【正文】 出現(xiàn)的問題，１、每周 7*12 小時(shí)電話相應(yīng)２、工作日內(nèi) 2 小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持３、非主要設(shè)備故障的 1 工作日內(nèi)修復(fù)3. 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)當(dāng)我們的工程師通過電話無法及時(shí)排除問題時(shí)，我們會(huì)迅速派遣工程師并帶所需一切工具來到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作，直到所有問題被解決為止。4. 設(shè)備維修服務(wù)自終驗(yàn)合格之日起一年內(nèi)對(duì)該系統(tǒng)提供免費(fèi)維護(hù)、維修、更換（非正常損壞除外） 。我們對(duì)免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)備提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和更換服務(wù)，對(duì)后續(xù)保用服務(wù)合同內(nèi)指定的所有設(shè)備提供保修和保養(yǎng)服務(wù)。5. 技術(shù)培訓(xùn)、支持服務(wù)根據(jù)客戶的需要，我公司將客戶相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到全面理解系統(tǒng)的功能和相關(guān)技術(shù)、并且可以獨(dú)立進(jìn)行安裝配置、日常使用維持、一般故障診斷和修復(fù)等工作之目的。有關(guān)具體的培訓(xùn)內(nèi)容包括：? 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)及相關(guān)技術(shù)；? 系統(tǒng)的安裝調(diào)試；? 系統(tǒng)管理員和用戶培訓(xùn)。我們會(huì)指定一到兩名工程師負(fù)責(zé)指定用戶的維護(hù)工作，這樣，用戶的維護(hù)請(qǐng)求可以得到最快的響應(yīng)，能更快地提出建議并解決問題。6. 保修登記系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，我們會(huì)建立完整的用戶系統(tǒng)設(shè)備配置及免費(fèi)維護(hù)檔案，以便隨時(shí)查閱用戶系統(tǒng)的原始維護(hù)記錄，為系統(tǒng)的維護(hù)提供參考資料。第七節(jié)、工程工期承諾和安全承諾書一， 工期承諾：我方承諾，本工程工期根據(jù)土建部分及硬化程度而同步進(jìn)行，可在貴方規(guī)定的工期內(nèi)，保質(zhì)保量的完成系統(tǒng)工程，二， 安全承諾書：安全包括人身安全和設(shè)備運(yùn)行安全，這就要求在施工過程中要時(shí)刻注意安全，在班前對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，要求施工人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，施工中對(duì)電纜電線的連接、接地及各項(xiàng)通電實(shí)驗(yàn)都要一絲不茍，嚴(yán)格按照施工圖、施工規(guī)范和產(chǎn)品說明書的規(guī)定進(jìn)行，確保產(chǎn)品安全及運(yùn)行安全和施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全教育等 我公司現(xiàn)場(chǎng)施工人員全部為公司正式員工，政治上絕對(duì)可靠。 凡進(jìn)入工地的施工人員必須配戴安全帽；用電工具必須配備漏電保護(hù)器。 派專人監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的組織紀(jì)律，施工人員必須佩戴胸卡。 必須保證施工完畢的項(xiàng)目滿足廠區(qū)廠房的整體裝修效果，已達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。 在工地上因我方施工人員所造成的我方人員安全事故均由我方負(fù)責(zé)。第八節(jié)、工程施工組織計(jì)劃書系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo) 首先，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上要具有合理科學(xué)的設(shè)計(jì)方案和系統(tǒng)配置，這是保證工程質(zhì)量的先決條件。日照神州展望信息技術(shù)有限公司具有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，確保工程方案設(shè)計(jì)合理、系統(tǒng)配置最優(yōu)化。其次，在工程管理和施工上，日照神州展望信息技術(shù)有限公司具有一整套的工程質(zhì)量保證體系。在系統(tǒng)方案確定后，我方將出具規(guī)范的施工圖和詳細(xì)的工程進(jìn)度表。工程開工時(shí)，我方將材料運(yùn)至工地，并交甲報(bào)檢，出具材料證明。施工時(shí)，在工地每開啟任何一箱（套）材料，都要把包裝內(nèi)的產(chǎn)品代碼、合格證、說明書等收存并根據(jù)要求交于甲方，以保證所用材料為真正的原廠材料。工程在各施工階段完工后，公司都要派專人對(duì)該階段工程進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收和測(cè)試，經(jīng)驗(yàn)收合格后，才能進(jìn)行下一階段的安裝和施工。工程竣工后，我方技術(shù)人員將對(duì)工程的各子系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收和試運(yùn)行，要求合格率達(dá)到 100%，并提交測(cè)試報(bào)告和各種竣工資料。為保證閉路監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，使系統(tǒng)的建設(shè)有序、高效進(jìn)行，充分滿足用戶的需要，我們認(rèn)為建立一個(gè)良好的項(xiàng)目施工計(jì)劃是項(xiàng)目成功的要素。憑借我公司在此方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們建議分下面幾個(gè)方面來完成整個(gè)系統(tǒng)：系統(tǒng)實(shí)施的協(xié)調(diào)系統(tǒng)硬件設(shè)備安裝及原有系統(tǒng)的改造應(yīng)用軟件系統(tǒng)的安裝系統(tǒng)聯(lián)調(diào)電子文檔編寫系統(tǒng)使用培訓(xùn)系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收及鑒定施工組織體系針對(duì)本次工程，我司將成立專門的工程領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的施工組織、技術(shù)支持、安全文明施工、工程協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督及評(píng)定、施工材料的管理、施工資料整理、工期及施工定額、系統(tǒng)調(diào)試及自檢等工作。項(xiàng)目經(jīng)理材料、安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)人技術(shù)施工負(fù)責(zé)人材料員 質(zhì)量安全監(jiān)督 線路施工組 安裝施工組 測(cè)試調(diào)試組施工總負(fù)責(zé)人 1 名，材料、質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)人各 1 名，技術(shù)施工負(fù)責(zé)人 3 名，布線、安裝及調(diào)試施工每組各 5 人。主要施工人員表序號(hào) 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 職稱1 項(xiàng)目經(jīng)理 工程師2 技術(shù)負(fù)責(zé)人 高級(jí)工程師3 工地負(fù)責(zé)人 助理工程師4 技術(shù)監(jiān)督 助理工程師5 工地保管員 工人6 安全員 工人7 技術(shù)員 工人管理體系弱電系統(tǒng)的安裝施工是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)，因?yàn)樗c其它各種工業(yè)產(chǎn)品相比，有其獨(dú)具的一系列技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，要與其他專業(yè)互相配合。日照天志電子工程有限公司有一支擅長連續(xù)或突擊施工、打硬仗的施工隊(duì)伍，可以保證工程按預(yù)定工期順利的進(jìn)行。日照神州展望信息技術(shù)有限公司根據(jù)每個(gè)工程的實(shí)際情況來制定不同的施工方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，組織與其他專業(yè)的平行、交叉、流水作業(yè)，實(shí)現(xiàn)時(shí)間、空間的最佳利用，以達(dá)到連續(xù)、均衡施工，縮短工期，使系統(tǒng)早日交付使用。在合同簽訂后，日照神州展望信息技術(shù)有限公司都要根據(jù)該工程的實(shí)際情況和甲方要求的工期，詳細(xì)的制定工程施工進(jìn)度表，用圖表的形式表明本工程從施工前準(zhǔn)備到開始施工，直至工程全部竣工，包括整個(gè)工程的全部施工內(nèi)容，其各個(gè)施工過程在時(shí)間和空間上的安排與其他專業(yè)是互相搭配和配合的關(guān)系。工期進(jìn)度計(jì)劃表*天日期施工內(nèi)容12 日 3 日 35 日 510 日 1020日 2025日 30 日施 工 人 員 熟悉 圖 紙 及 勘查 現(xiàn) 場(chǎng)準(zhǔn)備施工材料進(jìn)購設(shè)備布管穿線檢查測(cè)線安裝設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試準(zhǔn)備材料驗(yàn)收工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃對(duì)比在實(shí)施施工過程中，將實(shí)際完成情況記錄下來，并與原計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和矛盾，提出補(bǔ)救措施，預(yù)測(cè)完成將要進(jìn)行的工程量的所需時(shí)間，提出加快某些施工工序的具體方案。每日舉行計(jì)劃協(xié)調(diào)例會(huì)，收集上周現(xiàn)場(chǎng)施工、計(jì)劃落實(shí)等各種信息，研究問題，下達(dá)次日的施工任務(wù)。多方溝通和緊密配合各方的配合是講求材料、設(shè)備、供應(yīng)、人員、機(jī)具的科學(xué)調(diào)配。我方與土建的配合，與機(jī)安的配合，與內(nèi)裝飾的配合，與甲方和監(jiān)理的配合。使互相制約的工程變?yōu)椴秸{(diào)一致，減少工時(shí)，節(jié)約成本，達(dá)到按需求時(shí)間完成工程的目的。多方及時(shí)溝通；準(zhǔn)時(shí)參加工程例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)積極與有關(guān)單位協(xié)作解決，不推卸責(zé)任，不回避問題。及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。以用戶為主的合理安排施工。方案變更從為用戶著想，為用戶服務(wù)為根本，積極配合業(yè)主所提出的各類設(shè)計(jì)變更而進(jìn)行的各類修改工作，但要施工中可能會(huì)出現(xiàn)方案變更，如甲方提出方案變更要求，我公司會(huì)積極配合，若我公司在施工中發(fā)現(xiàn)有合理符合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際方案，我公司會(huì)立即向甲方提出建議，并將方案變更的理由向甲方呈報(bào)，共同討論變更的可行性，在征得同意支持后再進(jìn)行方案變更，所有變更須以書面形式見證，并在施工圖中做好詳細(xì)記錄，為今后業(yè)主檢修提供依據(jù)。我公司將選派強(qiáng)大的實(shí)施隊(duì)伍, 與貴方密切配合, 共同完成這一數(shù)字監(jiān)控工程。管理：項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組建議由貴方和我公司分別委任一位領(lǐng)導(dǎo)主管此項(xiàng)目的實(shí)施。負(fù)責(zé)有關(guān)系統(tǒng)實(shí)施過程中重大事件的決策, 如財(cái)務(wù)安排、解決在工作層次不能達(dá)成共識(shí)的問題、監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)度和決定系統(tǒng)是否進(jìn)入投產(chǎn)狀態(tài)等。項(xiàng)目經(jīng)理:我公司將提供一位高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理來管理此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施和集成工作, 他將擔(dān)負(fù)本項(xiàng)目的全面責(zé)任，負(fù)責(zé)的事項(xiàng)包括：１、制定一個(gè)各小組認(rèn)同的項(xiàng)目計(jì)劃２、安排各類會(huì)議日程３、監(jiān)控項(xiàng)目過程和進(jìn)度４、編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告５、定期舉行項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議６、協(xié)調(diào)項(xiàng)目中的所有人員和資源, 以保證項(xiàng)目不會(huì)因資源的問題而使計(jì)劃滑落。系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃１、維護(hù)一個(gè)問題清單以保證每一個(gè)問題都得到完滿的解決質(zhì)量管理 — 測(cè)試及監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。技術(shù)管理 — 在項(xiàng)目遇到技術(shù)問題時(shí)提供解決方案。２、人員結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)實(shí)施組：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)實(shí)施前對(duì)實(shí)施環(huán)境的認(rèn)定及協(xié)調(diào)，在具備進(jìn)場(chǎng)施工條件后負(fù)責(zé)整個(gè)的實(shí)施。系統(tǒng)測(cè)試組: 負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的單元測(cè)試，集成測(cè)試和系統(tǒng)安全性測(cè)試。文 檔 組: 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目各種文檔的整理。我公司具體項(xiàng)目組成人員可在項(xiàng)目確定后統(tǒng)