全國(guó)20xx4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題-資料下載頁(yè)
2025-07-24 19:42本頁(yè)面
【正文】 意的是不失時(shí)機(jī)地采取適當(dāng)措施，喚起和強(qiáng)化消費(fèi)者的需要。（2分）（2）信息收集（1分）——認(rèn)識(shí)和確定了自己的需要之后，消費(fèi)者便會(huì)開(kāi)始收集有關(guān)信息，也就是關(guān)于能夠滿足自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)的資料，以便做出購(gòu)買(mǎi)決策。（2分）（3）方案評(píng)價(jià)（1分）——通過(guò)收集信息形成可選擇產(chǎn)品的備選方案以后，消費(fèi)者需要對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2分）（4）購(gòu)買(mǎi)決策（1分）——經(jīng)過(guò)對(duì)備選方案的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者形成了對(duì)某種品牌的偏好和購(gòu)買(mǎi)意圖，進(jìn)入了購(gòu)買(mǎi)決策和實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的階段。（2分）（5）購(gòu)后行為（1分）——消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品并不意味著購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程的結(jié)束，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后會(huì)通過(guò)自己使用或者他人評(píng)價(jià)來(lái)檢驗(yàn)自己的購(gòu)買(mǎi)決策。（2分） 專(zhuān)業(yè)整理分享
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