【正文】 是否滿足未來發(fā)展需要；b. 目標、指標的完成情況，管理方案是否可行，目標、指標是否需要調(diào)整、更新；c. 體系運行是否符合法律、法規(guī)和其他要求；d. 組織結(jié)構(gòu)或新監(jiān)測項目及活動的變化；e. 對相關(guān)方關(guān)注的質(zhì)量事故分析，尋找體系改進的方法； f. 資源的配置；g. 監(jiān)測活動；h. 與管理體系相關(guān)的各項活動；i．體系今后發(fā)展的方面，評審后需完善的工作。..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 管 理 評 審生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共 2 頁 管理評審應(yīng)考慮到下列因素：a. 政策和程序的適用性；b. 管理和監(jiān)督人員的報告；c. 近期內(nèi)部審核的結(jié)果；d. 改進、糾正、預(yù)防措施的有效性；e. 外部機構(gòu)的評審結(jié)果；f. 實驗室間比對和能力驗證的結(jié)果；g. 工作量和工作類型的變化；h. 客戶的反饋；i. 抱怨；j. 其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、資源以及員工培訓。 應(yīng)記錄管理評審中提出的問題和由此采取的措施。管理評審形成的記錄至少保存五年。 質(zhì)量負責人要確保管理評審中確定的各項改進措施在規(guī)定的期限內(nèi)得以實施。 支持性文件XZFSCX0220121/0《內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審程序》XZFSCX0620121/0《糾正措施控制程序》XZFSCX0120121/0《文件控制程序》XZFSCX1620121/0《記錄控制程序》XZFSCX2920121/0《預(yù)防措施控制程序》..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 1 頁 共 3 頁 目的為保證站開展監(jiān)測工作的方法科學、行為公正、數(shù)據(jù)準確和客戶滿意，對人員知識面、能力、技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗等素質(zhì)要求做出規(guī)定，并進行培訓以滿足規(guī)定要求。 范圍適用于管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓和考核。 職責 站長負責人力資源的配置；，協(xié)助站長進行人力資源的配置，并建立和保存人員技術(shù)檔案。 綜合科及相關(guān)科室負責人員的考核。 要求 人員配備 人員的分類a. 監(jiān)測人員是指從事監(jiān)測工作，進行數(shù)據(jù)處理，出具監(jiān)測報告的人員；b. 管理人員主要是指在管理體系運行過程中，負責某項管理職能的人員，如負責設(shè)備管理、人員管理、技術(shù)管理、檔案管理等工作人員；c. 技術(shù)管理層是指負責本站全面的技術(shù)管理、評審人員；d. 質(zhì)量負責人是指負責本站管理體系運行的管理人員；e. 內(nèi)審員是指從事對本站管理體系進行定期審核的人員；f. 質(zhì)量監(jiān)督員是指負責對監(jiān)測過程進行監(jiān)控、對監(jiān)測報告的規(guī)范性和準確性實施監(jiān)督的人員；g. 服務(wù)人員是指在管理體系運行過程中從事后勤保障的人員。 資格a. 質(zhì)量負責人：本科以上學歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事監(jiān)測工作..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共 3 頁3年以上，工作業(yè)績突出。b. 技術(shù)管理層：本科以上學歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)工作3年以上，有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗和實驗室組織管理經(jīng)驗。c. 監(jiān)測科室負責人：本科以上學歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事本科室專業(yè)范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)工作3年以上，具有較豐富的組織管理經(jīng)驗和較強的組織管理才能。d. 監(jiān)測人員：大專以上學歷，所擁有的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)歷與從事的監(jiān)測工作相對應(yīng)，并持有本站上崗操作資格證和監(jiān)測項目合格證，能獨立地完成從事的監(jiān)測工作。e. 報告審核人：本科以上學歷，具有工程師以上技術(shù)職稱，從事監(jiān)測工作3年以上，具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，擁有的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)歷與報告審核范圍相對應(yīng)。f. 報告簽發(fā)人(授權(quán)簽字人)：本科以上學歷，一般應(yīng)具有高級工程師以上技術(shù)職稱，從事監(jiān)測工作3年以上，掌握所授權(quán)范圍的專業(yè)知識，熟悉監(jiān)測方法，能正確地評判報告的規(guī)范性和準確性，有一定的組織管理能力； g. 質(zhì)量監(jiān)督員：本科以上學歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，對本站管理體系及本部門監(jiān)測工作比較熟悉，能全面了解本崗位開展的監(jiān)測方法，具備正確地檢查本崗位所有的監(jiān)測結(jié)果的準確性和可靠性的能力。 h. 內(nèi)審員：大專以上學歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)工作3年以上，經(jīng)過培訓考核，獲得相應(yīng)資格證書，熟悉計量認證、實驗室認可評審準則、質(zhì)量手冊及審核工作程序，能獨立于被審核工作，如實記錄被審核方的實際狀態(tài)，為人公正、處事客觀。本站人員詳細情況見附件5《站人員一覽表》和附件6《監(jiān)測人員持證上崗情況一覽表》。 培訓..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 3 頁 共 3 頁a. 對參與管理體系運作的人員，應(yīng)全面了解和熟悉文件體系中相關(guān)要求，增強質(zhì)量保證意識；b. 全站人員的文化水平逐年提高，本科以上文化程度人數(shù)應(yīng)保持在70%以上，提高人員整體素質(zhì)。 培訓需求a. 新進站人員或崗位輪換人員，應(yīng)進行上崗培訓；b. 經(jīng)考核為不合格人員，應(yīng)待崗培訓；c. 標準、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范變更、監(jiān)測技術(shù)革新時，涉及人員應(yīng)適時培訓；d. 為跟蹤科學技術(shù)發(fā)展需要，應(yīng)組織業(yè)務(wù)骨干進行監(jiān)測技術(shù)發(fā)展動態(tài)培訓。 培訓要求a. 每年初，各科室根據(jù)自身發(fā)展需要和人員變動情況，提出培訓要求報綜合科；b. 內(nèi)審員在內(nèi)部審核過程中，通過對不符合工作的統(tǒng)計分析，涉及到人員的技術(shù)水平或?qū)嶋H操作技能時，及時匯總報綜合科；c. 綜合科負責對站人員的培訓需求情況進行統(tǒng)計匯總，制定站的人員培訓計劃；d. 培訓計劃應(yīng)兼顧不同層次人員的需要，應(yīng)包括計量基本知識、標準法規(guī)、管理體系文件、輻射防護、抽樣方法、監(jiān)測新技術(shù)新方法、不確定度評定、數(shù)據(jù)處理、計算機操作等各崗位所需的應(yīng)知應(yīng)會的培訓；e. 培訓計劃經(jīng)站長批準后由綜合科組織實施，并做好記錄；f. 培訓的方法方式，可以是集中授課、委外培訓、參觀考察和參加國家有關(guān)部門組織的宣貫會、經(jīng)驗交流會，以及個別輔導等。相關(guān)科室負責人負責對培訓結(jié)果的評價。 考核、存檔..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 3 頁 共 3 頁a. 質(zhì)保組組織監(jiān)測人員培訓考核和實驗室間比對驗證等操作熟練性考核；b. 內(nèi)審員內(nèi)審過程中負責對監(jiān)測人員進行工作質(zhì)量考核；c. 凡經(jīng)考核不合格者不得上崗；d. 所有人員的基本情況、簡歷、年度考核材料、技術(shù)業(yè)績材料（含論文、著作、科研成果等業(yè)績，有關(guān)資格證書、培訓結(jié)業(yè)證書、技能考級證書、培訓和技能考核記錄）、授權(quán)任命書、各類獎懲記錄等由綜合科收集、整理復(fù)印存入個人技術(shù)檔案。 支持性文件XZFSCX0920121/0《人力資源管理程序》..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 設(shè)施和環(huán)境條件生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 1 頁 共 2 頁 目的 為保證監(jiān)測活動能正常進行，確保測量結(jié)果準確有效，用于監(jiān)測的實驗室設(shè)施和環(huán)境條件必須滿足規(guī)定要求。 范圍 適用于監(jiān)測設(shè)施及環(huán)境條件的配置及其控制。 職責 監(jiān)測科室負責組織制定實驗室設(shè)施及環(huán)境條件要求，技術(shù)管理層負責實驗室設(shè)施及環(huán)境條件要求的審核，站長批準； ，綜合科負責具體環(huán)境條件的保障；、控制、記錄和內(nèi)部整理。 要求 為確保監(jiān)測結(jié)果的可靠性、有效性和準確性，對用于監(jiān)測的設(shè)施及環(huán)境條件應(yīng)制定控制程序，對其進行控制，以保證監(jiān)測結(jié)果有效和對所要求的測量質(zhì)量沒有不良影響。 監(jiān)測科室的設(shè)施應(yīng)滿足監(jiān)測的需要，其內(nèi)、外環(huán)境不應(yīng)影響監(jiān)測質(zhì)量。對非固定場所環(huán)境的影響及控制應(yīng)制定專門的規(guī)定。 凡標準有要求或環(huán)境對結(jié)果有影響的實驗室應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。特別對溫度、濕度、灰塵、電磁干擾、輻射、供電、聲級和振動等予以重視。當環(huán)境條件危及到監(jiān)測的結(jié)果時，應(yīng)停止監(jiān)測。 對在監(jiān)測過程中發(fā)生較大噪聲及振動的實驗室采取隔音、防振措施，使其與其他室有效隔離，對在測量過程中產(chǎn)生有害氣體的實驗室，安裝通風換氣系統(tǒng)，防止交叉污染。 將監(jiān)測區(qū)域與非監(jiān)測區(qū)域嚴格分離，并對監(jiān)測區(qū)域有效控制，防止無關(guān)人員進入和使用監(jiān)測區(qū)域。..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 設(shè)施和環(huán)境條件生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共 2 頁 配置必要的消防設(shè)備，確保監(jiān)測區(qū)域整潔、安全、舒適。 應(yīng)急準備和響應(yīng)制定應(yīng)急準備和響應(yīng)計劃，以保證本站對各種意外和潛在的緊急情況作出應(yīng)急準備和響應(yīng)，以便于預(yù)防或減少可能伴隨的環(huán)境影響及可能隨之引發(fā)的疾病、傷害和財產(chǎn)損失。 環(huán)境保護制定環(huán)境保護及三廢處理處置規(guī)定，以保證本站監(jiān)測過程中產(chǎn)生的廢液、廢氣、噪聲和固體廢物等得到規(guī)范化管理和處置，其排放符合環(huán)境和健康的要求， 支持性文件XZFSCX2120121/0《監(jiān)測環(huán)境控制程序》XZFSCX3520121/0《環(huán)境保護與三廢處置程序》XZFSCX3820121/0《應(yīng)急準備和響應(yīng)程序》..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 監(jiān)測方法生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 1 頁 共 3 頁 目的 為確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準確可靠，有必要對本站開展監(jiān)測活動中所采用的方法進行控制。 范圍 適用于監(jiān)測活動的各直接環(huán)節(jié)的方法選用、制定和確認的全過程。 職責a. 監(jiān)測科室負責監(jiān)測方法的選用、對標準方法補充程序的制定和驗證及不確定度分析；。c. 技術(shù)管理層負責監(jiān)測方法的批準。 要求 總則a. 本站對監(jiān)測工作的各直接過程，包括監(jiān)測過程、樣品管理過程、環(huán)境控制過程、設(shè)備管理和測量不確定度評定等分別制定程序文件；b. 對儀器設(shè)備根據(jù)需要制訂操作規(guī)程；c. 監(jiān)測人員所需的程序文件、操作規(guī)程及其它應(yīng)用技術(shù)文件均由綜合科負責檢查受控狀況，并保存在監(jiān)測科室監(jiān)測現(xiàn)場，以便相關(guān)人員取閱；，除在有關(guān)文件中規(guī)定外，按不符合監(jiān)測工作進行控制。 方法的選擇a. 監(jiān)測工作應(yīng)首先采用國家標準、行業(yè)標準。b. 質(zhì)保組應(yīng)確保使用的標準、規(guī)程、技術(shù)規(guī)范是最新有效版本。c. 首次采用或標準方法發(fā)生變化時，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對使用方法的能力進行確認，確保正確運用標準方法。若客戶提出的方法不合適或已過期時，監(jiān)測科室應(yīng)通知客戶。 監(jiān)測科室制定的方法..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 監(jiān)測方法生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共 3 頁 制定方法的條件a. 監(jiān)測科室接收到監(jiān)測任務(wù)，檢索在用的受控文件，確認沒有現(xiàn)行有效版本的監(jiān)測方法時，需制定監(jiān)測方法（或?qū)藴蔬M行補充）；b. 當所選用的監(jiān)測方法開展的監(jiān)測結(jié)果表明，其測量不確定度過大，影響到監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性時，則需重新制定監(jiān)測方法；c. 超出其預(yù)定范圍使用的或擴充和修改監(jiān)測方法時，需制定監(jiān)測方法。 監(jiān)測方法的制定 監(jiān)測科室指定有實踐經(jīng)驗、能熟練操作相關(guān)儀器設(shè)備、有一定資質(zhì)的監(jiān)測人員編制監(jiān)測方法。 制定方法的評審 制定的監(jiān)測方法，在開展監(jiān)測前，由技術(shù)管理層組織評審，判斷其合理性和適宜性，并能滿足客戶所提出的技術(shù)要求。 制定方法的驗證a. 依據(jù)制定的標準方法開展監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)處理和測量不確定度分析，出具監(jiān)測報告；b. 技術(shù)管理層組織相關(guān)人員，采用類似的方法進行比較或采用計算驗證、模擬試驗等方式對其結(jié)果進行驗證，以證明能滿足實驗室的預(yù)期用途。 非標準方法 本站原則上不使用非標準方法，若確實需要使用非標準方法，必須首先征得客戶的同意，嚴格按《新開展項目控制程序》實施管理，并經(jīng)確認。 方法的確認 標準方法的確認 報告簽發(fā)人在簽發(fā)報告時，對監(jiān)測人員所選用的方法、開展監(jiān)測的能力進行審核確認；監(jiān)測科室在進行實驗室之間比對、能力驗證等活動時，同時對方法進行確認。 監(jiān)測科室制定方法的確認監(jiān)測科室在方法驗證的基礎(chǔ)上，確認其方法所得到的值的范圍和測量不確定..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 監(jiān)測方法生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 3 頁 共 3 頁度等技術(shù)指標，是否能適應(yīng)客戶的需求，報站技術(shù)管理層批準后，按《文件控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)。 測量不確定度的評定a. 本站對監(jiān)測結(jié)果一般不給出測量不確定度；b. 在評定測量不確定度時，應(yīng)充分考慮構(gòu)成不確定度的來源，包括所用的裝置、方法和設(shè)備、環(huán)境條件、被監(jiān)測樣品的性能和狀態(tài)及監(jiān)測人員的熟練程度，詳見《測量不確定度評定方法》；c. 當監(jiān)測方法是產(chǎn)生測量不確定度的主要因素時，通過找出不確定度的所有分量并做出合理評定，達到完善或更新監(jiān)測方法的