【正文】 二）設(shè)備經(jīng)營內(nèi)容分析　１、企業(yè)高層和設(shè)備管理人員的設(shè)備經(jīng)營觀念的確立狀況分析?！。病⒃O(shè)備的租賃經(jīng)營分析?。场⒃O(shè)備的拍賣活動分析?。础⒃O(shè)備投資經(jīng)營活動分析一、設(shè)備戰(zhàn)略咨詢的方法（一）設(shè)備投資戰(zhàn)略決策的方法１、 設(shè)備壽命分析兩種磨損3種壽命：（有形磨損/物質(zhì)磨損，無形磨損/精神磨損；物質(zhì)壽命，經(jīng)濟壽命，技術(shù)壽命）２、 設(shè)備壽命周期費用評價法① 年費法：把購置設(shè)備一次一次指出的投資費，依據(jù)設(shè)備壽命周期，按復(fù)利利率核算成相當(dāng)于每年費用的支出，加上每年使用費的總費用。② 現(xiàn)值法：每年使用費通過現(xiàn)值系數(shù)換算成相當(dāng)于最初投資費的數(shù)額，而最初投資費不變。（二）設(shè)備改造戰(zhàn)略決策的方法 根據(jù)需求不同，運用風(fēng)險型決策法（樹形決策法）（三）設(shè)備投資決策咨詢中注意的問題 投資研究的時間安排是否適當(dāng)（定期的投資研究，臨時性投資研究，持續(xù)的設(shè)備投資研究） 投資研究的內(nèi)容是否完備①設(shè)備投資的類型：設(shè)備擴充型投資（擴大產(chǎn)量、提高質(zhì)增加利潤）；設(shè)備合理化投資（改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本）；設(shè)備更新型投資（降低產(chǎn)品成本）②設(shè)備投資時間: 現(xiàn)在要進行的，將來要進行的③設(shè)備投資的規(guī)模： 設(shè)備投資研究的方法步驟是否恰當(dāng) ①設(shè)備投資研究的程序：預(yù)備階段，正式研究階段②設(shè)備效果的評定標準：經(jīng)濟效果評定標準，投資危險率評定標準，其他設(shè)備效果評定標準③設(shè)備效果的測定方法：經(jīng)濟效果計算法，投資危險率計算法 ，查詢評價法 設(shè)備投資決策的方法是否合理二、設(shè)備綜合經(jīng)營管理咨詢方法（一）設(shè)備全過程管理分析 設(shè)備壽命周期全過程是：研究設(shè)計試制選購安裝調(diào)試使用維修改造更新報廢。設(shè)備全程管理目的：克服或防止2個脫節(jié)：一是克服設(shè)備前半生管理與后半生管理脫節(jié)，加強設(shè)備制造單位于使用單位間橫向聯(lián)系，信息反饋。二是克服設(shè)備后半生內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的脫節(jié)，加強內(nèi)部設(shè)備使用單位間協(xié)調(diào)。（二）設(shè)備綜合效率分析 運用年費法或現(xiàn)值法（三）設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟和組織措施綜合管理分析法（四）設(shè)備全員管理分析法 分析2方面內(nèi)容：一是 設(shè)備管理的橫向序列是否協(xié)調(diào)。即是否充分調(diào)動了各環(huán)節(jié)職能部門。二是 縱向各層次即設(shè)備管理的縱向序列是否協(xié)調(diào)。三、設(shè)備維修管理咨詢方法（一）計劃預(yù)修分析法 內(nèi)容：日常維護、定期檢查、計劃修理 手段：計劃修理方法，保養(yǎng)修理制度 研究的問題：①計劃修理的三種方法，標準修理法、定期修理法、檢查后修理法哪些合理。 ②修理的定額標準是否合理、科學(xué)。（二）預(yù)防維修分析法 預(yù)防維修制（PM）是建立在遵循設(shè)備故障規(guī)律和故障理論基礎(chǔ)上的科學(xué)維修制度?；咎攸c：強調(diào)針對性、重點性、預(yù)防性、檢測性、可靠性和經(jīng)濟性。它 強調(diào)根據(jù)設(shè)備故障不同情況，靈活選用各種不同設(shè)備維修方式。（三）設(shè)備磨損和故障規(guī)律分析法 設(shè)備磨損規(guī)律分析 初期磨損：磨損迅速，時間較短。加強維護保養(yǎng)和合理使用。 正常磨損：磨損速度評為、默算量增殖緩慢，處于最佳技術(shù)狀態(tài)。加強維護保養(yǎng)和合理使用。 劇烈磨損：磨損量急劇增加，設(shè)備性能、精度迅速下降。 設(shè)備故障規(guī)律分析（澡盆理論）初期故障期：設(shè)計和制造缺陷，零部件飽和不好；搬運安裝馬虎，操作者不適應(yīng)。采取將生被設(shè)計和制造中的缺陷反饋給制造廠。偶發(fā)故障期：故障率最低，由于操作者疏忽和錯誤。對策是加強員工培訓(xùn)，嚴格操作管理，做好日常維護保養(yǎng)。磨損故障期：故障率高，主要由設(shè)備磨損、腐蝕引起。采取在零部件到達使用期限以前加以修理，進行預(yù)防性維修和改善維修。（四）設(shè)備劣化分析法 設(shè)備劣化是指由于設(shè)備的有形磨損即使用磨損和自然磨損所帶來的設(shè)備精度和性能下降和設(shè)備價值下降。設(shè)備的精度和性能下降叫技術(shù)劣化。由于技術(shù)劣化帶來的設(shè)備價值下降較經(jīng)濟劣化或設(shè)備貶值。 2種情況：過剩維修，即維修活動費用大于設(shè)備劣化和停機損失； 維修欠賬，即維修活動費用小于設(shè)備劣化和停機損失。（五）設(shè)備維修管理的技術(shù)經(jīng)濟分析法 設(shè)備維修管理的2個成果：技術(shù)狀態(tài)最好，使用效率高 和維修與管理費用盡可能節(jié)省。對此評價的指標有：設(shè)備技術(shù)狀態(tài)指標、設(shè)備維修經(jīng)濟指標十一、市場營銷一、企業(yè)市場營銷管理的單位和重要性（一）市場營銷管理的含義 市場營銷管理是指對企業(yè)為顧客提供滿意的蟾皮和服務(wù)的一系列市場營銷活動進行決策、計劃、組織、控制，以及與市場營銷密切有關(guān)的各項管理工作的總稱。（二）市場營銷管理的地位和作用 地位在企業(yè)管理體系中處于龍頭地位。時企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一。市產(chǎn)品開發(fā)課題的十分重要的源泉，對生產(chǎn)管理起著市場導(dǎo)向的作用。作用①對企業(yè)生存發(fā)展起著保證作用。②對提高企業(yè)管理水平起著推動作用。二、市場管理咨詢的特點（一）工作過程（4個環(huán)節(jié)）分析企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀半段企業(yè)營銷管理方面主要問題確定營銷管理咨詢課題設(shè)計營銷管理的改進方案，并指導(dǎo)實施。（二）特點 把握環(huán)境信息的真實性、全面性、及時性 咨詢對象企業(yè)所處行業(yè)特點的鮮明性 保我企業(yè)市場營銷的競爭性 注意市場營銷的社會性三、市場營銷管理咨詢的作用 促進客戶企業(yè)提高營銷管理水平 促進企業(yè)提高營銷人員的素質(zhì)和能力四、市場營銷管理咨詢的內(nèi)容 分析企業(yè)競爭能力及市場競爭地位 分析企業(yè)進入市場的營銷組合戰(zhàn)略 分析企業(yè)市場營銷管理體系及其管理工作狀況一、市場營銷戰(zhàn)略的咨詢（方案）按目標市場戰(zhàn)略不同分 ①單方位目標市場戰(zhàn)略方案 ②多方位目標市場戰(zhàn)略方案 ③全方位 ④內(nèi)銷型市場戰(zhàn)略方案 ⑤外向型按競爭態(tài)勢、競爭實力不同分①迎強市場戰(zhàn)略方案 ②超強 ③避強 ④成長型市場戰(zhàn)略方案 ⑤維持型市場戰(zhàn)略方案 ⑥撤退型 按市場營銷組合不同分：市場營銷組合戰(zhàn)略，是指根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化和目標市場的需求特點，對產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷等營銷要素和手段進行組合，形成系統(tǒng)化的、特色化的整體營銷的謀劃與方略。①產(chǎn)品開道戰(zhàn)略方案：以產(chǎn)品要素為主。 ②價格引路戰(zhàn)略方案：以價格要素為主③渠道開通戰(zhàn)略方案：以渠道要素為主④促銷開路戰(zhàn)略方案：以促銷要素為主按營銷組合手段不同分①無差異性市場戰(zhàn)略方案 ②差異性市場戰(zhàn)略方案 ③密集性市場戰(zhàn)略方案按市場營銷的4個基本要素內(nèi)部細分①產(chǎn)品要素戰(zhàn)略方案（產(chǎn)品品種戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品產(chǎn)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)策略等方案）②價格要素戰(zhàn)略方案（高價戰(zhàn)略、中價戰(zhàn)略、低價戰(zhàn)略等方案）③渠道要素戰(zhàn)略方案（寬渠道戰(zhàn)略、適中寬度渠道戰(zhàn)略、窄渠道戰(zhàn)略、長渠道戰(zhàn)略、適中場渠道戰(zhàn)略、短渠道戰(zhàn)略等）④促銷要素戰(zhàn)略方案（廣告促銷戰(zhàn)略、公關(guān)促銷戰(zhàn)略、人員推銷戰(zhàn)略、營業(yè)推廣策略方案）二、營銷能力體系咨詢企業(yè)營銷能力是指企業(yè)在特定營銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現(xiàn)企業(yè)目標的能力。咨詢內(nèi)容： ①產(chǎn)品的市場強度分析②企業(yè)營銷活動能力分析③新產(chǎn)品開發(fā)能力分析三、品牌、商標、包裝等的戰(zhàn)略與策略咨詢（一）品牌：是商品的名稱，使商品的某一名詞、符號、設(shè)計或它們的組合，包括品牌名稱、品牌標志和商標。是否實行品牌化 好處：注冊商標是企業(yè)產(chǎn)品特色獲法律保護 能吸引更多品牌忠實者購買 有助于細分市場 良好的品牌能樹立企業(yè)良好形象 對買者好處：購買方通過品牌能了解產(chǎn)品質(zhì)量；有助于提高購物效率。品牌決策 ①品牌歸屬決策使用自己品牌方案： 產(chǎn)品具有獨特性。中間商品牌方案： 企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，資金周轉(zhuǎn)困難，生產(chǎn)的產(chǎn)品是低附加值產(chǎn)品，又缺乏銷售渠道。②統(tǒng)一品牌決策和個別品牌決策統(tǒng)一品牌優(yōu)點，廣告費用低，聲譽好，產(chǎn)品暢銷。個別品牌優(yōu)點，某種善拼失敗，不會導(dǎo)致企業(yè)整體產(chǎn)品受害。但廣告費大，品牌雜亂印象。③品牌擴展決策：用成功品牌名稱的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。④多品牌決策，一種產(chǎn)品使用多種品牌，可吸引更多顧客，提高市場占有率。⑤品牌再定位決策⑥名牌戰(zhàn)略決策（地方級名牌戰(zhàn)略、地區(qū)級名牌戰(zhàn)略、國家級名牌戰(zhàn)略、國際區(qū)域級名牌戰(zhàn)略、世界級名牌戰(zhàn)略）（二）商標一廠商標，多長使用策略一品商標，數(shù)品使用策略一個產(chǎn)品，數(shù)個商標策略改換商標策略借用商標策略（三）包裝同類型包裝策略：不同產(chǎn)品采用相同包裝，優(yōu)點：節(jié)約設(shè)計印刷費，有利于樹立形象，提高聲譽。缺點：某一產(chǎn)品發(fā)生問題，會殃及其它產(chǎn)品。使用前提：產(chǎn)品在使用上或功能上具有相似性。異類型包裝策略：不同產(chǎn)品有各自獨特包裝。優(yōu)點，防止某一類產(chǎn)品質(zhì)量下降影響其它產(chǎn)品。缺點：設(shè)計印刷費高。使用前提：產(chǎn)品性能，質(zhì)量，價格，用途差異化比較大時使用。 相關(guān)性商品包裝策略：多種相關(guān)商品配套包裝在同一包裝物內(nèi)。 優(yōu)點：方便顧客，帶動相關(guān)產(chǎn)品銷售。 適用：小商品銷售。 等級包裝策略：同一商品采用不同等級包裝。 適用購買力水平或不同顧客的購買心理。 復(fù)用包裝策略：雙重包裝用途策略，容器或包扎物種善拼投入使用后，包裝物本身還可作其它用途?？山o消費者額外利益。 禮品包裝策略： 更新包裝策略：采用新材料、新工藝，改進包裝設(shè)計，使顧客感到包裝新穎，促進購買。四、產(chǎn)品定價工作咨詢（一）價格目標 長遠利潤最大化目標（薄利多銷）投資利潤率目標（技改、新建后盡快收回投資）市場占有率目標（產(chǎn)品投入、成長期，能擴大銷售，占領(lǐng)市場）適應(yīng)或避免競爭目標（避免過高過低價格，應(yīng)適應(yīng)競爭態(tài)勢）穩(wěn)定價格目標（為保持對市場控制力，保持供求平衡）維持營業(yè)目標（困難時期，產(chǎn)品滯銷，采取保本甚至賠本銷售）維護企業(yè)和產(chǎn)品聲譽目標（名牌產(chǎn)品，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，維持聲譽）保持與流通部門良好關(guān)系目標（讓利于中間商）（二）步驟 ①定價目標與企業(yè)營銷戰(zhàn)略要一致②對咨詢對象企業(yè)單位成本進行測算③與競爭對手產(chǎn)品相比較④測算不同價格變化的需求彈性，做出分析⑤協(xié)助企業(yè)科學(xué)合理定價⑥實施（三）三種定價方法和八種定價策略（書P391） 定價方法（3種）：成本導(dǎo)向定價方法、需求導(dǎo)向定價方法、競爭導(dǎo)向定價方法定價策略（8種）：厚利、薄利、保本、賠本、提價、降價、市場差價、顧客心理五、分銷渠道工作咨詢（一）銷售渠道的結(jié)構(gòu)： 按產(chǎn)品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多少分：長渠道、 中渠道、短渠道 按生產(chǎn)企業(yè)直接面對經(jīng)銷商、代理商的多少分：寬渠道、 適中寬度、窄渠道例：消費品可選擇長渠道或中渠道。生產(chǎn)資料市場可選短渠道。（二）銷售渠道戰(zhàn)略方案分析渠道長度戰(zhàn)略影響因素：產(chǎn)品：體積大，笨重或價值低，易變質(zhì)；或?qū)I(yè)性強，單位價值高的商品短渠道 消費數(shù)量大的日用消費品長渠道市場：銷售對象訂貨數(shù)量大，可直接供貨短 訂貨數(shù)量少，批量多長競爭：競爭力弱短生產(chǎn)企業(yè)自身能力：規(guī)模大資金雄厚，經(jīng)營能力強，可直銷—短 規(guī)模小，經(jīng)營能力弱，要依賴經(jīng)銷商長其它因素：如交通運輸。渠道寬度戰(zhàn)略影響因素市場：覆蓋面廣，量多，需求慣犯的產(chǎn)品寬產(chǎn)品: 通用產(chǎn)品，標準化產(chǎn)品寬大型企業(yè)資金雄厚，聲譽好，服務(wù)能力強的企業(yè)寬競爭劇烈寬（三）中間商的策略選擇中間商的條件：經(jīng)營能力、經(jīng)營水平、管理能力使用代理商的策略 全權(quán)代理策略： 獨家代理策略：代理商地區(qū)的合理分布，一地區(qū)只能有一個。 一般代理商策略：聯(lián)銷策略六、促銷管理咨詢（一）市場營銷信息溝通決策分析 WHO，WHEN，WHY，WHAT，HOW（二）促銷活動手段分析 人員推銷 非人員推銷 ：廣告宣傳，共公關(guān)系，營業(yè)推廣（三）銷售服務(wù)咨詢 服務(wù)標準策略方案：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、最佳服務(wù)策略適于品牌競爭優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一般服務(wù)策勒合格產(chǎn)品，最佳服務(wù)策略適于無品牌優(yōu)勢下的競爭 服務(wù)內(nèi)容策略方案售后服務(wù)工作量大的企業(yè)，一般以技術(shù)服務(wù)為主，業(yè)務(wù)性、事務(wù)性服務(wù)為輔。售后服務(wù)工作量小的企業(yè)，一般以售前技術(shù)服務(wù)和售時服務(wù)為主，以事務(wù)性服務(wù)為輔。服務(wù)方式策略。根據(jù)產(chǎn)品體積，搬運難度，可提供：服務(wù)網(wǎng)點、流動上門服務(wù)、郵寄或運送到廠服務(wù)、定期就近集中服務(wù)。（四）促銷組合策略分析促銷組合，就是為了擴大銷售，把促銷的主要方法人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系有計劃、有目的配合起來，綜合運用，形成一套促銷活動。考慮因素：產(chǎn)品特點（技術(shù)復(fù)雜，價格昂貴的采用人員推銷）； 產(chǎn)品壽命周期（投入期—廣告；成長期，成熟期改變廣告形式；飽和期營業(yè)推廣為主，兼廣告；衰退期公共關(guān)系）；市場類型（市場規(guī)模大，范圍廣，需求無差異性，廣告為主）一、營銷戰(zhàn)略咨詢的方法（一）定性分析法 需求趨勢分析法 競爭趨勢分析法市場細分法（二）定量分析法二、營銷能力體系咨詢的方法（一）產(chǎn)品市場強度分析產(chǎn)品市場定位分析① 整體市場占有率指標=產(chǎn)品銷量/同類產(chǎn)品銷量② 相對市場占有率指標=企業(yè)銷量/若干對手（含本企業(yè)）總銷量③ 對比市場占有率指標=企業(yè)銷量/最大競爭對手銷量 〉1 絕對優(yōu)勢；=1相當(dāng)；〈1 差距大④ 產(chǎn)品市場覆蓋率分析