原創(chuàng)經(jīng)典--物業(yè)公司保安工作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2024-11-10 17:09本頁面
【導(dǎo)讀】質(zhì)的提高，自覺維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。1）保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。2）保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告于處理。3）保安主管負(fù)責(zé)對(duì)各班保安的總管。1）愛業(yè)敬業(yè)，服從指揮；遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；文明服務(wù)，禮貌待人；積極主動(dòng)，勇敢無畏。2）按規(guī)定著裝上崗。序，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。5）認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作。保證保安員具有良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范，公司各管理處全體保安員。4）保安員應(yīng)遵照“儀容儀表要求”執(zhí)行，并使用規(guī)范用語。c、非當(dāng)值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不得超過耳屏。女的不留披肩發(fā)，不得涂脂抹粉，不。不準(zhǔn)在值勤時(shí)吸煙、吃零食。通過對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員的控制，確保小區(qū)的安全。4)嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。確認(rèn)后登記進(jìn)入。晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼等。班長(zhǎng)與門衛(wèi)簽字放行。
【正文】 使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。 c、 對(duì)講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 d、 對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。 e、 員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。 f、 對(duì)講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長(zhǎng)領(lǐng)用，并妥善保管、正確使用，且只能用于對(duì)講機(jī)電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。 2） 警棍的管理 a、 警棍是保 安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。 b、 所配警棍只供當(dāng)班保安人員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時(shí)自衛(wèi)使用。 12 c、 嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主管批準(zhǔn)， 嚴(yán)禁將警棍帶出。 d、 嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧 ,嚴(yán)禁將警棍交于他人玩耍 . e、 值勤保安員必須將警棍隨身攜帶 ,不得隨意擱置或委托他人代為保管 ,嚴(yán)禁丟失或損壞 . f、 使用人員要愛護(hù)使用 ,如有丟失或非因公損壞要予以賠償 ,并追究行政責(zé)任 ,誰丟失損壞誰賠償 ,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí) ,由該崗位人員共同賠償 . g、 交接班時(shí) ,交接班人員要 做好交接驗(yàn)收工作 ,確保其處于安全正常使用狀態(tài) . h、 對(duì)違反本條中 b 和 f 者 ,除進(jìn)行必要的批評(píng)、教育外 ,處以 50 元 ~300元的罰款。 九． 保安員考核規(guī)程 1. 目的 正確評(píng)價(jià)保安員工作，提高保安員工作的積極性。 2. 適用范圍 單位全體保安員。 3. 職責(zé) 1) 保安班長(zhǎng)對(duì)本班隊(duì)員考核。 2) 保安主管對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行考核。 4. 工作程序 1） 考核細(xì)則 a、 著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格降低一個(gè)等級(jí)。 b、 文明服務(wù)，禮貌待人：主動(dòng)與用戶打招呼并問好，遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀13 訪問人員應(yīng)起立、敬禮問候；糾正違規(guī)行為時(shí)應(yīng)先敬禮； 交接班時(shí)應(yīng)互相問候并敬禮，按正規(guī)交接形式交接班； 工作時(shí)間不游玩、嬉戲或取笑服務(wù)對(duì)象及其他人員，每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。 c、 忠于職守樂于助人：堅(jiān)守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情，認(rèn)真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動(dòng)幫助用戶拿取重物，為服務(wù)對(duì)象排憂解難；認(rèn)真指引問路人；認(rèn)真做好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。 d、 班長(zhǎng)評(píng)分：外出請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假；盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作；上班不看書閱報(bào)，不與人閑談；不吃零食，不放閑雜人等進(jìn)入崗?fù)?；監(jiān)督維護(hù)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。每有一項(xiàng)不合格者 降低一個(gè)等級(jí)。 e、 主管評(píng)分：不倚不靠、不蹲，姿勢(shì)端正；服從工作安排，遵規(guī)守紀(jì)，起帶頭表率作用；辦事講究原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；主動(dòng)制止各類違規(guī)違章現(xiàn)象；認(rèn)真巡查各崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正本班班員違規(guī)行為。每有一個(gè)不合格項(xiàng)降低一個(gè)等級(jí)。 2） 評(píng)分考核辦法 a、 每周班長(zhǎng)按《保安工作周檢表》項(xiàng)目，逐一對(duì)本班保安員進(jìn)行考核。 b、 除嚴(yán)重違規(guī)行為經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)依有關(guān)規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級(jí)工資外，本考核項(xiàng)目月末累計(jì)平均值將作為今后續(xù)簽聘用合同的依據(jù)。 成都業(yè)匯物業(yè)管理有限責(zé)任公司 202082
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