原創(chuàng)經(jīng)典--物業(yè)公司保安工作手冊標準-資料下載頁
2024-11-10 17:09本頁面
【導讀】質的提高，自覺維護保安工作的正常運行。1）保安員負責本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內正常秩序維護。2）保安班長負責本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報告于處理。3）保安主管負責對各班保安的總管。1）愛業(yè)敬業(yè)，服從指揮；遵紀守法，嚴于律己；文明服務，禮貌待人；積極主動，勇敢無畏。2）按規(guī)定著裝上崗。序，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。5）認真參加軍體培訓及消防演練工作。保證保安員具有良好的形象、精神風貌、言語行為規(guī)范，公司各管理處全體保安員。4）保安員應遵照“儀容儀表要求”執(zhí)行，并使用規(guī)范用語。c、非當值班時間，除因公或經(jīng)批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。長鬢角，鬢發(fā)長不得超過耳屏。女的不留披肩發(fā)，不得涂脂抹粉，不。不準在值勤時吸煙、吃零食。通過對小區(qū)進出人員的控制，確保小區(qū)的安全。4)嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。確認后登記進入。晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼等。班長與門衛(wèi)簽字放行。
【正文】 使用，嚴禁轉借他人，特殊情況須由主管領導同意方可。 c、 對講機由值班人員使用，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。 d、 對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。 e、 員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。 f、 對講機充電器由相應的班長領用，并妥善保管、正確使用，且只能用于對講機電池充電之用，嚴禁用作其他用途，否則按違紀處理。 2） 警棍的管理 a、 警棍是保 安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。 b、 所配警棍只供當班保安人員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務時自衛(wèi)使用。 12 c、 嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主管批準， 嚴禁將警棍帶出。 d、 嚴禁用警棍嬉戲打鬧 ,嚴禁將警棍交于他人玩耍 . e、 值勤保安員必須將警棍隨身攜帶 ,不得隨意擱置或委托他人代為保管 ,嚴禁丟失或損壞 . f、 使用人員要愛護使用 ,如有丟失或非因公損壞要予以賠償 ,并追究行政責任 ,誰丟失損壞誰賠償 ,當分不清具體責任人時 ,由該崗位人員共同賠償 . g、 交接班時 ,交接班人員要 做好交接驗收工作 ,確保其處于安全正常使用狀態(tài) . h、 對違反本條中 b 和 f 者 ,除進行必要的批評、教育外 ,處以 50 元 ~300元的罰款。 九． 保安員考核規(guī)程 1. 目的 正確評價保安員工作，提高保安員工作的積極性。 2. 適用范圍 單位全體保安員。 3. 職責 1) 保安班長對本班隊員考核。 2) 保安主管對保安班長進行考核。 4. 工作程序 1） 考核細則 a、 著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風紀嚴明，每發(fā)現(xiàn)一個不合格降低一個等級。 b、 文明服務，禮貌待人：主動與用戶打招呼并問好，遇領導及外來參觀13 訪問人員應起立、敬禮問候；糾正違規(guī)行為時應先敬禮； 交接班時應互相問候并敬禮，按正規(guī)交接形式交接班； 工作時間不游玩、嬉戲或取笑服務對象及其他人員，每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。 c、 忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關的任何事情，認真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動幫助用戶拿取重物，為服務對象排憂解難；認真指引問路人；認真做好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。 d、 班長評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真做好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃零食，不放閑雜人等進入崗亭；監(jiān)督維護本責任區(qū)內的衛(wèi)生。每有一項不合格者 降低一個等級。 e、 主管評分：不倚不靠、不蹲，姿勢端正；服從工作安排，遵規(guī)守紀，起帶頭表率作用；辦事講究原則，工作認真負責；主動制止各類違規(guī)違章現(xiàn)象；認真巡查各崗，及時發(fā)現(xiàn)糾正本班班員違規(guī)行為。每有一個不合格項降低一個等級。 2） 評分考核辦法 a、 每周班長按《保安工作周檢表》項目，逐一對本班保安員進行考核。 b、 除嚴重違規(guī)行為經(jīng)管理處領導依有關規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級工資外，本考核項目月末累計平均值將作為今后續(xù)簽聘用合同的依據(jù)。 成都業(yè)匯物業(yè)管理有限責任公司 202082
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