20xx年度h3c渠道服務(wù)政策(代理商溝通)-資料下載頁
2025-07-25 15:11本頁面
【正文】 務(wù)商為保證客戶服務(wù)滿意度應(yīng)盡最大努力向客戶和代理商提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場技術(shù)幫助，但保留對是否需要進(jìn)行現(xiàn)場支持的決定權(quán)。 16 工程支持服務(wù)價(jià)格 工程支持服務(wù)價(jià)格 同城 同省 不同省 網(wǎng)絡(luò) /視訊 % % % 語音 /安全 % % % 無線 AP產(chǎn)品 % 無線 AC產(chǎn)品 % 城市 園區(qū)、樓宇 監(jiān)控（前端設(shè)備數(shù)據(jù)配置、工程督導(dǎo)；中心設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)） % % ? 存儲產(chǎn)品仍然按照目前 “ 首次安裝服務(wù) ” 方式操作 。 17 提綱 ?服務(wù)商短名單政策 ?服務(wù)商短名單 ?工程支持服務(wù) ?項(xiàng)目服務(wù)評審 18 項(xiàng)目服務(wù)申報(bào)規(guī)則 產(chǎn)品線 代理商服務(wù)認(rèn)證資質(zhì) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 未通過服務(wù)認(rèn)證 /一星級 代理商需增加工程支持服務(wù)費(fèi)用 二星級 高端產(chǎn)品（ 85/95/66/88/NE/語音產(chǎn)品）代理商需增加工程支持服務(wù)費(fèi)用 三星級及以上級別 無需增加服務(wù)費(fèi)用 安全 /無線 /視訊 未通過服務(wù)認(rèn)證 /一星級 代理商需增加工程支持服務(wù)費(fèi)用 通過二星級及以上服務(wù)認(rèn)證 無需增加服務(wù)費(fèi)用 低端存儲產(chǎn)品 未通過服務(wù)認(rèn)證 /二星級 代理商需購買首次安裝服務(wù)（不含一年技術(shù)支持） 三星級 無需購買首次安裝服務(wù) 監(jiān)控產(chǎn)品 未通過服務(wù)認(rèn)證 /一星級 代理商需增加工程支持服務(wù)費(fèi)用 二星級 VM8000/DM8000/MS8000/VM5000/VC8000產(chǎn)品需增加工程支持服務(wù)費(fèi)用 三星級 無需增加服務(wù)費(fèi)用 ? 對于已經(jīng)購買 H3C工程服務(wù)產(chǎn)品的項(xiàng)目，下單代理商按照有服務(wù)能力進(jìn)行評審。 ? EAD、中高端存儲產(chǎn)品、安全 SecCenter/ASE、 監(jiān)控 VM9000/VC9000/UMS9005/MS9000系列運(yùn)營商平臺產(chǎn)品 必須購買原廠服務(wù)且由 H3C直接交付。 杭州華三通信技術(shù)有限公司
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