有效溝通六部曲模板-資料下載頁
2025-08-01 19:35本頁面
【正文】 ③在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分。4．制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃。通過前幾個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴(kuò)大溝通范圍；忽略了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話；溝通主動(dòng)性不夠，則需要積極主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃，然后把自己的計(jì)劃付諸行動(dòng)，體現(xiàn)有具體的小事中。5．對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評(píng)價(jià)與分析自己的感受。六、六個(gè)原則1．真誠真誠是溝通的基石。不拐彎抹角，不迂回纏繞，不帶偏見武斷，才能自然地溝通，消除隔閡，建立彼此良好的關(guān)系。2．自信只有充滿自信，才能再溝通過程中充滿魅力，感染別人，也才能夠說服別人，接受自己的觀點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)。3．友善友善，就是要求能夠從他人的立場(chǎng)看事情，從對(duì)方的角度想問題。以友善的態(tài)度與人溝通，能夠讓對(duì)方心情愉快，常常會(huì)收到良好的效果。4．贊美在人與人的交往中，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人與人之間也越來越難以相處。要想讓別人對(duì)你敞開心扉，就要首先使他相信你的真誠。而幾句適度的贊美，能像潤滑劑一樣使對(duì)方產(chǎn)生親和心理，同時(shí)也體現(xiàn)了你的胸襟寬廣，氣度非凡，使別人愿意同你交往，為交際溝通提供前提。丘吉爾說：“你要?jiǎng)e人具有怎樣的優(yōu)點(diǎn)，你就要怎樣地去贊美別人，真誠的贊美可以使對(duì)方按照你的意圖去行事?！?．尊重溝通的主體都是平等的，尊重也是必要的。只有互相尊重，溝通才能順利進(jìn)行。任何的不平等，都可能導(dǎo)致溝通的戛然而止。6．互動(dòng)溝通是互動(dòng)，不是一言堂，更不是大雜燴。恪守互動(dòng)原則，可以深度聆聽對(duì)方真正想表達(dá)的信息，達(dá)到彼此的共識(shí)。
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