【正文】 由式。從而適應(yīng)多元化市場(chǎng)環(huán)境的要求，所以說(shuō)立體化的營(yíng)銷策略不僅是眼下有效的營(yíng)銷策略，更重要的是其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷意義。微博的立體化整合營(yíng)銷是以微博紐帶，整合各種營(yíng)銷手段和各種營(yíng)銷資源，將企業(yè)的營(yíng)銷信息遍布在各個(gè)角落。在營(yíng)銷階段初期，可以通過(guò)微博與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的整合營(yíng)銷策略，使消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)微博。企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)媒體，向大眾告知其產(chǎn)品相關(guān)信息，讓大多數(shù)人對(duì)其產(chǎn)品有一定印象。在傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷過(guò)程中要加入微博元素，讓人們可以通過(guò)微博進(jìn)行交流，從而了解用戶關(guān)心的問(wèn)題，了解用戶的需求，從而對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)，以滿足用戶的要求。此后，可以通過(guò)微博與博客的綁定，推薦那些想了解具體情況的人們?nèi)ソ壎ǖ牟┛筒榭聪鄳?yīng)的博客信息，也可以推薦去相應(yīng)的論壇看相關(guān)的帖子，從而使人們了解企業(yè)更多的營(yíng)銷模式，讓人們自己尋找自己想要的信息，加深人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)就可以知道哪些人更加關(guān)注其營(yíng)銷信息，這些人都將有很大可能成為其用戶，因此企業(yè)就可以進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，針對(duì)這些潛在用戶推出一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，價(jià)格優(yōu)惠等方式促使其成為真正的產(chǎn)品用戶。而且，企業(yè)還可以通過(guò)論壇注冊(cè)等方式獲得消費(fèi)者的郵箱信息，從而進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷，將最新的營(yíng)銷信息通過(guò)電子郵件告知消費(fèi)者，使消費(fèi)者能時(shí)刻了解企業(yè)的相關(guān)信息，從而建立長(zhǎng)效的營(yíng)銷關(guān)系。通過(guò)微博交流、論壇交流讓消費(fèi)者和企業(yè)建立一種互相信任的感情，讓消費(fèi)者成為企業(yè)的營(yíng)銷途徑，在消費(fèi)者中形成良好的口碑，從而樹(shù)立品牌形象。在此過(guò)程中，企業(yè)可以使用名人效應(yīng)，找適合的名人做代言，通過(guò)名人龐大的粉絲數(shù)讓企業(yè)信息得到快速傳播。也可以采用事件營(yíng)銷，抓住人們關(guān)心的新聞事件，讓企業(yè)在大眾面前樹(shù)立良好的形象。戴爾電腦銷量一直位居世界前列，其營(yíng)銷策略值得研究。戴爾在我國(guó)的營(yíng)銷可以說(shuō)是全方位的立體化營(yíng)銷。其營(yíng)銷策略如下圖12所示：圖12 戴爾的營(yíng)銷策略戴爾的戴爾采用網(wǎng)上直銷方式，降低了銷售成本，以低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)。而且戴爾在各種媒體上大量投放廣告，讓戴爾品牌深入人心。戴爾在網(wǎng)上建立各種論壇、貼吧等用以解決其相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息，建立其目標(biāo)客戶群培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。圖13 戴爾論壇圖14 戴爾貼吧隨著微博的快速發(fā)展，微博營(yíng)銷也開(kāi)始被重視，戴爾也及時(shí)注冊(cè)了新浪微博，并且針對(duì)不同的層次，不同的職能注冊(cè)不同賬號(hào)，形成立體化的微博營(yíng)銷體系。不同賬號(hào)間的關(guān)系如下圖15所示：圖15 戴爾的微博賬號(hào)間的關(guān)系戴爾中國(guó)的官方微博（如圖16所示）主要發(fā)布比較正規(guī)的營(yíng)銷信息，其內(nèi)容更具有權(quán)威性，是消費(fèi)者可以信任的正規(guī)消息獲取渠道。圖16 戴爾中國(guó)官方微博戴爾的技術(shù)支持微博（如圖17所示）主要是解決戴爾電腦的一些技術(shù)性問(wèn)題，是針對(duì)戴爾電腦的售后服務(wù)型官方微博，可隨時(shí)解決消費(fèi)者遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，且他們的解決方案更具可信性，讓消費(fèi)者解除后顧之憂。同時(shí)，戴爾公司還可以通過(guò)這個(gè)微博了解到戴爾電腦的問(wèn)題，有助于產(chǎn)品的改進(jìn)。圖17 戴爾技術(shù)支持微博 戴爾促銷微博（如圖18所示）是專門(mén)提供戴爾電腦的各種促銷信息，也是其進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主要渠道。它可以根據(jù)一些特殊事件、特殊節(jié)日等及時(shí)發(fā)布相關(guān)的促銷微博（例如圖19所示的促銷信息），其促銷內(nèi)容是官方認(rèn)可的真實(shí)消息，更能引起消費(fèi)者的注意。圖18 戴爾促銷微博圖19 戴爾促銷微博內(nèi)容戴爾的微博營(yíng)銷采用不同的賬號(hào)顯示出其正規(guī)性，且使其更具針對(duì)性，讓消費(fèi)者更加信任其微博內(nèi)容，也使其微博信息發(fā)布更加迅速。在戴爾的立體化營(yíng)銷策略中，微博營(yíng)銷處于中心地位。微博成為戴爾營(yíng)銷信息的集散地，也是消費(fèi)者相互交流學(xué)習(xí)的地方，更是消費(fèi)者與企業(yè)溝通的紐帶，微博的認(rèn)證機(jī)制讓消費(fèi)者與企業(yè)之間建立了信任機(jī)制，這種信任通過(guò)微博可以傳遞到貼吧、論壇等交流平臺(tái)，有利于企業(yè)樹(shù)立良好的形象。微博的作用和地位如下圖20所示：圖20 微博在立體化營(yíng)銷中的地位及作用從戴爾中國(guó)的立體化營(yíng)銷可以看出，微博的立體化整合營(yíng)銷就是將各種營(yíng)銷方式結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)覆蓋全面、針對(duì)性強(qiáng)、可信度高的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將營(yíng)銷行為變?yōu)橐粋€(gè)環(huán)環(huán)相扣，具有長(zhǎng)效機(jī)制的營(yíng)銷行為。結(jié) 論 當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到信息化時(shí)代，大量信息充斥在人們周?chē)芊窦皶r(shí)把握市場(chǎng)信息已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否獲勝的重要因素。隨著微博出現(xiàn)及其快速發(fā)展，微博已成快速獲取信息的主要渠道。由于微博營(yíng)銷的快捷、低成本等特點(diǎn)，使微博成為備受中小型企業(yè)青睞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，也成為傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)過(guò)度的渠道。隨著社會(huì)的多元化發(fā)展，以及人們生活的多樣化，單一的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。從本文的論述中可以得到如下結(jié)論：（1）微博營(yíng)銷正處于發(fā)展階段，其潛力不可忽視，企業(yè)要想在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，就必須要注重微博營(yíng)銷。（2）單一的微博營(yíng)銷效果較差，需要整合其他營(yíng)銷方式。微博的整合營(yíng)銷可以彌補(bǔ)其他營(yíng)銷方式的不足，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，使?fàn)I銷效果更明顯。（3）智能手機(jī)開(kāi)始普及，并帶動(dòng)移動(dòng)營(yíng)銷模式，微博與手機(jī)的整合營(yíng)銷成為移動(dòng)營(yíng)銷的新型模式。（4）隨著90后逐漸成為消費(fèi)的主要人群，生活方式開(kāi)始更加個(gè)性化，人們消費(fèi)習(xí)慣更加多樣化，促使企業(yè)營(yíng)銷開(kāi)始轉(zhuǎn)向全面化、立體化。通過(guò)不同的營(yíng)銷手段及風(fēng)格，既可全面覆蓋潛在消費(fèi)人群又可針對(duì)不同的人群的不同特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。由于本人水平所限，使得研究存在一些局限或不足，例如在整合營(yíng)銷的分析中具體操作步驟論述不明，未形成一個(gè)具體的可操作模式。此外本文未對(duì)利用微博相關(guān)應(yīng)用的營(yíng)銷模式分析，這些問(wèn)題可以作為未來(lái)的研究方向，或可以繼續(xù)深入研究的內(nèi)容。致 謝回首既往，自己一生最寶貴的時(shí)光能于這樣的校園之中，能在眾多學(xué)富五車(chē)、才華橫溢的老師們的熏陶下度過(guò)，實(shí)是榮幸之極。在這四年的時(shí)間里，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益匪淺。這除了自身努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。本論文從選題、資料收集、分析以及研究工作的展開(kāi)到形成論文初稿、修改直至最終定稿，前后歷時(shí)半年有余。在此過(guò)程中，導(dǎo)師xxx給予了悉心指導(dǎo)，對(duì)每一次的改動(dòng)都提供了許多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，使本人在論文寫(xiě)作中得到較大的啟發(fā)。在此對(duì)xxx老師表示衷心的感謝。作為一個(gè)工科專業(yè)學(xué)生修習(xí)雙學(xué)位，感覺(jué)寫(xiě)論文是枯燥艱辛而又富有挑戰(zhàn)的。剛開(kāi)始覺(jué)得很難，但我相信只要努力，總會(huì)成功的。在郭艷老師的幫助下，我終于順利的完成了論文。其次感謝我的同班同學(xué)陪我度過(guò)了難忘的四年大學(xué)生活時(shí)光，和他們?cè)谝黄穑沟梦业拇髮W(xué)生活更加豐富多彩，充滿樂(lè)趣。在此向他們致以最真摯的謝意。再次，我要感謝我的學(xué)校，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)，在大學(xué)四年里我收獲了很多，這都是學(xué)校賦予我的機(jī)會(huì)。 需特別感謝的是我至親至愛(ài)的父母和其他親人，感謝他們對(duì)我的養(yǎng)育之恩和無(wú)微不至的關(guān)心，感謝他們對(duì)我生活和學(xué)業(yè)的大力支持和幫助！衷心祝福他們健康長(zhǎng)壽！最后向在百忙之中評(píng)審本文的各位老師表示衷心的感謝。參考文獻(xiàn)[1] ，2012（1）：78[2] ，2011：1[3] 杜國(guó)清，2011（5）：100103[4] 李英合，2011（4）：12[5] 宋燕飛，2011（14）：224[6] 黃鸝，何西軍.“整合營(yíng)銷傳播”，2008（6）：4549[7] 謝慶立，2006（10）：1820[8] 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