中國鐵塔運維監(jiān)控系統(tǒng)全國培訓(xùn)材料——電子運維-資料下載頁
2025-08-01 18:21本頁面
【正文】 工具儀表配置管理油機配置管理車輛配置管理代維合同基礎(chǔ)信息錄入代維業(yè)務(wù)聯(lián)系函管理代維配置信息管理工具儀表配置情況管理1車輛配置情況管理十、報表指標根據(jù)總部建維部要求，準備著手對當(dāng)前系統(tǒng)中的報表模塊進行整合歸集，重新分類，對于一些響應(yīng)中心提出、總部內(nèi)部使用或適用性不強的報表權(quán)限進行回收。部分指標計算公式說明參考附件：《附件2：》。資源報表、站址信息配置情況統(tǒng)計表統(tǒng)計范圍：站址關(guān)聯(lián)的FSU注冊時間不為空。、站址信息配置不全清單網(wǎng)絡(luò)告警報表告警情況統(tǒng)計表：網(wǎng)絡(luò)工單報表、故障工單處理情況統(tǒng)計表、故障工單分類統(tǒng)計表網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報表、網(wǎng)管監(jiān)控建設(shè)及運行情況統(tǒng)計表、上線FSU站址監(jiān)控情況統(tǒng)計表、運維指標統(tǒng)計表其中FSU平均離線率指標取的是每天23點的快照數(shù)據(jù)。數(shù)量是按照受理時間來統(tǒng)計；時長是按照回單時間來統(tǒng)計。網(wǎng)絡(luò)FSU報表入網(wǎng)FSU離線日志記錄清單：客戶服務(wù)報表斷電退服時長指標斷電退服時長站址明細表斷電退服時長告警明細表室分故障指標室分故障恢復(fù)時長站址明細表室分故障恢復(fù)時長工單明細表緊急上站成功率指標緊急上站成功率站址明細表緊急維修上站成功率工單明細表發(fā)電及時率1油機發(fā)電時長運營類報表（內(nèi)部使用）其他報表統(tǒng)一納入此分類中，待成熟后再根據(jù)具體情況放開使用。十一、網(wǎng)管能力開放運營商賬號配置、新增運營商賬號點擊右邊側(cè)邊欄中用戶姓名的超鏈接跳轉(zhuǎn)到用戶賬號管理，點擊可以維護該賬號的用戶名、登錄賬號以及用戶的基本信息?？芍刂迷撡~號的登錄密碼。圖 系統(tǒng)用戶管理界面新增用戶：在右邊部門組織機構(gòu)樹上，選擇一個機構(gòu)，右鍵點擊“新增用戶”，進入用戶新增界面，填寫完“用戶名“、”登錄賬號“、”用戶類型“、”領(lǐng)導(dǎo)類型”、“移動電話”、“電子郵箱”等基本信息后，點擊“保存”完成用戶新增，其中，“用戶類型”需選擇“運營商”，“領(lǐng)導(dǎo)類型”需選擇“運營商*”。圖 系統(tǒng)用戶新增界面注意：為避免運營商的賬號和鐵塔用戶賬號沖突，建議各省市在配置運營商賬號時，增加前綴（yd or lt or dx 等）以示區(qū)分。、運營商權(quán)限配置在用戶信息界面中（點擊“姓名“鏈接），點擊“操作權(quán)限配置”TAB頁，進入用戶操作權(quán)限配置界面。勾選分配給用戶的權(quán)限組或權(quán)限項，點擊“保存”按鈕即可。根據(jù)目前角色設(shè)置，運營商賬號統(tǒng)一只分配“運營商權(quán)限組”。圖 用戶操作權(quán)限配置界面權(quán)限配置完成后，點擊可以瀏覽該用戶所具有的具體功能菜單信息。圖 用戶操作權(quán)限瀏覽界面客戶網(wǎng)管功能位置在“運營商管理”》“客戶網(wǎng)管”，目前功能包括：拓撲圖展示、站址查詢、告警查詢、性能查詢、工單查詢。各界面均分權(quán)分域，且只能查詢歸屬當(dāng)前運營商站址相關(guān)的信息。、拓撲圖展示在地圖中直接的顯示各區(qū)域告警及站址分析情況，可進一步查看站址拓撲、工單數(shù)據(jù)等。、站址查詢 根據(jù)站址名稱、編碼、狀態(tài)等條件查詢歸屬于當(dāng)前登錄用戶所屬運營商的站址數(shù)據(jù)信息。、告警查詢根據(jù)權(quán)限，通過區(qū)域站址名稱、站址編碼、站址狀態(tài)、子設(shè)備、告警級別，時間段等查詢并直觀顯示接口上報經(jīng)過規(guī)則過濾后的告警信息。、性能查詢 根據(jù)站址名稱、編碼、設(shè)備、監(jiān)控點等條件查詢站址的性能數(shù)據(jù)。、工單查詢根據(jù)省份、工單編號、受理開始結(jié)束時間等時行查詢并直接顯示工單信息，并可進入詳情頁面，對詳細信息進行查看。運營商APP、APP下載下載位置在系統(tǒng)首頁右上角，如下：點擊“APP下載”彈出二維碼掃描頁面，使用二維碼掃描工具（微信除外）進行掃描下載、安裝。、APP登錄賬號、密碼同PC端一致，打開app到登錄界面，輸入登錄賬號和密碼，點擊登錄，進入主界面。、出入站管理成功登錄app后，可以看到主界面上有出入站派單和代辦箱功能， 點擊’進站派單’，彈出派單信息填寫界面：按步驟進行操作，可以發(fā)起出入站工單，同時在待辦箱中可以處理出入站流程相關(guān)的工單。與運營商系統(tǒng)維護對接情況與四川移動正在聯(lián)調(diào)新建站資源、告警、性能等數(shù)據(jù)共享以及存量站告警上報接口； 具體接口規(guī)范及會議紀要參見：《附件3：》。十二、下階段關(guān)鍵需求工單管控工單超時時限配置：支持分地市，按照告警等級（一級、二級、三級、四級）、站址服務(wù)等級（高等級服務(wù)、普通等級服務(wù)）、超時嚴重等級（一般、嚴重、緊急）配置工單超時規(guī)則，規(guī)則包括接單時限、回單時限；在配置提醒人時，按角色或領(lǐng)導(dǎo)類型進行配置（需校驗是否存在人員），實現(xiàn)單站提醒時人員的自動配置。為防止地市配置起來有疑問，先按統(tǒng)一規(guī)則設(shè)置，各地市可以自行調(diào)整（統(tǒng)一通知各地市進行修改），記錄調(diào)整人、調(diào)整時間。工單超時提醒：對應(yīng)級別的告警工單超過預(yù)設(shè)時限時，進行工單超時提醒，應(yīng)同時支持APP提醒，和web頁面提醒兩種方式。web頁面提醒，應(yīng)支持彈出窗口提醒、聲光電提醒。工單超時呈現(xiàn)：在工單中增加字段顯示狀態(tài)（超時、嚴重超時）或顏色標識，并呈現(xiàn)在監(jiān)控界面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)里面。巡檢管控巡檢照片離線上傳：主要解決上站巡檢照片暫存在手機內(nèi)并且不可見，同時對照片自動壓縮成上傳模式保存，在有無線WIFI的環(huán)境下，一鍵上傳完成巡檢。離線上傳沒有問題，一鍵上傳目前只能以單個巡檢項目為單位。運維調(diào)度單每一級使用人都可以發(fā)起工單，工單可以橫向派發(fā)也可以縱向向下一級派發(fā)，不能向上一級派發(fā)。派發(fā)的工單可以是一對一，也可以一對多。66 / 66
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