【正文】 市場(chǎng)份額，并且可以與國(guó)外高端品牌一比高低，優(yōu)秀的產(chǎn)品多次排在10大前列。這一切，除了魅族報(bào)著專業(yè)化mp3制造商的信念。一次一次的利用新品炒作，更重要的是魅族運(yùn)用了行之有效的差異化策略。（這一章幾乎全部是又資料而來(lái)！，但確實(shí)是魅族成功的一個(gè)重 要的數(shù)據(jù)體現(xiàn)！?。┑谒恼?魅族很好的策略————差異化策略第1節(jié) 回顧魅族的目標(biāo)市場(chǎng) 魅族的目標(biāo)市場(chǎng)：時(shí)尚、喜愛(ài)、了解、關(guān)心mp3的年輕人，其中很大一部分是大學(xué)生或者才從大學(xué)畢業(yè)的。（不能是小資，因?yàn)樗麄冎毁I貴的不買對(duì)的，而且也沒(méi)有很多時(shí)間去玩mp3。也不能是成功的商務(wù)人士，他們沒(méi)有時(shí)間和興趣去買和聽(tīng)mp3,并且也因?yàn)槟昙o(jì)較大的緣故恐怕不能很好的使用mp3。）學(xué)生，尤其是大學(xué)生，他們是以后最具有購(gòu)買能力的群體、他們同時(shí)也是以后時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)者，還是以后文化的承載者，可是他們現(xiàn)在沒(méi)有足夠的購(gòu)買力，所以需要的是廉價(jià)實(shí)惠的產(chǎn)品，并且擁有未來(lái)的購(gòu)買力。魅族的差異化策略正是圍繞這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)展開(kāi)的。第2節(jié) 差異化策略工具 魅族差異化策略的運(yùn)用產(chǎn)品差異化 1, 魅族的產(chǎn)品是魅族的重頭戲，從核心芯片來(lái)看使用SigmaTel 3520就是差異化之一，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，魅族是第一款使用該芯片的mp3廠家。 2, ，雖然不是非常罕有的技術(shù)，高出40倍的傳輸速度，完全不一樣。拿一首6M的歌曲來(lái)說(shuō)。真是天上地下的差別。 3, 魅族的免驅(qū)(免驅(qū)動(dòng)程序，即插即用)有一點(diǎn)非常值得一提：它的ME，MI，E2，和這款X2在和PC聯(lián)機(jī)的時(shí)候是從USB取電的，就是說(shuō)這時(shí)候它會(huì)自動(dòng)斷開(kāi)機(jī)內(nèi)的電池。這一點(diǎn)雖然是小事，但長(zhǎng)遠(yuǎn)使用機(jī)器的人都知道，這是非常值得稱道的。一般的機(jī)器包括我用過(guò)的iRiver產(chǎn)品和其他一些機(jī)器，在和PC聯(lián)機(jī)的時(shí)候還是由機(jī)內(nèi)電池供電。這聽(tīng)來(lái)或許沒(méi)什么，但問(wèn)題是與PC聯(lián)機(jī)的時(shí)候耗電遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般的播放。用戶往往一聯(lián)上去忘了斷開(kāi)，說(shuō)不定什么時(shí)候就沒(méi)電了或只剩下一點(diǎn)兒電了，無(wú)疑這是很糟糕的，因?yàn)檫@樣用戶在下次聯(lián)機(jī)的時(shí)候就必須得記著機(jī)內(nèi)電池最好是滿電的狀態(tài)。有時(shí)候想聯(lián)機(jī)換歌，但怕電池快沒(méi)電了，就作罷了。魅族的機(jī)器在這一點(diǎn)上作得非常讓人滿意。 4,內(nèi)部做工的體現(xiàn)，6層電路板設(shè)計(jì)，雙路DCDC電源升壓系統(tǒng)分開(kāi)供應(yīng)DSP及FM，七彩背光，從V6版開(kāi)始, 魅族不斷在做工方面下功夫。一個(gè)好的產(chǎn)品，不僅要有合理的價(jià)格，優(yōu)秀的性能，全面的功能，成功的推廣，還要有很好的質(zhì)量。并且不斷改進(jìn)。 5, mp3最重要的因素之一應(yīng)該就是容量，從ME/MI產(chǎn)品開(kāi)始，魅族就一直以大容量為賣點(diǎn)。并且在大容量閃存降價(jià)的第一時(shí)間將價(jià)格降低到消費(fèi)者的心里防線下，取得了突破性的進(jìn)展。 6,另一個(gè)非常重要的因素就是音質(zhì)， 這也是魅族為什么花費(fèi)巨大的成本完成了SRS WOW環(huán)繞音效引擎的申請(qǐng)和認(rèn)證。現(xiàn)在魅族是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有SRS WOW環(huán)繞音效引擎的廠商，魅族的產(chǎn)品也是唯一在國(guó)內(nèi)擁有SRS WOW環(huán)繞音效引擎的產(chǎn)品。以此來(lái)吸引消費(fèi)者，區(qū)別其他產(chǎn)品性能和音質(zhì)是非常成功的一點(diǎn)。利用價(jià)格和國(guó)外廠商競(jìng)爭(zhēng)，利用性能和音質(zhì)和國(guó)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)。 服務(wù)差異化 1,魅族的論壇:魅族的服務(wù)可以說(shuō)很有特色，就是通過(guò)論壇作為橋梁連接消費(fèi)者。并為消費(fèi)者服務(wù)。魅族的論壇是非常的火熱，每天的在線人數(shù)很高，沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)的論壇能夠象魅族的論壇這樣人氣高。這也取決于兩個(gè)原因。一方面是魅族的目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)的都是時(shí)尚，進(jìn)步，與新事物接軌的年輕人，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇的熟悉度非常高，買了魅族的產(chǎn)品所以比較愿意長(zhǎng)去論壇看看交流經(jīng)驗(yàn)。 另一方面魅族通過(guò)各種活動(dòng)吸引人氣，自身也把論壇弄的很好。魅族的論壇氛圍非常好，這樣能夠較好的吸引潛在和有購(gòu)買意向的客戶，還能很好的維護(hù)老客戶。 2,通過(guò)論壇展開(kāi)后續(xù)活動(dòng)：調(diào)動(dòng)人氣，炒作產(chǎn)品。一開(kāi)始的ME/MI系列開(kāi)機(jī)Logo制作大賽，珠海魅族 MP3 工廠行，V6版誕生全過(guò)程介紹，魅族MP3壁紙?jiān)O(shè)計(jì)大賽,魅族北京校園歌手大賽活動(dòng)，《電腦報(bào)》MEIZU西安十大高?？萍佳舱?，常州魅族校園行, “尋找魅友的故事”廣州瞭望發(fā)起5月魅友校園行活動(dòng)！不斷的打響知名度，通過(guò)活動(dòng)讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解魅族。 3,還值得一提的是魅族的售前售后服務(wù)。這里截取一段網(wǎng)友通過(guò)郵購(gòu)魅族產(chǎn)品寫的感想中的一段話：“收到魅族的包裹的時(shí)候，我注意到在包裹的備注欄里魅族人寫著這樣的字樣：請(qǐng)貴局投遞時(shí)，務(wù)必先打電話通知收件人。謝謝合作！這兩個(gè)簡(jiǎn)單的句子給了我很好的印象，因?yàn)檫@體現(xiàn)了廠家的一種人性化和一種實(shí)實(shí)在在的從細(xì)處作起的理念。我一直非常欣賞這樣的理念?！焙芏鄷r(shí)候，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)就是從小處做起，一個(gè)客戶的留下或丟失，也在一個(gè)很小的細(xì)節(jié)中完成。 魅族的7天包退，1月包換，1年包修的三包活動(dòng)做的非常到位。很多廠商是名著三包，但是并不能落實(shí)，而魅族卻能以較快的速度完成和落實(shí)。據(jù)了解，大多數(shù)換機(jī)，包修的用戶都得到了滿意的答案。 4,魅族的舊機(jī)換新機(jī)活動(dòng)。雖然很多用戶對(duì)這個(gè)活動(dòng)頗有微辭。但是我還是認(rèn)為這是魅族的服務(wù)中比較成功，和較有特色的地方。先看第一次換機(jī)“魅族新品ME，在上市后的一個(gè)多禮拜，由用戶反饋了一些重要bug，魅族決定召回所存在BUG的第一批500臺(tái)ME系列產(chǎn)品魅族官方申明：“由于第一批ME產(chǎn)品收音效果不理想，并出現(xiàn)強(qiáng)光下LCD無(wú)顯示的問(wèn)題，所以我們會(huì)為這一批用戶免費(fèi)更換新機(jī)，并為了表示我們的歉意，我們將對(duì)這一批用戶贈(zèng)送價(jià)值120元左右的有音控且加長(zhǎng)的耳機(jī)線一條?！笨梢钥吹竭@次換機(jī)完全都是免費(fèi)的，是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。這次換機(jī)對(duì)品牌形象，客戶的維護(hù)都有很好的作用。 另一個(gè)換機(jī)是在推出新品的一定時(shí)間,魅族負(fù)責(zé)將機(jī)器改造成E2,并且可以增加容量。但是要相應(yīng)的加一定的費(fèi)用的。因?yàn)楦顿M(fèi)所以引來(lái)很多非議。比如有用戶計(jì)算過(guò)這個(gè)公式。ME 256M 購(gòu)買時(shí)999 換E2 +400元加容量＋150元＝1549 。市場(chǎng)上賣E2 512M才999元。當(dāng)然這是舉例。我認(rèn)為因?yàn)楦臋C(jī)活動(dòng)本身是自愿的，再加上用戶可以選擇最合適最便宜的方式，多一種選擇未必不好。而且，改機(jī)獲得的宣傳效果大大多于需要改機(jī)的人數(shù)。同時(shí)也是魅族對(duì)老客戶潛在購(gòu)買力的開(kāi)發(fā)方式之一。 5,固件升級(jí)。魅族提供的固件升級(jí)速度非?？?。平均每個(gè)月都有一款新的固件放出。每次固件大版本的改變，都會(huì)給用戶帶來(lái)不同的體驗(yàn)和驚喜，而小版本的改變則不斷的修正Bug和完善設(shè)計(jì)。并且通過(guò)固件刷新不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。魅族是我見(jiàn)過(guò)的Mp3廠商中固件刷新最快的，而配合魅族網(wǎng)站的架設(shè)和論壇的火熱，固件刷新也成為魅族產(chǎn)品的一個(gè)較大特色。從另一個(gè)角度來(lái)看，可以說(shuō)固件的刷新等同于新產(chǎn)品的研發(fā)，每一個(gè)好的固件都相當(dāng)于一款改良版的產(chǎn)品。而對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō)，這些改良都是免費(fèi)更新的。渠道差異化1， 魅族渠道中最有特色的就是和昂達(dá)合作，為昂達(dá)代工。也就是魅族的產(chǎn)品掛著昂達(dá)的牌子賣。例如：魅族ME/MI 完全等同于 昂達(dá) VX505 /VX606 ，這樣做的好處有三點(diǎn)：(1)，可以借助昂達(dá)已經(jīng)完善的渠道，迅速將產(chǎn)品推廣出去。(2)，免費(fèi)的廣告，魅族從來(lái)沒(méi)有為產(chǎn)品做過(guò)媒體或者平面廣告，而昂達(dá)卻投入了大量的廣告。這樣對(duì)于兩款完全相同的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，昂達(dá)實(shí)際上等同于為魅族作了廣告。(3)，迅速規(guī)?；辛税哼_(dá)幫助做渠道，能夠較快的度過(guò)初期產(chǎn)品推廣的難處，雙方共同使力，產(chǎn)品的銷量迅速達(dá)到一定規(guī)模。避過(guò)或者縮短了，由于產(chǎn)品產(chǎn)量少導(dǎo)致成本較高的階段。2， 除了一開(kāi)始利用電腦城等渠道擴(kuò)展市場(chǎng)。在現(xiàn)在市場(chǎng)逐漸成熟的條件下，魅族逐漸開(kāi)始建立品牌展示廳，艦旗代理商合作點(diǎn)。從專業(yè)化mp3制造商角度考慮市場(chǎng)。 形象差異化我們來(lái)看Pconline的最新資料：最受歡迎的Mp3品牌統(tǒng)計(jì)與進(jìn)口品牌相比，國(guó)產(chǎn)品牌可謂全面敗退，最高份額的為國(guó)產(chǎn)品牌的新貴魅族，占的比例為8%，總排名的第四，雖然魅族在宣傳方面有炒作之嫌，但無(wú)可否認(rèn)魅族的MP3系列性價(jià)比極高，比較貼近國(guó)情，受到消費(fèi)者青睞也是理所當(dāng)然的事情。雖然說(shuō)受歡迎度與市場(chǎng)占有率和銷量沒(méi)有直接聯(lián)系，因?yàn)橐粋€(gè)選擇iRiver的人不一定必然購(gòu)買他的產(chǎn)品，在發(fā)生消費(fèi)的同時(shí)要考慮的價(jià)格等各方面的因素。但是品牌的受歡迎程度卻反應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可程度。也是品牌最終建立在消費(fèi)者心里占何種地位的體現(xiàn)。從這里我們看到，魅族雖然沒(méi)有做到世界第一，卻已經(jīng)在短短的一年時(shí)間里做到了國(guó)產(chǎn)第一。魅族的理念 做專業(yè)的Mp3制造商。理念是通過(guò)產(chǎn)品，服務(wù)和廣告共同塑造的。1， 在產(chǎn)品上，魅族一直精益求精，不斷地研發(fā)新的產(chǎn)品款式。每次推出的新產(chǎn)品，都不斷體現(xiàn)和完善專業(yè)mp3制造商的形象。2， 服務(wù)至上，顧客至上。魅族通過(guò)論壇，固件刷新等服務(wù)塑造魅族專業(yè)mp3的形象。與顧客溝通，不斷進(jìn)取。3， 廣告的成功運(yùn)用，魅族的媒體廣告很少。但網(wǎng)站及宣傳卻比較到位。從形象，外觀，廣告的色彩，形式，產(chǎn)品的測(cè)試，調(diào)試等多方面，讓消費(fèi)者認(rèn)可專業(yè)mp3制造商的形象。 事實(shí)上，我們從圖中可以看到。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)站導(dǎo)購(gòu)和測(cè)評(píng)就可以覆蓋81%的品牌認(rèn)知途徑?？梢哉f(shuō)，魅族的網(wǎng)絡(luò)廣告是比較成功的。（這一章幾乎也全部是又資料而來(lái)！，差異化戰(zhàn)略確實(shí)是一個(gè)值得學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略，成就了魅族的輝煌?。。? 結(jié)論 魅族的發(fā)展見(jiàn)證了一個(gè)新企業(yè)，以挑戰(zhàn)者身份進(jìn)入市場(chǎng)靠著1，技術(shù)革新緊隨摩爾定律，2，外觀引領(lǐng)時(shí)尚潮流，3，價(jià)格促銷掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。三個(gè)核心的方法來(lái)吸引消費(fèi)者，取得市場(chǎng)份額，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站住腳。崛起成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上專業(yè)化的廠商。時(shí)一個(gè)了不起的中國(guó)民族企業(yè)。 總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的熱銷并不是單單是產(chǎn)品本身有多么好看多么的時(shí)尚多么的概念等等這么簡(jiǎn)單。而是綜合有很多因素在里面，第一外觀要好，第二內(nèi)部的硬件要足夠強(qiáng)大，第三，對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的強(qiáng)大也十分重要，第四，就是公司獨(dú)特的營(yíng)銷策略，第五，企業(yè)的強(qiáng)大發(fā)展還有靠一些很好的機(jī)遇。 —————參考資料《魅族的差異化分析》 致謝 感謝老師一直以來(lái)的諄諄教誨，讓我們更加全面深刻的了解更多關(guān)于工業(yè)設(shè)計(jì)的知識(shí)，你的知識(shí)實(shí)在太淵博了，有時(shí)候您講的一些東西對(duì)于我們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是新大陸，希望以后能有更多的機(jī)會(huì)好老師多多的交流學(xué)習(xí)，通過(guò)這次作業(yè)，也確實(shí)深刻的了解到一個(gè)中國(guó) IT企業(yè)的崛起是那么的突然，之所以選魅族的MP3作為這次作業(yè)的選擇，就個(gè)我來(lái)說(shuō)，以前還見(jiàn)過(guò)小米的廣告宣傳什么的，而魅族這個(gè)詞卻很陌生，但是身邊的很多同學(xué)都很忠實(shí)魅族，一個(gè)不怎么做宣傳的公司能有如此大的魅力實(shí)在難得，進(jìn)過(guò)這次作業(yè)的學(xué)習(xí)深切的了解了這個(gè)公司的發(fā)展史，金典的產(chǎn)品，還有獨(dú)特的銷售策略，實(shí)在令人佩服，在最后我想說(shuō)的是，火熱銷售的產(chǎn)品背后必定有適應(yīng)市場(chǎng)的成功的產(chǎn)品和成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷。感謝老師對(duì)本次專業(yè)課的指導(dǎo)。