【正文】 合服務提供模式”的轉(zhuǎn)變提供全方位的支撐；兼容性強，支持對現(xiàn)有業(yè)務及新增業(yè)務（按照技術規(guī)范進行改造）的統(tǒng)一集成。 完善的公共服務體系智慧旅游公共服務體系是以智慧城市公共基礎設施為依托, 以各級旅游集散中心為樞紐, 以旅游云平臺為信息中樞, 以智慧旅游技術產(chǎn)品應用為媒介, 為旅游者提供導航、導游、導覽、導購的全程式旅游服務。整個服務囊括游客從游前、游中、游后的全過程，提升整體體驗。 XX新區(qū)旅游官方門戶網(wǎng)站升級XX新區(qū)旅游官方統(tǒng)一門戶網(wǎng)站，向游客提供旅游信息查詢、交流和共享服務。游客在旅游門戶上查詢旅游景點和企業(yè)的相關信息，制定旅游路線，預訂相關旅游產(chǎn)品，旅游途中和結束還可與其他用戶分享旅游經(jīng)驗。針對XX新區(qū)旅游季節(jié)性強的特點，在淡季時，通過官方門戶網(wǎng)站、官方微博、微信等渠道及時向特定游客推廣，并發(fā)布優(yōu)惠的產(chǎn)品服務信息。對于XX新區(qū)目前已建設的網(wǎng)站和資料，采用搬遷和升級的方式進行利用，通過升級實現(xiàn)網(wǎng)站與其他各應用系統(tǒng)的互通，實現(xiàn)營銷信息的統(tǒng)一發(fā)布入口，實現(xiàn)宣傳信息的對外統(tǒng)一接口，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的跨平臺整合。 XX新區(qū)無線WIFI 熱點建設隨著手機上網(wǎng)的網(wǎng)民逐漸增多，移動互聯(lián)已成為未來的發(fā)展方向，游客對于網(wǎng)絡的需求也日益旺盛。城市無線熱點的建設已經(jīng)成為城市繼“水、電、氣、交通“之后的城市第五大基礎設施，也是我們智慧旅游建設的必要支撐。而且通過無線熱點的建設，與游客智能終端相結合，可以更好的展現(xiàn)XX新區(qū)的風采、推薦特色旅游業(yè)務，涵蓋本地的食、住、行、游、購、娛等信息，并為客戶提供周到、便捷的服務。XX新區(qū)作為歷史文化名城，在XX新區(qū)有大量的旅游景點，尤其是各個文物保護單位，如全國重點文物保護單位——孫XX故居；省級文物保護單位9 處——XX紀念中學民國建筑群、楊殷故居、陸?zhàn)〇|故居、陸?zhàn)〇|烈士墳場、茶東陳氏宗祠建筑群、程君海故居、孫壽屏墓、孫達成墓、孫昌墓等景點。采用無線方式進行建設，部署方便快捷，避免了采用有線方式的挖溝布線，有利于對歷史文化遺址的保護，符合XX新區(qū)建設成為以綠色園林為主體的文物保護基地的目標。本次建設內(nèi)容除了實現(xiàn)核心景區(qū)的全wifi 覆蓋，同時考慮各旅游服務區(qū)及主要游客集散地的無線覆蓋。 智能終端APP智能終端APP 是為游客量身打造的智能手機客戶端，集食、住、行、游、購、娛等旅游信息功能于一體。為旅游信息化提供了全新的技術支撐，旅游者在自助游中，可以依靠手機的便捷性和網(wǎng)絡覆蓋面，隨時隨地查詢包括景點、住宿、交通等在內(nèi)的實用信息；通過定位技術與二維碼技術，完成景區(qū)內(nèi)的導航、導覽、導游；通過與電子商務系統(tǒng)的對接，并使用手機支付功能，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線查詢預訂一體化。主要功能包括：1)、實時資訊：旅游快訊、交通信息、氣象（海水溫度等）信息等2)、旅游資源：景點（全國重點文物保護單位1 處、省級文物保護單位9 處，市級文物保護單位5 處）、線路、酒店、餐飲等查詢、介紹及導航3)、周邊信息：基于位置的旅游資源搜索4)、景區(qū)導游：結合位置服務與二維碼技術，完成景區(qū)內(nèi)自助導游5)、景區(qū)內(nèi)導航：完成景區(qū)內(nèi)線路規(guī)劃，步行導航6)、景點、商家透視：可以利用手機攝像頭掃描附近的旅游熱點7)、投訴建議：旅游投訴建議與意見反饋8)、停車助手：停車導引、空位查找、反向?qū)ぼ嚨?)、在線預訂：實現(xiàn)旅游產(chǎn)品查詢預訂一體化 XX新區(qū)智能停車系統(tǒng)XX新區(qū)已建設有超大停車場，但是目前的收費管理系統(tǒng)比較落后，而基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化停車場系統(tǒng)，可利用傳感器節(jié)點的感知能力來監(jiān)控和管理每個停車位，提供特殊的引導服務，實現(xiàn)停車場的車位管理和車位發(fā)布等功能，徹底改變智能化停車場的發(fā)展方向，同時依托移動M2M平臺與3G、4G 網(wǎng)絡覆蓋的優(yōu)勢，使景區(qū)的停車管理上升到一個新的層次。結合智慧城市智能交通建設，應用汽車數(shù)字門禁系統(tǒng)（包括停車場控制板、智能閘道、車輛檢測器、讀卡器、感應器以及停車場專用管理軟件等），在景區(qū)周邊設置數(shù)字顯示屏，通過前端傳感器探測等技術設備，智能引導車輛抵達景區(qū)、度假區(qū),車輛安全?？亢涂茖W調(diào)度。景區(qū)周邊的數(shù)字顯示屏還可以與門票系統(tǒng)對接，可以顯示當然門票余量或者景區(qū)停止售票時向游客及時發(fā)布信息。同時在停車入口處建設完備的監(jiān)控與拍照設備，對進入停車場的車輛進行拍照留底，可以有效的減少因停車產(chǎn)生的糾紛。 智能旅游公交站牌在XX新區(qū)各個公交站臺設置智能旅游公交站牌，公交站牌上可以顯示景區(qū)宣傳信息、公交到達信息、去往景區(qū)的公交線路信息，自助游客可以使用智能手機掃描智能旅游公交站牌二維碼，獲取更加詳細的旅游交通導航信息，同時還可以獲取景區(qū)、商戶的優(yōu)惠打折信息。 3D 全實景疊加顯示技術應用3D 全實景疊加顯示技術可以為游客提供實時高清三維實景地圖服務。此實景地圖使用專業(yè)移動測量系統(tǒng)，把近地、高空的影像信息結合起來，構成一個從宏觀到微觀完全可視化的地理信息系統(tǒng)，能夠為公眾提供環(huán)境導航等位置服務。通過此技術可為來XX新區(qū)旅游的游客提供城市、街道、景區(qū)的高清360 度全景影像，可以讓游客獲得如臨其境的地圖瀏覽體驗，改變原來傳統(tǒng)的平面地圖和簡單的3D 地圖體驗。用戶只要坐在電腦前或使用智能手機客戶端就可以真實的看到街道上的高清景象。城市實景地圖通過使用3D 全實景疊加顯示技術，營造新的產(chǎn)品體驗，真正實現(xiàn)了“人視角”的地圖瀏覽體驗，為用戶提供更加真實準確、更富畫面細節(jié)的城市實景地圖 42 3D 實景地圖 多屏互動技術應用在景區(qū)內(nèi)同一網(wǎng)絡下，游客在用手機向觸摸屏分享照片、音樂及視頻文件的同時，可以與參與互動的多部觸摸屏及手機公共分享。如點擊“視頻”視頻功能，播放視頻時和其他手機一起甩，選擇您要共享的對方手機端，就可以和其他手機進行視頻互動，支持多個手機一起互動。在多人共同出游中，省去了拍攝集體照后單個傳輸?shù)姆爆?，體驗同時分享的樂趣。觸摸屏中的各類旅游信息及旅游優(yōu)惠券等，也可同時發(fā)送到多個手機終端，帶給游客不一樣的創(chuàng)新體驗。 統(tǒng)一的市場營銷體系通過統(tǒng)一旅游營銷平臺的建設，整合優(yōu)勢旅游資源，將旅游資源盡可能準確的推廣給相應的游客；另外通過電子商務等網(wǎng)站建設，給游客在旅游前、旅行中及旅行后都帶來最大的方便。 多媒體信息查詢系統(tǒng)通過觸摸屏一體機向社會公眾提供旅游信息查詢，信息包括文字、圖片、語音、視頻等。游客除了可以通過此系統(tǒng)查詢XX新區(qū)的旅游景點信息、酒店信息、旅游社信息、餐飲信息、交通線路信息、購物信息等以外，還可以方便的獲取旅游實時資訊，如交通信息、天氣信息、景區(qū)排隊信息等。此外游客還可以對查詢到的產(chǎn)品進行在線預訂。通過在游客中心、主要景點及重要集散地進行觸摸屏查詢一體機的部署，可以極大的方便游客。同時通過多媒體觸摸屏廣告信息的發(fā)布及與周邊城市景區(qū)的互相推廣，可以有效的達到提升景區(qū)收入與擴大營銷推廣范圍的效果。 景區(qū)電子導游系統(tǒng)電子導游系統(tǒng)是應用于景區(qū)中，為游客提供語音講解、圖片介紹、地圖導航的電子系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含語音導覽機、RFID 發(fā)射器、便攜式充電箱、RF 寫碼器，其中語音導覽機是一種講解專用設備，它可以把景點聲情并茂的表現(xiàn)出來，使景點相關文化延伸得更加生動，觀眾在邊看邊聽中，汲取知識，充分了解觀賞對象深厚的文化底蘊。XX新區(qū)景區(qū)還沒有電子導游系統(tǒng)，隨著游客人數(shù)的逐年增多，可補充一部分更高科技的產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品種類，提升游客滿意度。 旅游交通信息屏在XX新區(qū)市各大交通樞紐、交通路口和人密集區(qū)設置旅游交通信息屏，信息屏實時顯示XX新區(qū)主要旅游景點的游客人數(shù)、旅游飽和度、停車位、天氣信息、實時路況信息以及距離當前位置的距離等信息，方便來XX新區(qū)自助游、自駕游的游客制定旅游線路，并根據(jù)景區(qū)實時接待能力及時修改旅游線路，降低旅游景區(qū)壓力，為游客帶來滿意的旅游體驗。 景區(qū)門票系統(tǒng)景區(qū)門票系統(tǒng)是景區(qū)用于售票和驗票的一套信息管理系統(tǒng)，融合了計算機軟件技術、電子技術、機電一體化技術于一體，具有超強的智能化功能，能避免人工售票方式普遍存在的報表統(tǒng)計速度慢、漏洞多、出錯率高、勞動強度大等缺點。該系統(tǒng)可支持窗口售票方式和網(wǎng)絡二維碼售票方式。二維碼：又稱二維條碼，是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形，以記錄數(shù)據(jù)符號信息。 完備的綜合監(jiān)管平臺通過智慧旅游監(jiān)管平臺，建立統(tǒng)一、實時的數(shù)據(jù)上報系統(tǒng)；建立行業(yè)評審系統(tǒng)，引導行業(yè)發(fā)展方向；建設行業(yè)誠信系統(tǒng)，凈化市場，提升旅游體驗。 景區(qū)安防與應急指揮系統(tǒng)建設景區(qū)視頻監(jiān)控及應急智慧體系，對景區(qū)關鍵位置進行視頻監(jiān)控，應用光纖技術和無線傳感技術，24 小時不間斷采集景區(qū)主要景觀、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實時視頻數(shù)據(jù)，并傳輸?shù)骄皡^(qū)監(jiān)控中心，為游客疏導、災害預防、應急預案實施、指揮調(diào)度提供有力保障。通過視頻監(jiān)控與部分物聯(lián)檢測相結合，實現(xiàn)景區(qū)水位、空氣質(zhì)量等檢測，并與應急指揮系統(tǒng)相呼應，當指標達到一定警戒線時系統(tǒng)自動報警，并啟動緊急指揮預案。在安防監(jiān)控與應急指揮部分，充分整合目前XX新區(qū)已有的監(jiān)控系統(tǒng)，并在此基礎上，建立統(tǒng)一的標準化體系，實現(xiàn)景區(qū)原有資源的整合，同時為后續(xù)擴容及接入新設備提供標準和基礎。 景區(qū)內(nèi)小交通管理系統(tǒng)旅游觀光車管理調(diào)度系統(tǒng)是集衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS 或北斗）、地理信息系統(tǒng)（GIS）以及3G 無線通信技術于一體的軟、硬件綜合系統(tǒng)。其主要由三部分組成：車載終端、無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和監(jiān)控中心系統(tǒng)。可對車輛進行統(tǒng)一集中管理和實時監(jiān)控調(diào)度，并且能夠結合業(yè)界領先的GIS 查詢分析及視頻監(jiān)控，輔助決策支持，提高系統(tǒng)響應速度。 景區(qū)流量導引通過視頻監(jiān)控等手段對景區(qū)各處實時監(jiān)控游客數(shù)量，提醒景區(qū)管理部門合理分散游客；對進入景區(qū)的游客進行提示，引導游客暫時避開超出接待能力的景點，防止意外的發(fā)生。 智能統(tǒng)計分析系統(tǒng)核心統(tǒng)計項目：景點游客流量實時統(tǒng)計，游客總量統(tǒng)計、景區(qū)流量密度分析、景點滯留時間統(tǒng)計、游客住宿信息統(tǒng)計 。深度分析管理功能：景點分布熱度、流量上限告警、景區(qū)流量預判模型、客源區(qū)域分布統(tǒng)計、景區(qū)交通情況分析、游客游玩線路景點分類統(tǒng)計、抽樣調(diào)查等。 完整的旅游人才培養(yǎng)管理體系建立當?shù)芈糜稳瞬排嘤柵c認證機制，并建立旅游人才與就業(yè)信息庫，積極吸引各種人才加入旅游行業(yè)，為專業(yè)人才的自由流動提供平臺。提升旅游接待的服務品質(zhì)。 培訓管理系統(tǒng)培訓管理系統(tǒng)從學員培訓、在線學習輔導等業(yè)務出發(fā)，以“全員參與”和“全程管理”這兩個先進的培訓管理理念作為設計指導，涵蓋了培訓過程管理、培訓資源管理等多方面的業(yè)務功能。 認證管理系統(tǒng)認證管理信息系統(tǒng)，包括從業(yè)人員考試和證書頒發(fā)兩個模塊；從業(yè)人員考試模塊采用先進的技術手段，合理的系統(tǒng)設計，使考試管理信息系統(tǒng)確實起到保證考試質(zhì)量，加強考務管理規(guī)范化、自動化和科學化的作用，為用戶提供了一個網(wǎng)絡考試的平臺。在證書頒發(fā)模塊上，旅游管理部門根據(jù)從業(yè)人員不同的考試成績，分別頒發(fā)不同的等級證書。 人才管理系統(tǒng)人才管理系統(tǒng)是針對當前的旅游人才市場，由旅游管理部門主導，一部分旅游人才企業(yè)以商業(yè)化模式經(jīng)營和管理人才市場的需要而提供的產(chǎn)品方案。其目標是，把旅游人才市場建設成為集人才市場辦公自動化、人才交流業(yè)務管理、人才市場形象化宣傳為一體的綜合性管理系統(tǒng)。組建一個具備人才管理、人才交流等功能的綜合性信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。使整個人才交流管理做到井然有序，進一步體現(xiàn)人才市場在現(xiàn)代社會中的重要作用。 實體運營電子商務管理平臺通過電子商務運營管理平臺的建設和運營實體的建立，進一步鞏固智慧旅游建設成果；通過智能報表系統(tǒng)以及智能決策分析系統(tǒng)，為政府政策制定以及產(chǎn)業(yè)方向引導奠定數(shù)據(jù)基礎。 云酒店系統(tǒng)民宿短租服務在中國具有巨大潛力。民宿不僅是經(jīng)營生意，還是經(jīng)營生活，個性化服務比優(yōu)質(zhì)服務更吸引回頭客，對農(nóng)家樂或民宿經(jīng)濟發(fā)展都很有借鑒意義。民宿產(chǎn)業(yè)情景廣闊，大有可為?，F(xiàn)代社會節(jié)奏快、壓力大，農(nóng)家樂與民宿為在都市生活的人提供了回歸自然、回歸鄉(xiāng)野、回歸簡單和寧靜的機會。優(yōu)越的自然條件、豐富的農(nóng)特產(chǎn)品、便利的交通，擁有一定發(fā)展基礎的農(nóng)家樂和政府的大力支持，讓XX新區(qū)擁有發(fā)展民宿的條件、基礎和潛力。該方案是一個O2O 的交易平臺，解放了本地居民的線下閑置房屋需求，給房主提供了線上的一個平臺，允許房主在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布自己的房源信息。同樣房客可以根據(jù)自己的個性化需求尋找適合自己的房源。作為分享經(jīng)濟的代表，該平臺旨在為房東和房客搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，并通過財產(chǎn)、人身安全保障方案及身份識別等機制建立綠色平臺生態(tài)系統(tǒng)，有效的將更多個人房東的閑置資源通過分享充分利用并發(fā)揮最大價值。用戶登錄后可以創(chuàng)建房屋，管理員審核通過的房屋可以發(fā)布（修改房屋信息后需要管理員再次審核），用戶可以搜索并查看房屋詳情，此時可以下訂單預定房屋，房東可以受理房客下的訂單，在訂單被受理之前可以取消訂單，受理之后可以退訂。管理員登錄后可以對房屋進行審核。房客和房東通過站內(nèi)消息交流。用戶注冊。房客和房主都要進行注冊。登陸/登出。用注冊號登錄，也可以使用 或微博賬號登錄。房屋管理。包括創(chuàng)建房屋、發(fā)布房屋、修改房屋、查詢我的房屋。租賃管理。包括搜索房屋、查看房屋詳情。訂單管理。包括下訂單、查看訂單、取消訂單、受理訂單、退訂。系統(tǒng)管理。包括登陸/登出管理、房屋審核、用戶信息管理、權限管理、站內(nèi)消息等。支付模塊。訂單受理后完成支付?？山柚Ц秾氝M行支付。APP 接口功能。提供給旅游掌上助手進行接口訪問的功能。社區(qū)功能。房客可分享自己的租房故事，類似論壇的形式。推薦自己喜歡的房源圖 44 農(nóng)家樂預訂平臺方案亮點：l 加強服務民生。結合XX新區(qū)本地的實際情況，通過該民宿短租服務平臺，整合XX新區(qū)空閑房屋的資源，為XX新區(qū)本地居民創(chuàng)收，提高居民生活水平，打造幸福XX新區(qū)，推動XX新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)升級。l 提升管理水平。政府管理者可以通過這個統(tǒng)一的平臺，以大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為支撐，加強對出租屋的管理，隨時隨地了解到出租房屋的狀態(tài)，并且了解到客源的來源。當有案件或緊急事件發(fā)生時