崗位設計與員工激勵-資料下載頁
2025-07-28 17:10本頁面
【正文】 記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進行分析研究的方法（關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。缺點收集、歸納事例并加以分類要耗費大量時間。另外，根據(jù)定義，事例描述的是特別有效或特別無效的行為，所以很難對平均的工作行為形成總的概念。這樣可能會遺漏一些不顯著的工作行為，難以非常完整的把握?！ 。?）工作實踐法 工作實踐法是分析人員親自從事所要分析的工作，并根據(jù)其所掌握的第一手資料進行分析的方法。這種方法的優(yōu)點是所獲資料真實而有針對性，比較適用于短期內(nèi)可以掌握的工作優(yōu)點：1）比面談詢問、書面調(diào)查等方法，能獲得更真實可靠的數(shù)據(jù)資料；2）可以準確地了解工作的實際任務和體力、環(huán)境、社會方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作工作實踐法的缺點：1）由于工作分析人員本身知識與技能的局限，使工作實踐法運用范圍很窄；2）不適用于在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，對操作的技術難度，工作頻率，質(zhì)量要求高及有危險性的職務。工作分析實施步驟1．工作分析準備（1）獲得管理層的核準（2）取得員工的認同（3）確認工作分析目的（4）建立工作小組2．工作分析設計1）制訂工作分析規(guī)范包括：工作分析的規(guī)范用語；工作分析項目標準書。（2）選擇信息來源信息來源有任職人、管理者、客戶、工作分析人員以及有關工作分析手冊。（3）選擇工作分析人員工作分析人員一般由顧問公司專業(yè)工作分析人員擔任，也可由本公司人員培訓后擔任。工作分析人員應具備一定的經(jīng)驗和學歷，保持調(diào)查分析活動的獨立性。3．工作調(diào)查（1）準備工作調(diào)查提綱和各種調(diào)查問卷A．工作調(diào)查提綱B．工作調(diào)查日程安排C．調(diào)查問卷（2）確定工作調(diào)查方法在多種調(diào)查方法中選擇對本次調(diào)查適合的調(diào)查方法（3）收集有關工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)A．需要任職人員就調(diào)查項目作出如實的填寫或回答B(yǎng)．信息要齊全、準確，不能殘缺、模糊C．采用某一調(diào)查方法不能將工作信息收集齊全時，及時用其他方法補充（4）收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)同時對各種工作特征和任職人員特征的重要性和發(fā)生頻率作出排列或等級評估（5）工作調(diào)查要點A．工作調(diào)查前要做充分的準備召開說明會、座談會等，使公司的所有工作調(diào)查關系人員了解工作調(diào)查的方法、步驟，以及實施配合B．對調(diào)查人員進行培訓。必須使公司全體人員達成對工作分析的認同。一次工作調(diào)查不可能也沒有必要將所有工作信息都收集來，因此，必須事先對本次工作調(diào)查的重點加以確定。、準確。4．工作信息分析（1）審核收集到的各種工作信息（2）分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和任職人的關鍵成分（3）歸納、總結出工作分析的必要材料和要素5．編制工作說明書（1）將工作分析結果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書（2）公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應有工作說明書（3）按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制
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