【導(dǎo)讀】規(guī)范納稅人發(fā)票開(kāi)具，便于稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)采集開(kāi)票信息。納稅人識(shí)別號(hào)、企業(yè)名稱、注冊(cè)資金等），確定企業(yè)是否是自開(kāi)票企業(yè)。不能大于稅局機(jī)關(guān)核定的最大開(kāi)具金額。開(kāi)具金額、發(fā)票驗(yàn)舊期限等），客戶端系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同步更新。戶、子開(kāi)票用戶。從稅務(wù)局獲取發(fā)票行業(yè)和發(fā)票種類

　　

【正文】 進(jìn)行 【 添 加 】 、 【 刪除 】 、 【保存】 等操作，便于開(kāi)票時(shí)用戶選擇，減少發(fā)票開(kāi)具時(shí)的人工錄入 。 客戶信息不允許為空或重復(fù)。 發(fā)票開(kāi)具界面中 的 付款方下拉列表值的帶出設(shè)置選項(xiàng) 為單選，“帶出全部 客戶信息 ”為：用戶在 發(fā)票開(kāi)具界面中的付款方名稱 下拉框中錄入的和在此處錄入的 有效的 客戶信息之和；“不帶出 客戶信息 ”使下拉列表用戶只能自己錄入；“僅帶出 常用客戶信息 ” 使下拉列表只帶出此處錄入的 有效的 客戶信息。 . 常用 開(kāi)票項(xiàng)目設(shè)置 功能路徑 ： 【發(fā)票 管理】 ?【 開(kāi)票項(xiàng)目設(shè)置 】 功能界面 ： 海南地稅電子 辦 稅平臺(tái) 用戶操作手冊(cè) 第 39 頁(yè) 共 45 頁(yè) 操作方法 ： 用戶以 開(kāi)票員登陸 ， 可以 根據(jù)發(fā)票行業(yè)名稱， 對(duì)常開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)行 【 添 加 】 、 【 刪除 】 、 【保存】等操作，便于開(kāi)票時(shí)用戶選擇， 減少 發(fā)票開(kāi)具 時(shí)的人工錄入 。 開(kāi)票項(xiàng)目不允許為空或重復(fù)。 . 數(shù)據(jù)庫(kù)備份 功能路徑 ： 【系統(tǒng)管理】 ?【 數(shù)據(jù)庫(kù)備份 】 功能界面 ： 海南地稅電子 辦 稅平臺(tái) 用戶操作手冊(cè) 第 40 頁(yè) 共 45 頁(yè) 操作方法 ： 點(diǎn)擊【確定】， 對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份 ，系統(tǒng)默認(rèn)備份到啟動(dòng)程序所對(duì)應(yīng)的備份目錄 。 也可以 點(diǎn)擊【增加】 ，備份到 新的目錄 ，彈出選擇備份目錄的界面 ，然后點(diǎn)擊【確定】。 如果備份目標(biāo)文件或路徑不對(duì)，可以選擇并 進(jìn)行【刪除】。 . 數(shù)據(jù)庫(kù)還原 功能路徑 ： 【系統(tǒng)管理】 ?【 數(shù)據(jù)庫(kù)還原 】 功能界面 ： 海南地稅電子 辦 稅平臺(tái) 用戶操作手冊(cè) 第 41 頁(yè) 共 45 頁(yè) 操作方法 ： 用戶 可以選擇還原來(lái)源，如果是“備份文件”，則 選擇 要 還原的數(shù)據(jù)庫(kù) ，點(diǎn)擊 【 確定 】 ，即完成數(shù)據(jù)庫(kù)的 還原 操作 。 如果備份文件的來(lái)源選擇“備份記錄”，則點(diǎn)擊【選擇】將彈出查詢界面： 選擇查詢出的歷史備份記錄，點(diǎn)擊【確定】 即可 。 海南地稅電子 辦 稅平臺(tái) 用戶操作手冊(cè) 第 42 頁(yè) 共 45 頁(yè) . 日志管理 功能路徑 ： 【系統(tǒng)管理】 ?【 日志管理 】 功能界面 ： 操作方法 ： 輸入查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】，列出符合條件的系統(tǒng)各種操作日志記錄。 可以對(duì)查詢結(jié)果 導(dǎo)出 到 Excel 文檔，點(diǎn)擊【導(dǎo)出日志】， 選擇路徑，導(dǎo)出完畢 。 可以對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行選擇性的【 全選 】 、 【 反選 】， 以及 【 刪除 】 操作。 . 更改口令 功能路徑 ： 【系統(tǒng)管理】 ?【 更改口令 】 功能界面 ： 海南地稅電子 辦 稅平臺(tái) 用戶操作手冊(cè) 第 43 頁(yè) 共 45 頁(yè) 操作方法 ： 錄入舊密碼和新密碼，點(diǎn)擊【確定】即可。 . 系統(tǒng)升級(jí) 軟件具備升級(jí)功能，可以有兩種方式進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。 方式 1：聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)升級(jí)。 當(dāng)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)啟動(dòng)后會(huì)自動(dòng)檢查升級(jí)服務(wù)器上是否有新版本，如發(fā)現(xiàn)新版本，則自動(dòng)下載并完成升級(jí)。 升級(jí)服器地址和端口在 軟件啟動(dòng)時(shí) 【網(wǎng)絡(luò)參數(shù)】 的 功能中進(jìn)行配置。 方式 2：介質(zhì)升級(jí)。 如果不能聯(lián)網(wǎng)，可以去稅務(wù)局或者網(wǎng)上大廳客戶端拷取升級(jí)文件進(jìn)行升級(jí)。只需將升級(jí)文件放在系統(tǒng)安裝的升級(jí)目錄（ DigitalChina\IEDP\Bin\updateZipPath）下，然后啟動(dòng)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)。 軟件默認(rèn)安裝的系統(tǒng)的升級(jí)目錄是： C:\Program Files\DigitalChina\IEDP\Bin\updateZipPath\ 選中路徑并點(diǎn)擊【保存】，完成將錄入的信息導(dǎo)出到 Excel 文檔，供企業(yè)將此文件報(bào)送給稅務(wù)局。 點(diǎn)擊【退出】，關(guān)閉發(fā)票月報(bào)窗口。 海南地稅電子 辦 稅平臺(tái) 用戶操作手冊(cè) 第 44 頁(yè) 共 45 頁(yè) . 社保申報(bào) . 系統(tǒng)升級(jí) 軟件具備升級(jí)功能，可以有兩種方式進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。 方式 1：聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)升級(jí)。 當(dāng)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)啟動(dòng)后會(huì)自動(dòng)檢查升級(jí)服務(wù)器上是否有新版本，如發(fā)現(xiàn)新版本，則自動(dòng)下載并完成升級(jí)。 升級(jí)服器地址和端口在【系統(tǒng)管理】 ?【系統(tǒng)參數(shù)】功能中進(jìn)行配置。 方式 2：介質(zhì)升級(jí)。 如果不能聯(lián)網(wǎng)，可以去稅務(wù)局或者網(wǎng)上大廳客戶端拷取升級(jí)文件進(jìn) 行升級(jí)。只需將升級(jí)文件放在系統(tǒng)安裝的升級(jí)目錄（ DigitalChina\IEDP\Bin\updateZipPath）下，然后啟動(dòng)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)。 軟件默認(rèn)安裝的系統(tǒng)的升級(jí)目錄是： C:\Program Files\DigitalChina\IEDP\Bin\updateZipPath\ 4. 常見(jiàn)問(wèn)題處理 . 軟件 安裝 軟件安裝過(guò)程中出現(xiàn) 錯(cuò)誤 解決方法：出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題有時(shí)會(huì)出現(xiàn)英語(yǔ)錯(cuò)誤對(duì)話框 ,也有可能是是中文錯(cuò)誤對(duì)話框 ,這是由于 是中文版本或者是英文版本 ,去網(wǎng)上下載最新的 MDAC 安裝包，修復(fù)系統(tǒng)MDAC 組件； MDAC 是微軟數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)組件，基本上所有軟件都需要操作系統(tǒng)安裝 MDAC。 第一次安裝比較慢，如何解決？ 解決方法：由于軟件第一次安裝需要安裝微軟的 .Net FrameWork 組件，根據(jù)機(jī)器性能不同安裝時(shí)間長(zhǎng)短不同。 軟件支持 Windows98 和 windows2020 嗎？ 答復(fù)：軟件支持 windows98 以上全部操作系統(tǒng)，不支持 linux 和 unix操作系統(tǒng) 海南地稅電子 辦 稅平臺(tái) 用戶操作手冊(cè) 第 45 頁(yè) 共 45 頁(yè) 系統(tǒng)重新安裝后，如何恢復(fù)？ 答復(fù)：重新安裝軟件，再導(dǎo)入最近一次備份數(shù)據(jù)庫(kù)，即可恢復(fù)軟件。 系統(tǒng)不能安裝上 錯(cuò)誤代碼 25015．系統(tǒng)提示 文件路徑錯(cuò) 。 解決方法： a)、刪除 WINDOWS\assembly b)、 進(jìn)入控制面板，卸載 .Net c)、 重新安裝 .Net 在登陸軟件過(guò)程中提示“不是有效的 win32 程序”，進(jìn)不去 軟件 系統(tǒng) 解決方法：病毒導(dǎo)致 . framework 損壞，進(jìn)入系統(tǒng)的控制面板，卸載 .Net 組件，用安裝包修復(fù)軟件，最后用殺毒軟件進(jìn)行全盤殺毒即可 。 . 軟件使用 打印機(jī)不能正常打印發(fā)票？ 解決方法： a)、 檢查打印機(jī)是否連接正常； b)、 打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正常； c)、 是否把針式打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)； d)、 是否已經(jīng)超過(guò)稅務(wù)局規(guī)定的驗(yàn)舊期限。 在軟件是否過(guò)程中， 納稅人獲取發(fā)票信息有哪幾種方式 ？ 答：有三種方式獲取發(fā)票信息，第一種：直接從網(wǎng)上獲取，第二種：去稅務(wù)局獲取，第三種，可以通過(guò)網(wǎng)上大廳客戶端獲??； 發(fā)票打印錯(cuò)誤可否直接重新打印 答：不能，如果發(fā)票打印錯(cuò)誤，請(qǐng)將此發(fā)票進(jìn)行作廢，再重新開(kāi)具； 發(fā)票開(kāi)具過(guò)程中，提示“ 打印組件損壞，請(qǐng)修復(fù)該 軟件” 答：關(guān)閉系統(tǒng)防火墻、防火墻軟件以及安全衛(wèi)士等系統(tǒng)監(jiān)測(cè)軟件，修復(fù)安裝軟件； 5. 附件 1. 企業(yè)端開(kāi)戶回執(zhí) _單點(diǎn)用戶 .doc 2. 企業(yè)端開(kāi)戶回執(zhí) _集團(tuán)用戶 .doc 3. 網(wǎng)開(kāi)發(fā)票開(kāi)通 變更申請(qǐng)表 .doc