【正文】 領(lǐng)煤炭資源周圍水泥市場。而如何利用返空車輛，物流系統(tǒng)必須整合運(yùn)作，采購活動和銷售活動必須在物流方面信息共享和合作。 人力資源與知識管理人力資源系統(tǒng)的建立要體現(xiàn)人才發(fā)掘、人才培養(yǎng)、知識管理的基本思路。在民營企業(yè)中普遍對知識管理沒有給予足夠的關(guān)注，而智能商業(yè)模式能夠得以發(fā)展的基礎(chǔ)便是企業(yè)知識。知識管理是組織采取的一種有意識的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享知識，進(jìn)而通過不同的方式將之付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。對水泥企業(yè)所擁有的知識要進(jìn)行評估，許多業(yè)務(wù)實(shí)踐我們已經(jīng)付出了重大的代價，但并沒有把這些實(shí)踐工作進(jìn)行提煉，從而研究出最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，并得以貫徹執(zhí)行和繼承，如我們在設(shè)備選型，工廠建設(shè)和購并方面都有過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但沒有進(jìn)行整理并出臺知識手冊。要在現(xiàn)有運(yùn)營模式的基礎(chǔ)上，評選出最佳業(yè)務(wù)模式，最佳業(yè)務(wù)流程。有關(guān)技術(shù)方案和最佳操作模式要進(jìn)行整理和安排知識傳遞培訓(xùn)，要確保有效的知識有專人負(fù)責(zé)和繼承。利用IT技術(shù)及人工智能技術(shù)開發(fā)水泥企業(yè)專家知識庫，為現(xiàn)場解決生產(chǎn)過程技術(shù)工藝方面出現(xiàn)的問題提供幫助。 有些事故難免，但許多事故在發(fā)生前都有征兆的。關(guān)鍵在于事故發(fā)生后，多這個已經(jīng)付出學(xué)費(fèi)的東西有沒有重視。在事故管理方面，要整理所有已經(jīng)發(fā)生的事故，分析原因，找出事故苗頭，提出預(yù)防措施，并整理成冊，建立事故原因、征兆描述的數(shù)據(jù)庫，并隨時進(jìn)行各種異常的智能化分析和判斷。根據(jù)事故發(fā)生的范圍，相應(yīng)部門進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)所有事故苗頭，定期進(jìn)行事故潛在成因的檢查。這些知識必須建立專門的管理流程，才能保證整個集團(tuán)在運(yùn)作中不斷提高自己的水平。 利用各種網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)建立集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，開列專業(yè)和管理課程，系統(tǒng)培養(yǎng)員工技術(shù)和管理水平。并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)考核，學(xué)習(xí)成績與工資掛鉤。為挽留優(yōu)秀員工，要建立工程技術(shù)人員內(nèi)部專家評審系列，各技術(shù)崗位的內(nèi)部考級制度。 財(cái)務(wù)系統(tǒng)水泥行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用集團(tuán)財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)比重正在加大，在ERP軟件中，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)一體化工作。實(shí)施了資金的統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)分析，預(yù)算管理，成本控制工作。這些軟件系統(tǒng)的投入使用，已經(jīng)成為集團(tuán)財(cái)務(wù)管控的有力武器。在集團(tuán)財(cái)務(wù)管控中，更多的實(shí)踐已經(jīng)證明，對于集團(tuán)財(cái)務(wù)管控體系，必須要考慮統(tǒng)一結(jié)算中心的建立，在實(shí)施集中的財(cái)務(wù)管控模式中，在集團(tuán)內(nèi)部設(shè)立融資管理中心、投資管理中心、資金結(jié)算中心、資本運(yùn)營監(jiān)控中心、稅費(fèi)管理中心、財(cái)務(wù)預(yù)算控制中心、財(cái)務(wù)會計(jì)管理中心等，對子公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行集中控制，母公司對子公司的財(cái)權(quán)控制包括：融資決策權(quán)、投資決策權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、資本運(yùn)營權(quán)、資金管理權(quán)、成本費(fèi)用管理權(quán)和收益分配權(quán)等。此管理模式的優(yōu)點(diǎn)是：由于權(quán)利集中于母公司，實(shí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)政策，從而便于控制，降低行政管理成本，有利于母公司發(fā)揮其財(cái)務(wù)專家的作用，降低整個企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；有利于母公司發(fā)揮財(cái)務(wù)調(diào)控功能，完成集團(tuán)統(tǒng)一財(cái)務(wù)目標(biāo)；有利于統(tǒng)一調(diào)劑集團(tuán)資金，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)，降低資金成本。集團(tuán)財(cái)務(wù)管控模式是在IT技術(shù)已經(jīng)成熟的基礎(chǔ)上發(fā)展的結(jié)果，由于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以及BI（商業(yè)智能）技術(shù)的發(fā)展，對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況做到實(shí)時控制和管理。全面預(yù)算管理，資金集中調(diào)度管理。用一個目前存在的案例可以說明，合理調(diào)度資金，按資金計(jì)劃、預(yù)算進(jìn)行使用后帶來的效益。目前煤炭采購由于各大煤炭采取先付錢后發(fā)煤的運(yùn)作模式，而我們在煤炭中往往由于資金緊張，無法與大型煤礦直接進(jìn)行采購，只有采取尋找中間商采購的模式，由中間商先墊付資金采購，我們再根據(jù)煤炭到貨情況在隨后2個月左右支付給中間商。僅這么一個轉(zhuǎn)換，就造成煤炭價格每噸增加10元左右。而這筆費(fèi)用遠(yuǎn)高于資金占用利息，而且還無法獲得大批量采購方面的優(yōu)惠。 可見如果是正常的資金管理模式，由預(yù)算驅(qū)動資金的使用而不是應(yīng)付賬款驅(qū)動，就可以大大節(jié)約資金使用成本，而且還可充分發(fā)揮與大煤礦的合作關(guān)系。 生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)包括質(zhì)量控制和生產(chǎn)控制數(shù)據(jù)與ERP數(shù)據(jù)的結(jié)合問題。為保證原料的入場品質(zhì)，有必要建立統(tǒng)一的質(zhì)量控制體系。利用IT技術(shù)，使得所有試驗(yàn)中心共享質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)，并對一些主要原料，如煤炭和石膏等質(zhì)量變化根據(jù)來源地進(jìn)行預(yù)警。并利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)異地雙盲的檢測，提高試驗(yàn)中心技術(shù)水平的同時，增加檢驗(yàn)公正和權(quán)威性。同時由于快速檢驗(yàn)體系的建立，以及檢驗(yàn)結(jié)果的及時性，與生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)的及時共享，對生產(chǎn)控制的能力大大增強(qiáng)。建立集中的技術(shù)服務(wù)體系，利用IT技術(shù)，采集各公司DCS系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并建立各類異常分析預(yù)警判斷數(shù)據(jù)庫。成立生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)服務(wù)管理中心，通過多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可對現(xiàn)場進(jìn)行必要的指導(dǎo)。 對生產(chǎn)系統(tǒng)DCS系統(tǒng)數(shù)據(jù)要進(jìn)行挖掘和整理，并使之與ERP的結(jié)合，并通過商務(wù)智能軟件，把運(yùn)行狀況圖表和運(yùn)行預(yù)警分析讓公司生產(chǎn)技術(shù)高層可以隨時掌握。 設(shè)備管理設(shè)備管理要實(shí)施統(tǒng)分結(jié)合管理模式，利用IT技術(shù)手段，為每個設(shè)備建立自己的識別碼和自己的檔案庫。利用IT接口技術(shù)，把關(guān)鍵設(shè)備的溫度、壓力、振動、電流等反映設(shè)備運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)直接與每個設(shè)備的運(yùn)行檔案關(guān)聯(lián)。由軟件隨時監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行，并建立設(shè)備的各種運(yùn)行曲線。對這些設(shè)備數(shù)據(jù)要有專業(yè)人士和設(shè)備廠家進(jìn)行分析，確定這些設(shè)備的管理和維護(hù)方案。對于后補(bǔ)的人工數(shù)據(jù)，如潤滑油狀況檢測數(shù)據(jù)，定檢情況描述等，也必須及時錄入計(jì)算機(jī)，并由設(shè)備管理軟件依據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。根據(jù)設(shè)備管理系統(tǒng)，針對同類設(shè)備建立聯(lián)合備件儲備計(jì)劃，同時將根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，庫存情況，由系統(tǒng)編制具備推薦意義的備件采購計(jì)劃表。根據(jù)設(shè)備運(yùn)行曲線，以及關(guān)鍵備件的運(yùn)行壽命曲線，依據(jù)有關(guān)技術(shù)手段制度備件儲備定額，以利于備件采購計(jì)劃的準(zhǔn)確編制。 文化建設(shè) 智能商業(yè)模式應(yīng)該是一個有文化氛圍、有感覺的模式，所謂有感覺，就是要建設(shè)一個了解員工思想動態(tài)，讓員工暢所欲言的平臺。通過員工調(diào)查系統(tǒng)與OA系統(tǒng)相結(jié)合，定期對員工進(jìn)行問卷調(diào)查?？山?nèi)部宣傳平臺，對模范員工，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，管理創(chuàng)新進(jìn)行報(bào)道，高層領(lǐng)導(dǎo)定期在網(wǎng)上與員工聊天，解答各種問題。在文化建設(shè)方面要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通信建立多層次關(guān)懷的溫馨企業(yè)文化。 建立集團(tuán)企業(yè)重要干部日程管理，并在內(nèi)部網(wǎng)上顯示其工作內(nèi)容、目前位置，各種聯(lián)絡(luò)方式，加強(qiáng)員工與企業(yè)高層的了解和認(rèn)識。要利用OA辦公系統(tǒng)建立干部工作日志，通過公開的日志讓每個干部工作能力、工作業(yè)績接受上下級的監(jiān)督。通過這種公開辦公方式，加深一種務(wù)實(shí)、誠信的企業(yè)文化。四、構(gòu)建智能商業(yè)模式的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在構(gòu)建智能商業(yè)模式的IT開發(fā)過程中，要嚴(yán)格按先規(guī)劃、后試點(diǎn)，然后以點(diǎn)帶面的方式。在軟件選型和設(shè)備選型方面，始終堅(jiān)持按建設(shè)需要逐步配備到位的思想。好鋼用在刀刃上，軟件可先行開發(fā)，硬件按軟件和業(yè)務(wù)需求分步采購，先保開發(fā)最低要求，再保試點(diǎn)單位最低要求，最后再保全面運(yùn)行最低要求，再逐步過渡到保安全運(yùn)行和安全備份的運(yùn)行要求。智能商業(yè)模式構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展思路有關(guān)，而構(gòu)建模式的過程中，大量IT技術(shù)的使用，使得員工與干部的管理理念要轉(zhuǎn)變，工作素質(zhì)要提高、業(yè)務(wù)流程要重組。而這些工作必須要企業(yè)一把手親自動手和參與。尤其是各種業(yè)務(wù)流程在構(gòu)建和運(yùn)行過程中，與各公司的高層息息相關(guān)。一個單據(jù)或指令的審批過程全部在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，對現(xiàn)行的工作流程沖擊頗大，往往因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的意愿而導(dǎo)致整個流程失敗和廢棄，轉(zhuǎn)變?yōu)槭止ず陀?jì)算機(jī)結(jié)合的不倫不類的流程。根據(jù)現(xiàn)有信息化技術(shù)開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)，一把手親自召集每周的項(xiàng)目工作例會，并簽發(fā)所有項(xiàng)目工作指令單是最簡單最有效參與開發(fā)的好辦法。構(gòu)建智能化商業(yè)模式，必須按項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行，將IT技術(shù)與業(yè)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合，建立項(xiàng)目下的各種工作組，按項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)行進(jìn)度，進(jìn)行獨(dú)立開發(fā)與合作。在項(xiàng)目投入上線運(yùn)行后，必須要有手段把項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期服務(wù)運(yùn)行的IT與業(yè)務(wù)技術(shù)的聯(lián)合運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建智能商業(yè)模式，要始終牢記，IT技術(shù)只是構(gòu)建這種模式的一個手段，而且并不是十全十美的。IT技術(shù)也存在許多缺陷與薄弱之處，如系統(tǒng)投入過大問題、安全穩(wěn)定性問題、系統(tǒng)靈活性問題等等。這些問題必須在系統(tǒng)建設(shè)過程中充分考慮，要建立各種應(yīng)急補(bǔ)救的預(yù)案，要隨時監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)行中，人為干預(yù)后局部功能失效或退化等情況的出現(xiàn)。要始終保持系統(tǒng)處于不斷進(jìn)行優(yōu)化和貼近服務(wù)對象的改進(jìn)中，不斷接受新的業(yè)務(wù)需求，并對這些需求進(jìn)行分析整合、開發(fā)建設(shè)等，使得系統(tǒng)生命之樹常綠。