全國20xx4月高等教育自學考試市場營銷學試題-資料下載頁
2025-07-24 19:42本頁面
【正文】 意的是不失時機地采取適當措施，喚起和強化消費者的需要。（2分）（2）信息收集（1分）——認識和確定了自己的需要之后，消費者便會開始收集有關(guān)信息，也就是關(guān)于能夠滿足自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)的資料，以便做出購買決策。（2分）（3）方案評價（1分）——通過收集信息形成可選擇產(chǎn)品的備選方案以后，消費者需要對各種方案進行評價。（2分）（4）購買決策（1分）——經(jīng)過對備選方案的評價，消費者形成了對某種品牌的偏好和購買意圖，進入了購買決策和實施購買的階段。（2分）（5）購后行為（1分）——消費者購買了產(chǎn)品并不意味著購買行為過程的結(jié)束，消費者在購買了產(chǎn)品之后會通過自己使用或者他人評價來檢驗自己的購買決策。（2分） 專業(yè)整理分享
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