企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系-資料下載頁
2025-08-01 14:49本頁面
【正文】 體系涵蓋生產(chǎn)服務(wù)全過程 ? 標(biāo)準(zhǔn)子體系涵蓋活動全過程 P—— 策劃 D—— 實施 C—— 檢查 A—— 處置和改進 例：人力資源管理 ? 進人 ——人員招聘管理（定崗定編） ? 用人 ——技術(shù)等級管理、人員培訓(xùn)管理 ——進廠教育 ——上崗培訓(xùn) ——知識技能補充提高（再教育） ——晉級培訓(xùn) ? 管人 ——考勤管理、勞動定額管理、勞動工資管理、業(yè)績考核管理、退休職工管理 ? 留人 ——勞動保障管理、職務(wù)晉升管理、有關(guān)獎懲辦法和激勵機制 b. 戴明管理模式 ——PDCA模式 GB/T 19001/ISO 9001 GB/T 14001/ISO 14001 GB/T 28001/OHSAS 18001 GMP 良好作業(yè)規(guī)范 HACCP 危害分析和關(guān)鍵控制點 …… 基本方法： P（策劃）： ? 對影響因素進行識別和分析 或引出危害分析，評價其危害和風(fēng)險 ? 確定關(guān)鍵控制點（ CCP） ? 三個時態(tài) ——過去 ——現(xiàn)在 ——將來 ? 三種狀態(tài) ——正常 ——異常 ——緊急 ?確定目標(biāo)和指標(biāo)，建立和確定每個 CCP 相應(yīng)的臨界值 —— 監(jiān)控什么 ?制訂監(jiān)控程序（管理標(biāo)準(zhǔn)） 及 操作規(guī)程 （工作標(biāo)準(zhǔn)） ，進行有效控制 —— 明確職責(zé)（由誰監(jiān)控）、怎么監(jiān)控 ?記錄 ——建立相關(guān)的記錄、報告、報表 ——要求 ——記錄管理（ 167。 ） D（實施）： ?培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣貫標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn)實施，體系運行 ?運行控制 ?信息交流 C（檢查）： ? 監(jiān)視和測量 ——產(chǎn)品或服務(wù)的特性 ——生產(chǎn)過程 ? 自我評價 ——建立標(biāo)準(zhǔn)明確程序 ——一般一年一次 ——管理評審由最高管理者主持 （ a) ? 外部確認(rèn) A（處置和改進）： ? 糾正和預(yù)防措施 ? 標(biāo)準(zhǔn)、文件修改 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善 五、標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容 （一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 （二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系 （三）工作標(biāo)準(zhǔn)體系 （一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ?企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。 ?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的 17個要素。 技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 檢驗、驗收和、試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) GB/T 15497—2022 圖 2 （二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn) 采購管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn) 包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn) 安全管理標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn) 體系評價管理標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn)體系 安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 能源管理標(biāo)準(zhǔn) 測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 信息管理標(biāo)準(zhǔn) GB/T 15498—2022 圖 1 （三）工作標(biāo)準(zhǔn)體系 工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層工作標(biāo)準(zhǔn) 管理層工作標(biāo)準(zhǔn) 特殊 過程 操作 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 操作人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 操作人員工作標(biāo)準(zhǔn) 管理人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 一般 操作 人員 （崗位） 工作 標(biāo)準(zhǔn) 中層 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 一般 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式（ GB/T 15498—2022 圖 2） 管理事項和工作事項的區(qū)分 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ——對“物”而言 管理標(biāo)準(zhǔn) ——對“事（事項）”而言 工作標(biāo)準(zhǔn) ——對“人（崗位）”而言 只涉及到 本部門 或 本崗位 的工作，一般作為崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)（與某一事項的管理不同） 部門職責(zé) 部門 工作 標(biāo)準(zhǔn) 部門 正職 管理人員的 工作 標(biāo)準(zhǔn) 崗位人員資格要求 ? 文化水平 ? 操作水平 ? 管理知識 ? 從事特殊作業(yè)人員的經(jīng)驗、技能進行評定及相應(yīng)的資格證書 技術(shù)、管理、工作三類標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用示例 ? 零件加工生產(chǎn)工藝： 鍛 ——車 ——鉆 ———熱處理 ——磨 ? 通用技術(shù)條件 ? 生產(chǎn)管理： 生產(chǎn)計劃 ——發(fā)料 ——在制品調(diào)度 ——成品入庫 ? 質(zhì)量管理： 工序控制、成品檢驗 ? 環(huán)境、健康安全管理等 ? 涉及的管理、操作崗位 謝謝大家 ! 質(zhì)量管理原則 a. 以顧客為關(guān)注焦點 b. 領(lǐng)導(dǎo)作用 c. 全員參與 d. 過程方法 e. 管理的系統(tǒng)方法 f. 持續(xù)改進 g. 基于事實的決策方法 h. 與供方互利的關(guān)系 過程方法 通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動可視為過程。 通常，一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。 過程方法應(yīng)用需考慮的重點 ? 理解并滿足要求 ? 需要從增值的角度考慮過程 ? 獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果 ? 基于客觀的測量，持續(xù)改進過程 動態(tài)性 ? 不斷改進，適應(yīng)經(jīng)營管理需求 ? 根據(jù)技術(shù)發(fā)展進行調(diào)整 ? 重在體系運行中的改進 只有運行才知道需改進什么
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