【正文】 旅游信息管理平臺允許用戶系統(tǒng)管理員自行定義各個使用者對每個程序，每個數(shù)據(jù)文件的操作權(quán)限。操作員在使用每個程序時，系統(tǒng)自動檢驗(yàn)操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)多級安全控制，大大提高了用戶系統(tǒng)的操作安全和數(shù)據(jù)安全。并且擁有嚴(yán)格的糾錯功能，每個程序?qū)?shù)據(jù)的合理性都做了較全面的考慮，當(dāng)有不合理的數(shù)據(jù)進(jìn)入時，系統(tǒng)會自動報(bào)警，阻止錯誤數(shù)據(jù)侵入，并給出出錯信息，提示用戶重新輸入正確數(shù)據(jù)。n 流程安全旅游信息管理平臺對用戶業(yè)務(wù)的一些特殊流程，例如審批、審核等進(jìn)行了特殊的安全處理，流程定義需要具備特殊權(quán)限，保證業(yè)務(wù)流程的完整和安全。據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，我公司擬對RTP電子商務(wù)信息平臺系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目投入以下人力資源（不包含產(chǎn)品技術(shù)支持人員）：項(xiàng)目小組派遣部門職務(wù)與人數(shù)工作地點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)研發(fā)部系統(tǒng)研發(fā)部總經(jīng)理，1名在項(xiàng)目啟動、驗(yàn)收以及需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)時到項(xiàng)目現(xiàn)場項(xiàng)目總監(jiān)戰(zhàn)略規(guī)劃部戰(zhàn)略規(guī)劃成員，1名公司需求管理委員會系統(tǒng)研發(fā)部需求分析員，2名公司技術(shù)管理委員會系統(tǒng)研發(fā)部系統(tǒng)集成經(jīng)理，1名公司項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理，1名項(xiàng)目現(xiàn)場需求分析小組系統(tǒng)研發(fā)部項(xiàng)目顧問，1名項(xiàng)目現(xiàn)場開發(fā)小組系統(tǒng)研發(fā)部開發(fā)工程師，3名公司UI小組系統(tǒng)研發(fā)部UI設(shè)計(jì)師，1名公司培訓(xùn)小組系統(tǒng)研發(fā)部培訓(xùn)工程師，1名項(xiàng)目現(xiàn)場（培訓(xùn)階段）經(jīng)營管理部培訓(xùn)專員，1名項(xiàng)目現(xiàn)場質(zhì)量控制組長品質(zhì)管理部總監(jiān)助理，1名公司SQA小組品質(zhì)管理部質(zhì)量管理員，1名公司測試小組品質(zhì)管理部測試工程師，1名公司品質(zhì)管理部需求測試工程師 ，1名公司我公司應(yīng)用成熟的軟件技術(shù)和平臺來實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的各項(xiàng)需求。本階段的目標(biāo)是完成電子商務(wù)平臺的各項(xiàng)指標(biāo)，并為推廣應(yīng)用做準(zhǔn)備，我公司OSSP 是該階段的方法，如下圖所示。圖：我公司OSSP 項(xiàng)目方法項(xiàng)目實(shí)施工作方法是確保項(xiàng)目成功的基石，項(xiàng)目工作管理是面向目標(biāo)、面向規(guī)范工作過程之管理。因此，目標(biāo)目的的嚴(yán)肅性必須嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)，工作過程的規(guī)范化應(yīng)得到首要的尊重。1）決策制度決策內(nèi)容包括以下幾個原則：n 項(xiàng)目經(jīng)理首先決策原則對于項(xiàng)目實(shí)施過程中的日常工作，一般由項(xiàng)目經(jīng)理加以決策，然后提交給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、我公司項(xiàng)目實(shí)施組和項(xiàng)目經(jīng)理部，一般在2 天之內(nèi)，如果沒有任何一方提出異議，則該決定生效，此異議應(yīng)以書面方式表達(dá)。n 領(lǐng)導(dǎo)組機(jī)構(gòu)決策原則領(lǐng)導(dǎo)決策組是項(xiàng)目實(shí)施過程中的最高決策機(jī)構(gòu)，對重大問題具有決策權(quán)。n 決策書面原則一切決策應(yīng)有書面文件，并且在項(xiàng)目文檔管理組備案。2） 交流制度項(xiàng)目中的交流堅(jiān)持以下原則：n 問題及早提出原則參加項(xiàng)目的系統(tǒng)工程師對自己承擔(dān)責(zé)任的工作，必須及時發(fā)現(xiàn)不能恰當(dāng)完成的因素，并及時向項(xiàng)目經(jīng)理或有關(guān)責(zé)任人書面報(bào)告，否則不能恰當(dāng)完成任務(wù)的責(zé)任在于任務(wù)承擔(dān)人。n 及時解決原則對所承接的工作，如沒有拒絕，則代表接受人己經(jīng)完全了解工作環(huán)境、工作結(jié)果要求等多個要素。如果在呈交結(jié)果時，與任務(wù)要求有出入，則不可以以任何理由解釋責(zé)任，失敗責(zé)任在接受人。因此，接受人應(yīng)及時與任務(wù)分派人澄清任務(wù)的全部因素。n 提醒原則所有項(xiàng)目組成員，如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展隱患，應(yīng)及時向項(xiàng)目經(jīng)理或其他人員提醒。不提醒是沒有道義的。提醒可以以書面或口頭方式。提醒時也要注意不要追究相關(guān)人員的后續(xù)工作（因?yàn)楣ぷ靼才庞懈髯缘挠?jì)劃與方式）。3） 例會制度n 周／月例會每周五下午及每月最后一周的末尾工作日，由項(xiàng)目經(jīng)理組織在現(xiàn)場的雙方項(xiàng)目組成員參加周／月例會?？偨Y(jié)上周／月工作，形成項(xiàng)目周／月報(bào)。項(xiàng)目周／月報(bào)的內(nèi)容包括：上周／月工作進(jìn)展報(bào)告、本周／月工作計(jì)劃、本周／月任務(wù)分派報(bào)告。n 問題的提交參見下文《4） 問題爭議制度》的相關(guān)內(nèi)容。n 審批與確認(rèn)審批或確認(rèn)人在收到問題后的二個工作日內(nèi)向提出人給出書面回復(fù)。4） 問題爭議制度n 問題及早報(bào)告原則對于一個問題，問題發(fā)起人必須在問題發(fā)生的1 日之內(nèi)，向項(xiàng)目經(jīng)理提交報(bào)告。問題沒有及早報(bào)告，導(dǎo)致的項(xiàng)目影響，由延誤報(bào)告人承擔(dān)。n 報(bào)告方式如報(bào)告人認(rèn)為口頭報(bào)告即可，可以采用口頭報(bào)告，但是如果口頭報(bào)告沒有使問題得以解決，則視同報(bào)告人沒有作報(bào)告。n 爭議管理在項(xiàng)目中，任何不能達(dá)成一致的觀點(diǎn)均為爭議，爭議應(yīng)立即向項(xiàng)目的上級單位呈報(bào)，并報(bào)項(xiàng)目管理部。爭議應(yīng)由可以協(xié)調(diào)爭議各方的機(jī)構(gòu)加以裁決，并對裁決承擔(dān)責(zé)任。爭議裁決人由項(xiàng)目管理部項(xiàng)目經(jīng)理選擇。爭議的最高仲裁機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)決策組。如項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)決策組仍不能達(dá)成一致意見，則遵循，誰決策，誰承擔(dān)決策失誤給對方和項(xiàng)目帶來的損失之原則。5） 失誤管理制度失誤可能是多方面的，失誤的及早發(fā)現(xiàn)是項(xiàng)目成功的基本保障。對失誤的嚴(yán)肅性是項(xiàng)目管理的基本要素。因此，每個項(xiàng)目成員均要給予極大重視。對以下各個事件，必須做出失誤分析：n 設(shè)計(jì)方案有重大改動n 技術(shù)有嚴(yán)重的缺陷n 進(jìn)度與計(jì)劃差別較大n 設(shè)計(jì)有誤n 其它重大事件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每月給出失誤分析報(bào)告，并有每一失誤的詳細(xì)分析報(bào)告，此報(bào)告應(yīng)提交相關(guān)人員。如果失誤分析報(bào)告看不出項(xiàng)目有重大影響，而項(xiàng)目實(shí)際有重大問題，則為項(xiàng)目經(jīng)理之職責(zé)。6） 責(zé)任分工為了保證工程的順利實(shí)施，雙方在工程實(shí)施過程中應(yīng)該密切配合，分工合作。我公司希望能夠在以下方面得到用戶的配合。第七部分：市場及運(yùn)營分析 根據(jù)平臺建設(shè)計(jì)劃和實(shí)施步驟，分別說明在每個階段平臺的盈利點(diǎn)和風(fēng)險分析。贏利分析：收取會員基本服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)用。為整個資源平臺提供宣傳的窗口，為傳統(tǒng)部門提供信息和載體。風(fēng)險分析： 需要一定數(shù)量的基礎(chǔ)客戶?；緹o技術(shù)風(fēng)險。商務(wù)運(yùn)作： 發(fā)展初期對俱樂部企業(yè)會員外的企業(yè)客戶和個人客戶免費(fèi)開發(fā)，以增加平臺的人氣值，并配合資源平臺的其他部門大力宣傳平臺，以增加其知名度。 網(wǎng)上交易平臺贏利分析：收取一定的信息費(fèi)，收取成交費(fèi)。和傳統(tǒng)部門合作，簡化并規(guī)范操作流程，降低操作成本，提高效率。風(fēng)險分析： 需要一定的知名度和信譽(yù)度來贏得客戶。技術(shù)風(fēng)險在于交易的安全性。贏利分析： 通過更為人性化、更為貼切的個性技術(shù)服務(wù)來收取企業(yè)和消費(fèi)者的服務(wù)費(fèi)。積極和傳統(tǒng)及其他傳媒合作。風(fēng)險分析： 需要敏銳的眼光從市場中挖掘商機(jī)，進(jìn)行有潛力的產(chǎn)品策劃。 決策分析平臺贏利分析： 結(jié)合企業(yè)或消費(fèi)者量身定做，提供專家性的咨詢和指導(dǎo)，收取咨詢費(fèi)；將調(diào)查或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果形成報(bào)告，給企業(yè)作為市場動態(tài)和消費(fèi)取向的參考，收取資料費(fèi)。風(fēng)險分析： 需要數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等更智能的高級知識技術(shù)，形成自身的決策分析流程和規(guī)則，在行業(yè)內(nèi)形成權(quán)威。第八部分 發(fā)展資源 發(fā)展綜合的電子商務(wù)資源平臺所需的資源包括人力資源、客戶資源、設(shè)備資源和發(fā)展資金等幾個方面的資源支持。 人力資源完成電子商務(wù)資源平臺所需的人力資源主要包括市場人員、商務(wù)策劃人員、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理專業(yè)技術(shù)人員和財(cái)務(wù)等幾個部分。根據(jù)目前的發(fā)展要求，在電子商務(wù)資源平臺發(fā)展初期，除計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和負(fù)責(zé)運(yùn)營的人員外，其他方面的人員可以由資源平臺的其他部分人員兼任，以降低人力資源成本。在發(fā)展過程中，根據(jù)需要逐步引入完善各部分人員結(jié)構(gòu)。建設(shè)電子商務(wù)資源平臺所需的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員又分為平臺內(nèi)容策劃人員、界面設(shè)計(jì)人員、平臺框架設(shè)計(jì)人員和程序編程人員。 電子商務(wù)資源平臺服務(wù)的客戶有兩種類型：企業(yè)客戶和個人客戶。其中企業(yè)客戶又可分為俱樂部企業(yè)客戶和非俱樂部企業(yè)客戶。在電子商務(wù)資源平臺發(fā)展的初期，收益的主要來源是俱樂部企業(yè)客戶。所以在發(fā)展初期必須根據(jù)具體情況達(dá)到一定數(shù)量的加盟客戶。 電子商務(wù)資源平臺初期所需的設(shè)備包括：電腦、獨(dú)立服務(wù)器、打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、移動存儲設(shè)備和一些辦公耗材。 房地產(chǎn)電子商務(wù)資源平臺初期的發(fā)展資金包括三部分：購買設(shè)備資金、人員補(bǔ)助、宣傳策劃費(fèi)用。第八部分建設(shè)團(tuán)隊(duì)介紹 整個團(tuán)隊(duì)由兩大部分組成：基本團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)，和團(tuán)隊(duì)合作機(jī)構(gòu)?；緢F(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)組成目前由團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人和技術(shù)組成員組成。團(tuán)隊(duì)外合作機(jī)構(gòu)由團(tuán)隊(duì)顧問組成員和支持團(tuán)隊(duì)成員組成。下面對團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)中的各角色的職責(zé)范圍做簡要描述。40