shù)囊粢曨l品質(zhì)；上網(wǎng)、消費(fèi)等綜合服務(wù)功能強(qiáng)大且容易實(shí)現(xiàn)。VOD解決方案是一個(gè)面向點(diǎn)播系統(tǒng)可對(duì)酒店客戶服務(wù)和日常管理的端到端解決方案。它利用寬帶接入終端、酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和后臺(tái)服務(wù)管理系統(tǒng)，并通過接口與外界Internet相連，向酒店客人提供包括入住、娛樂、信息、帳單及各種便捷和舒適的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)，也為酒店創(chuàng)造了一種全新的服務(wù)模式和管理模式，不僅可以直接帶來(lái)了視頻點(diǎn)播收入，而且更重要的是可以借助VOD點(diǎn)播系統(tǒng)的概念大幅度提高酒店的服務(wù)檔次，迅速提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，通過提高入住率和賓館房?jī)r(jià)顯著擴(kuò)大酒店的綜合效益。 十一、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)（物業(yè)管理）智能大廈的規(guī)范化，科學(xué)化、程序化管理離不開一套好的物業(yè)管理軟件。在科技競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為主的今天，一套優(yōu)秀的管理服務(wù)措施給企業(yè)帶來(lái)的效益顯而易見的。針對(duì)蠡湖項(xiàng)目的具體情況，在物業(yè)管理軟件的選型中，我們力求軟件能為商務(wù)客戶提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的信息平臺(tái)，突出租賃經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理，強(qiáng)調(diào)信息化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提供支撐，以達(dá)到功能如下:基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)：系統(tǒng)管理、文檔管理、物業(yè)資源檔案、客戶檔案、員工基礎(chǔ)資料、綜合查詢、車輛基礎(chǔ)資料、供應(yīng)商基礎(chǔ)資料安全基礎(chǔ)資料、環(huán)境管理基礎(chǔ)資料；招商租賃子系統(tǒng)：潛在客戶、租賃意向、租賃控制、合同審批、合同變更、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)；收費(fèi)管理子系統(tǒng)：入住管理、收費(fèi)管理、走表分?jǐn)偂⑷沓斫涌?、銀行劃款接口、財(cái)務(wù)軟件接口、稅控機(jī)接口；客戶服務(wù)子系統(tǒng)：物業(yè)綜合巡查、客戶服務(wù)調(diào)度；PDA應(yīng)用：PDA移動(dòng)服務(wù)、PDA綜合巡查物業(yè)ERP子系統(tǒng)：設(shè)備臺(tái)帳、資產(chǎn)臺(tái)帳、倉(cāng)庫(kù)管理。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，中央空調(diào)在現(xiàn)代化住宅和商務(wù)辦公等內(nèi)的應(yīng)用越來(lái)越被社會(huì)所重視。在現(xiàn)代化5A級(jí)辦公樓內(nèi)，對(duì)于中央空調(diào)的收費(fèi)管理的合理性便是評(píng)判大樓智能化標(biāo)準(zhǔn)的重要準(zhǔn)則之一。暖通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，結(jié)合國(guó)內(nèi)外技術(shù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)物業(yè)管理工作的特性而研發(fā)的系統(tǒng)軟件。它不僅囊括了當(dāng)前計(jì)費(fèi)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，還提出了更先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念。本系統(tǒng)不僅能夠?qū)χ醒肟照{(diào)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)量，同時(shí)也可以對(duì)采暖、水、電、煤氣、生活熱水、純凈水等各種計(jì)量?jī)x表進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、運(yùn)算和分析處理，并對(duì)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行高效節(jié)能管理；監(jiān)控與計(jì)量的有機(jī)結(jié)合，真正意義上實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理的信息化、科學(xué)化、合理化、高效化。目前對(duì)于空調(diào)收費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)原理共有三種方式：能量型：根據(jù)能量守恒原理，中央空調(diào)對(duì)空間的熱交換量與其介質(zhì)中能量變化相等。故能量表對(duì)中央空調(diào)水管的介質(zhì)——水的計(jì)量，從而達(dá)到對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)的準(zhǔn)確計(jì)量；時(shí)間性：主要針對(duì)風(fēng)機(jī)盤管計(jì)量點(diǎn)數(shù)較多的建筑物。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)溫控器的數(shù)據(jù)采集與分析，充分考慮并排除各種影響因素，從而達(dá)到對(duì)中央空調(diào)/供熱系統(tǒng)的準(zhǔn)確計(jì)量；能量+時(shí)間型：根據(jù)項(xiàng)目的綜合需要，對(duì)風(fēng)機(jī)盤管及樓層管道分別以不同的儀表計(jì)量，以實(shí)現(xiàn)功能性價(jià)比的最優(yōu)化。若配合計(jì)算機(jī)監(jiān)控更能達(dá)到智能化的要求。十二、安全防范系統(tǒng)特點(diǎn)：無(wú)錫城開蠡湖項(xiàng)目視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)安裝以彩色攝像機(jī)為主。酒店管理部分：主要在酒店各出入口、酒店大堂、前臺(tái)、酒店客房走廊及及酒店電梯廳、電梯轎廂等處設(shè)置彩色攝像機(jī)；物業(yè)管理部分：主要在辦公區(qū)域每層樓梯口、電梯廳、底層主要出入口、車庫(kù)出入口及主干道、辦公大堂前臺(tái)、商場(chǎng)收銀臺(tái)、公共區(qū)域電梯廳和樓梯口、電梯轎廂等處設(shè)置彩色攝像機(jī)。系統(tǒng)采用符合技防部門要求的攝像機(jī)。各大樓主要出入口處的攝像機(jī)信號(hào)進(jìn)高清晰的D1格式硬盤錄像機(jī)，以便于更好的對(duì)各大樓出入口的安全監(jiān)控。系統(tǒng)在監(jiān)控中心各配備了一臺(tái)視頻矩陣主機(jī)，該機(jī)能隨意調(diào)用、切換、鎖定圖像，并提供攝像日期、時(shí)間、位置、標(biāo)號(hào)。防盜報(bào)警系統(tǒng)為視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的安全防范功能的加強(qiáng)和補(bǔ)充，可以做到及時(shí)報(bào)警功能。系統(tǒng)采用總線制。當(dāng)前端的探測(cè)器感應(yīng)到有入侵者時(shí)或緊急求助按鈕按下時(shí)，通過防區(qū)擴(kuò)展器報(bào)警信號(hào)將被傳送至監(jiān)控中心主機(jī)，在主機(jī)處能發(fā)出聲光報(bào)警并顯示報(bào)警的防區(qū)。部分防區(qū)與視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。當(dāng)該防區(qū)報(bào)警時(shí)，視頻矩陣聯(lián)動(dòng)將對(duì)應(yīng)的攝像機(jī)圖像切換到指定的監(jiān)視器上，并用硬盤錄像機(jī)記錄視頻圖像。在監(jiān)控總屏上顯示電子地圖及圖標(biāo)報(bào)警。中央控制室裝有緊急報(bào)警按鈕和配置一路專用電話線，用于連接區(qū)域接警中心(二級(jí)報(bào)警)。系統(tǒng)為非在線式工作方式。 系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)◆堅(jiān)固耐用 ◆操作簡(jiǎn)便◆安全性好 ◆使用方便◆無(wú)需布線 ◆信息量大◆密封防水 ◆美國(guó)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)布點(diǎn)特點(diǎn)根據(jù)人防和技防相結(jié)合原則，巡查點(diǎn)應(yīng)布設(shè)在保安人員巡邏路線的必經(jīng)之處，盡可能使巡查路線組成一個(gè)閉環(huán)，并確保不存在安全死角。具體位置可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況再作出最優(yōu)布置。十三、智能化集成平臺(tái)（IBMS）功能特點(diǎn)：　 通過IBMS的強(qiáng)大整合能力，將各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行有效的整合集成，可以實(shí)現(xiàn)以下功能：　　1）全局?jǐn)?shù)據(jù)共享　　辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以通過IBMS內(nèi)的大容量實(shí)時(shí)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)共享樓宇設(shè)備系統(tǒng)中的各種信息。　　　　2）遠(yuǎn)程監(jiān)控、維護(hù)診斷　　各子系統(tǒng)及中央集成管理工作站具有全中文的操作界面、人機(jī)界面友好、良好的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、維護(hù)診斷及遠(yuǎn)程在線組態(tài)的能力，方便用戶集中管理?！　　　?）詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄查詢　　本系統(tǒng)提供詳細(xì)的歷史數(shù)據(jù)查詢功能且存儲(chǔ)時(shí)間無(wú)限制，可以制定值班、日、月、年報(bào)表，方便用戶查詢，且能實(shí)時(shí)顯示記錄各種運(yùn)行狀態(tài)信息、故障信息、各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。　　　　4）跨子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)操作　　該集成管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)主機(jī)可以監(jiān)控全局的信息動(dòng)態(tài)，各子系統(tǒng)之間也可以實(shí)現(xiàn)信息同步共享，實(shí)現(xiàn)跨子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，及全局事件的管理，以增強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)大樓突發(fā)事件的高速響應(yīng)能力。　　　　5）多樣化的報(bào)警方式　　可以以動(dòng)畫、彈出窗口、聲音，電子郵件等方式提示現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程的調(diào)度人員?！　　　?）多角度全方位的監(jiān)控　　客戶端數(shù)量是無(wú)限的，而且是免費(fèi)的，需要監(jiān)控的客戶端只需下載監(jiān)控小插件即可實(shí)現(xiàn)整個(gè)IBMS系統(tǒng)的監(jiān)控。十四、舞臺(tái)燈光系統(tǒng)（酒店管理）本系統(tǒng)主要為宴會(huì)廳舞臺(tái)配置，宴會(huì)廳是用來(lái)舉行大型演出/會(huì)議/慶祝等文化活動(dòng)的重要場(chǎng)所。宴會(huì)廳舞臺(tái)是酒店搞大型活動(dòng)的重要場(chǎng)所，與之配套的燈光系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)能夠滿足以下使用功能和技術(shù)要求：A) 大型歌舞晚會(huì)演出照明B) 大型慶?；顒?dòng)攝像用照明C) 設(shè)計(jì)過程中始終貫徹兼顧主要功能專業(yè)性要求的同時(shí)兼顧多功能需求，并參考近年國(guó)內(nèi)的會(huì)議多功能設(shè)計(jì)，力求使宴會(huì)廳可以物盡其用。具體可根據(jù)宴會(huì)廳實(shí)際位置及大小、現(xiàn)場(chǎng)勘察效果后再行確定。十五、機(jī)房（防雷）工程機(jī)房建設(shè)工程是隨著信息化系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的要求越來(lái)越高而出現(xiàn)的新興行業(yè)，是涉及到廣闊領(lǐng)域的高科技行業(yè)，是空調(diào)暖通技術(shù)、建筑裝飾、電力技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)及監(jiān)控技術(shù)等多學(xué)科的系統(tǒng)集成。 無(wú)錫城開蠡湖項(xiàng)目機(jī)房工程主要針對(duì)智能化機(jī)房（網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、衛(wèi)星機(jī)房、安保監(jiān)控機(jī)房等）進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)主要內(nèi)容包括以下：u 裝修工程u 電氣工程u 防雷接地工程