翡翠品牌建設及廣告運作策劃書-資料下載頁
2025-08-01 19:55本頁面
【正文】 ，給人造成了翡翠其實也沒有什么分類的誤區(qū)，這其實在一定程度上制約了翡翠的發(fā)展。同時也制約了翡翠售后服務的發(fā)展，比如一個翡翠種不是很高級的品種，但是它的顏色五彩鮮艷，而有些人或者是收藏夾又恰好偏愛這種五彩色，導致本來在翡翠種中并不值錢的貨色突然身價倍增。而這種情況基本上不可能出現(xiàn)在其他的珠寶上，例如鉆石同樣和翡翠一樣是珍稀的鉆石，但是它卻能讓人為之瘋狂，在全球都享有盛譽！ “鉆石恒久遠，一顆永流傳?！边@句話從幾個世紀前就流傳出來，有什么原因呢？首先是它的分級，鉆石分為四級：1首先是克拉（即是重量）；2是純凈度；3是顏色；4是切割工藝。而且它已經(jīng)完善了它的在售后服務上的保障，我記得我去裝買家購買鉆石的時候，售貨員向我熱情的介紹鉆石的售后服務，1終身免費保養(yǎng)，加固服務，項鏈維修；2一年保修；3免費清洗，修復飾品；4以舊換新等等。 然而當我充當翡翠的購買者的時候，當我提及售后這塊服務時，該服務員表示翡翠并沒有任何售后的服務，完全沒有像鉆石這樣貼心、人性化的設計，甚至還說翡翠是純天然的，不需要任何的保養(yǎng)。 我們姑且不論保養(yǎng)不保養(yǎng)這個問題，翡翠其實屬于奢侈品，屬于重要但不必須的貴重品。我們這個珠寶行業(yè)也算是服務業(yè)，是以顧客至上的，但是現(xiàn)在市面上購買翡翠就好像是街頭買東西一樣，一點都沒有感覺到有購買珍稀珠寶后的服務，只是買了以后就沒有任何的其他保障了。 我們通過市場調(diào)查得知在奢侈品這一產(chǎn)品中，像化妝品和護膚品那些，人家考慮到的首先是療效是不是像廣告上說的那么神奇，而像珠寶這個款式，人們關注的是這個珠寶是不是貨真價實，如果說我買了一個很高級的翡翠飾品，在出席一個高級的社交活動中被人認出是假貨，那這樣不是很丟臉呢？ 所以我們打算推出一個概念，即是體貼周到的翡翠服務，雖然現(xiàn)在市場上其他珠寶的售后服務多如牛毛，但是在翡翠這一塊很欠缺，因為它零零散散，沒有統(tǒng)一規(guī)劃的售后服務。我們可以在售后服務上加強人民對于翡翠可信度，同時我們也可以通過售后服務宣傳我們翡翠的新的品牌，因為翡翠在很多人的眼里，依然是那種帶著古老的，傳統(tǒng)的設計的款式。我們的售后服務可以從這樣做起：凡在云峰集團購買的產(chǎn)品，均自動享受本集團的售后服務，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質全面的售后服務，不論您有什么問題，請與云峰集團的客戶服務中心聯(lián)系,我們將在24小時內(nèi)開始處理，并承諾在叁個工作日內(nèi)回復您處理結果。 我們?yōu)槟忝赓M提供與翡翠有關的課程，如：翡翠的種類、如何購買翡翠、如何辨別翡翠的等級、如何保養(yǎng)翡翠等一系列課程。 在那購買翡翠后，終身免費保養(yǎng)，加固服務，項鏈維修 每年都會去店免費換個紅繩 （但是賣翡翠的基本都有這個服務） 一年保修 免費清洗，改圈，修復飾品，拋光 以舊換新 但是上面我曾經(jīng)提出了一個問題就是因為翡翠的顏色，或許會有特殊的顧客愿意出高價購買它，為了避免這樣的情況發(fā)生，我們就要求對翡翠進行嚴格的分類。就是規(guī)定那些品種的翡翠才能夠以舊換新。 但是，上面有如此多的服務，我們應該選擇哪一項服務作為重心呢？經(jīng)過我們小組的討論我們認為應該重點突出第一項服務， 因為大多數(shù)人都覺得自己既然想要買翡翠，那肯定是要買真貨，既然是這樣的話他們覺得如果自己購買翡翠的商店如果可以提供與翡翠有關的課程的話會讓他們覺得自己買的東西是物有所值的，而且也會增加翡翠商品在質量上的可信度。翡翠的促銷方案：七月七日中國的情人節(jié)：“美玉暖人，貼心在身.我們將會舉辦以這個標語為主題的翡翠活動，具體將會在接下來的廣告策劃書中提及，同時給出具體的方案。翡翠品牌的宣傳： 自清朝以來，翡翠就是上自帝王將相、下至黎民百姓都十分衷愛的玉石品種，它沿襲了中國古代白玉文化的精髓，同時又以自身的青翠碧綠和豐富絢麗、變化多端的色彩，以及亮麗的光澤、堅硬柔韌的品質，使之賦予了更深層次的文化內(nèi)涵和表現(xiàn)形式。云峰翡翠是一個新的品牌，要開闊市場，讓更多的消費者知道，給消費者帶來優(yōu)美且質量好的翡翠。我們要通過多種宣傳方案來展示云峰翡翠的特色及優(yōu)美質量。 主要通過媒體廣告，翡翠作為珠寶來說是有著特殊的地位的，除了佩戴、收藏等主流的作用之外，作為送禮佳品，也是一個很好的選擇。所以我認為媒體廣告是很必須的。 電視廣告：拍一個系列的廣告片，分別以親情、友情和愛情為主題，亦情景小短劇的形式來突出翡翠的老少佳宜。愛情方面，可以通過翡翠和鉆石的對比來突出翡翠的特點，鉆石可以說是象征著高溫的愛情，翡翠可以說是象征著“低溫”的愛情，是細水長流、相濡以沫的愛情； 網(wǎng)頁廣告：在各大知名網(wǎng)站的網(wǎng)頁面上投放廣告，可以是漂浮廣告，特殊效果的就更好； 公車廣告：就是在公交車的車身投放廣告； 我們也可以在一些著名的雜志上加上我們品牌翡翠的廣告，因為具我們調(diào)查每一個成功人士都會有看雜志、書籍的習慣，所以我們在雜志上或者書籍上加入我們的品牌廣告更能夠吸引一些知名人士的關注。16
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