【正文】 每天管控稽核資金回籠情況?！　∩a(chǎn)安全　　各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。　　運(yùn)維　　做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全?！　。ㄋ模┺D(zhuǎn)型　　從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作?！　I(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。　　通過深入實(shí)施三項(xiàng)服務(wù)承諾及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)?！　≡诰W(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善?！　。ㄎ澹﹫?zhí)行　　強(qiáng)化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核；　　定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。　?。┵Y源　　重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實(shí)施?！　∨浜系胤秸蜕霞壒?，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。　　配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作?！　。ㄆ撸┪幕　±^續(xù)按內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作?！　∩钊雽W(xué)習(xí)企業(yè)文化和十字決細(xì)則做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！　∽龊妹恐芩牡募袑W(xué)習(xí)　　做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境　　做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作?！　】傊?，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，xx電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏?！　　痉段奈澹汗?016年工作總結(jié)及2017年工作計劃】　　20xx年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié)，在做工作總結(jié)的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇2015年工作總結(jié)及2015年工作計劃的范文，希望對大家有幫助?！　∥艺J(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：　　一、自我反省，工作總結(jié)　　人事管理方面　?。?）人員流失率　　20xx年全年全公司的人員流失率約為55%，整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工?！　。?）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)　　本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義?！　。?）對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息?！　。?）管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表?！　∥艺J(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。　　招聘與配置工作　　本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)?！　∨嘤?xùn)與開發(fā)　　20xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想?！　€人認(rèn)為主要原因如下：　　各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況；　　未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn)；　　培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；　　明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面　　20xx年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任?！　”灸甓裙究冃Э己斯ぷ饔兴_展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。　　績效考核工作的實(shí)施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距?！　∑髽I(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場管理工作　　企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)?！　∑髽I(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是2015年必須加強(qiáng)的工作。　　建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象?！　」?s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實(shí)行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實(shí)到位?！　∑渌　∽鳛榭偨?jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個人綜合能力?！　」镜膇so質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任?！　《?、新年新氣象，20xx工作計劃　　建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度　　20xx年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍?！　∪耸鹿芾矸矫妗　。?）人員流失率　　受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細(xì)致，將在2015年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以已辦入職手續(xù)為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以上了一周班離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況?！　。?）、管理員工考勤和請休假?！　♂槍δ壳氨竟镜目记诠芾憩F(xiàn)狀，鑒于2015年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時了解及控制在職在崗人員情況?！　≌衅概c配置　　目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，2015年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。　　培訓(xùn)與開發(fā)　　有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)2015年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在2015年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的2015年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為2015年度培訓(xùn)補(bǔ)充計劃?！　】冃Э己伺c薪資福利　　從20xx年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：　　不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)；　　努力抓好績效過程監(jiān)控；　　嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；　　本部門20xx年需要做好以下工作：　　協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；　　考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；　　相關(guān)宣傳工作：　　績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。　　績效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。49 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