【正文】 由式。從而適應(yīng)多元化市場環(huán)境的要求，所以說立體化的營銷策略不僅是眼下有效的營銷策略，更重要的是其具有長遠(yuǎn)的營銷意義。微博的立體化整合營銷是以微博紐帶，整合各種營銷手段和各種營銷資源，將企業(yè)的營銷信息遍布在各個角落。在營銷階段初期，可以通過微博與傳統(tǒng)營銷方式的整合營銷策略，使消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)微博。企業(yè)通過傳統(tǒng)媒體，向大眾告知其產(chǎn)品相關(guān)信息，讓大多數(shù)人對其產(chǎn)品有一定印象。在傳統(tǒng)媒體營銷過程中要加入微博元素，讓人們可以通過微博進(jìn)行交流，從而了解用戶關(guān)心的問題，了解用戶的需求，從而對生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)，以滿足用戶的要求。此后，可以通過微博與博客的綁定，推薦那些想了解具體情況的人們?nèi)ソ壎ǖ牟┛筒榭聪鄳?yīng)的博客信息，也可以推薦去相應(yīng)的論壇看相關(guān)的帖子，從而使人們了解企業(yè)更多的營銷模式，讓人們自己尋找自己想要的信息，加深人們對企業(yè)的認(rèn)識。與此同時，企業(yè)就可以知道哪些人更加關(guān)注其營銷信息，這些人都將有很大可能成為其用戶，因此企業(yè)就可以進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷策略，針對這些潛在用戶推出一些獎勵機(jī)制，價格優(yōu)惠等方式促使其成為真正的產(chǎn)品用戶。而且，企業(yè)還可以通過論壇注冊等方式獲得消費(fèi)者的郵箱信息，從而進(jìn)行電子郵件營銷，將最新的營銷信息通過電子郵件告知消費(fèi)者，使消費(fèi)者能時刻了解企業(yè)的相關(guān)信息，從而建立長效的營銷關(guān)系。通過微博交流、論壇交流讓消費(fèi)者和企業(yè)建立一種互相信任的感情，讓消費(fèi)者成為企業(yè)的營銷途徑，在消費(fèi)者中形成良好的口碑，從而樹立品牌形象。在此過程中，企業(yè)可以使用名人效應(yīng)，找適合的名人做代言，通過名人龐大的粉絲數(shù)讓企業(yè)信息得到快速傳播。也可以采用事件營銷，抓住人們關(guān)心的新聞事件，讓企業(yè)在大眾面前樹立良好的形象。戴爾電腦銷量一直位居世界前列，其營銷策略值得研究。戴爾在我國的營銷可以說是全方位的立體化營銷。其營銷策略如下圖12所示：圖12 戴爾的營銷策略戴爾的戴爾采用網(wǎng)上直銷方式，降低了銷售成本，以低價格占領(lǐng)市場。而且戴爾在各種媒體上大量投放廣告，讓戴爾品牌深入人心。戴爾在網(wǎng)上建立各種論壇、貼吧等用以解決其相關(guān)技術(shù)問題，并發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息，建立其目標(biāo)客戶群培養(yǎng)客戶忠誠度。圖13 戴爾論壇圖14 戴爾貼吧隨著微博的快速發(fā)展，微博營銷也開始被重視，戴爾也及時注冊了新浪微博，并且針對不同的層次，不同的職能注冊不同賬號，形成立體化的微博營銷體系。不同賬號間的關(guān)系如下圖15所示：圖15 戴爾的微博賬號間的關(guān)系戴爾中國的官方微博（如圖16所示）主要發(fā)布比較正規(guī)的營銷信息，其內(nèi)容更具有權(quán)威性，是消費(fèi)者可以信任的正規(guī)消息獲取渠道。圖16 戴爾中國官方微博戴爾的技術(shù)支持微博（如圖17所示）主要是解決戴爾電腦的一些技術(shù)性問題，是針對戴爾電腦的售后服務(wù)型官方微博，可隨時解決消費(fèi)者遇到的各種技術(shù)問題，且他們的解決方案更具可信性，讓消費(fèi)者解除后顧之憂。同時，戴爾公司還可以通過這個微博了解到戴爾電腦的問題，有助于產(chǎn)品的改進(jìn)。圖17 戴爾技術(shù)支持微博 戴爾促銷微博（如圖18所示）是專門提供戴爾電腦的各種促銷信息，也是其進(jìn)行市場營銷的主要渠道。它可以根據(jù)一些特殊事件、特殊節(jié)日等及時發(fā)布相關(guān)的促銷微博（例如圖19所示的促銷信息），其促銷內(nèi)容是官方認(rèn)可的真實(shí)消息，更能引起消費(fèi)者的注意。圖18 戴爾促銷微博圖19 戴爾促銷微博內(nèi)容戴爾的微博營銷采用不同的賬號顯示出其正規(guī)性，且使其更具針對性，讓消費(fèi)者更加信任其微博內(nèi)容，也使其微博信息發(fā)布更加迅速。在戴爾的立體化營銷策略中，微博營銷處于中心地位。微博成為戴爾營銷信息的集散地，也是消費(fèi)者相互交流學(xué)習(xí)的地方，更是消費(fèi)者與企業(yè)溝通的紐帶，微博的認(rèn)證機(jī)制讓消費(fèi)者與企業(yè)之間建立了信任機(jī)制，這種信任通過微博可以傳遞到貼吧、論壇等交流平臺，有利于企業(yè)樹立良好的形象。微博的作用和地位如下圖20所示：圖20 微博在立體化營銷中的地位及作用從戴爾中國的立體化營銷可以看出，微博的立體化整合營銷就是將各種營銷方式結(jié)合起來，形成一個覆蓋全面、針對性強(qiáng)、可信度高的營銷網(wǎng)絡(luò)，將營銷行為變?yōu)橐粋€環(huán)環(huán)相扣，具有長效機(jī)制的營銷行為。結(jié) 論 當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入到信息化時代，大量信息充斥在人們周圍，能否及時把握市場信息已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中能否獲勝的重要因素。隨著微博出現(xiàn)及其快速發(fā)展，微博已成快速獲取信息的主要渠道。由于微博營銷的快捷、低成本等特點(diǎn)，使微博成為備受中小型企業(yè)青睞的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，也成為傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)過度的渠道。隨著社會的多元化發(fā)展，以及人們生活的多樣化，單一的營銷方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代市場競爭的需要。從本文的論述中可以得到如下結(jié)論：（1）微博營銷正處于發(fā)展階段，其潛力不可忽視，企業(yè)要想在未來市場競爭中獲取優(yōu)勢，就必須要注重微博營銷。（2）單一的微博營銷效果較差，需要整合其他營銷方式。微博的整合營銷可以彌補(bǔ)其他營銷方式的不足，從而揚(yáng)長避短，使?fàn)I銷效果更明顯。（3）智能手機(jī)開始普及，并帶動移動營銷模式，微博與手機(jī)的整合營銷成為移動營銷的新型模式。（4）隨著90后逐漸成為消費(fèi)的主要人群，生活方式開始更加個性化，人們消費(fèi)習(xí)慣更加多樣化，促使企業(yè)營銷開始轉(zhuǎn)向全面化、立體化。通過不同的營銷手段及風(fēng)格，既可全面覆蓋潛在消費(fèi)人群又可針對不同的人群的不同特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。由于本人水平所限，使得研究存在一些局限或不足，例如在整合營銷的分析中具體操作步驟論述不明，未形成一個具體的可操作模式。此外本文未對利用微博相關(guān)應(yīng)用的營銷模式分析，這些問題可以作為未來的研究方向，或可以繼續(xù)深入研究的內(nèi)容。致 謝回首既往，自己一生最寶貴的時光能于這樣的校園之中，能在眾多學(xué)富五車、才華橫溢的老師們的熏陶下度過，實(shí)是榮幸之極。在這四年的時間里，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益匪淺。這除了自身努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵是分不開的。本論文從選題、資料收集、分析以及研究工作的展開到形成論文初稿、修改直至最終定稿，前后歷時半年有余。在此過程中，導(dǎo)師xxx給予了悉心指導(dǎo)，對每一次的改動都提供了許多建設(shè)性的意見和建議，使本人在論文寫作中得到較大的啟發(fā)。在此對xxx老師表示衷心的感謝。作為一個工科專業(yè)學(xué)生修習(xí)雙學(xué)位，感覺寫論文是枯燥艱辛而又富有挑戰(zhàn)的。剛開始覺得很難，但我相信只要努力，總會成功的。在郭艷老師的幫助下，我終于順利的完成了論文。其次感謝我的同班同學(xué)陪我度過了難忘的四年大學(xué)生活時光，和他們在一起，使得我的大學(xué)生活更加豐富多彩，充滿樂趣。在此向他們致以最真摯的謝意。再次，我要感謝我的學(xué)校，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)，在大學(xué)四年里我收獲了很多，這都是學(xué)校賦予我的機(jī)會。 需特別感謝的是我至親至愛的父母和其他親人，感謝他們對我的養(yǎng)育之恩和無微不至的關(guān)心，感謝他們對我生活和學(xué)業(yè)的大力支持和幫助！衷心祝福他們健康長壽！最后向在百忙之中評審本文的各位老師表示衷心的感謝。參考文獻(xiàn)[1] ，2012（1）：78[2] ，2011：1[3] 杜國清，2011（5）：100103[4] 李英合，2011（4）：12[5] 宋燕飛，2011（14）：224[6] 黃鸝，何西軍.“整合營銷傳播”，2008（6）：4549[7] 謝慶立，2006（10）：1820[8] ,2010(1)：238240[9] ——，2010（3）：6061[10] ，2007（2）：141[11] ，2010（3）：3132[12] ，2002（11）：711[13] ，2009（10）：115116[14] ，2011（1）：71[15] Suresh P. munications in markets with uncertainty and petition .The University of Texas at Dallas, 2009(5)： 601–610[16] Beom Jun Kim，Tackseung Jun，JeongYoo Kim. Networkmarketing on a smallworld network. Statistical Mechanics and its (360)：493–50