中層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)全書(shū)摘錄-資料下載頁(yè)
2025-08-01 18:32本頁(yè)面
【正文】 口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)注重鄭重性：語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、重音等方面都應(yīng)注意 善用幽默的表達(dá)方式 口語(yǔ)化 盡量不用長(zhǎng)句子 改倒裝句為正裝句 讓人聽(tīng)不明白的文言詞語(yǔ)或成語(yǔ)要改換或刪除 改單音詞為雙音詞 用常用的詞替代生僻的詞 用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言對(duì)難理解的術(shù)語(yǔ)做解釋 簡(jiǎn)潔明快 情感真摯 對(duì)演講內(nèi)容事先保密 停頓或沉默—默語(yǔ)的運(yùn)用 開(kāi)場(chǎng)、高潮與結(jié)尾的藝術(shù) 提問(wèn)式開(kāi)場(chǎng)白 懸念式開(kāi)場(chǎng)白 套近乎式開(kāi)場(chǎng)白 贊揚(yáng)式開(kāi)場(chǎng)白 新聞式開(kāi)場(chǎng)白 道具式開(kāi)場(chǎng)白 渲染式開(kāi)場(chǎng)白 模仿式開(kāi)場(chǎng)白 恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑高潮結(jié)尾的藝術(shù) 總結(jié)式 引用式 幽默式 呼吁式 贊頌式 超越你的位置 站在上級(jí)的高度去思考問(wèn)題，站在下級(jí)的位置去解決問(wèn)題 玩忽職守是三流中層的特點(diǎn) 想分內(nèi)事，做分內(nèi)事是二流中層的特點(diǎn) 想上級(jí)所不能想，做下級(jí)所不能做的事是一流中層的特點(diǎn) 只有不斷超越，才有新高度 墊高別人，放低自己，超越自己的位置 如何獲得同級(jí)的支持 幫人如幫己 戰(zhàn)國(guó)策有一句名言：人有德與我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也 學(xué)會(huì)愛(ài)惜同級(jí)的面子 悟透見(jiàn)面三分情： 即使關(guān)系再生疏，只要雙方多接觸幾次，多溝通一些，多走近一些，也可使雙方的關(guān)系得到改善 工作結(jié)束之際，不要匆忙草率地向同事告辭 向?qū)Ψ降募胰速?zèng)送他們喜愛(ài)的禮物，也可以使你贏得好感 出差或旅行回來(lái)的時(shí)候，捎點(diǎn)土特產(chǎn)給同事，可以給你留下好印象 正確處理同級(jí)排擠 反省自己是否有錯(cuò) 要能忍、能容 尋求和解 同級(jí)間要協(xié)同合作第三章 巧妙得到上司的賞識(shí)無(wú)論如何給足上司面子 自尊受到傷害，是最傷人感情的，因?yàn)槿俗顬槊舾械牡貛П凰|動(dòng)了，挫傷了“人之所以為人”的信條 學(xué)會(huì)站在上司的立場(chǎng)看問(wèn)題 向上級(jí)請(qǐng)示務(wù)必要有備選方案 “分量”不是說(shuō)說(shuō)就有的，他與你在上司面前出現(xiàn)的時(shí)間和次數(shù)沒(méi)有關(guān)系，而由你個(gè)人的修煉、工作方式和績(jī)效表現(xiàn)，以及你所承擔(dān)責(zé)任的分量和意愿等決定的。 好的上級(jí)不喜歡下屬只會(huì)阿諛?lè)畛校懞妙I(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)更不喜歡只會(huì)把問(wèn)題丟給上級(jí)的下屬。 學(xué)會(huì)在第三者面前贊美上司協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立權(quán)威 對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是在一定程度上發(fā)展和培養(yǎng)自己能力，把自己的才華挖掘出來(lái)，提供和給予自己機(jī)會(huì)、賦予和保障自己職權(quán)的人，從很大意義上來(lái)說(shuō)，自己的命運(yùn)與價(jià)值也是由他決定的 不要成為組織里的刺頭 中層領(lǐng)導(dǎo)須知的十大晉升規(guī)則 懂得競(jìng)賽規(guī)則：適者生存、適應(yīng)系統(tǒng)、和你同級(jí)的同事都是你的天然盟友 明白領(lǐng)導(dǎo)意圖： 不斷學(xué)會(huì)新招數(shù)： 知道領(lǐng)導(dǎo)考核的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： 工作精神、注意小節(jié)、馬上照辦善說(shuō)這三句話： 我不知道，我覺(jué)得應(yīng)該是；請(qǐng)幫助我；我錯(cuò)了 充分施展個(gè)人才能： 要有很強(qiáng)的事業(yè)心： 千萬(wàn)不要蒙騙領(lǐng)導(dǎo)： 不要亂出風(fēng)頭： 多為他人著想：能力+能干是晉升的基礎(chǔ) 應(yīng)有積極的進(jìn)取心 不要忘記給自己充電 業(yè)績(jī)是晉升的硬條件 善于運(yùn)用智慧創(chuàng)造成績(jī) 中層領(lǐng)導(dǎo)如何識(shí)別人才 通過(guò)穿著打扮看穿對(duì)方個(gè)性 一般來(lái)說(shuō)，習(xí)慣穿簡(jiǎn)單樸素衣服的人，屬于沉穩(wěn)、踏實(shí)的性格類(lèi)型，為人較真誠(chéng)和熱情。這種人在工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，對(duì)任何事情都比較踏實(shí)肯干、勤奮好學(xué)，對(duì)待事物較為理性和平和。習(xí)慣穿單一色調(diào)服裝的人，性格直爽豪放，理性思維優(yōu)于感性思維 習(xí)慣穿淡色便服的人，多比較活潑、健談，善于廣結(jié)友誼 習(xí)慣穿深色衣服的人，性格比較穩(wěn)重，顯得城府較深，不太愛(ài)多說(shuō)話，對(duì)事情的思考較為深遠(yuǎn) 習(xí)慣穿樣式繁雜，五顏六色、花里胡哨的人，有較強(qiáng)的虛榮心理，是愛(ài)表現(xiàn)自己而又2樂(lè)于炫耀的人，他們不僅愛(ài)張揚(yáng)而且過(guò)于任性 習(xí)慣穿色彩鮮明、繽紛靚麗的人，性格開(kāi)朗，不拘小節(jié)，樂(lè)觀向上，同時(shí)喜歡表現(xiàn)自己通過(guò)興趣愛(ài)好讀懂他人 如果一個(gè)人非常熱衷于某項(xiàng)興趣時(shí)，就有逃避現(xiàn)實(shí)生活的嫌疑，換言之，工作、家庭不再是他的生活重點(diǎn) 熱衷于運(yùn)動(dòng)的人，情緒大都穩(wěn)定，尤其是消耗體力的活動(dòng) 有一種人喜歡在別人面前故意若隱若現(xiàn)的表現(xiàn)自己有巨額金錢(qián)，實(shí)際上他們十分小氣 有些人總是把賭博輸錢(qián)歸咎于運(yùn)氣不佳，實(shí)際上這種人不但有歇斯底里的傾向，并且虛榮心理也很強(qiáng) 在賭博中無(wú)視旁人開(kāi)導(dǎo)的人，心胸較為狹窄 有些人經(jīng)過(guò)一次失敗的教訓(xùn)之后，往往會(huì)影響后面的情緒 吃飯速度比較快的人，做任何事情都注重效率，他們總是希望在最短時(shí)間內(nèi)將事情做完，他們更重視結(jié)果簽名時(shí)的字體不斷地下降，說(shuō)明此類(lèi)人信心和耐性不足，遇到挫折和困難時(shí)，通常會(huì)承擔(dān)不了體貌高大，儀表堂堂，此種相貌，會(huì)掌重權(quán)，行動(dòng)力和判斷力較強(qiáng) 平日寡言，變得能言善辯時(shí)，極有可能是心理活動(dòng)有起伏，唯恐對(duì)方看出而偽裝出的逆向行為 如果一反常態(tài)的說(shuō)話過(guò)于謙卑，或者言語(yǔ)中透漏著諷刺，那便是心中蘊(yùn)含敵意與反感的緣故 爭(zhēng)先說(shuō)話、辯解，這種人膽子較小，不斷為心中的愧疚或秘密是否會(huì)被揭穿而感到不安與焦躁 善于與人交談的人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)彼此觀點(diǎn)相悖時(shí)，會(huì)盡快變換談話內(nèi)容，用巧妙的方式不斷試探，或采用迂回戰(zhàn)術(shù)，等對(duì)方的興趣后回到主題不善于與人交談的，說(shuō)話往往處于被動(dòng)位置，談話內(nèi)容和形式都比較僵硬，一旦說(shuō)到他感興趣的話題，立刻像變了一個(gè)人，言語(yǔ)會(huì)增加，情緒會(huì)激動(dòng)幾種常見(jiàn)的觀言識(shí)人的方法： 在正式場(chǎng)合發(fā)言或演講的，開(kāi)始就清喉嚨的，大多出于緊張或情緒不穩(wěn)定 說(shuō)話時(shí)不斷清喉嚨的，或者不斷變換聲調(diào)的，可能還有某種焦慮 故意請(qǐng)喉嚨則是對(duì)別人的警告 內(nèi)心不誠(chéng)實(shí)的人，說(shuō)話時(shí)言語(yǔ)不夠流暢通順，是心虛的表現(xiàn) 內(nèi)心激動(dòng)、興奮狀態(tài)下，就有言語(yǔ)偏激之聲 有的人清嗓子，則是因?yàn)樗麑?duì)問(wèn)題仍遲疑不決 內(nèi)心平靜時(shí)，說(shuō)話語(yǔ)調(diào)也較為平和舒緩 聲音高亢者一般較神經(jīng)質(zhì)，對(duì)周?chē)h(huán)境的變化較為敏感 男性中發(fā)出高亢尖銳聲音者，個(gè)性狂熱，情緒易波動(dòng)起伏 音質(zhì)柔和聲調(diào)低的女性屬于內(nèi)向性格，他們會(huì)因周?chē)沫h(huán)境而抑制自己的情緒 36 / 36
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