基于交易費(fèi)用理論對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中網(wǎng)絡(luò)售藥的研究docxdocx-資料下載頁(yè)
2025-08-01 09:39本頁(yè)面
【正文】 無法在享受網(wǎng)絡(luò)售藥便利的情況下同時(shí)享受醫(yī)療保障體系給予的福利，如果打通醫(yī)保和網(wǎng)上藥店的連接，不但將會(huì)節(jié)約更多的社會(huì)藥房成本，也可以給網(wǎng)上藥店提供更多的發(fā)展空間[16]。最終無論是傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，歸根都是要惠及廣大的群眾。四 結(jié)論與建議（一） 結(jié)論網(wǎng)絡(luò)售藥的交易費(fèi)用包含了信息收集和投入費(fèi)用，談判和決策費(fèi)用以及監(jiān)督和事后成本，而這些交易費(fèi)用以交易過程中的信息收集和決策費(fèi)用為主。信息收集成本會(huì)隨著時(shí)間逐漸穩(wěn)定，但不會(huì)減少。決策費(fèi)用會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱等原因造成議價(jià)成本升高。而藥品選擇的不確定性、資產(chǎn)的專用性和機(jī)會(huì)主義是影響網(wǎng)絡(luò)售藥交易費(fèi)用的主要因素。但是對(duì)藥品信息了解的不夠全面、市場(chǎng)的誠(chéng)信氛圍以及醫(yī)保政策同樣對(duì)網(wǎng)絡(luò)售藥的交易費(fèi)用有比較大的影響。（二） 降低網(wǎng)絡(luò)售藥交易費(fèi)用的建議電子商務(wù)作為新興的商業(yè)渠道平臺(tái)，已經(jīng)成為一個(gè)發(fā)展中的市場(chǎng)，是相對(duì)未開拓出來的藍(lán)海。我國(guó)擁有數(shù)億網(wǎng)民，這都是醫(yī)藥電商潛在即有可能發(fā)展成客戶的人群，可以想象未來的網(wǎng)絡(luò)售藥是多么欣欣向榮。市場(chǎng)潛力如此膨脹，用戶需求深刻存在，網(wǎng)絡(luò)售藥模式成熟指日可待。降低網(wǎng)絡(luò)售藥的交易費(fèi)用，才能促進(jìn)網(wǎng)上藥店更好的發(fā)展。1 完善網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)（1）減少消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)藥感知到的不確定性。網(wǎng)上藥店應(yīng)該制定讓消費(fèi)者更加明確的購(gòu)藥條款，如在付款折扣、藥品配送和患者后期問題咨詢處理等方面。網(wǎng)上藥店盡可能在藥品交易成功之后，提供藥物售后慰問服務(wù)，及時(shí)回復(fù)咨詢和投訴，這都將增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)藥的支持。（2）投入專業(yè)藥師配置的專用資本。消費(fèi)者擔(dān)心的是網(wǎng)上藥店無法滿足他們的需求或者提供的售后服務(wù)不能令其滿足，人力資本的投資即配備執(zhí)業(yè)藥師將會(huì)是較大的一部分費(fèi)用，但是減少消費(fèi)者對(duì)藥品的不確定性或減少消費(fèi)者在售后服務(wù)方面的需求可以帶來較多的成交量，會(huì)使得人力資本的投資得到回報(bào)。（3）提高網(wǎng)絡(luò)售藥的透明度。網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)中追求正當(dāng)?shù)睦妫徊扇C(jī)會(huì)主義行為，提供正當(dāng)?shù)男畔?，保證藥品的質(zhì)量，提高交易的透明度，最初付出的交易成本可能較高，但是會(huì)減少事后的道德風(fēng)險(xiǎn)，總體交易費(fèi)用會(huì)降低并且總收益增加。2 網(wǎng)絡(luò)普及基本藥品知識(shí)藥品交易過程中的諸多不確定因素的存在，歸根是消費(fèi)者醫(yī)藥健康常識(shí)的缺乏。網(wǎng)上藥店銷售藥品的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)的是服務(wù)，像健康知識(shí)講座、在線健康咨詢等普及消費(fèi)者基本的藥品知識(shí)，這些功能就是在展現(xiàn)其服務(wù)意識(shí)。不僅可以在交易過程中減少有限理性、信息不對(duì)稱帶來的局限性思考，更有利于拉近醫(yī)藥電商和消費(fèi)者之間的距離，提高消費(fèi)者的支持和信任，也更利于自身品牌的發(fā)展建設(shè)，使消費(fèi)者在增加健康預(yù)防意識(shí)、提升健康素質(zhì)的同時(shí)對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)可。3 制定相應(yīng)的監(jiān)督制度完善網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)售藥中，也需要制定解決藥品安全合理及網(wǎng)絡(luò)售藥監(jiān)督的規(guī)范制度。諸如《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批規(guī)定》等法律需要在網(wǎng)上藥店資質(zhì)審核、經(jīng)營(yíng)范圍等方面設(shè)置明確的相關(guān)條例規(guī)定，規(guī)范網(wǎng)上藥店的配送。在保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益、網(wǎng)上支付安全等方面的提供相應(yīng)的政策，也為網(wǎng)上藥店的發(fā)展提供制度上的保障。4 完善醫(yī)保體系與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的對(duì)接完善醫(yī)保體系與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的對(duì)接，將會(huì)減少網(wǎng)絡(luò)售藥的交易成本，增加消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)藥的可能性。即使目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只是傳統(tǒng)醫(yī)療的一個(gè)補(bǔ)充，但是極有可能在未來搭建一個(gè)實(shí)體藥店與網(wǎng)上藥店結(jié)合、面診與遠(yuǎn)程診療相輔助、跨地區(qū)合理利用醫(yī)療資源的全方位醫(yī)療體系。 參考文獻(xiàn)[1]羅福強(qiáng), 曾孜. 面向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的虛擬醫(yī)院[J].醫(yī)學(xué)信息,2015(2):1.[2][J].中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2013（9）：2529.[3].[EB/OL].20130112/20150227.[4][J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)學(xué),2004(1):6667.[5][J].中國(guó)企業(yè)家,2014(20).[6][J].中國(guó)醫(yī)院工業(yè)雜志,2008(1):6568.[7][EB/OL].20140721/20150315.[8] 王晴.《企業(yè)的性質(zhì)》與企業(yè)的性質(zhì)[J].陰山學(xué)刊,2006(4):102105.[9] Coase, Nature of the Firm [J].(4):386405.[10] [J].嘉應(yīng)學(xué)院學(xué)報(bào),2006(1):2832.[11] ,交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)文選[M].上海：上海人民出版社,1996.[12] [EB/OL].20150226/20150415.[13] 袁慶明,[J].財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐,2004(5):1620.[14] 左根永,[J].中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),2014(6):6264.[15] [D]..[16] [J].中國(guó)電子商務(wù),2014(6):9.致 謝在論文寫作中，得到了指導(dǎo)老師和同學(xué)等的幫助，借此機(jī)會(huì)向他們表示最真誠(chéng)的謝意。本論文是在高一飛老師的精心指導(dǎo)下完成的。文章從選題、構(gòu)思到具體行文，高老師都在百忙之中給予指點(diǎn)和支持。由于在外地實(shí)習(xí)，不能和高老師面談，但是每次老師都積極給予修改意見，并耐心指導(dǎo)。高老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)和身體力行的處事風(fēng)格深深吸引了我，給予了我很多激勵(lì)，并準(zhǔn)時(shí)完成畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)。借此機(jī)會(huì)，向?qū)煴硎疚抑孕牡母兄x和深深的敬意!感謝那些幫助過我的朋友和朝夕相處的各位舍友們，與你們一起學(xué)習(xí)使我的大學(xué)生活變得豐富多彩，互相校對(duì)論文的過程中，因?yàn)槟銈兊氖聼o巨細(xì)，才使得我的論文變得更加完善。感謝實(shí)習(xí)所在的青島百洋醫(yī)藥集團(tuán)，所從事的行業(yè)與我的論文研究有密切的關(guān)系，給予我數(shù)據(jù)庫(kù)查詢的支持，使得我可以獲取很多行業(yè)知識(shí)，還有上司和同事的體諒，在寫論文期間提供幫助和支持。特別感謝百忙中審閱本論文的教授老師們。我知道自己資質(zhì)普通文采有限，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)和指正，我會(huì)努力在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自己。謝謝！ 南方醫(yī)科大學(xué)本科畢業(yè)論文原創(chuàng)保證書本人保證所提交的畢業(yè)論文都是獨(dú)立完成，如有抄襲、剽竊、雷同等現(xiàn)象，愿承擔(dān)相應(yīng)后果，接受學(xué)校的處理。專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)（醫(yī)藥貿(mào)易與管理）年級(jí)：2011級(jí)簽名：2015年 5月25日12
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