新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息化建設方案分析-資料下載頁
2025-08-01 10:31本頁面
【正文】 部門的配合協(xié)同，才能完成。252。 因此必須要有合管辦領導親自抓信息網(wǎng)絡化管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關系、改革不適應計算機管理的傳統(tǒng)管理模式，保證合作醫(yī)療軟件管理工作順利實施，取得良好的效果。178。 必須有專門機構和人員負責網(wǎng)絡化管理252。 網(wǎng)絡化管理是一項專業(yè)性很強的工作，網(wǎng)絡管理對于保證網(wǎng)絡的正常運行十分重要。因此必須要有專門機構和人員負責網(wǎng)絡管理工作。對系統(tǒng)管理人員的要求是：責任心強，有較好的英語水平和計算機網(wǎng)絡應用水平，必須熟悉合作醫(yī)療各有關部門的工作，并經(jīng)過網(wǎng)絡管理的技術培訓，負責保證每個工作站的軟件系統(tǒng)的正常使用和能夠正常上網(wǎng)。178。 操作信息員必須進行培訓252。 操作信息員并不需要計算機專業(yè)人員，由各工作站點、各級合管辦的專業(yè)人員經(jīng)過培訓，即可勝任。培訓內(nèi)容：一是計算機基本知識及漢字輸入 (由各單位負責或建議作為選撥操作員的基本要求)；二是農(nóng)村合作醫(yī)療管理軟件的操作使用(由泰陽科技負責)。178。 統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施252。 農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)絡化管理的涉及面很廣、內(nèi)容多，不可能一步完成，必須采用統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施的方法實施。就是在本期的實施中，軟件系統(tǒng)也要有計劃的分步運行。178。 應用軟件培訓條件為了作好培訓工作，在合作醫(yī)療定點機構相對集中的地點，如配有計算機教學機房的學校，教室內(nèi)局域網(wǎng)計算機數(shù)量保證充足，做到接受培訓的信息員一人一機，組建一個能上因特網(wǎng)的多媒體教室，在此對所有應用人員進行實際操作上崗前培訓，并進行考核。6技術支持和培訓，我方技術人員將全程跟蹤指導工作，使各個工作站點的人員、系統(tǒng)能盡快投入正常運行；；，重視客戶反饋的意見，并在此基礎上對軟件進行升級。專門的培訓人員將準備相關的培訓材料使我們的客戶能夠真正理解我們的產(chǎn)品和服務，并有效地使用它們。培訓教程將由公司的資深技術專家制定，包括講座、相應的教材和用戶現(xiàn)場指導。，我方將根據(jù)全縣相關人員的實際情況，進行有關的基礎知識培訓，使之對信息化、計算機操作、建設項目有一個基本認識；，將根據(jù)各個工作站點的具體情況，結合項目定點、定人專題培訓；，我們將根據(jù)全縣在實施過程中出現(xiàn)的帶有共性的技術問題，通過各種形式（集中解答、演示光盤、操作手冊、網(wǎng)上答疑等）進行解決。我們將秉承“客戶至上，誠信為本”的服務理念，以完善的服務體系，優(yōu)質(zhì)的客戶服務，竭誠為客戶提供最可靠的技術支持和服務。7我們的售后服務、修改因不同地區(qū)存在不同的管理模式，泰陽科技將根據(jù)客戶提出的需求免費對軟件系統(tǒng)進行一定的參數(shù)修改和模塊變更，以充分符合與滿足當?shù)氐霓r(nóng)村合作醫(yī)療政策要求與管理要求，并保證修改后軟件使用的穩(wěn)定性。泰陽科技負責收發(fā)本系統(tǒng)提供的各類問題，并在“湖南新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息網(wǎng)”上（）在線幫助、操作指南、升級公示、客服予以實時回復。信息員或醫(yī)管機構反饋的各種問題做到有問必答，迅速、明確地處理客戶在軟件使用中的疑難問題，引導客戶正確、清楚的認識和提出、解決問題的能力。 在系統(tǒng)上線運行期間，泰陽科技提供系統(tǒng)演示和操作手冊，同時下派售前技術支持工程師對軟件系統(tǒng)管理員（2人次或更多）、操作信息員（若干人）進行軟件操作培訓與計算機技能培訓，培訓場地由客戶方負責。對經(jīng)過多次培訓不能達到軟件操作要求的信息員，泰陽科技不能保證其能正確使用本軟件，因操作失誤出現(xiàn)的問題泰陽科技概不承擔任何責任。 在軟件使用期繼續(xù)完善軟件系統(tǒng)，重視客戶反饋的意見，在此基礎上不斷對軟件進行升級。軟件升級的內(nèi)容包含兩個方面：功能模塊的增加和系統(tǒng)的修改。并對升級后客戶的使用情況實時掌握，必要時經(jīng)過協(xié)商可以實施迭代的培訓計劃。同時跟蹤客戶的實施過程，隨時提供技術幫助和系統(tǒng)維護。總結知識經(jīng)濟信息時代日益向我們走近，計算機科學的普及也越來越快速地發(fā)展著，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)要深化改革、快速發(fā)展離不開信息化，要利用信息化手段轉(zhuǎn)變工作職能、提高辦事效率和行政管理效能，以信息化帶動醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的現(xiàn)代化。從事各級農(nóng)村合作醫(yī)療工作的廣大基層醫(yī)務工作者、管理者同樣也清醒地認識到必須采用智能化的管理、信息化的手段來開展各級農(nóng)村合作醫(yī)療工作，只有這樣才能使這項政策性強、牽涉面廣、信息量大、管理要求高、涉及千家萬戶廣大農(nóng)民群眾利益的工作真正落實。湖南泰陽網(wǎng)絡科技有限公司能為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的順利推廣提供有效的信息化技術支持，感到非常榮幸和驕傲，同時，我們深深認同您對于信息化建設的關注與重視，愿意將您的觀點轉(zhuǎn)化成技術現(xiàn)實，并力請求以較為完善的解決方案達成您的最終目標。感謝貴單位的審閱，并請給予我們寶貴的回饋！附：湖南新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息網(wǎng)網(wǎng)址：公司名稱：湖南泰陽網(wǎng)絡科技有限公司 開 戶 行：長沙市工商銀行留芳分理處 銀行帳號：1901004109020106221 公司地址：長沙市芙蓉中路一段475號隆華金屬大廈10樓 郵 編：410008 公司網(wǎng)址： 我們的客服熱線為： 傳真：07314418700 熱線： 07314418908 07314418109 客服一：464250036?。ㄖ芄ぃ? 客服二：457836774 （李工） 客服八：345339544 (謝工) 湖南泰陽網(wǎng)絡科技有限公司二○○七年一月（全文完）20 / 2
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