【正文】 懲。但事業(yè)部的獨(dú)立性是相對(duì)的，不是獨(dú)立的法人，只是總部的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，即分公司。它的利潤(rùn)是依賴(lài)于公司總部的政策計(jì)算的，它在人事政策，形象設(shè)計(jì)，價(jià)格管理和投資決策方面一般沒(méi)有大的自主權(quán)。事業(yè)部?jī)?nèi)部通常又是一個(gè)U型結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)如圖57所示。 總 裁 執(zhí)行副總裁 執(zhí)行副總裁 執(zhí)行副總裁 電器零件 機(jī)械零件 轎車(chē)及貨車(chē) 車(chē)身裝配 群部 群部 群部 群部 別克 凱第拉 雪佛蘭 歐斯摩 蓬地克 通用轎 分部 克分部 分部 別分部 分部 車(chē)及貨 車(chē)分部 圖56 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖 事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)是：使統(tǒng)一管理和專(zhuān)業(yè)化分工更好地結(jié)合起來(lái)，集中決策和分散經(jīng)營(yíng)使高層領(lǐng)導(dǎo)者擺脫了日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，同時(shí)又調(diào)動(dòng)了各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的積極性。其缺點(diǎn)是：集權(quán)與分權(quán)的程度有時(shí)難以掌握，處理不好會(huì)削弱統(tǒng)一性，協(xié)調(diào)難度大?！　∷?、矩陣制　　上述四種組織結(jié)構(gòu)形式還有兩個(gè)共同的弱點(diǎn)，就是橫向信息溝通比較困難，缺乏彈性。為克服這些弊端，在企業(yè)中根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目或某些專(zhuān)門(mén)任務(wù)成立跨部門(mén)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，這樣形成的組織結(jié)構(gòu)即為矩陣制。矩陣制中的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)如Ａ產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)小組、全面質(zhì)量管理辦公室等。專(zhuān)門(mén)小組的成員由各部門(mén)抽調(diào)，小組直屬分管的副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。有些專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)是臨時(shí)設(shè)置的，任務(wù)完成后即撤銷(xiāo)?！　【仃囍频膬?yōu)點(diǎn)是：有彈性、適應(yīng)性好、橫向信息溝通容易、協(xié)調(diào)配合好。其缺點(diǎn)是：缺乏穩(wěn)定性，雙重領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)容易產(chǎn)生矛盾。矩陣制組織結(jié)構(gòu)如圖57所示。161。經(jīng) 理161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。質(zhì)量組項(xiàng)目組項(xiàng)目組直線部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)圖57 矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖第五節(jié) 流程再造一、 流程的概念流程（PROCESS）是指完成一件任務(wù)或一項(xiàng)活動(dòng)的全過(guò)程，這一過(guò)程由一系列環(huán)節(jié)或步驟組成，相互之間有先后順序，有一定的指向。如生產(chǎn)企業(yè)接受定單到發(fā)貨的流程圖48所示。 1990年，（ ）在哈達(dá) 第六節(jié) 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)集團(tuán)的概念 所謂企業(yè)集團(tuán)，是以一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)為核心, 以產(chǎn)權(quán)聯(lián)系為主要紐帶, 通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)契約等多種方式, 把多個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)在一起,而形成的多層次的法人聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人組成的聯(lián)合體, 而其本身并不具有法人資格，聯(lián)合體中起主導(dǎo)作用的是一個(gè)具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的控股公司, 它通過(guò)控股、參股所擁有的控制權(quán)實(shí)現(xiàn)對(duì)成員企業(yè)的投資決策、人事安排、發(fā)展規(guī)劃以及生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制和干預(yù), 協(xié)調(diào)和維持成員企業(yè)行為的一致性。成員企業(yè)之間根據(jù)相互控股、參股的程度和協(xié)作關(guān)系的不同, 分為核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)。核心層企業(yè)與緊密層企業(yè)之間是控股關(guān)系, 核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)與半緊密層企業(yè)之間是參股關(guān)系, 核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)與松散層企業(yè)之間是契約協(xié)作關(guān)系。核心層企業(yè)稱(chēng)為控股公司或母公司。圖58為企業(yè)集團(tuán)中企業(yè)之間關(guān)系示意圖。圖58 企業(yè)集團(tuán)中企業(yè)之間關(guān)系示意圖核心層(控股公司)緊密層被控股(子公司)半緊密層(被參股的關(guān)聯(lián)公司)松散層(契約關(guān)系的關(guān)聯(lián)公司)所謂控股公司，是指有其他公司一定數(shù)量的股份，達(dá)到實(shí)現(xiàn)對(duì)該公司進(jìn)行控制的公司。兼有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的控股公司稱(chēng)為母公司，也稱(chēng)混合控股公司。持股被控股公司或母公司控制的公司稱(chēng)為子公司。子公司具有法人資格。企業(yè)集團(tuán)是法人企業(yè)之間相互控股、參股形成的控股公司(holding pany)結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱(chēng)H型結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)為H型組織結(jié)構(gòu)。 二、企業(yè)集團(tuán)的組建 商品流通企業(yè)集團(tuán)與上述一般企業(yè)集團(tuán)的主要差別在于, 集團(tuán)中的核心企業(yè)是實(shí)力雄厚的商品流通企業(yè), 集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)是從事商品流通，如武商集團(tuán)是以武漢商場(chǎng)股份有限公司為核心企業(yè)的商品流通企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)組建流通企業(yè)集團(tuán)是資本營(yíng)運(yùn)的結(jié)果, 是出于縱向一體化和橫向一體化的需要而進(jìn)行的資本擴(kuò)張。所謂縱向一體化, 是指將商品從生產(chǎn)向消費(fèi)者流動(dòng)過(guò)程中的市場(chǎng)交易環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，并納入到核心企業(yè)的控制之下, 以達(dá)到對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的協(xié)調(diào)。例如，商品批發(fā)企業(yè)通過(guò)控股、參股將供貨廠商納入自己的控制之下, 以取得穩(wěn)定的貨源, 這稱(chēng)前向一體化。 為了提高市場(chǎng)占有率而把次級(jí)批發(fā)商或零售企業(yè)納入自己的控制之下, 這稱(chēng)為后向一體化。所謂橫向一體化, 是指商品流通企業(yè)為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模而取得更大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn), 或?yàn)榱送ㄟ^(guò)多種經(jīng)營(yíng)來(lái)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),采取控股、參股將相關(guān)的企業(yè)或發(fā)展前景看好的企業(yè)納入自己的控制之下。例如，武商集團(tuán)選擇華信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、武鋼發(fā)電廠、三峽證券公司、企業(yè)家海南開(kāi)發(fā)公司等進(jìn)行投資參股, 拓寬經(jīng)營(yíng)范圍, 提高資本營(yíng)運(yùn)的經(jīng)濟(jì)效益。武商的這一橫向一體戰(zhàn)略,使它在1993年～1996年的四年中的銷(xiāo)售額雖然徘徊在全國(guó)零售的第三至第六位, 但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻奪取“四連冠”, , %。印尼華人黃鴻年控股（占30。5%的股本）的香港中策公司出資收購(gòu)了我國(guó)兩家國(guó)有企業(yè)——太原雙喜輪胎廠和杭州橡膠廠（中策公司分別對(duì)其控股55%和51%）后，在海外重新注冊(cè)一家全資子公司——中國(guó)輪胎公司，并很快在海外上市。然后轉(zhuǎn)部分股權(quán)（但仍然保留33%的股份予以控股），并由中國(guó)輪胎公司再次收購(gòu)我國(guó)3家輪胎廠，進(jìn)一步擴(kuò)大控股規(guī)模，其控股關(guān)系如圖59所示。 黃鴻年 30．5% 中策公司 美國(guó)固特異公司 其他海外公司 33% 24% 43% 中 國(guó) 輪 胎 公 司 55% 51% 51% 52。5% 51% 太原 杭州 重慶 銀川 煙臺(tái) 雙喜 橡膠 輪胎 輪胎 輪胎 輪胎 廠 廠 廠 廠 廠 圖59 中策公司控股關(guān)系圖企業(yè)組織企業(yè)集團(tuán)，必須以自己的核心能力為基礎(chǔ)，盲目擴(kuò)張會(huì)分散實(shí)力，導(dǎo)致失敗。所謂核心能力，是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特經(jīng)營(yíng)手段的能力。生產(chǎn)企業(yè)常以自己的產(chǎn)品技術(shù)或生產(chǎn)規(guī)模體現(xiàn)自己的核心能力。流通或生產(chǎn)規(guī)模體現(xiàn)自己的核心能力。流通企業(yè)不同于生產(chǎn)企業(yè)，一般沒(méi)有自己制造的產(chǎn)品，技術(shù)也不復(fù)雜。但流通企業(yè)可以在服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)手段方面利用自己的網(wǎng)絡(luò)、信息或商譽(yù)優(yōu)勢(shì)建立自己的核心能力。世界最大的零售企業(yè)活爾馬特百貨公司(walMart Stores)利用它在通訊和遍布世界的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)為顧客提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)，形成自己的核心能力，發(fā)展世界上最大的連鎖零售集團(tuán)，1997年銷(xiāo)售額1192億美元，在世界500強(qiáng)中排名第8位。20 / 20