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2025-07-30 00:56本頁(yè)面
【正文】 接見(jiàn)到我們計(jì)劃的調(diào)查對(duì)象，親自與之問(wèn)答。假如被調(diào)查者不在，可另外約定時(shí)間或重新選取和他有相同代表性的調(diào)查對(duì)象，調(diào)查之后，還要檢查一下，我們是否見(jiàn)到了被調(diào)查者本人，我們得到的回答，是不是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，如果是隨意編造，信口開(kāi)河，這樣的資料寧可不要。 （5）應(yīng)該尊重預(yù)先調(diào)查的結(jié)果 預(yù)先調(diào)查是一種有針對(duì)性的先期調(diào)查工作，目的在于為問(wèn)卷措詞、排列、編碼……提供資料。所以，我們應(yīng)該鄭重預(yù)先調(diào)查的結(jié)果，也就是說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)原來(lái)設(shè)計(jì)的方案與預(yù)先調(diào)查有出入，就要進(jìn)行修改、調(diào)整。 ?。?）訂立統(tǒng)計(jì)計(jì)劃 問(wèn)卷做好之后，就要訂立統(tǒng)計(jì)計(jì)劃，尤其是需要進(jìn)行各種層次分析或需要進(jìn)行各種問(wèn)題的交叉統(tǒng)計(jì)時(shí)，我們特別需要訂立縝密的計(jì)劃。 ?。?）檢討結(jié)果 從各方面來(lái)分析，檢討所得的數(shù)字和市場(chǎng)活動(dòng)、廣告策略的現(xiàn)狀有什么關(guān)系，也就是說(shuō)，我們要經(jīng)過(guò)一番討論研究，確定如何在今后的市場(chǎng)活動(dòng)中利用市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果。還有一個(gè)問(wèn)題，同一時(shí)期對(duì)同一地區(qū)所進(jìn)行的幾項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果數(shù)字并不一定會(huì)完全符合，此時(shí)應(yīng)該從下列標(biāo)準(zhǔn)去檢查： ?。?）調(diào)查是在哪種條件下進(jìn)行 （2）問(wèn)卷是如何設(shè)計(jì)的 ?。?）面談的方式是否恰當(dāng)，被調(diào)查者的發(fā)言是否值得信任 ?。?）抽樣計(jì)劃是否合理，是否嚴(yán)格執(zhí)行 ?。?）統(tǒng)計(jì)、編碼是否經(jīng)由系統(tǒng)管理 ?。?）調(diào)查人員對(duì)結(jié)果的解釋，是否毫無(wú)偏見(jiàn)，符合邏輯。 熱水器家庭用戶意見(jiàn)征詢表 NO： 太太，我是（提示證件），我們打擾您幾分鐘的時(shí)間，請(qǐng)教您一些關(guān)于熱水器的意見(jiàn)，這是我們贈(zèng)送給您的一點(diǎn)小禮物（送禮物）。 請(qǐng)問(wèn)府上有沒(méi)有熱水器？ ?。?）（1）有 （2）沒(méi)有（逕問(wèn)第10題） 請(qǐng)問(wèn)府上的熱水器是哪一種型式的？ ?。?）（1）電熱式熱水器牌子是： ?。?）瓦斯熱水器牌子是： ?。?）鍋爐熱水器牌子是： ?。?）煤油熱水器牌子是： 請(qǐng)問(wèn)府上熱水器是多久以前裝置的？ ?。?）（1）最近半年內(nèi) ?。?）最近一年以內(nèi)半年以上 ?。?）一年以上，一年半以內(nèi) ?。?）屬于原來(lái)房屋設(shè)備之內(nèi) ?。ㄈ缁卮?～4），請(qǐng)問(wèn)府上購(gòu)買(mǎi)熱水器是由誰(shuí)提議或決定的？ ?。?）（1）先生 ?。?）主婦 ?。?）子女 ?。?）親朋 ?。?）其他（請(qǐng)注明） 府上現(xiàn)在使用的熱水器的品牌是由誰(shuí)決定的？ ?。?）（1）先生決定的 （2）主婦決定的 ?。?）先生和主婦共同決定的 （4）全家人共同決定的 ?。?）聽(tīng)取親朋的推薦而決定的 ?。?）其他 府上的熱水器，其主要用途如何？ ?。?）（1）供應(yīng)洗臉?biāo)跋丛栌盟? ?。?）（2）除供應(yīng)洗澡用水外，也供應(yīng)廚房用水 （3）全天候供應(yīng)熱水 ?。?）其他 請(qǐng)問(wèn)府上購(gòu)買(mǎi)熱水器的原因是什么？ ?。?）（1）冬天洗澡較為方便 ?。?）（2）可以省去燒熱水的麻煩及時(shí)間 ?。?）家里人多，用熱水器燒熱水簡(jiǎn)單方便 （4）因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商店極力推廣 ?。?）建造房子時(shí)，營(yíng)造商推廣裝置 ?。?）附近鄰居都已裝置熱水器了 （7）看了電視及報(bào)紙廣告覺(jué)得熱水器很理想 ?。?）從親戚朋友處得知熱水器的好處而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望 ?。?）其他 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)于府上所使用的熱水器的滿意程度如何？ 很滿意 滿意 尚滿意 不滿意 ?。?0）（a）對(duì)于供應(yīng)熱水時(shí)，水溫與水量的控制： ?。?1）（b）對(duì)熱水器之使用及操作方面： ?。?2）（c）對(duì)熱水器在使用上的安全性： ?。?3）（d）對(duì)熱水器的可靠性： ?。?4）（e）對(duì)熱水器所給予您全家的舒適感覺(jué)： ?。?5）（f）對(duì)熱水器機(jī)件的堅(jiān)牢性： ?。?6）（g）對(duì)于操作費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性： 如果您目前使用的熱水器，將來(lái)報(bào)廢了，您是否準(zhǔn)備再購(gòu)買(mǎi)？ ?。?7）（1）準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)（續(xù)問(wèn)9a題） ?。?）不準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)（逕問(wèn)9b題） 9a （如果準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)）請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)考慮那些因素？ （18）（1）購(gòu)買(mǎi)目前使用之品牌 ?。?9）（2）注意熱水器有無(wú)自動(dòng)調(diào)節(jié)設(shè)備 （3）注意機(jī)件是否牢固耐用。 （4）比較各品牌的價(jià)格，選擇一種價(jià)格比較合理或便宜的品牌。 ?。?）比較各品牌熱水器的性能或特點(diǎn)，選擇一種具有優(yōu)越特點(diǎn)的熱水器（6）其他 9b （如果不準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)）請(qǐng)問(wèn)您為什么不購(gòu)買(mǎi)？ 請(qǐng)問(wèn)府上的洗澡用水是如何準(zhǔn)備的？ （20）（1）用大鍋燒熱了，再倒來(lái)使用 ?。?）在洗澡盆內(nèi)燒熱水 ?。?）其他 1府上最近有沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)熱水器？ （21）（1）有（續(xù)問(wèn)11a） ?。?）沒(méi)有（逕問(wèn)11b） 11a（如果有）請(qǐng)問(wèn)您要購(gòu)買(mǎi)熱水器時(shí)，考慮那些因素？ ?。?2）（1）考慮使用熱水器是否費(fèi)瓦斯或費(fèi)電 （23）（2）詢問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)店有關(guān)熱水器的性能 ?。?）比較類(lèi)似器牌的價(jià)格 ?。?）請(qǐng)教已購(gòu)買(mǎi)熱水器的人之意見(jiàn) （5）注意熱水器是否常發(fā)生機(jī)件故障（6）考慮熱水器是否會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)性現(xiàn)象 ?。?）看看有沒(méi)有分期付款辦法 ?。?）考慮購(gòu)買(mǎi)名牌 11b（如果沒(méi)有計(jì)劃）請(qǐng)問(wèn)您為什么沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)？ （24）（1）因購(gòu)買(mǎi)熱水器，須付出幾千元，經(jīng)濟(jì)不許可（25）（2）家里房間太小，裝置熱水器不便 （3）家庭人數(shù)不多，不必使用熱水器 ?。?）因?yàn)樽詠?lái)水壓太低 ?。?）據(jù)人家說(shuō)熱水器常有瓦斯外泄現(xiàn)象缺乏安全性 ?。?）沒(méi)有熱水供應(yīng)之水管系統(tǒng) ?。?）其他 1請(qǐng)問(wèn)府上的供水來(lái)源是： ?。?6）（1）自來(lái)水 ?。?）抽取的井水 ?。?）其他 1請(qǐng)問(wèn)府上所使用之燃料系屬于那一種 （27）（1）管道瓦斯 ?。?）罐裝瓦斯 ?。?）其他 1請(qǐng)問(wèn)府上有沒(méi)有使用煤氣爐？ ?。?8）（1）有品牌： ?。?）無(wú) 1請(qǐng)問(wèn)府上之浴室有無(wú)澡盆或淋浴設(shè)備 ?。?9）（1）有 ?。?）無(wú) 1請(qǐng)問(wèn)府上有幾人？ （30）（1）2—3人 ?。?）4—5人 ?。?）6—7人
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