旅游行業(yè)信息化整體解決方案-資料下載頁
2024-11-10 23:36本頁面
【導(dǎo)讀】蠆袀蒈莃羈衿膈蕿襖袈芀莁螀羇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅羈羅莇莈袇羄葿蚃螃羃腿蒆蠆芁螞薅莄蒄袃肁肅蝕蝿肀膆蒃蚅聿羋蚈蟻肈蒀薁羀肇膀莄袆肆節(jié)蕿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿膀蒞蚃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇襖芀蒄薃袃莂蠆袁袃肂蒂袇袂芄螇螃袁莆薀蠆袀蒈莃羈衿膈蕿襖袈芀莁螀羇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅羈羅莇莈袇羄葿蚃螃羃腿蒆蠆芁螞薅莄蒄袃肁肅蝕蝿肀膆蒃蚅聿羋蚈蟻肈蒀薁羀肇膀莄袆肆節(jié)蕿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿膀蒞蚃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇襖芀蒄薃袃莂蠆袁袃肂蒂袇袂芄螇螃袁莆薀蠆袀蒈莃羈衿膈蕿襖袈芀莁螀羇莃薇蚆羇肂莀薂羆膅薅羈羅莇莈袇羄葿蚃螃羃腿蒆蠆芁螞薅莄蒄袃肁肅蝕蝿肀膆蒃蚅聿羋蚈蟻肈蒀薁羀肇膀莄袆肆節(jié)蕿螂肆莄莂蚈肅肄薈薄膄膆莀袂膃艿薆螈膂蒁荿螄膁膁蚄蝕膀芃蕆罿膀蒞蚃裊腿蒈蒅螁膈膇蟻蚇襖芀蒄薃袃莂蠆袁袃肂蒂袇袂芄螇螃袁莆薀蠆袀蒈莃羈衿膈蕿襖袈芀莁螀羇莃薇蚆羇肂莀薂羆
【正文】 于減少初期投入和維護(hù)成本的目的，更希望使用功 能實(shí)用、操作簡單、維護(hù)方便（甚至是零維護(hù)）的解決方案。 酒店?duì)I銷需求 1. 提高客房入住率，降低運(yùn)營成本； 2. 希望運(yùn)用第三方酒店預(yù)定系統(tǒng)、統(tǒng)一訂房和服務(wù)電話等擴(kuò)大訂房渠道、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。 目前酒店行業(yè)的信息化水平還參差不齊 1. 許多客房電話還是按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取，甚至高于標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取 ,部分才有IP 接入； 2. 大部分酒店的客房僅有網(wǎng)絡(luò)端口，只有少數(shù)酒店在客房里配備電腦；即使有電腦，也僅僅提供瀏覽網(wǎng)頁的功能，而無法提供針對外地游客的本地信息服務(wù)； 3. 酒店會議功能主要突出租用，而無法為商務(wù)客人提供綜合信息服務(wù)功能，如會議室寬帶上網(wǎng)、視頻會議等；尤其是在提供遠(yuǎn)程視頻會議方面，大多數(shù)酒店基本為空白 4. 星級酒店自建網(wǎng)站非常普及，但多用于進(jìn)行酒店宣傳，信息更新不及時(shí)，多數(shù)無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂房等電子商務(wù)功能而是借助于攜程和Ｅ龍； 5. 只有部分酒店有本地支持的 VOD 點(diǎn)播系統(tǒng)，絕大多數(shù)客房的娛樂設(shè)施還是傳統(tǒng)電視。 總結(jié)： 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國酒店業(yè)對信息化的認(rèn)識并沒把信息化建設(shè)與影響和改善酒店的經(jīng)營、管理效率等方面功效掛起鉤來，沒把信息化的價(jià)值融入酒店自身價(jià)值鏈在競爭中發(fā)揮的作用掛起鉤來。 酒店解決方案 酒店 信息化整體 解決方案 酒店信息化整體 解決方案 圖 3421 酒店 信息化 解決方案網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 酒店解決方案網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 圖 3422 協(xié)同辦公系統(tǒng) 協(xié)同辦公 功能說明 圖 3423 酒店管理 系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)功能說明 圖 3424 1. 基本功能、數(shù)字化系統(tǒng)接口以及增強(qiáng)功能為第一期提供的功能，已經(jīng)涵蓋了酒店前臺的所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)，各部分功能有機(jī)結(jié)合，業(yè)務(wù)流程順暢，既能保證簡便快捷的操作又能體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制。 2. 增強(qiáng)功能以后隨著新技術(shù)的應(yīng)用及客戶需求的增長還可不斷擴(kuò)充。 3. 后臺管理功能利于進(jìn)一步提升酒店的服務(wù)水平和管理效率，但個性化需求較多，不利于標(biāo)準(zhǔn)化推廣，以后根據(jù)市場情況再進(jìn)行規(guī)劃。 酒店電子商務(wù)系統(tǒng) 酒店電子商務(wù)系統(tǒng)功能說明 圖 3425 酒店快捷服務(wù)中心 酒店快捷服務(wù)說明 圖 3426 酒店快捷服務(wù) 中心系統(tǒng)，是提高酒店管理效率和管理水平的工具 ， 對客戶的服務(wù)過程進(jìn)行管理 ； 對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為酒店未來管理創(chuàng)造更多的價(jià)值 。 旅游同業(yè)資源共享平臺 旅游同業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺 圖 351 旅游同業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換接口，能夠規(guī)劃化旅游行業(yè)資源共享、行業(yè)合作， 平臺建設(shè)在政府部門，為行業(yè)提供公平、公正的數(shù)據(jù)資源共享平臺。為行業(yè)評級等規(guī)范化管理提供保障。 我要去 旅游網(wǎng) 前臺界面規(guī)劃 訪問層 首頁效果參考圖 酒店訪問頁面 在線酒店預(yù)訂頁面 功能層 酒店供應(yīng)商操作界面 車輛租賃公司 酒店供應(yīng)商操作界面 圖 32121 酒店供應(yīng)商操作界面 圖 32122 系統(tǒng)后臺 系統(tǒng)登錄 租車公司操作界面 圖 32123 租車評論界面 圖 32124 商品管理中心 商品管理 商品類型 商品登錄 圖 322 后臺登錄 圖 321 分組管理 附件管理 商品分類 圖 323 商品分組 圖 324 附件管理 圖 325 回收站 供應(yīng)商檔案管理中心 報(bào)表分析 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 訂單報(bào)表 銷售統(tǒng)計(jì) 訂單報(bào)表 圖 327 附件管理 圖 326 銷售走勢統(tǒng)計(jì)圖 銷售統(tǒng)計(jì) 圖 327 銷售走勢統(tǒng)計(jì) 圖 328 銷售明細(xì) 用戶訪問統(tǒng)計(jì)圖 單個產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計(jì) 圖 328 用戶訪問統(tǒng)計(jì) 圖 328 用戶訪問來源圖 供應(yīng)商 來源圖 供應(yīng)商來源統(tǒng)計(jì) 圖 32910 用戶訪問 來源圖 圖 329 供應(yīng)商管理 酒店供應(yīng)商 圖 32241 酒店供應(yīng)商 酒店添加 圖 32242 景區(qū)列表 圖 32243 添加景區(qū)門票 圖 32244 導(dǎo)游列表 圖 32244 添加導(dǎo)游 圖 32244 客戶管理中心 客戶列表圖 32251 添加客戶 圖 32252 系統(tǒng)設(shè)置 運(yùn)行環(huán)境 本節(jié)將描述網(wǎng)站軟硬件環(huán)境，通使讀者了解網(wǎng)站系統(tǒng)所需環(huán)境支持。 數(shù)據(jù)庫備份列表 32261 數(shù)據(jù)字典管理 圖 32262 軟件環(huán)境 網(wǎng)站將運(yùn)行在具有以下軟件環(huán)境的服務(wù)器虛擬主機(jī)上
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