寧波市互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報告-資料下載頁
2025-07-20 14:25本頁面
【正文】 淡。（四）商務(wù)交易商務(wù)交易關(guān)注度和活躍度高，是寧波互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特征之一，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：網(wǎng)絡(luò)購物（1）網(wǎng)絡(luò)用戶主要通過網(wǎng)絡(luò)商城和網(wǎng)站的店鋪進行網(wǎng)絡(luò)購物。浙江省一直是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展比較快的省份。寧波作為浙江省經(jīng)濟快速發(fā)展的地區(qū)，電子商務(wù)市場發(fā)展非常迅速。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)增多，網(wǎng)絡(luò)購物市場日益擴大。在對寧波網(wǎng)民訪問購物網(wǎng)站頻率的調(diào)查中，經(jīng)常訪問和有時訪問的網(wǎng)民占到總數(shù)的58%，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的生活方式，已經(jīng)迅速的深入到網(wǎng)民的生活中。但這一數(shù)據(jù)并不表示這些網(wǎng)民都會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交易行為。（2）在訪問購物網(wǎng)站的網(wǎng)民當(dāng)中，男女比例顯示出較大的差距，女性占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購物市場的主體，達到60%，而男性只占到40%。（3）在經(jīng)常訪問購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，%，%，%。一方面，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體，他們接受新事物速度快，樂于嘗試網(wǎng)絡(luò)購物，在進行網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民中占有很高比例。另一方面，中低收入的社會白領(lǐng)、藍領(lǐng)階層經(jīng)濟壓力大，工作繁忙時間緊，對網(wǎng)絡(luò)購物有需求，成為網(wǎng)絡(luò)購物的又一大主體人群。（4）%的寧波網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物比較滿意，%的網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物的滿意度是一般，%的用戶對網(wǎng)絡(luò)購物非常滿意，%。隨著B2C模式發(fā)展走向成熟，網(wǎng)絡(luò)購物對安全性和用戶體驗程度的提升，多數(shù)用戶對網(wǎng)絡(luò)購物的體驗尚可或是比較滿意。而網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險改善，網(wǎng)絡(luò)團購方式的興起，手機電子商務(wù)的擴大將對網(wǎng)絡(luò)購物帶來新的發(fā)展。網(wǎng)上銀行（1）寧波網(wǎng)民對網(wǎng)上銀行的使用比較頻繁。%，%，%,%。（2）%的用戶對網(wǎng)上銀行非常滿意，%的寧波網(wǎng)民對網(wǎng)上銀行比較滿意，%的網(wǎng)民認為一般，%。網(wǎng)上銀行在網(wǎng)絡(luò)購物等電子商務(wù)的過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，隨著實名制和各大銀行網(wǎng)絡(luò)密鑰等安全技術(shù)的加強，越來越多的網(wǎng)民信任網(wǎng)上銀行。但隨著網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)越來越多，安全性和便捷性依然是網(wǎng)上銀行加強用戶體驗的重點。（五）總體滿意度本次調(diào)查中，用戶對當(dāng)前寧波互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)的總體滿意程度是：過半的寧波網(wǎng)民選擇一般，%的網(wǎng)民對寧波的網(wǎng)絡(luò)總體比較滿意，%的網(wǎng)民非常滿意，%。具體到各個方面來看：寧波網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富性、操作的簡便性滿意度較高，而在上網(wǎng)費用、網(wǎng)速和安全性等方面，不太滿意和很不滿意占據(jù)一定的比例，這幾方面有待改進。各方面滿意度第五章 網(wǎng)絡(luò)信任度及影響一、網(wǎng)絡(luò)信任度 互聯(lián)網(wǎng)信息豐富，環(huán)境相對自由開放，網(wǎng)民在進行網(wǎng)絡(luò)娛樂、獲取信息、電子商務(wù)的時候，會經(jīng)常遭遇垃圾信息、廣告推銷、惡意病毒等干擾，寧波網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的信任度影響到網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)媒體的信任程度仍然不及傳統(tǒng)媒體。 二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響（1）當(dāng)網(wǎng)民從網(wǎng)站提供的信息和周圍親友提供的不同時，58%的網(wǎng)民選擇更相信朋友，42%的網(wǎng)民選擇相信網(wǎng)站。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度雖然不及對實際人際交往的信任，但已經(jīng)擁有較高的比例。（2）%的寧波網(wǎng)民因選擇互聯(lián)網(wǎng)而減少對其他媒體（報紙、電視、廣播）的消費和使用，%，%的網(wǎng)民選擇不會因為互聯(lián)網(wǎng)減少對其他媒體的使用，%。在網(wǎng)絡(luò)越來越普及的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)極大的影響到人們的生活方式，影響到對其他媒體，特別是傳統(tǒng)媒體的使用，網(wǎng)絡(luò)對寧波網(wǎng)民的影響力可見一斑。（3）在選擇完全如此和基本如此的網(wǎng)民當(dāng)中，單身網(wǎng)民的人際關(guān)系相對簡單，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性更強，占到67%。第六章 手機上網(wǎng)調(diào)查一、手機上網(wǎng)人群特征分析 手機上網(wǎng)人群主要集中在20歲到39歲區(qū)間中，%。%，所以上網(wǎng)用戶還是以年輕用戶為主。二、手機上網(wǎng) %的網(wǎng)民開通了手機上網(wǎng)功能，手機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用在寧波網(wǎng)民中達到比較高的比例。作為高速發(fā)展的新媒體，手機具有較強的便攜性，手機上網(wǎng)今后將會有更多的發(fā)展和應(yīng)用。在開通手機上網(wǎng)功能的人當(dāng)中，性別比例與寧波網(wǎng)民整體的男女比例大致相同，男性占到54%，女性為46%。男性在手機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上依然保持較高的活躍度。三、3G應(yīng)用及手機上網(wǎng)接入%的寧波網(wǎng)民選擇開通了3G上網(wǎng)功能，%的用戶使用手機3G上網(wǎng)功能。手機3G網(wǎng)絡(luò)仍在不斷發(fā)展和完善之中，隨著3G技術(shù)、資費等服務(wù)的不斷完善，3G網(wǎng)絡(luò)會有更大空間。目前，在手機上網(wǎng)接入方式方面， 2G和3G產(chǎn)品共存，終端主要包括手機和上網(wǎng)卡。從流量維度來看，目前2G手機上網(wǎng)占據(jù)絕對主要地位，%。另外，隨著3G產(chǎn)品的豐富和用戶量的擴張，3G上網(wǎng)卡的高速沖浪體驗帶來的流量增長非常顯著，目前已經(jīng)接近30%，而且處于持續(xù)增長當(dāng)中。四、手機上網(wǎng)流量及費用分析 雖然寧波手機上網(wǎng)用戶占網(wǎng)民比例很高，但是，約44%的手機上網(wǎng)用戶月均流量在1MB以內(nèi)，屬于淺用戶。寧波手機互聯(lián)網(wǎng)主要的流量來自于月均20100MB的用戶群體，%的人群，貢獻了超過50%的總流量，是當(dāng)前手機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主流。可見寧波手機上網(wǎng)用戶在使用手機上網(wǎng)的頻度和習(xí)慣上，差異比較大。 另外，在手機上網(wǎng)費用方面（僅指手機上網(wǎng)流量費用，不包括互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增值費用），月均費用主要在3元以內(nèi)，%。520元費用區(qū)間的用戶占總體用戶的18%左右，%。五、手機報 在3200多份調(diào)查樣本中，有39%的網(wǎng)民選擇訂閱了中央、省、市級媒體的手機報。手機報的訂閱只需交納少量的訂閱費，開通手機的GPRS功能，是比較簡單的手機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。手機報的閱讀成為我市手機網(wǎng)民開通和利用GPRS的重要方式。作為獲取信息的一種方式，手機報還有很大的發(fā)展空間，手機網(wǎng)民用手機看報的習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)，市場潛力較大。六、手機上網(wǎng)目的使用手機已經(jīng)成為手機上網(wǎng)應(yīng)用最多的功能，%。其次，手機網(wǎng)民主要利用手機閱讀新聞，獲取資訊。手機游戲和炒股，與手機音樂影視一樣，擁有較高使用度。手機作為通訊工具，交流溝通成為手機網(wǎng)民上網(wǎng)的最主要功能，獲取資訊和娛樂休閑也是應(yīng)用較多的功能。其便攜的優(yōu)點使手機成為網(wǎng)民交流溝通，隨身閱讀的重要工具。與電腦上網(wǎng)相比，手機上網(wǎng)的娛樂應(yīng)用收取資費的模式更加明晰，服務(wù)日趨多元化。和寧波上網(wǎng)大量利用互聯(lián)網(wǎng)從事網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)活動不同，手機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的商務(wù)交易有待發(fā)展。54 / 54
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