中國(guó)鐵塔運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)全國(guó)培訓(xùn)材料——電子運(yùn)維-資料下載頁(yè)
2025-08-01 18:21本頁(yè)面
【正文】 工具儀表配置管理油機(jī)配置管理車輛配置管理代維合同基礎(chǔ)信息錄入代維業(yè)務(wù)聯(lián)系函管理代維配置信息管理工具儀表配置情況管理1車輛配置情況管理十、報(bào)表指標(biāo)根據(jù)總部建維部要求，準(zhǔn)備著手對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)中的報(bào)表模塊進(jìn)行整合歸集，重新分類，對(duì)于一些響應(yīng)中心提出、總部?jī)?nèi)部使用或適用性不強(qiáng)的報(bào)表權(quán)限進(jìn)行回收。部分指標(biāo)計(jì)算公式說明參考附件：《附件2：》。資源報(bào)表、站址信息配置情況統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)范圍：站址關(guān)聯(lián)的FSU注冊(cè)時(shí)間不為空。、站址信息配置不全清單網(wǎng)絡(luò)告警報(bào)表告警情況統(tǒng)計(jì)表：網(wǎng)絡(luò)工單報(bào)表、故障工單處理情況統(tǒng)計(jì)表、故障工單分類統(tǒng)計(jì)表網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報(bào)表、網(wǎng)管監(jiān)控建設(shè)及運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表、上線FSU站址監(jiān)控情況統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)維指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表其中FSU平均離線率指標(biāo)取的是每天23點(diǎn)的快照數(shù)據(jù)。數(shù)量是按照受理時(shí)間來統(tǒng)計(jì)；時(shí)長(zhǎng)是按照回單時(shí)間來統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)FSU報(bào)表入網(wǎng)FSU離線日志記錄清單：客戶服務(wù)報(bào)表斷電退服時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)斷電退服時(shí)長(zhǎng)站址明細(xì)表斷電退服時(shí)長(zhǎng)告警明細(xì)表室分故障指標(biāo)室分故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)站址明細(xì)表室分故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)工單明細(xì)表緊急上站成功率指標(biāo)緊急上站成功率站址明細(xì)表緊急維修上站成功率工單明細(xì)表發(fā)電及時(shí)率1油機(jī)發(fā)電時(shí)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)類報(bào)表（內(nèi)部使用）其他報(bào)表統(tǒng)一納入此分類中，待成熟后再根據(jù)具體情況放開使用。十一、網(wǎng)管能力開放運(yùn)營(yíng)商賬號(hào)配置、新增運(yùn)營(yíng)商賬號(hào)點(diǎn)擊右邊側(cè)邊欄中用戶姓名的超鏈接跳轉(zhuǎn)到用戶賬號(hào)管理，點(diǎn)擊可以維護(hù)該賬號(hào)的用戶名、登錄賬號(hào)以及用戶的基本信息?？芍刂迷撡~號(hào)的登錄密碼。圖 系統(tǒng)用戶管理界面新增用戶：在右邊部門組織機(jī)構(gòu)樹上，選擇一個(gè)機(jī)構(gòu)，右鍵點(diǎn)擊“新增用戶”，進(jìn)入用戶新增界面，填寫完“用戶名“、”登錄賬號(hào)“、”用戶類型“、”領(lǐng)導(dǎo)類型”、“移動(dòng)電話”、“電子郵箱”等基本信息后，點(diǎn)擊“保存”完成用戶新增，其中，“用戶類型”需選擇“運(yùn)營(yíng)商”，“領(lǐng)導(dǎo)類型”需選擇“運(yùn)營(yíng)商*”。圖 系統(tǒng)用戶新增界面注意：為避免運(yùn)營(yíng)商的賬號(hào)和鐵塔用戶賬號(hào)沖突，建議各省市在配置運(yùn)營(yíng)商賬號(hào)時(shí)，增加前綴（yd or lt or dx 等）以示區(qū)分。、運(yùn)營(yíng)商權(quán)限配置在用戶信息界面中（點(diǎn)擊“姓名“鏈接），點(diǎn)擊“操作權(quán)限配置”TAB頁(yè)，進(jìn)入用戶操作權(quán)限配置界面。勾選分配給用戶的權(quán)限組或權(quán)限項(xiàng)，點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。根據(jù)目前角色設(shè)置，運(yùn)營(yíng)商賬號(hào)統(tǒng)一只分配“運(yùn)營(yíng)商權(quán)限組”。圖 用戶操作權(quán)限配置界面權(quán)限配置完成后，點(diǎn)擊可以瀏覽該用戶所具有的具體功能菜單信息。圖 用戶操作權(quán)限瀏覽界面客戶網(wǎng)管功能位置在“運(yùn)營(yíng)商管理”》“客戶網(wǎng)管”，目前功能包括：拓?fù)鋱D展示、站址查詢、告警查詢、性能查詢、工單查詢。各界面均分權(quán)分域，且只能查詢歸屬當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商站址相關(guān)的信息。、拓?fù)鋱D展示在地圖中直接的顯示各區(qū)域告警及站址分析情況，可進(jìn)一步查看站址拓?fù)?、工單?shù)據(jù)等。、站址查詢 根據(jù)站址名稱、編碼、狀態(tài)等條件查詢歸屬于當(dāng)前登錄用戶所屬運(yùn)營(yíng)商的站址數(shù)據(jù)信息。、告警查詢根據(jù)權(quán)限，通過區(qū)域站址名稱、站址編碼、站址狀態(tài)、子設(shè)備、告警級(jí)別，時(shí)間段等查詢并直觀顯示接口上報(bào)經(jīng)過規(guī)則過濾后的告警信息。、性能查詢 根據(jù)站址名稱、編碼、設(shè)備、監(jiān)控點(diǎn)等條件查詢站址的性能數(shù)據(jù)。、工單查詢根據(jù)省份、工單編號(hào)、受理開始結(jié)束時(shí)間等時(shí)行查詢并直接顯示工單信息，并可進(jìn)入詳情頁(yè)面，對(duì)詳細(xì)信息進(jìn)行查看。運(yùn)營(yíng)商APP、APP下載下載位置在系統(tǒng)首頁(yè)右上角，如下：點(diǎn)擊“APP下載”彈出二維碼掃描頁(yè)面，使用二維碼掃描工具（微信除外）進(jìn)行掃描下載、安裝。、APP登錄賬號(hào)、密碼同PC端一致，打開app到登錄界面，輸入登錄賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入主界面。、出入站管理成功登錄app后，可以看到主界面上有出入站派單和代辦箱功能， 點(diǎn)擊’進(jìn)站派單’，彈出派單信息填寫界面：按步驟進(jìn)行操作，可以發(fā)起出入站工單，同時(shí)在待辦箱中可以處理出入站流程相關(guān)的工單。與運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)維護(hù)對(duì)接情況與四川移動(dòng)正在聯(lián)調(diào)新建站資源、告警、性能等數(shù)據(jù)共享以及存量站告警上報(bào)接口； 具體接口規(guī)范及會(huì)議紀(jì)要參見：《附件3：》。十二、下階段關(guān)鍵需求工單管控工單超時(shí)時(shí)限配置：支持分地市，按照告警等級(jí)（一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)）、站址服務(wù)等級(jí)（高等級(jí)服務(wù)、普通等級(jí)服務(wù)）、超時(shí)嚴(yán)重等級(jí)（一般、嚴(yán)重、緊急）配置工單超時(shí)規(guī)則，規(guī)則包括接單時(shí)限、回單時(shí)限；在配置提醒人時(shí)，按角色或領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行配置（需校驗(yàn)是否存在人員），實(shí)現(xiàn)單站提醒時(shí)人員的自動(dòng)配置。為防止地市配置起來有疑問，先按統(tǒng)一規(guī)則設(shè)置，各地市可以自行調(diào)整（統(tǒng)一通知各地市進(jìn)行修改），記錄調(diào)整人、調(diào)整時(shí)間。工單超時(shí)提醒：對(duì)應(yīng)級(jí)別的告警工單超過預(yù)設(shè)時(shí)限時(shí)，進(jìn)行工單超時(shí)提醒，應(yīng)同時(shí)支持APP提醒，和web頁(yè)面提醒兩種方式。web頁(yè)面提醒，應(yīng)支持彈出窗口提醒、聲光電提醒。工單超時(shí)呈現(xiàn)：在工單中增加字段顯示狀態(tài)（超時(shí)、嚴(yán)重超時(shí)）或顏色標(biāo)識(shí)，并呈現(xiàn)在監(jiān)控界面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)里面。巡檢管控巡檢照片離線上傳：主要解決上站巡檢照片暫存在手機(jī)內(nèi)并且不可見，同時(shí)對(duì)照片自動(dòng)壓縮成上傳模式保存，在有無線WIFI的環(huán)境下，一鍵上傳完成巡檢。離線上傳沒有問題，一鍵上傳目前只能以單個(gè)巡檢項(xiàng)目為單位。運(yùn)維調(diào)度單每一級(jí)使用人都可以發(fā)起工單，工單可以橫向派發(fā)也可以縱向向下一級(jí)派發(fā)，不能向上一級(jí)派發(fā)。派發(fā)的工單可以是一對(duì)一，也可以一對(duì)多。66 / 66
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