中國鐵塔運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)全國培訓(xùn)材料——電子運(yùn)維-資料下載頁
2025-08-01 18:21本頁面
【正文】 工具儀表配置管理油機(jī)配置管理車輛配置管理代維合同基礎(chǔ)信息錄入代維業(yè)務(wù)聯(lián)系函管理代維配置信息管理工具儀表配置情況管理1車輛配置情況管理十、報表指標(biāo)根據(jù)總部建維部要求，準(zhǔn)備著手對當(dāng)前系統(tǒng)中的報表模塊進(jìn)行整合歸集，重新分類，對于一些響應(yīng)中心提出、總部內(nèi)部使用或適用性不強(qiáng)的報表權(quán)限進(jìn)行回收。部分指標(biāo)計算公式說明參考附件：《附件2：》。資源報表、站址信息配置情況統(tǒng)計表統(tǒng)計范圍：站址關(guān)聯(lián)的FSU注冊時間不為空。、站址信息配置不全清單網(wǎng)絡(luò)告警報表告警情況統(tǒng)計表：網(wǎng)絡(luò)工單報表、故障工單處理情況統(tǒng)計表、故障工單分類統(tǒng)計表網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報表、網(wǎng)管監(jiān)控建設(shè)及運(yùn)行情況統(tǒng)計表、上線FSU站址監(jiān)控情況統(tǒng)計表、運(yùn)維指標(biāo)統(tǒng)計表其中FSU平均離線率指標(biāo)取的是每天23點(diǎn)的快照數(shù)據(jù)。數(shù)量是按照受理時間來統(tǒng)計；時長是按照回單時間來統(tǒng)計。網(wǎng)絡(luò)FSU報表入網(wǎng)FSU離線日志記錄清單：客戶服務(wù)報表斷電退服時長指標(biāo)斷電退服時長站址明細(xì)表斷電退服時長告警明細(xì)表室分故障指標(biāo)室分故障恢復(fù)時長站址明細(xì)表室分故障恢復(fù)時長工單明細(xì)表緊急上站成功率指標(biāo)緊急上站成功率站址明細(xì)表緊急維修上站成功率工單明細(xì)表發(fā)電及時率1油機(jī)發(fā)電時長運(yùn)營類報表（內(nèi)部使用）其他報表統(tǒng)一納入此分類中，待成熟后再根據(jù)具體情況放開使用。十一、網(wǎng)管能力開放運(yùn)營商賬號配置、新增運(yùn)營商賬號點(diǎn)擊右邊側(cè)邊欄中用戶姓名的超鏈接跳轉(zhuǎn)到用戶賬號管理，點(diǎn)擊可以維護(hù)該賬號的用戶名、登錄賬號以及用戶的基本信息?？芍刂迷撡~號的登錄密碼。圖 系統(tǒng)用戶管理界面新增用戶：在右邊部門組織機(jī)構(gòu)樹上，選擇一個機(jī)構(gòu)，右鍵點(diǎn)擊“新增用戶”，進(jìn)入用戶新增界面，填寫完“用戶名“、”登錄賬號“、”用戶類型“、”領(lǐng)導(dǎo)類型”、“移動電話”、“電子郵箱”等基本信息后，點(diǎn)擊“保存”完成用戶新增，其中，“用戶類型”需選擇“運(yùn)營商”，“領(lǐng)導(dǎo)類型”需選擇“運(yùn)營商*”。圖 系統(tǒng)用戶新增界面注意：為避免運(yùn)營商的賬號和鐵塔用戶賬號沖突，建議各省市在配置運(yùn)營商賬號時，增加前綴（yd or lt or dx 等）以示區(qū)分。、運(yùn)營商權(quán)限配置在用戶信息界面中（點(diǎn)擊“姓名“鏈接），點(diǎn)擊“操作權(quán)限配置”TAB頁，進(jìn)入用戶操作權(quán)限配置界面。勾選分配給用戶的權(quán)限組或權(quán)限項，點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。根據(jù)目前角色設(shè)置，運(yùn)營商賬號統(tǒng)一只分配“運(yùn)營商權(quán)限組”。圖 用戶操作權(quán)限配置界面權(quán)限配置完成后，點(diǎn)擊可以瀏覽該用戶所具有的具體功能菜單信息。圖 用戶操作權(quán)限瀏覽界面客戶網(wǎng)管功能位置在“運(yùn)營商管理”》“客戶網(wǎng)管”，目前功能包括：拓?fù)鋱D展示、站址查詢、告警查詢、性能查詢、工單查詢。各界面均分權(quán)分域，且只能查詢歸屬當(dāng)前運(yùn)營商站址相關(guān)的信息。、拓?fù)鋱D展示在地圖中直接的顯示各區(qū)域告警及站址分析情況，可進(jìn)一步查看站址拓?fù)?、工單?shù)據(jù)等。、站址查詢 根據(jù)站址名稱、編碼、狀態(tài)等條件查詢歸屬于當(dāng)前登錄用戶所屬運(yùn)營商的站址數(shù)據(jù)信息。、告警查詢根據(jù)權(quán)限，通過區(qū)域站址名稱、站址編碼、站址狀態(tài)、子設(shè)備、告警級別，時間段等查詢并直觀顯示接口上報經(jīng)過規(guī)則過濾后的告警信息。、性能查詢 根據(jù)站址名稱、編碼、設(shè)備、監(jiān)控點(diǎn)等條件查詢站址的性能數(shù)據(jù)。、工單查詢根據(jù)省份、工單編號、受理開始結(jié)束時間等時行查詢并直接顯示工單信息，并可進(jìn)入詳情頁面，對詳細(xì)信息進(jìn)行查看。運(yùn)營商APP、APP下載下載位置在系統(tǒng)首頁右上角，如下：點(diǎn)擊“APP下載”彈出二維碼掃描頁面，使用二維碼掃描工具（微信除外）進(jìn)行掃描下載、安裝。、APP登錄賬號、密碼同PC端一致，打開app到登錄界面，輸入登錄賬號和密碼，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入主界面。、出入站管理成功登錄app后，可以看到主界面上有出入站派單和代辦箱功能， 點(diǎn)擊’進(jìn)站派單’，彈出派單信息填寫界面：按步驟進(jìn)行操作，可以發(fā)起出入站工單，同時在待辦箱中可以處理出入站流程相關(guān)的工單。與運(yùn)營商系統(tǒng)維護(hù)對接情況與四川移動正在聯(lián)調(diào)新建站資源、告警、性能等數(shù)據(jù)共享以及存量站告警上報接口； 具體接口規(guī)范及會議紀(jì)要參見：《附件3：》。十二、下階段關(guān)鍵需求工單管控工單超時時限配置：支持分地市，按照告警等級（一級、二級、三級、四級）、站址服務(wù)等級（高等級服務(wù)、普通等級服務(wù)）、超時嚴(yán)重等級（一般、嚴(yán)重、緊急）配置工單超時規(guī)則，規(guī)則包括接單時限、回單時限；在配置提醒人時，按角色或領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行配置（需校驗是否存在人員），實(shí)現(xiàn)單站提醒時人員的自動配置。為防止地市配置起來有疑問，先按統(tǒng)一規(guī)則設(shè)置，各地市可以自行調(diào)整（統(tǒng)一通知各地市進(jìn)行修改），記錄調(diào)整人、調(diào)整時間。工單超時提醒：對應(yīng)級別的告警工單超過預(yù)設(shè)時限時，進(jìn)行工單超時提醒，應(yīng)同時支持APP提醒，和web頁面提醒兩種方式。web頁面提醒，應(yīng)支持彈出窗口提醒、聲光電提醒。工單超時呈現(xiàn)：在工單中增加字段顯示狀態(tài)（超時、嚴(yán)重超時）或顏色標(biāo)識，并呈現(xiàn)在監(jiān)控界面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)里面。巡檢管控巡檢照片離線上傳：主要解決上站巡檢照片暫存在手機(jī)內(nèi)并且不可見，同時對照片自動壓縮成上傳模式保存，在有無線WIFI的環(huán)境下，一鍵上傳完成巡檢。離線上傳沒有問題，一鍵上傳目前只能以單個巡檢項目為單位。運(yùn)維調(diào)度單每一級使用人都可以發(fā)起工單，工單可以橫向派發(fā)也可以縱向向下一級派發(fā)，不能向上一級派發(fā)。派發(fā)的工單可以是一對一，也可以一對多。66 / 66
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