寧波市互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-07-20 14:25本頁(yè)面
【正文】 淡。（四）商務(wù)交易商務(wù)交易關(guān)注度和活躍度高，是寧波互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特征之一，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（1）網(wǎng)絡(luò)用戶主要通過網(wǎng)絡(luò)商城和網(wǎng)站的店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。浙江省一直是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展比較快的省份。寧波作為浙江省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的地區(qū)，電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展非常迅速。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)增多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)日益擴(kuò)大。在對(duì)寧波網(wǎng)民訪問購(gòu)物網(wǎng)站頻率的調(diào)查中，經(jīng)常訪問和有時(shí)訪問的網(wǎng)民占到總數(shù)的58%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的生活方式，已經(jīng)迅速的深入到網(wǎng)民的生活中。但這一數(shù)據(jù)并不表示這些網(wǎng)民都會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交易行為。（2）在訪問購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民當(dāng)中，男女比例顯示出較大的差距，女性占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的主體，達(dá)到60%，而男性只占到40%。（3）在經(jīng)常訪問購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，%，%，%。一方面，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要群體，他們接受新事物速度快，樂于嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民中占有很高比例。另一方面，中低收入的社會(huì)白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)階層經(jīng)濟(jì)壓力大，工作繁忙時(shí)間緊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有需求，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的又一大主體人群。（4）%的寧波網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較滿意，%的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿意度是一般，%的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常滿意，%。隨著B2C模式發(fā)展走向成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)安全性和用戶體驗(yàn)程度的提升，多數(shù)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)尚可或是比較滿意。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)改善，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方式的興起，手機(jī)電子商務(wù)的擴(kuò)大將對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來新的發(fā)展。網(wǎng)上銀行（1）寧波網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上銀行的使用比較頻繁。%，%，%,%。（2）%的用戶對(duì)網(wǎng)上銀行非常滿意，%的寧波網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上銀行比較滿意，%的網(wǎng)民認(rèn)為一般，%。網(wǎng)上銀行在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等電子商務(wù)的過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，隨著實(shí)名制和各大銀行網(wǎng)絡(luò)密鑰等安全技術(shù)的加強(qiáng)，越來越多的網(wǎng)民信任網(wǎng)上銀行。但隨著網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)越來越多，安全性和便捷性依然是網(wǎng)上銀行加強(qiáng)用戶體驗(yàn)的重點(diǎn)。（五）總體滿意度本次調(diào)查中，用戶對(duì)當(dāng)前寧波互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)的總體滿意程度是：過半的寧波網(wǎng)民選擇一般，%的網(wǎng)民對(duì)寧波的網(wǎng)絡(luò)總體比較滿意，%的網(wǎng)民非常滿意，%。具體到各個(gè)方面來看：寧波網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富性、操作的簡(jiǎn)便性滿意度較高，而在上網(wǎng)費(fèi)用、網(wǎng)速和安全性等方面，不太滿意和很不滿意占據(jù)一定的比例，這幾方面有待改進(jìn)。各方面滿意度第五章 網(wǎng)絡(luò)信任度及影響一、網(wǎng)絡(luò)信任度 互聯(lián)網(wǎng)信息豐富，環(huán)境相對(duì)自由開放，網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂、獲取信息、電子商務(wù)的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常遭遇垃圾信息、廣告推銷、惡意病毒等干擾，寧波網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度影響到網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的信任程度仍然不及傳統(tǒng)媒體。 二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響（1）當(dāng)網(wǎng)民從網(wǎng)站提供的信息和周圍親友提供的不同時(shí)，58%的網(wǎng)民選擇更相信朋友，42%的網(wǎng)民選擇相信網(wǎng)站。網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任程度雖然不及對(duì)實(shí)際人際交往的信任，但已經(jīng)擁有較高的比例。（2）%的寧波網(wǎng)民因選擇互聯(lián)網(wǎng)而減少對(duì)其他媒體（報(bào)紙、電視、廣播）的消費(fèi)和使用，%，%的網(wǎng)民選擇不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)減少對(duì)其他媒體的使用，%。在網(wǎng)絡(luò)越來越普及的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)極大的影響到人們的生活方式，影響到對(duì)其他媒體，特別是傳統(tǒng)媒體的使用，網(wǎng)絡(luò)對(duì)寧波網(wǎng)民的影響力可見一斑。（3）在選擇完全如此和基本如此的網(wǎng)民當(dāng)中，單身網(wǎng)民的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性更強(qiáng)，占到67%。第六章 手機(jī)上網(wǎng)調(diào)查一、手機(jī)上網(wǎng)人群特征分析 手機(jī)上網(wǎng)人群主要集中在20歲到39歲區(qū)間中，%。%，所以上網(wǎng)用戶還是以年輕用戶為主。二、手機(jī)上網(wǎng) %的網(wǎng)民開通了手機(jī)上網(wǎng)功能，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用在寧波網(wǎng)民中達(dá)到比較高的比例。作為高速發(fā)展的新媒體，手機(jī)具有較強(qiáng)的便攜性，手機(jī)上網(wǎng)今后將會(huì)有更多的發(fā)展和應(yīng)用。在開通手機(jī)上網(wǎng)功能的人當(dāng)中，性別比例與寧波網(wǎng)民整體的男女比例大致相同，男性占到54%，女性為46%。男性在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上依然保持較高的活躍度。三、3G應(yīng)用及手機(jī)上網(wǎng)接入%的寧波網(wǎng)民選擇開通了3G上網(wǎng)功能，%的用戶使用手機(jī)3G上網(wǎng)功能。手機(jī)3G網(wǎng)絡(luò)仍在不斷發(fā)展和完善之中，隨著3G技術(shù)、資費(fèi)等服務(wù)的不斷完善，3G網(wǎng)絡(luò)會(huì)有更大空間。目前，在手機(jī)上網(wǎng)接入方式方面， 2G和3G產(chǎn)品共存，終端主要包括手機(jī)和上網(wǎng)卡。從流量維度來看，目前2G手機(jī)上網(wǎng)占據(jù)絕對(duì)主要地位，%。另外，隨著3G產(chǎn)品的豐富和用戶量的擴(kuò)張，3G上網(wǎng)卡的高速?zèng)_浪體驗(yàn)帶來的流量增長(zhǎng)非常顯著，目前已經(jīng)接近30%，而且處于持續(xù)增長(zhǎng)當(dāng)中。四、手機(jī)上網(wǎng)流量及費(fèi)用分析 雖然寧波手機(jī)上網(wǎng)用戶占網(wǎng)民比例很高，但是，約44%的手機(jī)上網(wǎng)用戶月均流量在1MB以內(nèi)，屬于淺用戶。寧波手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)主要的流量來自于月均20100MB的用戶群體，%的人群，貢獻(xiàn)了超過50%的總流量，是當(dāng)前手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主流?？梢妼幉ㄊ謾C(jī)上網(wǎng)用戶在使用手機(jī)上網(wǎng)的頻度和習(xí)慣上，差異比較大。 另外，在手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用方面（僅指手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用，不包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增值費(fèi)用），月均費(fèi)用主要在3元以內(nèi)，%。520元費(fèi)用區(qū)間的用戶占總體用戶的18%左右，%。五、手機(jī)報(bào) 在3200多份調(diào)查樣本中，有39%的網(wǎng)民選擇訂閱了中央、省、市級(jí)媒體的手機(jī)報(bào)。手機(jī)報(bào)的訂閱只需交納少量的訂閱費(fèi)，開通手機(jī)的GPRS功能，是比較簡(jiǎn)單的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。手機(jī)報(bào)的閱讀成為我市手機(jī)網(wǎng)民開通和利用GPRS的重要方式。作為獲取信息的一種方式，手機(jī)報(bào)還有很大的發(fā)展空間，手機(jī)網(wǎng)民用手機(jī)看報(bào)的習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)，市場(chǎng)潛力較大。六、手機(jī)上網(wǎng)目的使用手機(jī)已經(jīng)成為手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用最多的功能，%。其次，手機(jī)網(wǎng)民主要利用手機(jī)閱讀新聞，獲取資訊。手機(jī)游戲和炒股，與手機(jī)音樂影視一樣，擁有較高使用度。手機(jī)作為通訊工具，交流溝通成為手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)的最主要功能，獲取資訊和娛樂休閑也是應(yīng)用較多的功能。其便攜的優(yōu)點(diǎn)使手機(jī)成為網(wǎng)民交流溝通，隨身閱讀的重要工具。與電腦上網(wǎng)相比，手機(jī)上網(wǎng)的娛樂應(yīng)用收取資費(fèi)的模式更加明晰，服務(wù)日趨多元化。和寧波上網(wǎng)大量利用互聯(lián)網(wǎng)從事網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)活動(dòng)不同，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的商務(wù)交易有待發(fā)展。54 / 54
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