【正文】 是否滿足未來(lái)發(fā)展需要；b. 目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況，管理方案是否可行，目標(biāo)、指標(biāo)是否需要調(diào)整、更新；c. 體系運(yùn)行是否符合法律、法規(guī)和其他要求；d. 組織結(jié)構(gòu)或新監(jiān)測(cè)項(xiàng)目及活動(dòng)的變化；e. 對(duì)相關(guān)方關(guān)注的質(zhì)量事故分析，尋找體系改進(jìn)的方法； f. 資源的配置；g. 監(jiān)測(cè)活動(dòng)；h. 與管理體系相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)；i．體系今后發(fā)展的方面，評(píng)審后需完善的工作。..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 管 理 評(píng) 審生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 管理評(píng)審應(yīng)考慮到下列因素：a. 政策和程序的適用性；b. 管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；c. 近期內(nèi)部審核的結(jié)果；d. 改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的有效性；e. 外部機(jī)構(gòu)的評(píng)審結(jié)果；f. 實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；g. 工作量和工作類型的變化；h. 客戶的反饋；i. 抱怨；j. 其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及員工培訓(xùn)。 應(yīng)記錄管理評(píng)審中提出的問(wèn)題和由此采取的措施。管理評(píng)審形成的記錄至少保存五年。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人要確保管理評(píng)審中確定的各項(xiàng)改進(jìn)措施在規(guī)定的期限內(nèi)得以實(shí)施。 支持性文件XZFSCX0220121/0《內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審程序》XZFSCX0620121/0《糾正措施控制程序》XZFSCX0120121/0《文件控制程序》XZFSCX1620121/0《記錄控制程序》XZFSCX2920121/0《預(yù)防措施控制程序》..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 目的為保證站開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作的方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和客戶滿意，對(duì)人員知識(shí)面、能力、技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)要求做出規(guī)定，并進(jìn)行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。 范圍適用于管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓(xùn)和考核。 職責(zé) 站長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力資源的配置；，協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行人力資源的配置，并建立和保存人員技術(shù)檔案。 綜合科及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人員的考核。 要求 人員配備 人員的分類a. 監(jiān)測(cè)人員是指從事監(jiān)測(cè)工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，出具監(jiān)測(cè)報(bào)告的人員；b. 管理人員主要是指在管理體系運(yùn)行過(guò)程中，負(fù)責(zé)某項(xiàng)管理職能的人員，如負(fù)責(zé)設(shè)備管理、人員管理、技術(shù)管理、檔案管理等工作人員；c. 技術(shù)管理層是指負(fù)責(zé)本站全面的技術(shù)管理、評(píng)審人員；d. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人是指負(fù)責(zé)本站管理體系運(yùn)行的管理人員；e. 內(nèi)審員是指從事對(duì)本站管理體系進(jìn)行定期審核的人員；f. 質(zhì)量監(jiān)督員是指負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)測(cè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)監(jiān)測(cè)報(bào)告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性實(shí)施監(jiān)督的人員；g. 服務(wù)人員是指在管理體系運(yùn)行過(guò)程中從事后勤保障的人員。 資格a. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人：本科以上學(xué)歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事監(jiān)測(cè)工作..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè)3年以上，工作業(yè)績(jī)突出。b. 技術(shù)管理層：本科以上學(xué)歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)工作3年以上，有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室組織管理經(jīng)驗(yàn)。c. 監(jiān)測(cè)科室負(fù)責(zé)人：本科以上學(xué)歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事本科室專業(yè)范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)工作3年以上，具有較豐富的組織管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織管理才能。d. 監(jiān)測(cè)人員：大專以上學(xué)歷，所擁有的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷與從事的監(jiān)測(cè)工作相對(duì)應(yīng)，并持有本站上崗操作資格證和監(jiān)測(cè)項(xiàng)目合格證，能獨(dú)立地完成從事的監(jiān)測(cè)工作。e. 報(bào)告審核人：本科以上學(xué)歷，具有工程師以上技術(shù)職稱，從事監(jiān)測(cè)工作3年以上，具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，擁有的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷與報(bào)告審核范圍相對(duì)應(yīng)。f. 報(bào)告簽發(fā)人(授權(quán)簽字人)：本科以上學(xué)歷，一般應(yīng)具有高級(jí)工程師以上技術(shù)職稱，從事監(jiān)測(cè)工作3年以上，掌握所授權(quán)范圍的專業(yè)知識(shí)，熟悉監(jiān)測(cè)方法，能正確地評(píng)判報(bào)告的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，有一定的組織管理能力； g. 質(zhì)量監(jiān)督員：本科以上學(xué)歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，對(duì)本站管理體系及本部門(mén)監(jiān)測(cè)工作比較熟悉，能全面了解本崗位開(kāi)展的監(jiān)測(cè)方法，具備正確地檢查本崗位所有的監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的能力。 h. 內(nèi)審員：大專以上學(xué)歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)工作3年以上，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核，獲得相應(yīng)資格證書(shū)，熟悉計(jì)量認(rèn)證、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可評(píng)審準(zhǔn)則、質(zhì)量手冊(cè)及審核工作程序，能獨(dú)立于被審核工作，如實(shí)記錄被審核方的實(shí)際狀態(tài)，為人公正、處事客觀。本站人員詳細(xì)情況見(jiàn)附件5《站人員一覽表》和附件6《監(jiān)測(cè)人員持證上崗情況一覽表》。 培訓(xùn)..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)a. 對(duì)參與管理體系運(yùn)作的人員，應(yīng)全面了解和熟悉文件體系中相關(guān)要求，增強(qiáng)質(zhì)量保證意識(shí)；b. 全站人員的文化水平逐年提高，本科以上文化程度人數(shù)應(yīng)保持在70%以上，提高人員整體素質(zhì)。 培訓(xùn)需求a. 新進(jìn)站人員或崗位輪換人員，應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)；b. 經(jīng)考核為不合格人員，應(yīng)待崗培訓(xùn)；c. 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范變更、監(jiān)測(cè)技術(shù)革新時(shí)，涉及人員應(yīng)適時(shí)培訓(xùn)；d. 為跟蹤科學(xué)技術(shù)發(fā)展需要，應(yīng)組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。 培訓(xùn)要求a. 每年初，各科室根據(jù)自身發(fā)展需要和人員變動(dòng)情況，提出培訓(xùn)要求報(bào)綜合科；b. 內(nèi)審員在內(nèi)部審核過(guò)程中，通過(guò)對(duì)不符合工作的統(tǒng)計(jì)分析，涉及到人員的技術(shù)水平或?qū)嶋H操作技能時(shí)，及時(shí)匯總報(bào)綜合科；c. 綜合科負(fù)責(zé)對(duì)站人員的培訓(xùn)需求情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，制定站的人員培訓(xùn)計(jì)劃；d. 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)兼顧不同層次人員的需要，應(yīng)包括計(jì)量基本知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)、管理體系文件、輻射防護(hù)、抽樣方法、監(jiān)測(cè)新技術(shù)新方法、不確定度評(píng)定、數(shù)據(jù)處理、計(jì)算機(jī)操作等各崗位所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)；e. 培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)后由綜合科組織實(shí)施，并做好記錄；f. 培訓(xùn)的方法方式，可以是集中授課、委外培訓(xùn)、參觀考察和參加國(guó)家有關(guān)部門(mén)組織的宣貫會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以及個(gè)別輔導(dǎo)等。相關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)。 考核、存檔..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)a. 質(zhì)保組組織監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)考核和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)驗(yàn)證等操作熟練性考核；b. 內(nèi)審員內(nèi)審過(guò)程中負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行工作質(zhì)量考核；c. 凡經(jīng)考核不合格者不得上崗；d. 所有人員的基本情況、簡(jiǎn)歷、年度考核材料、技術(shù)業(yè)績(jī)材料（含論文、著作、科研成果等業(yè)績(jī)，有關(guān)資格證書(shū)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)、技能考級(jí)證書(shū)、培訓(xùn)和技能考核記錄）、授權(quán)任命書(shū)、各類獎(jiǎng)懲記錄等由綜合科收集、整理復(fù)印存入個(gè)人技術(shù)檔案。 支持性文件XZFSCX0920121/0《人力資源管理程序》..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 設(shè)施和環(huán)境條件生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 目的 為保證監(jiān)測(cè)活動(dòng)能正常進(jìn)行，確保測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)確有效，用于監(jiān)測(cè)的實(shí)驗(yàn)室設(shè)施和環(huán)境條件必須滿足規(guī)定要求。 范圍 適用于監(jiān)測(cè)設(shè)施及環(huán)境條件的配置及其控制。 職責(zé) 監(jiān)測(cè)科室負(fù)責(zé)組織制定實(shí)驗(yàn)室設(shè)施及環(huán)境條件要求，技術(shù)管理層負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室設(shè)施及環(huán)境條件要求的審核，站長(zhǎng)批準(zhǔn)； ，綜合科負(fù)責(zé)具體環(huán)境條件的保障；、控制、記錄和內(nèi)部整理。 要求 為確保監(jiān)測(cè)結(jié)果的可靠性、有效性和準(zhǔn)確性，對(duì)用于監(jiān)測(cè)的設(shè)施及環(huán)境條件應(yīng)制定控制程序，對(duì)其進(jìn)行控制，以保證監(jiān)測(cè)結(jié)果有效和對(duì)所要求的測(cè)量質(zhì)量沒(méi)有不良影響。 監(jiān)測(cè)科室的設(shè)施應(yīng)滿足監(jiān)測(cè)的需要，其內(nèi)、外環(huán)境不應(yīng)影響監(jiān)測(cè)質(zhì)量。對(duì)非固定場(chǎng)所環(huán)境的影響及控制應(yīng)制定專門(mén)的規(guī)定。 凡標(biāo)準(zhǔn)有要求或環(huán)境對(duì)結(jié)果有影響的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)監(jiān)測(cè)、控制和記錄環(huán)境條件。特別對(duì)溫度、濕度、灰塵、電磁干擾、輻射、供電、聲級(jí)和振動(dòng)等予以重視。當(dāng)環(huán)境條件危及到監(jiān)測(cè)的結(jié)果時(shí)，應(yīng)停止監(jiān)測(cè)。 對(duì)在監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)生較大噪聲及振動(dòng)的實(shí)驗(yàn)室采取隔音、防振措施，使其與其他室有效隔離，對(duì)在測(cè)量過(guò)程中產(chǎn)生有害氣體的實(shí)驗(yàn)室，安裝通風(fēng)換氣系統(tǒng)，防止交叉污染。 將監(jiān)測(cè)區(qū)域與非監(jiān)測(cè)區(qū)域嚴(yán)格分離，并對(duì)監(jiān)測(cè)區(qū)域有效控制，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入和使用監(jiān)測(cè)區(qū)域。..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 設(shè)施和環(huán)境條件生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 配置必要的消防設(shè)備，確保監(jiān)測(cè)區(qū)域整潔、安全、舒適。 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)制定應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)計(jì)劃，以保證本站對(duì)各種意外和潛在的緊急情況作出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，以便于預(yù)防或減少可能伴隨的環(huán)境影響及可能隨之引發(fā)的疾病、傷害和財(cái)產(chǎn)損失。 環(huán)境保護(hù)制定環(huán)境保護(hù)及三廢處理處置規(guī)定，以保證本站監(jiān)測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的廢液、廢氣、噪聲和固體廢物等得到規(guī)范化管理和處置，其排放符合環(huán)境和健康的要求， 支持性文件XZFSCX2120121/0《監(jiān)測(cè)環(huán)境控制程序》XZFSCX3520121/0《環(huán)境保護(hù)與三廢處置程序》XZFSCX3820121/0《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 監(jiān)測(cè)方法生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 目的 為確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，有必要對(duì)本站開(kāi)展監(jiān)測(cè)活動(dòng)中所采用的方法進(jìn)行控制。 范圍 適用于監(jiān)測(cè)活動(dòng)的各直接環(huán)節(jié)的方法選用、制定和確認(rèn)的全過(guò)程。 職責(zé)a. 監(jiān)測(cè)科室負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)方法的選用、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法補(bǔ)充程序的制定和驗(yàn)證及不確定度分析；。c. 技術(shù)管理層負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)方法的批準(zhǔn)。 要求 總則a. 本站對(duì)監(jiān)測(cè)工作的各直接過(guò)程，包括監(jiān)測(cè)過(guò)程、樣品管理過(guò)程、環(huán)境控制過(guò)程、設(shè)備管理和測(cè)量不確定度評(píng)定等分別制定程序文件；b. 對(duì)儀器設(shè)備根據(jù)需要制訂操作規(guī)程；c. 監(jiān)測(cè)人員所需的程序文件、操作規(guī)程及其它應(yīng)用技術(shù)文件均由綜合科負(fù)責(zé)檢查受控狀況，并保存在監(jiān)測(cè)科室監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，以便相關(guān)人員取閱；，除在有關(guān)文件中規(guī)定外，按不符合監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行控制。 方法的選擇a. 監(jiān)測(cè)工作應(yīng)首先采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b. 質(zhì)保組應(yīng)確保使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、技術(shù)規(guī)范是最新有效版本。c. 首次采用或標(biāo)準(zhǔn)方法發(fā)生變化時(shí)，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對(duì)使用方法的能力進(jìn)行確認(rèn)，確保正確運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)方法。若客戶提出的方法不合適或已過(guò)期時(shí)，監(jiān)測(cè)科室應(yīng)通知客戶。 監(jiān)測(cè)科室制定的方法..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 監(jiān)測(cè)方法生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 制定方法的條件a. 監(jiān)測(cè)科室接收到監(jiān)測(cè)任務(wù)，檢索在用的受控文件，確認(rèn)沒(méi)有現(xiàn)行有效版本的監(jiān)測(cè)方法時(shí)，需制定監(jiān)測(cè)方法（或?qū)?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充）；b. 當(dāng)所選用的監(jiān)測(cè)方法開(kāi)展的監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，其測(cè)量不確定度過(guò)大，影響到監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性時(shí)，則需重新制定監(jiān)測(cè)方法；c. 超出其預(yù)定范圍使用的或擴(kuò)充和修改監(jiān)測(cè)方法時(shí)，需制定監(jiān)測(cè)方法。 監(jiān)測(cè)方法的制定 監(jiān)測(cè)科室指定有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、能熟練操作相關(guān)儀器設(shè)備、有一定資質(zhì)的監(jiān)測(cè)人員編制監(jiān)測(cè)方法。 制定方法的評(píng)審 制定的監(jiān)測(cè)方法，在開(kāi)展監(jiān)測(cè)前，由技術(shù)管理層組織評(píng)審，判斷其合理性和適宜性，并能滿足客戶所提出的技術(shù)要求。 制定方法的驗(yàn)證a. 依據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)方法開(kāi)展監(jiān)測(cè)，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和測(cè)量不確定度分析，出具監(jiān)測(cè)報(bào)告；b. 技術(shù)管理層組織相關(guān)人員，采用類似的方法進(jìn)行比較或采用計(jì)算驗(yàn)證、模擬試驗(yàn)等方式對(duì)其結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，以證明能滿足實(shí)驗(yàn)室的預(yù)期用途。 非標(biāo)準(zhǔn)方法 本站原則上不使用非標(biāo)準(zhǔn)方法，若確實(shí)需要使用非標(biāo)準(zhǔn)方法，必須首先征得客戶的同意，嚴(yán)格按《新開(kāi)展項(xiàng)目控制程序》實(shí)施管理，并經(jīng)確認(rèn)。 方法的確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)方法的確認(rèn) 報(bào)告簽發(fā)人在簽發(fā)報(bào)告時(shí)，對(duì)監(jiān)測(cè)人員所選用的方法、開(kāi)展監(jiān)測(cè)的能力進(jìn)行審核確認(rèn)；監(jiān)測(cè)科室在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室之間比對(duì)、能力驗(yàn)證等活動(dòng)時(shí)，同時(shí)對(duì)方法進(jìn)行確認(rèn)。 監(jiān)測(cè)科室制定方法的確認(rèn)監(jiān)測(cè)科室在方法驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，確認(rèn)其方法所得到的值的范圍和測(cè)量不確定..........監(jiān)測(cè)站站質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)XZFSSC0120121/0版 本 號(hào)第1版 第0次修改 監(jiān)測(cè)方法生效日期2012年2月1日頁(yè) 數(shù)第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)度等技術(shù)指標(biāo)，是否能適應(yīng)客戶的需求，報(bào)站技術(shù)管理層批準(zhǔn)后，按《文件控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)。 測(cè)量不確定度的評(píng)定a. 本站對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果一般不給出測(cè)量不確定度；b. 在評(píng)定測(cè)量不確定度時(shí)，應(yīng)充分考慮構(gòu)成不確定度的來(lái)源，包括所用的裝置、方法和設(shè)備、環(huán)境條件、被監(jiān)測(cè)樣品的性能和狀態(tài)及監(jiān)測(cè)人員的熟練程度，詳見(jiàn)《測(cè)量不確定度評(píng)定方法》；c. 當(dāng)監(jiān)測(cè)方法是產(chǎn)生測(cè)量不確定度的主要因素時(shí)，通過(guò)找出不確定度的所有分量并做出合理評(píng)定，達(dá)到完善或更新監(jiān)測(cè)方法的