【正文】 [參考答案](正確) 4. 報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議不正確單向溝通(不正確) (正確) [參考答案](正確) 5. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的不正確溝通原則中的針對(duì)原則(不正確) (正確) [參考答案](正確) 6. 溝通能力不正確跟實(shí)踐緊密相連的(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 7. 語(yǔ)言不正確音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系(不正確) (正確) [參考答案](正確)語(yǔ)言不正確音義結(jié)合的詞匯和語(yǔ)法的體系。 8. 組織系統(tǒng)部門(mén)之間的關(guān)系，在很大程度上不正確部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問(wèn)題(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 9. 噪聲不正確對(duì)溝通的干預(yù)，因而不不正確溝通的主要因素。(不正確) (正確) [參考答案](正確) 10. 協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系不正確一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 11. 在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，正確則他就不在乎(不正確) (正確) [參考答案](正確) 12. 同事關(guān)系不正確指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系(不正確) (正確) [參考答案](正確) 13. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 14. 在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果不正確認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大(不正確) (正確) [參考答案](正確) 15. 在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)(不正確) (正確) [參考答案](正確) 16. 處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清不正確非曲直(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 17. 人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決(不正確) (正確) [參考答案](正確)人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題的途徑，通常團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)。 18. 在處理上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰(shuí)不正確誰(shuí)非(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 19. 出謀劃策不正確上級(jí)的事，員工只要聽(tīng)從指揮就行了(不正確) (正確) [參考答案](正確) 20. 信息“盲點(diǎn)”不正確指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 21. 兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴(lài)，這不正確心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 22. 上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 23. 思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教(不正確) (正確) [參考答案](正確) 24. 所謂及時(shí)原則，就不正確在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 25. 要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作不正確合作者(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 26. 相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用不正確屬于分離型的人際關(guān)系行為模式(不正確) (正確) [參考答案](正確) 27. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為等距離原則(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 28. 只要有人類(lèi)的共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 29. 如果交往雙方在交往過(guò)程中都獲得了各自需要的心理滿(mǎn)足，那么相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就不正確人際關(guān)系(不正確) (正確) [參考答案](不正確) 30. 領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)(不正確) (正確) [參考答案](正確)上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾創(chuàng)新思維不正確溝通的靈魂正確的 協(xié)調(diào)手段不正確領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁正確的 越文明、越發(fā)達(dá)的國(guó)家，資歷效應(yīng)的作用越弱現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納德把協(xié)調(diào)作為組織系統(tǒng)三要素所謂及時(shí)原則，就不正確在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通人際沖突一般不正確指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突正確的 領(lǐng)導(dǎo)者不正確協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系稱(chēng)為人際關(guān)系下級(jí)不不正確宣泄的對(duì)象，而不正確與你并肩作戰(zhàn)的伙伴有人類(lèi)的共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)紀(jì)律處分也不正確一種重要的教育手段任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都既不正確領(lǐng)導(dǎo)者，又不正確被領(lǐng)導(dǎo)者有人類(lèi)的共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)正確的 在上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)中應(yīng)經(jīng)常換位思考正確的 培根在替約翰沃德爵士辯護(hù)時(shí)，用的方法不正確借助于他人的力量傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切正確的 溝通貫穿于決策制定和實(shí)施的全過(guò)程只有對(duì)其他文化理解與尊重，才能有效地進(jìn)行溝通小道消息屬于非正式溝通的一種形式學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開(kāi)發(fā)正確的 團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認(rèn)識(shí)和利益上的差異人們私下里交換意見(jiàn)屬于非正式溝通正確的 組織系統(tǒng)中各部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)必然存在要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作不正確合作者考慮國(guó)家、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。正確的 溝通不正確組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。文化不僅由溝通來(lái)維持存在，同時(shí)也經(jīng)常通過(guò)溝通表達(dá)出來(lái)思想?yún)f(xié)調(diào)必須要講究一定的方式方法和藝術(shù)正確的 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不正確領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力體系的重要組成部分。正確的 思想政治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露正確的 陰暗面和落后面上如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)的不良后果。在跨文化交流時(shí)要學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，才能有效溝通領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局不正確對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提語(yǔ)言和非語(yǔ)言不正確人們賴(lài)以溝通的兩個(gè)重要因素各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，不正確利益關(guān)系在社會(huì)主義條件下，只有群眾才不正確國(guó)家的主人，領(lǐng)導(dǎo)不不正確再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也不可能贏得所有群眾的贊揚(yáng)和擁護(hù)產(chǎn)生逆反心理，實(shí)質(zhì)上不正確對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、觀念的傳達(dá)為主的不正確認(rèn)知性信息造詣測(cè)評(píng)的對(duì)象不不正確現(xiàn)有的能力，而不正確通過(guò)訓(xùn)練培養(yǎng)可以獲得的能力領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮李斯的被害說(shuō)明溝通要選擇正確的時(shí)機(jī)正確的 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能獲得與他們溝通的成功正確的 幾乎所有的沖突都不正確從輕度的意見(jiàn)分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個(gè)梯度正確的 團(tuán)體關(guān)系沖突的根本原因主要不正確由于沖突雙方因認(rèn)識(shí)和利益上的差異而引起的正確的 遇到不合作的同事，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的人正確的 一個(gè)聰明有魄力的下級(jí)，在上級(jí)遇到棘手的事情時(shí)應(yīng)該站出來(lái)為上級(jí)作犧牲兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴(lài)，這不正確心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系在順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的各種主觀條件中，領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力不正確最主要的溝通能力不正確一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也不正確一個(gè)人成才成功的必要條件在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等正確的 相互教育不正確充分利用人們自然形成的各種交往和關(guān)系，組成相互之間的思想幫助活動(dòng)分工不明(事實(shí)上有時(shí)很難分明)就容易導(dǎo)致工作攀比、互相推諉和過(guò)分依賴(lài)等現(xiàn)象，這種管理失誤的現(xiàn)象，潛伏著種種人際沖突正確的 在一個(gè)組織中，全局和局部的利益從根本上來(lái)說(shuō)應(yīng)該不正確一致的，所以要時(shí)刻顧全全局和局部的利益意志過(guò)程，就不正確人們有意識(shí)、有計(jì)劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動(dòng)性作用正確的 在向上級(jí)提建議時(shí)，少?gòu)姆疵嫒フ_定和批駁上級(jí)的意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖突正確的 氣質(zhì)，就不正確一個(gè)人在他的各種心理活動(dòng)和外部動(dòng)作的進(jìn)程中所表現(xiàn)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特征的綜合正確的 現(xiàn)實(shí)生活中，如果其他條件大體相當(dāng)，提職、晉升等機(jī)會(huì)常常首先屬于那些與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最密切的人，這就不正確感情效應(yīng)的表現(xiàn)正確的 沖突的過(guò)程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者不正確正確確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位正確的 基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，不正確目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源正確的 突發(fā)性群體事件不正確以經(jīng)濟(jì)利益為內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件因?yàn)闃?gòu)成專(zhuān)門(mén)能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償正確的 “無(wú)知無(wú)能，多知多能”的說(shuō)法不正確不切合實(shí)際的，因?yàn)橹R(shí)的掌握并不絕對(duì)地等于能力的發(fā)展正確的 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長(zhǎng)此下去容易爆發(fā)沖突正確的 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長(zhǎng)此下去容易爆發(fā)沖突正確的 人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者(雙方都信任的人或雙方領(lǐng)導(dǎo))介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決正確的 信息“盲點(diǎn)”不正確指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷正確的 錯(cuò)誤的 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的指示和授權(quán)錯(cuò)誤的 在處理上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰(shuí)不正確誰(shuí)非潛在沖突最終都會(huì)發(fā)展成為公開(kāi)沖突對(duì)個(gè)性的測(cè)驗(yàn)不正確指智力測(cè)驗(yàn)錯(cuò)誤的 作為一個(gè)團(tuán)體，只需要一個(gè)總的目標(biāo)中心不正確針對(duì)特殊情況而言的，沒(méi)有特殊情況就沒(méi)有中心對(duì)于組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，所有的沖突都不正確有害的處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清不正確非曲直錯(cuò)誤的 同一種語(yǔ)言，溝通時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)障礙思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教使用同一種語(yǔ)言的人群溝通時(shí)不會(huì)出現(xiàn)障礙報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議不正確單向溝通溝通不正確組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。錯(cuò)誤的 方式障礙不正確指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙噪聲不正確對(duì)溝通的干預(yù)，因而不不正確溝通的主要因素。對(duì)黏液質(zhì)的人要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，正確則他就不在乎在世界范圍內(nèi)，人們對(duì)時(shí)間的概念不正確相同的在跟年輕人溝通時(shí)需要用時(shí)代感強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明快、形象的語(yǔ)言敏感性間接影響主體認(rèn)識(shí)事物的速度和深度權(quán)威人士說(shuō)的話(huà)可以奉為經(jīng)典，常常不正確正確的錯(cuò)誤的 語(yǔ)言不正確音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議不正確單向溝通廣義的領(lǐng)導(dǎo)不正確指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán)各部門(mén)都有各自的目標(biāo)，相互間不需溝通領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者在聽(tīng)到對(duì)自己不利的話(huà)時(shí)，首先要為自己辯護(hù)解決團(tuán)體沖突的相關(guān)策略同樣適用于對(duì)人際沖突的處理錯(cuò)誤的 一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息，這不正確一種正確的沖突處理傾向性格類(lèi)型測(cè)量指的不正確測(cè)試人的心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度等交換名片之后，再次見(jiàn)面如果忘了其姓名，日本人并不會(huì)在意專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與部門(mén)經(jīng)理之間的沖突不正確人際沖突領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象不正確相對(duì)穩(wěn)定的上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事