賣場(chǎng)巡視事項(xiàng)-資料下載頁(yè)
2025-07-22 16:26本頁(yè)面
【正文】 容：（1）每周一參加店內(nèi)經(jīng)副理會(huì)議。 A、針對(duì)上周店總交辦事項(xiàng)進(jìn)行檢討匯報(bào)。 B、準(zhǔn)備本周部門工作重點(diǎn)事項(xiàng)。 C、準(zhǔn)備上周業(yè)績(jī)分析，本周業(yè)績(jī)預(yù)估狀況。 D、準(zhǔn)備上周人力工時(shí)分析，本周人力工時(shí)預(yù)估。 E、五大異常庫(kù)存金額分析匯報(bào)。 F、接受店總本周工作要求事項(xiàng)。（2）每周一召開(kāi)部門會(huì)議： A、檢討上周工作完成狀況。 B、檢討上周各課業(yè)績(jī)、人力工時(shí)狀況，預(yù)估本周。 C、檢討五大異常庫(kù)存金額狀況，預(yù)估本周。1工作會(huì)議：（1）各部門的管理層必須知道店長(zhǎng)會(huì)議召開(kāi)日期、議題及內(nèi)容。（2）會(huì)前須審核課長(zhǎng)準(zhǔn)備資料。（3）會(huì)后須聽(tīng)課長(zhǎng)匯報(bào)，閱讀會(huì)議紀(jì)要，督促工作落實(shí)。1內(nèi)部轉(zhuǎn)貨： 辦公用品等所需商品須由物流管理部專人填寫轉(zhuǎn)貨單，經(jīng)理審簽，周三交人資，周四人資轉(zhuǎn)貨。 客訴處理：（1）接到客訴單必須由經(jīng)理親自處理，且須在三天之內(nèi)完成。（2）客訴單須交店總助理存檔。 2業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)：（1）每月月底預(yù)估下月毛利、客單價(jià)、業(yè)績(jī)目標(biāo)。（2）每月月初總結(jié)上月實(shí)際業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)5日標(biāo)值比較檢討。（3）每年10月制定下年度業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)計(jì)劃。（4）每年1月總結(jié)上年度業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)。 2節(jié)慶計(jì)劃：（1）逢、中秋、元旦，提前一個(gè)月寫出計(jì)劃，包括：人員、設(shè)備、商品屯貨、庫(kù)存區(qū)安排、業(yè)績(jī)預(yù)估。（2）逢春節(jié)提前三個(gè)月寫出計(jì)劃，包括：人員、設(shè)備、商品屯貨、庫(kù)存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績(jī)預(yù)估。（3）節(jié)后須檢討計(jì)劃實(shí)施完成狀況。 2垂直與平行溝通：（1）與各課課長(zhǎng)、店內(nèi)其他部門經(jīng)理及店總例行溝通。（2）與采購(gòu)例行溝通相關(guān)建議。
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