【正文】 已受到威脅，而火勢又得不到控制，則可立即將失火現(xiàn)場的門窗關閉，以隔離并控制火勢，同時將電源、氣源總閘門切斷，然后立即離開失火現(xiàn)場；5) 遇火情請立即向消防部門報警，切勿慌張，以免語無倫次報案不清，并立即通知物業(yè)管理處；6) 執(zhí)行物業(yè)管理處管理人員的安排，并盡可能通知所有租戶；7) 如被火焰或高熱所圍困：a) 可能的話，致電消防部門求助；b) 敲碎火災報警器玻璃小窗發(fā)出警報信號，把火場門窗關閉，切斷電源、氣源，隨即離開；c) 煙氣和熱空氣都是上升的，接近地面處空氣較清新，溫度較低，故逃離火場時應用濕毛巾捂住口鼻蹲著身子或爬行離開；d) 如有必要，可打破窗戶，以求補充新鮮空氣；8) 火場下面樓層的人，通過最近的安全出口逃生(如右圖)；逃生時切勿使用客用電梯，應徒步從消防樓梯逃生；在火場上面樓層的人，盡可能向下逃生，如不可能，則可向上逃往樓頂平臺或進入避難層，等待援救。9) 開啟本單位大門逃生時，務必弄清楚門是否燙手，如發(fā)現(xiàn)門已被煙氣烤熱，則應謹慎小心慢慢打開大門，如可能逃生，則應下蹲或爬行到最近安全出口逃生；如不可能逃生，則應把大門關上，把毛巾、衣、被等弄濕堵住門的四周縫隙，保持鎮(zhèn)定等待消防隊員前來拯救。11) 所有逃離火場的人，都應在管理人員的指揮下，在指定的空曠地方聚集，不要慌張，各單位防火負責人分別清點人數(shù)，并將情況報物業(yè)管理處。地震：1）保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身的地方；2）躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)物下尋求掩護；3）遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛高處存放的物品等；4）不要躲在樓梯下；5）要有足夠的思想準備，應付緊接著的多次余震；6）如單位受到破壞，應立即報告物業(yè)管理處；7）切勿聽信散播謠言，切勿夸大報告震情；8）切勿乘坐電梯。 水淹遇到可能水淹時，消防噴淋系統(tǒng)始終處于高壓待噴狀態(tài)，消防噴淋頭很脆弱，請謹防碰撞破損，也切勿火烤，以免遭受意外水淹：1） 立即通知物業(yè)管理處，以便采取應急措施；2）水淹出現(xiàn)前，切斷所有電源；3）把可能受損的物品移到高處。水淹之后：4） 查財物以鑒定損失；5） 及時清除積水，以免造成其他損壞及影響環(huán)境衛(wèi)生；6） 做好預防盜竊的措施，加強保安，防止盜賊進入單位。防風遇有大風：1）扣緊門窗，免被強風吹開、吹落；2）玻璃松動要及時貼上膠條，防止吹掉玻璃，碎片四散傷人；3）切勿在玻璃門附近停留；4）臺風過后，若有破裂的玻璃需立即更換。報警、報案報警、報案務求鎮(zhèn)定、準確、清楚、完整：1） 事故發(fā)生地點、位置（街道、交界位置、樓層房號等）單位名稱；2） 遇警類型：火警、罪案等，并盡可能簡潔地報告情況；3） 是否有傷亡；4） 報案人姓名、電話；5） 對方確認報案內(nèi)容后方可掛斷電話。撤離要求1）當發(fā)生火警或任何其他緊急事故后（包括火警演習），必須聽從管理人員指揮，撤離火場或現(xiàn)場，不能有所例外；2） 撤離單位時，租戶的貴重物品須自行負責妥善保管。另外，最后離開的人員負責鎖上室內(nèi)所有進出的門；3）緊急事故發(fā)生后，保安人員會協(xié)同公安、消防人員對有關現(xiàn)場實行封鎖戒嚴；4） 禁止任何公眾人員進入，在管理人員宣布封鎖區(qū)域已經(jīng)安全之后方可恢復通行。1結(jié)束語通過精心設計的程序指引，一群訓練有素的管理人員，加上租戶的密切合作，當發(fā)生緊急事故時，我們必能按有條不紊的應急方案來對付，而完全不必恐慌。即使遇到從未預計和準備的緊急情況，仍有一套基本程序可以協(xié)助管理人員及租戶做出明智決定，以保障租戶的自身生命財產(chǎn)安全。不過，無論指引如何周詳，仍須租戶平日保持高度警惕，嚴格遵守各項管理制度，正確處置各項事物，運用各項設備，防患于未然乃萬全之策。九、問詢、聯(lián)絡及投訴問詢物業(yè)管理處全體員工樂意隨時為租戶提供各種咨詢服務，安護或管理人員對其本職范圍以外的問題，未必全面了解和準確給予解答或指引，為避免不必要的誤會或阻延，除緊急事件外，租戶可直接致電 847040405018 或親臨物業(yè)管理處面談。 重要事項（或通知），物業(yè)管理處還將以書面形式送達租戶。聯(lián)絡1）電話：客戶服務中心：847040405018報修：847040405018監(jiān)控中心：（025）68855776服務監(jiān)督：8470404056902）地址：珠江1號大廈30樓A1座投訴物業(yè)管理處熱忱歡迎租戶就大廈的物業(yè)管理工作的改進提出批評和寶貴建議。1）書面投訴（或建議）可郵寄或送交下列地址：南京市珠江路1號珠江1號大廈管理處客服中心收 郵編：2100082)投訴電話：8470404050183） 投訴注意事項：a) 務請署名并留下電話、地址等，以便及時聯(lián)系回復；b) 投訴案情或建議內(nèi)容盡可能準確、具體、詳細，以利及時調(diào)查和采取措施。c) 如投訴涉及某具體物業(yè)管理處員工，請寫明胸牌號碼。十、酒店及購物信息金鷹珠江壹號國際酒店　 南京金鷹珠江壹號國際酒店是按國際標準設計建造的豪華商務酒店，地處南京新街口商圈內(nèi)，傲居城市中軸中山路與珠江路黃金交匯點，城市CBD正中央，省市政府兩大政務中心聚集地，緊鄰南京大學、東南大學兩大著名學府，與地鐵一號線珠江路站直接連通，距南京祿口國際機場約45分鐘車程，距南京火車站約15分鐘車程?！　? 南京金鷹珠江壹號國際酒店有寬敞豪華的商務客房，面積超大、設備豪華、功能齊全、景色優(yōu)美，房間均配有大屏幕液晶電視、衛(wèi)星電視頻道、高速寬帶接入、落地觀景玻璃窗、一流的衛(wèi)浴設備與臥具等。各樓層還有專為住店客人提供的小型會議室。先進的設施設備與充滿人文關懷的管家式服務，為廣大賓客營造家的溫馨和流動辦公室的便捷。入住行政樓層的貴賓更可享受獨立秘書臺的專業(yè)服務和多項尊貴禮遇?！　∧暇┙瘊椫榻继枃H酒店風格獨特、裝修精致的西餐廳提供正宗西餐和東南亞美食，可容納120位賓客同時就餐，是親朋聚會、公司活動、品鑒美食的理想之地。恬靜幽雅的酒廊提供各類中外飲品與西式糕點，還有無線寬帶上網(wǎng)接入服務，是您公務活動、休閑小憩的理想選擇。 　　南京金鷹珠江壹號國際酒店多種類型與規(guī)模的會議設施加上專業(yè)會議策劃與服務隊伍，可承辦8到220人規(guī)模的各類高端會議活動。設備齊全、功能多樣的健身房和環(huán)境宜人、親近自然的室內(nèi)游泳館是您健體養(yǎng)性、享受康樂生活的私人會所。金鷹珠江壹號國際酒店是按國際五星級標準設計建造的豪華商務酒店，位于珠江1號大廈1至26層，共有客房280間。6樓為貴賓樓中餐廳設有110座位，豪華商務包間11個，擁有可容納360多人的大型會議廳。6樓為中餐廳，7樓為西餐廳，設有120個座位，提供西餐與東南亞美食。6樓、7樓餐廳是貴司舉辦圣誕派對、年末、新春宴會、公司宴請、員工聚會的最佳場所。二樓為咖啡廳、酒廊，營業(yè)時間：9：00—22：00。酒店同時配有商務中心、健身中心、室內(nèi)游泳池等辦公、休閑設施。南京金鷹珠江壹號國際酒店業(yè)務辦公電話：02583218888轉(zhuǎn)分機6608傳真：02583219999Email:adadong@金鷹國際商貿(mào)集團金鷹國際商貿(mào)集團全國共有十數(shù)家購物中心，申購金鷹VIP卡在各家家購物中心及所屬酒店均可使用享88折優(yōu)惠折扣及其他各項優(yōu)惠服務，滿足您公司及員工的購物需求。，各購物中心地址及聯(lián)系方式如下：南京珠江壹號實業(yè)有限公司竭誠為各大國際企業(yè)提供南京地區(qū)最佳的辦公場所，歡迎您的光臨！ 26