客戶滿意度調(diào)查評價制度-資料下載頁
2024-11-10 14:35本頁面
【導(dǎo)讀】公司的直接客戶和潛在客戶。寄等多種方式傳達(dá)至客戶，并提請客戶在收到后一個月內(nèi)填妥并將表格發(fā)回。分析，并編制“客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及分析評價報告”，報技術(shù)總監(jiān)。第六條技術(shù)總監(jiān)組織相關(guān)部門采取相應(yīng)的糾正預(yù)防或改進措施。第七條本制度由市場營銷部負(fù)責(zé)解釋。第八條本規(guī)定經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實施，修訂時亦同。
【正文】 /預(yù)防措施處理單》交責(zé)任部門執(zhí)行。 責(zé)任部門根據(jù)《糾正 /預(yù)防措施處理單》調(diào)查和分析潛在原因并制定預(yù)防措施計劃報技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)后組織實施。 客戶服務(wù)質(zhì)量管理主管組織對預(yù)防措施的驗證。 □ 附則 第七條 本制度由市場營銷部負(fù)責(zé)解釋。 第八條 本規(guī)定 經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后 公布 實施，修訂時亦同 。
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