【正文】 激勵(lì)。10．培訓(xùn)后勤安排的“交叉”原則 在培訓(xùn)中有幾個(gè)非常重要的原則，設(shè)計(jì)好可以營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、積極、友好的交流氛圍，利于培訓(xùn)的有效進(jìn)行。1）培訓(xùn)分組的時(shí)候，來(lái)自同一單位或區(qū)域的學(xué)員要分開(kāi)，要和其他單位或區(qū)域的學(xué)員坐在一起，這樣既可以避免“幫派”現(xiàn)象，又可以為大家提供一個(gè)更為為廣闊的交友，交流空間。2）如果安排住宿，也要遵循交叉分組原則，但是不能強(qiáng)制執(zhí)行，并且要回避男女搭配。3）就餐安排的時(shí)候，除了遵循上述原則外，就要注意適當(dāng)?shù)哪信钆湓瓌t，目的是考慮飯菜的量是否夠吃，如果一桌全是男士，大家都狼吞虎咽，風(fēng)卷殘?jiān)疲€“嗷嗷待哺”呢；而一桌如果全是女士，為了身材，個(gè)個(gè)人比筷子瘦。所以在任何時(shí)候都要考慮到資源的合理分配和組合，讓其發(fā)揮最大效應(yīng)。 四）經(jīng)典培訓(xùn)游戲集錦1．如何選擇合適的游戲？在選擇和設(shè)計(jì)游戲時(shí)，有以下一些指導(dǎo)方針，雖然它們非常簡(jiǎn)單，但是對(duì)于培訓(xùn)應(yīng)用至關(guān)重要，請(qǐng)仔細(xì)研究并切實(shí)遵守它們。1）挑選：仔細(xì)的挑選一個(gè)跟培訓(xùn)主題相關(guān)的、并且具體的低風(fēng)險(xiǎn)游戲，時(shí)間要簡(jiǎn)短，內(nèi)容須富有創(chuàng)意。2）準(zhǔn)備與預(yù)見(jiàn)：了解游戲的答案（如果確實(shí)存在一個(gè)答案的話），準(zhǔn)備一個(gè)備用游戲，并且對(duì)游戲進(jìn)行預(yù)演；對(duì)可能出現(xiàn)的抵觸情緒要有所預(yù)見(jiàn)，對(duì)于只記住游戲而沒(méi)記住游戲的意義應(yīng)當(dāng)有所預(yù)見(jiàn)。3）關(guān)鍵點(diǎn)：不要為了游戲而游戲。4）評(píng)估：基于以上綜合因素對(duì)游戲進(jìn)行評(píng)估，以確定最終是否使用。2．破冰游戲一：幽默的力量操作程序：1）這個(gè)游戲要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏離你一貫的社會(huì)行為。游戲的內(nèi)容是要你學(xué)動(dòng)物園里動(dòng)物的叫聲。在這個(gè)簡(jiǎn)單的游戲中，感覺(jué)會(huì)既幽默有趣又有些尷尬，可能這個(gè)游戲剛開(kāi)始時(shí)會(huì)感到不舒服，但結(jié)束時(shí)也許已是笑聲滿堂。好玩和幽默的情緒會(huì)有助在這個(gè)游戲中創(chuàng)造性的發(fā)揮，可能會(huì)使你靈機(jī)一動(dòng)，模仿出種種出人意外的叫聲，獲得滿堂喝采，或者逗得大家捧腹大笑。2）下面一表決定你要學(xué)的動(dòng)物是什么：你姓氏漢語(yǔ)拼音的第一字母　 動(dòng)物名稱ＡＦ 老虎ＧＬ 綿羊 ＭＲ 猴子 ＳＺ 烏鴉現(xiàn)在選擇一個(gè)伙伴（最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為伙伴）。彼此盯著看，目光不能轉(zhuǎn)移，同時(shí)用嘴大聲學(xué)動(dòng)物叫，至少１０秒鐘?；顒?dòng)目的：情緒有正性與負(fù)性之分。有些正性情緒，如興奮、好玩、幽默可以激發(fā)人的創(chuàng)造力，而許多負(fù)性情緒，如痛苦、焦慮、恐懼則會(huì)阻礙人的創(chuàng)造力發(fā)揮。我們每個(gè)人都可能因成功或失敗而導(dǎo)致情緒波動(dòng)的經(jīng)歷。正性樂(lè)觀的情緒是創(chuàng)造力的催化劑。因此，在最困難的時(shí)候，不要忘記幽默可以使你保持樂(lè)觀。3．破冰游戲二：大樹(shù)與松樹(shù)操作程序：1）事先分組，三人一組。二人扮大樹(shù)，面對(duì)對(duì)方，伸出雙手搭成一個(gè)圓圈；一人扮松鼠，并站在圓圈中間；培訓(xùn)師或其它沒(méi)成對(duì)的學(xué)員擔(dān)任臨時(shí)人員。2）培訓(xùn)師喊“獵人來(lái)了”，大樹(shù)不動(dòng)，扮演“松鼠”的人就必須離開(kāi)原來(lái)的大樹(shù)，重新選擇其他的大樹(shù)；培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就臨時(shí)扮演松鼠并插到大樹(shù)當(dāng)中，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。3）培訓(xùn)師喊“著火了”，松鼠不動(dòng)，扮演“大樹(shù)”的人就必須離開(kāi)原先的同伴重新組合成一對(duì)大樹(shù)，并圈住松鼠，培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就應(yīng)臨時(shí)扮演大樹(shù)，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。4）培訓(xùn)師喊“地震了”，扮演大樹(shù)和松鼠的人全部打散并重新組合，扮演大樹(shù)的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹(shù)，培訓(xùn)師或插其他沒(méi)成對(duì)的人亦插入隊(duì)伍當(dāng)中，落單的人表演節(jié)目。活動(dòng)目的：考查大家的反應(yīng)能力，并且活躍氣氛。4．破冰游戲三：抓鬼操作程序：1）人數(shù)在10個(gè)人以內(nèi)最適合2）參加者圍成一個(gè)圓圈坐著，先選出1人做鬼。3）參加者，以鬼的位置為基準(zhǔn)，從鬼開(kāi)始算來(lái)的數(shù)字，就是自己的代號(hào)，每個(gè)當(dāng)鬼的人都是1號(hào)，鬼的右邊第一位是2號(hào)，依次為3號(hào)……4）游戲從鬼這里開(kāi)始進(jìn)行。如果鬼開(kāi)始說(shuō)“2”，其意思就是由第1個(gè)人傳給第2個(gè)人的意思。5）2號(hào)在接到口令后，就要馬上傳給任何一個(gè)參加者，例如“5”的話，2當(dāng)時(shí)就是自己的代號(hào)，5則是自己想傳達(dá)者的代號(hào)，此數(shù)字可以自由選擇。6）如此一直進(jìn)行比賽。7）如果自己的代號(hào)被叫到而卻沒(méi)有回答的人，就要做鬼。8）鬼的代號(hào)是從1開(kāi)始，所以當(dāng)鬼?yè)Q人的時(shí)候，則所有人的代號(hào)重新更改?；顒?dòng)目的：該游戲主要是訓(xùn)練個(gè)人的反應(yīng)力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。這個(gè)游戲的樂(lè)趣與否，取決于參與者的反應(yīng)速度的快慢。5．團(tuán)隊(duì)游戲一：贏娶美嬌娘（贏取客戶）操作程序：1）將學(xué)員分成小組，每組不少于8人，以1012人為最佳2）講師讓學(xué)員站成1個(gè)大圓圈，選其中的1個(gè)學(xué)員作為起點(diǎn)3）講師說(shuō)明：我們每個(gè)小組是一個(gè)公司，現(xiàn)在我們公司來(lái)一位“客戶”（準(zhǔn)備幾個(gè)絨毛玩具等作為“美嬌娘”）。它要在我們公司的各個(gè)部門(mén)都看一看，我們大家一定要接待好這個(gè)客戶，不能讓客戶掉到地下，一旦掉到地下，客戶就會(huì)很生氣，同時(shí)游戲結(jié)束。4） “客戶”巡回規(guī)則如下：① “客戶”必須經(jīng)過(guò)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的手游戲才算完成② 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不能將“客戶”傳到相鄰的學(xué)員手中③ 講師將“客戶”交給第一位學(xué)員，同時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)④ 最后到拿“客戶”的學(xué)員將“客戶”拿給講師，游戲計(jì)時(shí)結(jié)束⑤ 3個(gè)或3個(gè)以上學(xué)員不能同時(shí)接觸客戶⑥ 學(xué)員的目標(biāo)是求速度最快化5） 講師用一個(gè)“客戶”讓學(xué)員做一個(gè)練習(xí)，熟悉游戲規(guī)則。真正開(kāi)始后，講師會(huì)依次將3個(gè)”客戶“從包中拿出來(lái)遞給第一位學(xué)員，所有”客戶“都被最后一位客戶傳會(huì)講師手中時(shí)游戲結(jié)束。6）此游戲可根據(jù)需要進(jìn)行3至4次，每一次開(kāi)始前讓小組自行決定用多少時(shí)間。講師只需問(wèn)“是否可以更快”即可?；顒?dòng)目的：1）讓學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)共同合作完成任務(wù)時(shí)的合作精神2）讓學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)是如何選擇計(jì)劃方案以及如何發(fā)揮所有人的長(zhǎng)處的3）讓學(xué)員感受團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力有關(guān)討論：1）在剛才的活動(dòng)中，哪些方面你們對(duì)自己感到滿意？可能答案：試用了多種方法；大家能同心協(xié)力；每個(gè)人都積極發(fā)表意見(jiàn)……2）剛才的活動(dòng)中，哪些方面覺(jué)得需要改進(jìn)？可能答案：一開(kāi)始思想沒(méi)有放開(kāi)，有些局限；沒(méi)有充分了解游戲規(guī)則；過(guò)于急于求成。3）這活動(dòng)讓你們有什么體會(huì)？可能答案：成功需要團(tuán)隊(duì)所有成員的參與和配。6．團(tuán)隊(duì)游戲二：光榮獻(xiàn)身操作程序：1）培訓(xùn)師讓每組成員圍成一個(gè)向心圓，而培訓(xùn)師自己站在中央來(lái)示范。2）培訓(xùn)師雙手繞在胸前，作出以下的溝通對(duì)話。　　　培訓(xùn)師：“我叫……（自己的名字），我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了沒(méi)有？”　　　全體學(xué)員回答：“準(zhǔn)備好了！”　　　培訓(xùn)師：“我倒了？”　　　全體學(xué)員回答：“倒吧！”3）這時(shí)培訓(xùn)師整個(gè)身體完全倒在團(tuán)隊(duì)成員的手中，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員把培訓(xùn)師順時(shí)針推動(dòng)兩圈。4）在培訓(xùn)師做完示范之后，小組的每位成員都要來(lái)試一試?；顒?dòng)目的：幫助學(xué)員體會(huì)信任的建立，取決于自己對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信心，相互之間的溝通是樹(shù)立這種信心的基礎(chǔ)，一旦信任完全建立，你會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是那么輕松愉快。有關(guān)討論：1）該游戲最難的地方是哪里，下次你會(huì)怎樣改進(jìn)？2）在活動(dòng)過(guò)程中，你感覺(jué)團(tuán)隊(duì)的合作精神怎樣，是否有信任感。7．團(tuán)隊(duì)游戲三：交換鈔票/交流主意操作程序：向一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員借一元錢(qián)，將借來(lái)的錢(qián)拿在手中向大家展示一下，然后從另外一個(gè)人那兒借一元錢(qián)。將借來(lái)的第二筆錢(qián)還給第一個(gè)人，借來(lái)的第一筆錢(qián)還給第二個(gè)人。反問(wèn)大家：“這兩個(gè)人中難道沒(méi)有人比以前有了更多的錢(qián)嗎？”（當(dāng)然沒(méi)有）然后向整個(gè)團(tuán)隊(duì)指出，與上面的情況相比較，如果有兩個(gè)主意被欣然的分享，那么不僅是提供這些主意的一方，而且所有的團(tuán)隊(duì)成員都能夠獲得一些經(jīng)驗(yàn)?；顒?dòng)目的：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)消除會(huì)阻礙互相交流想法的行為并推廣更多能鼓勵(lì)大家提出各種主意的方法。有關(guān)討論：1）是什么因素阻礙了我們和其他的團(tuán)隊(duì)成員分享我們那些有用的主意與看法？2）我們?nèi)绾慰朔拖@些因素？讓另一個(gè)小組準(zhǔn)備這些問(wèn)題：1）哪些因素促使我們與其他的團(tuán)隊(duì)成員分享我們的主意？2）我們?nèi)绾卧黾舆@些因素？8．同理心游戲：做父母情境模擬： 假設(shè)你一是一個(gè)三歲小孩的父母，你的孩子生病了需要打吊針，針管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭著，這個(gè)時(shí)候，您怎么讓孩子不哭呢？1）“拜托你不要哭好不好，醫(yī)院的人都被你吵得受不了了?！?）“媽媽抱你，聽(tīng)話啊 。等一下我買(mǎi)玩具給你喔?！?）“你再哭，病就好不了喔！”4）“你不哭，我就去買(mǎi)好吃的麥當(dāng)勞給你，好不好？”5）“你一直哭，那么大聲，被隔壁警察聽(tīng)到了，就麻煩喔！”……活動(dòng)目的： 學(xué)會(huì)同理的思維方法：身同感受。有關(guān)討論：1）你會(huì)怎樣做？2）你學(xué)到了什么？9．激勵(lì)游戲：你有別人沒(méi)有的……操作程序：1）請(qǐng)每位學(xué)員找一位搭擋，然后用卡片將下面三個(gè)選項(xiàng)中至少選擇一項(xiàng)，寫(xiě)在卡片上，然后互換卡片。① 一個(gè)特別漂亮的身體特征② 一兩個(gè)非常迷人的個(gè)性特征③ 一兩項(xiàng)出眾的才能或本領(lǐng)2）要求學(xué)員讀出別人寫(xiě)給自己的卡片上的內(nèi)容游戲啟示：每個(gè)人都至少會(huì)有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，如果你能善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)并真誠(chéng)地給予贊美，你就將贏得一個(gè)又一個(gè)真誠(chéng)的朋友。并且在這種認(rèn)可中得到相互激勵(lì)。第三部分：功夫在戲外——培訓(xùn)后跟蹤培訓(xùn)督導(dǎo)與培訓(xùn)改善技巧1．如何設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)題目？設(shè)計(jì)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)表，即是督促學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講的威懾力量，又是學(xué)員對(duì)知識(shí)理解程度的直接體現(xiàn)，可以考慮以下四個(gè)層次進(jìn)行設(shè)計(jì)：1）培訓(xùn)表現(xiàn)指學(xué)員在培訓(xùn)中的各種態(tài)度和行為的反應(yīng)。如：學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中態(tài)度是否積極、端正？有沒(méi)有遵守培訓(xùn)中的各項(xiàng)約定或規(guī)定？有沒(méi)有積極參與互動(dòng)討論？是否和小組成員積極配合？ 2）學(xué)習(xí)成果指學(xué)員在培訓(xùn)后對(duì)知識(shí)或技巧的掌握程度。如：你在這次培訓(xùn)中學(xué)到了什么？……對(duì)于這個(gè)問(wèn)題你是怎樣看待？你會(huì)用哪些方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？還有什么其他的辦法可以用嗎？3）工作表現(xiàn)指學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)成果時(shí)，培訓(xùn)前后的工作狀況。如：你有沒(méi)有工作用到在培訓(xùn)中學(xué)到的東西？有哪些？這些方法能夠幫助你解決工作上遇到的問(wèn)題嗎？4）績(jī)效情況指學(xué)員在接受培訓(xùn)后，工作績(jī)效的變化。如：你覺(jué)得培訓(xùn)后工作業(yè)績(jī)有提升嗎？你覺(jué)得是培訓(xùn)的哪些東西帶給你的這些改變？如果沒(méi)有，那么你覺(jué)得是哪些問(wèn)題在困擾著你？2．如何巧用測(cè)評(píng)表格？在培訓(xùn)中巧妙運(yùn)用測(cè)評(píng)表格，不僅可以起到測(cè)試學(xué)員的作用，還可以起著豐富、促進(jìn)培訓(xùn)的作用，以下介紹幾個(gè)常用方法：1）在提問(wèn)中嵌入將測(cè)評(píng)表格進(jìn)行拆分，把單項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容揉入到跟學(xué)員提的問(wèn)題中去，并且適當(dāng)?shù)剡x用多個(gè)單項(xiàng)測(cè)評(píng)進(jìn)行組合。2）在案例中穿插進(jìn)行案例分析的時(shí)候，事先展示測(cè)試表，然后學(xué)員進(jìn)行案例分析報(bào)告時(shí)，逐項(xiàng)針對(duì)進(jìn)行演說(shuō)，可以加深學(xué)員對(duì)重點(diǎn)的領(lǐng)悟。3）在游戲中應(yīng)用利用游戲的方式來(lái)結(jié)合測(cè)評(píng)表格進(jìn)行測(cè)試，可以讓單調(diào)、枯燥的測(cè)評(píng)變得風(fēng)趣、幽默和友好。3．如何選擇測(cè)評(píng)時(shí)間與方式？選擇合適培訓(xùn)測(cè)評(píng)時(shí)間與方式可以極大促進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)度和方便掌握培訓(xùn)成效。1）培訓(xùn)前：在培訓(xùn)前通過(guò)課前預(yù)習(xí)題給予學(xué)員針對(duì)性的導(dǎo)向，讓其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有一個(gè)初步清晰的了解，相當(dāng)于給學(xué)員打了培訓(xùn)預(yù)防針。2）培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)：主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和觀察了解學(xué)員的能力水平。3）培訓(xùn)中：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參與的互動(dòng)討論或者案例分析來(lái)促使學(xué)員進(jìn)行思考，檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)能力與效率。4）培訓(xùn)結(jié)束前：通過(guò)演練來(lái)測(cè)試學(xué)員培訓(xùn)后理念、知識(shí)、技能提升程度。5）培訓(xùn)后：通過(guò)測(cè)驗(yàn)來(lái)檢查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的記憶和掌握。4．利用觸點(diǎn)法提升培訓(xùn)成果培訓(xùn)很精彩，但是培訓(xùn)的效果有多少才最終是我們所關(guān)注的。據(jù)AITA統(tǒng)計(jì)，一般培訓(xùn)后學(xué)員能記住培訓(xùn)內(nèi)容有20%就算很不錯(cuò)了。而利用下面三個(gè)觸點(diǎn)法則可以督促學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，極大地提升培訓(xùn)績(jī)效轉(zhuǎn)化率。1）增大單點(diǎn)接觸面積：挑選培訓(xùn)內(nèi)容中的某一部分對(duì)學(xué)員進(jìn)行深度的測(cè)驗(yàn)，檢查學(xué)員隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解深度。2）增加觸點(diǎn)數(shù)量：在第一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面測(cè)驗(yàn)，了解學(xué)員隊(duì)課程內(nèi)容掌握的多少。3）增加接觸頻率：安排多次緊湊的測(cè)驗(yàn)，督促學(xué)員進(jìn)行持續(xù)的再學(xué)習(xí)和鞏固。5．怎樣設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表？設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要手段，一般從以下八個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：1）課程的針對(duì)性如：你覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)你有沒(méi)有專業(yè)上的幫助？在哪些方面你覺(jué)得有所提升？ 2）課程的時(shí)間安排如：你覺(jué)得這次培訓(xùn)是緊張還是松弛？對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間的安排你有什么建議？3）教材的選擇如：你覺(jué)得這次培訓(xùn)的教材設(shè)計(jì)對(duì)你理解課程有沒(méi)有幫助？你希望在哪些地方可以有一些改進(jìn)？4）培訓(xùn)內(nèi)容邏輯性如：你覺(jué)得培訓(xùn)的內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性怎樣？5）培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性如：你覺(jué)得這次培訓(xùn)對(duì)你最有價(jià)值的是什么？你印象最深的是什么？6）培訓(xùn)形式如：在這次培訓(xùn)中你覺(jué)得是否讓你感覺(jué)輕松？你覺(jué)得哪種培訓(xùn)方式比較認(rèn)同和接受？7）講師的培訓(xùn)風(fēng)格如：你喜歡什么樣的培訓(xùn)風(fēng)格？你覺(jué)得這次講師的風(fēng)格有哪些特點(diǎn)？8）講師的專業(yè)知識(shí)如：你覺(jué)得講師的專業(yè)性怎么樣？在哪些地方給了你專業(yè)的指導(dǎo)和建議？6．從哪里獲得幫助來(lái)改進(jìn)課程？ 課程的修繕和完善是培訓(xùn)師進(jìn)步的階梯，下面有四個(gè)途徑為你指點(diǎn)方向：1）通過(guò)培訓(xùn)演練：借助培訓(xùn)演練，可以發(fā)現(xiàn)課程中的缺陷，進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ)。2）通過(guò)學(xué)員建議：通過(guò)培訓(xùn)后學(xué)員的反饋意見(jiàn)，有選擇性地針對(duì)改善，主要改進(jìn)謬誤和普遍反映的問(wèn)題。3）借鑒經(jīng)典課程：多看多聽(tīng)名家的經(jīng)典課程，分析他們培訓(xùn)時(shí)的各種精華，為我所用，融入到自己的課程中去。4）通過(guò)專業(yè)指導(dǎo)：請(qǐng)專家顧問(wèn)對(duì)自己的課程進(jìn)行評(píng)估，找出癥結(jié)所在，進(jìn)行全面系統(tǒng)化的修繕。第四部分：戲外知識(shí)庫(kù)一）常用培訓(xùn)術(shù)語(yǔ)百花露1．常見(jiàn)培訓(xùn)種類語(yǔ)言培訓(xùn)：指各種語(yǔ)言能力提升訓(xùn)練，一般指各種外語(yǔ)的培訓(xùn)。管理培訓(xùn)：指為企業(yè)中的各階層員工提供各種各樣的能力、技巧訓(xùn)練。技能培訓(xùn)：指某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)，一般側(cè)重普通的實(shí)操技術(shù)訓(xùn)練。認(rèn)證培訓(xùn)：指某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能的資質(zhì)，需要通過(guò)指定權(quán)威專門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)授證。學(xué)歷考試培訓(xùn)：一般指各正規(guī)院校推出的各種學(xué)位教育，如MBA、EMBA、DBA等。興趣愛(ài)好才藝培訓(xùn)：指各種針對(duì)個(gè)人喜好和需求的專門(mén)訓(xùn)