【正文】 業(yè)轉(zhuǎn)移，大量企業(yè)紛紛到中西部地區(qū)投資建廠，這也為建行擴大市場提供了機會。隨著中國逐漸進入老齡化階段，屆時老年人在銀行客戶中所占的比重將大幅度的上升，如何吸引這一部分人群將會是所有銀行高度重視的一個問題，如果這個時候，建行能夠積極開發(fā)創(chuàng)新出一些專門針對老年人的服務(wù)和產(chǎn)品，將會在這部分人群中建立良好的形象，建行也就能在這部分市場中占據(jù)優(yōu)勢了。08年金融危機給國外銀行帶來了沉重的打擊，但是對中國銀行實際上帶來的影響不是很大，這也給國內(nèi)銀行帶來了一個機會在。在這樣一個背景下，建行應該把握好這個機會，積極擴大海外業(yè)務(wù)，加緊在國外投資辦行或合資辦行，擴大建行在國際上的影響，以實施全球化戰(zhàn)略。 在ST戰(zhàn)略下，雖然建行內(nèi)部存在著眾多的優(yōu)勢，但面臨著國家為調(diào)控房價而實施的限貸政策及為調(diào)控經(jīng)濟發(fā)展實施的多次提高存款準備金率給建行帶來的業(yè)務(wù)量急劇減少的問題，中小企業(yè)倒閉帶來的客戶量減少及國內(nèi)、外資銀行進入帶來的競爭加??；針對內(nèi)部優(yōu)勢和外部威脅，建行應當集中企業(yè)原有資本，減少因放貸資金不足造成業(yè)務(wù)量下降帶來的損失；應當實施產(chǎn)品服務(wù)的多元化戰(zhàn)略，積極發(fā)展個人業(yè)務(wù)，防止因大量中小企業(yè)倒閉造成客戶大量減少；應當因地制宜實施產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，應對外資銀行進入和國內(nèi)銀行帶來的激烈競爭 在WT戰(zhàn)略下，建行原屬國有企業(yè)，所以管理機制上還大量殘留了原國有企業(yè)體制——組織結(jié)構(gòu)過于復雜、龐大，導致大量的富余人員，且其內(nèi)部管理人員管理積極性不高，素質(zhì)也普遍偏低，這不僅是建行，也是國有四大銀行面臨的一個共同的大難題，所以建行應該多學習西方組織結(jié)構(gòu)和管理體制，積極改進組織管理機構(gòu)，提高管理水平。隨著中國加入WTO，國家經(jīng)濟與世界接軌，大量資金實力雄厚外資銀行紛紛到中國投資建行，而外資銀行擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及多樣化的產(chǎn)品，對此，建行要想與其競爭，就必須提高服務(wù)水平，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品差異化，以吸引更多客戶。08年金融危機席卷全球，建行也不免受到了一些影響，這次金融危機也讓國內(nèi)大多數(shù)銀行意識到了風險管理的重要，工行更是率先引進了風險管理概念，組建了風險管理機制，建行雖然最近也引進了風險管理，但是還很不成熟，因此，建行應該積極引進國外高級管理人才，組建一套完整、系統(tǒng)的風險管理體制，以應對來自內(nèi)部和外部各方面的威脅。產(chǎn)品轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場緊縮型戰(zhàn)略撤退開發(fā)新市場提升競爭力有效回避威脅型戰(zhàn)略加強體制改革引進優(yōu)秀人才開發(fā)新的產(chǎn)品降低弱勢型戰(zhàn)略抓住經(jīng)濟發(fā)展，提高產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)展多元化戰(zhàn)略大量威脅大量機會關(guān)鍵劣勢關(guān)鍵優(yōu)勢 九波士頓矩陣分析中國建設(shè)銀行主要以貸款、存款業(yè)務(wù)為主，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也延伸到理財、保險類產(chǎn)品，其產(chǎn)品及業(yè)務(wù)也存在結(jié)構(gòu)的分類及優(yōu)化管理問題。波士頓矩陣模型在中國建設(shè)銀行經(jīng)營管理中的有效運用，一方面可以判別建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理、健康，另一方面為建設(shè)銀行確定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。問題：這類業(yè)務(wù)增長率較高、市場前景比較好，但是相對市場占有率且比較低，在建設(shè)銀行中信用卡、網(wǎng)銀盾等產(chǎn)品具有較大的發(fā)展?jié)摿ΓF(xiàn)在相對市場占有率且比較低。信用卡對人們消費比較方便，但是市場能刷信用卡的地方并不多，顧客想用信用卡的心理越來越強，不愿身上攜帶大量現(xiàn)金；再次現(xiàn)在社會的騙子越來越多，騙術(shù)越來越復雜，人們都希望自已的賬戶安全，對網(wǎng)銀盾比較信賴，但促銷力度不強，隨著上網(wǎng)的人越來越多，這類產(chǎn)品很有推廣前途，特別是城市向農(nóng)村推廣，但這兩類產(chǎn)品相對市場占有率都比較低，業(yè)務(wù)增長率且比較高，銀行加大力度資金的投入有望成為明星產(chǎn)品。而手機到手機轉(zhuǎn)賬、電話自助轉(zhuǎn)賬等這類產(chǎn)品相對而言移動比較占有優(yōu)勢，他們可以一體化，銀行在這方面的業(yè)務(wù)可以相對放棄，所以信用卡、網(wǎng)銀盾、手機到手機轉(zhuǎn)賬、電話自助轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)可以作為問題產(chǎn)品。明星：隨著中國經(jīng)濟快速的發(fā)展，各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長率高。在銀行業(yè)，建設(shè)銀行的銀行卡、個人網(wǎng)上銀行、自助銀行、“建行財富”人民幣理財產(chǎn)品，個人實物黃金、個人賬戶黃金等產(chǎn)品增長迅速，相對市場占有率比較高，在向建行的核心業(yè)務(wù)靠攏。銀行卡的發(fā)卡數(shù)越來越多，建行也在積極的開發(fā)各種各樣的銀行卡，以滿足市場的需求。個人銀行可謂是，坐著火箭在旅行，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，個人網(wǎng)上銀行業(yè)活躍起來，越來越多的人通過網(wǎng)上購物，個人網(wǎng)上銀行支付，買賣等各種交易，業(yè)務(wù)的辦理，使網(wǎng)上銀行成為大家心目中的明星；自助銀行也是雨后春筍的發(fā)展；商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品類型數(shù)量有增無減。人們腰包的錢多了，不再認為理財是富人的代詞，也越來越重視理財，所以建行的理財產(chǎn)品迅速發(fā)展，有增無減。對上述產(chǎn)品，建行應采取的措施是市場開發(fā)、市場滲透戰(zhàn)略，努力提高市場的占有份額，開拓農(nóng)村市場，提高產(chǎn)品的增長率，有望向現(xiàn)金牛方向轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)金牛：對于銀行來說，主要的主營業(yè)務(wù)是貸款、存款業(yè)務(wù)類產(chǎn)品，是相對市場較高的占有率，而且也是建行的主要收入來源，建行在這方面的壞賬相對而言比較少。不過各個銀行為了自已的業(yè)務(wù)擴展，都積極的開拓市場，增加營業(yè)廳。對于這些優(yōu)勢產(chǎn)品，建行采取市場開發(fā)，集中化戰(zhàn)略，另一方面尋找多元化貸款、存款策略，加強企業(yè)核心競爭力，協(xié)同明星產(chǎn)品的發(fā)展，雖然同行競爭比較激烈，但銀行要用自已的信用、品牌、服務(wù)、質(zhì)量來使現(xiàn)金牛最大程度的生產(chǎn)現(xiàn)金，發(fā)揚自已的優(yōu)勢。 瘦狗：對企業(yè)有可有無的產(chǎn)品，不能給企業(yè)帶來競爭力的業(yè)務(wù)，又業(yè)務(wù)增長量緩慢，發(fā)展前途不是很好的業(yè)務(wù)。在建行保險類產(chǎn)品、體驗中心、個人外匯買賣等產(chǎn)品增速緩慢，效果不太明顯，不能給企業(yè)帶來豐厚的利潤，相對市場份額占有率又比較低，針對瘦狗類業(yè)務(wù)應該采取收縮型戰(zhàn)略，放棄或者清算其中的業(yè)務(wù)，從而節(jié)約資源和資金，或者把它像現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)發(fā)展。高 中 低 0 明星 問題 現(xiàn)金牛 瘦狗 信用卡 銀行卡 個人網(wǎng)上銀行 自助銀 網(wǎng)銀盾 理財產(chǎn)品 個人外匯買賣 存款 體驗中心 貸 保險類十戰(zhàn)略的定量評價方法（QSPM矩陣法）從表中可以看出，各戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣的排序為：市場開發(fā)（）、多元化戰(zhàn)略（）、國際化戰(zhàn)略（）、差異化戰(zhàn)略（）、并購戰(zhàn)略（）。 關(guān)鍵因素權(quán)重市場開發(fā)多元化戰(zhàn)略并購戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略ASTASASTASASTASASTASASTAS機會中國加入WTO，經(jīng)營國際化成本大大降低44444改革開放，中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，人均收入提高，購買水品上升，消費擴大44334信息技術(shù)的發(fā)展，是產(chǎn)品銷售渠道加快44344人們生活的轉(zhuǎn)變，對服務(wù)的注重、對風險的防范意識3333銀行走多元化、國際化，品牌的影響力4443國家金融政策的改革，對國有股份制銀行的扶植4434威脅受國際經(jīng)濟市場影響和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展34434對品牌的忠誠度有所下降4443中國加入WTO，面臨外國金融業(yè)的沖擊和競爭444企業(yè)、個人的信用，造成銀行業(yè)不良貸款的增加434受貨幣匯率的影響3333購買者的討價還價能力不斷加強4434行業(yè)的競爭力激烈，人才的流失444總計優(yōu)勢盈利能力在同同行業(yè)強，客戶基礎(chǔ)雄厚5444銀行經(jīng)過改革，加強了內(nèi)部機構(gòu)的管理，改善了公司原有的流程，提高了效率4443業(yè)務(wù)種類齊全4544結(jié)算、清算、銀行卡、電子銀行等業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯444通訊手段領(lǐng)先44傳統(tǒng)優(yōu)勢繼續(xù)保持：在基本建設(shè)貸款、個人住房貸款、銀行卡等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域長期處于同業(yè)領(lǐng)先地位54434建行的自助銀行的存款機功能很好434國有銀行，改股上市后相對于其他地方性銀行有極大的優(yōu)勢，享受國家政策支持43343國有銀行，資金雄厚43423劣勢體制弊端嚴重，公司治理結(jié)構(gòu)不合理33223盈利能力不足4334內(nèi)控制力薄弱334人員素質(zhì)不高33323相對于外資，創(chuàng)新能力弱2222外部政策環(huán)境不利于競爭3333員工工作壓力太大，人才流失嚴重442總計十一戰(zhàn)略建議戰(zhàn)略問題解決辦法十二結(jié)語33 / 34