【正文】 力的質(zhì)量保證體系，實(shí)行全員質(zhì)量管理，貫徹ISO9001（2000版）質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真領(lǐng)會設(shè)計(jì)圖紙，掌握規(guī)范規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。建立如下質(zhì)量保證體系(見下).質(zhì)量管理保證體系圖公司總經(jīng)理公司總工程師公司質(zhì)檢部項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目物資部項(xiàng)目工程部項(xiàng)目質(zhì)檢部項(xiàng)目技術(shù)部技術(shù)員電氣工長試驗(yàn)員測量員資料員材料員水暖工長質(zhì)檢員土建工長 各班組人員2 、管理體系崗位職責(zé)（1）、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：a、 對所承包的工程項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量和施工進(jìn)度負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任b、 在項(xiàng)目生產(chǎn)施工中，認(rèn)真貫徹落實(shí)技術(shù)質(zhì)量管理制度，提出有針對性施工管理措施c、 認(rèn)真落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)措施。d、 領(lǐng)導(dǎo)組織質(zhì)量檢查，定期研究分析項(xiàng)目施工存在的質(zhì)量問題，并解決落實(shí)。e、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)的綜合管理工作。f、領(lǐng)導(dǎo)組織安全、環(huán)抱方案的落實(shí)情況，定期分析研究存在的或潛在的不符合項(xiàng)，并加以糾正和預(yù)防。h、 發(fā)生事故、事件保護(hù)現(xiàn)場，并案程序及時(shí)上報(bào)并認(rèn)真吸取教訓(xùn)。（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人管理職責(zé)a、 參加項(xiàng)目部質(zhì)量策劃b、 組織項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行施工圖紙會審，參加業(yè)主或其代表組織的施工圖紙會審的技術(shù)交底，做好圖紙會審和技術(shù)交底內(nèi)容c、 負(fù)責(zé)施工中對本項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量、測量、施工試驗(yàn)工作進(jìn)行管理d、 審批項(xiàng)目質(zhì)量情況，進(jìn)行分析，制定糾正和預(yù)防措施e、 組織開展科研改革和推廣新技術(shù)f、 組織技術(shù)人員審圖參加圖紙會審，編制工程施工組織設(shè)計(jì)及施工方案g、 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范和公司技術(shù)部下發(fā)各項(xiàng)文件h、 組織技術(shù)人員根據(jù)工程實(shí)際情況提出設(shè)計(jì)變更、工程洽商i、 監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、參加工序隱檢，組織分部（子分部）、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收j、 組織一般質(zhì)量事項(xiàng)評定，并 負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題的糾正措施情況進(jìn)行驗(yàn)收 （3）、質(zhì)量檢查員崗位職責(zé)a、 對工程質(zhì)量負(fù)有管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查的責(zé)任b、 隨時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)、如有質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行解決，以完全保障工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求c、 執(zhí)行“三權(quán)”，工程質(zhì)量否決權(quán)，獎罰權(quán)、停工權(quán)d、 堅(jiān)持三檢制度：自檢、互檢、交接檢，把好質(zhì)量關(guān)e、 對進(jìn)場的建筑材料、構(gòu)配件及成品、半成品，搞好檢查、檢測，凡是不和格品絕不能使用f、 配合好上級部門的質(zhì)量檢查，有問題及時(shí)匯報(bào)解決g、 搞好隱蔽工程驗(yàn)收，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題h、 隨時(shí)搞好技術(shù)資料工作，達(dá)到完全符合要求（4）施工工長崗位職責(zé)：a、 負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場的管理工作b、 、在施工生產(chǎn)中，認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，合理管理施工現(xiàn)場c、 嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)中的要求組織生產(chǎn)，并對質(zhì)量安全和環(huán)保方面的問題負(fù)責(zé)d、 負(fù)責(zé)組織分部分項(xiàng)的檢查工作e、 監(jiān)督各種施工管理方案的落實(shí)情況，并參與不符合、不合格的審批工作f、 認(rèn)真完成項(xiàng)目經(jīng)理交給各項(xiàng)工作 （5）安全員崗位職責(zé)：a、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，盡職盡責(zé)b、 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有權(quán)制止違章指揮和作業(yè)，職責(zé)施工現(xiàn)場的文明施工檢查c、 積極參加安全檢查，做好記錄，總結(jié)和簽發(fā)事故簽發(fā)隱患，監(jiān)督檢查落實(shí)整改情況d、 協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展安全教育，做好新工人和特殊工種的培訓(xùn)工作e、 參與各項(xiàng)防護(hù)方案和安全技術(shù)措施的討論和修改，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況f、 負(fù)責(zé)組織對安全設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督檢查和堅(jiān)定勞保用品，負(fù)責(zé)對勞保用品配備情況進(jìn)行監(jiān)督檢查g、 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作 （6）材料員1）按施工進(jìn)度及時(shí)供應(yīng)材料，負(fù)責(zé)提供出廠材料的合格證、檢測報(bào)告、使用說明書等技術(shù)資料。2）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對偽劣和不合格的原材料、成品、半成品拒絕進(jìn)場。（7）操作人員1）施工人員是直接將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)施，在一定程度上對工程質(zhì)量起決定性作用，對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。2）堅(jiān)持按技術(shù)操作規(guī)程，技術(shù)交底和圖紙要求施工。3）虛心接受質(zhì)檢和技術(shù)人員監(jiān)督檢查指導(dǎo)，出現(xiàn)質(zhì)量問題主動的提供真實(shí)情況，不隱瞞，不慌報(bào)。二、質(zhì)量保證措施（一）項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量信息反饋流程a．完善三級質(zhì)量責(zé)任制：按公司、項(xiàng)目部、班組三級進(jìn)行檢查，班組按照每道工序進(jìn)行檢查，項(xiàng)目部按每分項(xiàng)檢查，公司每月檢查一次，檢查結(jié)果由檢查人員發(fā)通知單，整改項(xiàng)目必須反饋，切實(shí)做到加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。：項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量責(zé)任者，對質(zhì)量工作進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量，生產(chǎn)副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理抓好質(zhì)量工作。各級部門質(zhì)量責(zé)任。經(jīng)理部成立質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施及施工過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量保證體系組長由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，副組長由技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，項(xiàng)目設(shè)專職檢查員二名（土建專業(yè)一名，安裝專業(yè)一名），各分部分項(xiàng)工程必須由專職質(zhì)檢員檢查，分工明確，各負(fù)其責(zé)，相互配合，目標(biāo)明確，各級質(zhì)量人員嚴(yán)肅使用質(zhì)量否決權(quán)，做到無計(jì)劃無設(shè)計(jì)不安排施工，沒有達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不交接，沒有質(zhì)量簽字不決算承包合同。c．落實(shí)：檢驗(yàn)批的劃分及驗(yàn)收按GB503002001及各專業(yè)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。工程質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)行自檢、互檢、交接檢三檢制。質(zhì)檢員、技術(shù)主管、監(jiān)理、甲方四級檢查把關(guān)?；A(chǔ)、主體、竣工驗(yàn)收由公司預(yù)檢驗(yàn)收合格后再上報(bào)。，質(zhì)檢員、工長、技術(shù)員、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)，對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)采取有效對策。：器材部門嚴(yán)格按照《物資采購控制程序》、《進(jìn)貨檢驗(yàn)試驗(yàn)控制程序》按計(jì)劃分批分期組織好施工所需物資的進(jìn)場，通過對供貨廠家的評審及到場后的復(fù)驗(yàn)，對不合格產(chǎn)品堅(jiān)決換掉，保證材料的質(zhì)量。，質(zhì)量管理小組要根據(jù)收到的質(zhì)量信息，提取質(zhì)量數(shù)據(jù)，采用合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，提出分析結(jié)果，以便掌握質(zhì)量動向，進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控。認(rèn)真做好施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制，施工過程的質(zhì)量控制，把施工項(xiàng)目質(zhì)量保證措施，材料、機(jī)械、設(shè)備采購的質(zhì)量控制措施，搬運(yùn)、貯存、交付等質(zhì)量控制措施詳見質(zhì)量管理措施。落實(shí)到實(shí)處。，提高質(zhì)量意識，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)定施工。，每道工序必須先自檢，后互檢，再進(jìn)行交接檢，隱檢等項(xiàng)工作。、定位、定職責(zé)的方法，將質(zhì)量管理工作分解到每個(gè)人、每個(gè)施工部位，以提高工程質(zhì)量。、設(shè)備進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作程序，對所有設(shè)備均進(jìn)行考察、驗(yàn)證合格后方可訂貨。材料進(jìn)場要會同專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢員、物資供貨人員與監(jiān)理進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)入安裝。，主要解決施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。，獎優(yōu)罰劣，確保工程質(zhì)量。建立現(xiàn)場成品保護(hù)小組，指定專人負(fù)責(zé)，并定期檢查各專業(yè)工種要注意協(xié)調(diào)配合，按排好施工順序。（二）技術(shù)管理措施工程管理人員及技術(shù)人員要認(rèn)真熟悉圖紙，進(jìn)行圖紙會審，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)辦理設(shè)計(jì)洽商。施工前要進(jìn)行施工組織實(shí)際交底和分項(xiàng)工程技術(shù)交底。項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人組織經(jīng)理部有關(guān)人員熟悉設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件，參加甲方組織的技術(shù)交底，到現(xiàn)場了解情況，充分了解設(shè)計(jì)意圖和工程特點(diǎn)，積極采用先進(jìn)的施工工藝，科學(xué)的按施工進(jìn)度合理調(diào)配勞動力，對每道工序都要建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)系統(tǒng)，并起到監(jiān)督上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序的作用。（1）由項(xiàng)目總工程師主持、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織，向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行施工組織實(shí)施和季節(jié)性施工措施的交底，并制訂關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制體制。（2）實(shí)行樣板引路制度。每個(gè)分項(xiàng)工程都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求、明確質(zhì)量目標(biāo)。并根據(jù)樣板和《施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》，由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人對工長和班組長進(jìn)行詳細(xì)的書面技術(shù)交底。執(zhí)行特殊工程作業(yè)指導(dǎo)書本工程的特殊工種有：防水、剛結(jié)構(gòu)焊接。項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將公司的特殊工程作業(yè)指導(dǎo)書，發(fā)給工種負(fù)責(zé)人和班組長，由質(zhì)量檢查員進(jìn)行過程檢查和記錄。特殊工種操作人員必須持證上崗。施工技術(shù)資料及試驗(yàn)管理1）施工技術(shù)資料按照河北省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2）在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行資料的實(shí)施辦法，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職資料員進(jìn)行施工技術(shù)資料的管理工作。3）現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好各部門的業(yè)務(wù)工作，確保原始資料的準(zhǔn)確及時(shí)，并督促資料編制人員的完成情況，定期檢查資料的達(dá)標(biāo)情況，確保工程檔資料真實(shí)齊全。4）資料員全面負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集、整理、注冊、歸檔等日常工作，并了解施工質(zhì)量及進(jìn)度情況，及時(shí)督促資料的到位，保證資料與工程同步，同時(shí)包括對分包單位資料的管理。5）工程施工期間，集團(tuán)公司生產(chǎn)管理部每月一次定期檢查指導(dǎo)，保證資料完整、交圈。6）現(xiàn)場技術(shù)組負(fù)責(zé)管理技術(shù)資料，各種資料與內(nèi)容齊全，字跡清楚，結(jié)論明確，簽字齊全。7）質(zhì)檢員負(fù)責(zé)質(zhì)量審核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)核定等級，簽證齊全。8）各單項(xiàng)工長是單位工程質(zhì)量保證資料的直接提供者，要做到內(nèi)容清楚，反映真實(shí)，應(yīng)保證所提供的原始資料的準(zhǔn)確、完整、連貫及交圈。9）器材組負(fù)責(zé)提供各種材料的合格證明，應(yīng)做到材料到質(zhì)量證明資料到，并保證材質(zhì)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，材料進(jìn)場后組織有關(guān)部門驗(yàn)收，技術(shù)部門及時(shí)委托試驗(yàn)。10）辦公室應(yīng)隨工程進(jìn)度同步編制，工程照片，并具有連續(xù)性。11）依照本單位質(zhì)量體系的規(guī)定，對試驗(yàn)工作進(jìn)行管理，加強(qiáng)器材與試驗(yàn)間的合作，使原材料試驗(yàn)工作及時(shí)追求、可追溯性強(qiáng)。建立原材料及各施工試驗(yàn)的分項(xiàng)臺帳，按時(shí)準(zhǔn)確的反映試驗(yàn)結(jié)果，保證施工需求。12）積極配合監(jiān)督檢查部門的檢查，認(rèn)真及時(shí)的做好施工試驗(yàn)的見證工作。13）對現(xiàn)場的試驗(yàn)工作進(jìn)行試驗(yàn)員與質(zhì)檢員的雙重檢查，相互監(jiān)督，切實(shí)保證現(xiàn)場施工中人員操作的正確與可靠性。14）技術(shù)負(fù)責(zé)人不定期的對試驗(yàn)工作予以全面檢查，單項(xiàng)試驗(yàn)給以指導(dǎo)檢查。上級技術(shù)部門分季、月對工程進(jìn)行施工試驗(yàn)檢查。公司主管工程師不定期對工程試驗(yàn)予以抽查。全面保證施工試驗(yàn)工作滿足施工需求和施工試驗(yàn)規(guī)范的要求。三、成品保護(hù)措施裝飾工程項(xiàng)目繁多，多種工種會同時(shí)作業(yè)，各工序交叉作業(yè)，相互干擾，少有不慎就會損傷或污染已完工的成品，成品一旦損傷或污染，很難恢復(fù)原貌，給工程質(zhì)量造成不可挽回的損失。（一）管理措施： 工程竣工后我們要交給業(yè)主一個(gè)完美、舒適的優(yōu)良產(chǎn)品，工程質(zhì)量經(jīng)得起各級質(zhì)量部門的檢查和竣工驗(yàn)收，除了成品的施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良外，還必須做好成品保護(hù)工作，為此，我們采取以下管理措施：成立工程成品保護(hù)小組，負(fù)責(zé)管理整個(gè)工程的成品保護(hù)工作。 嚴(yán)格按施工工序施工，防止交叉污染相互破壞。施工前在進(jìn)行技術(shù)交底的同時(shí)要對職工加強(qiáng)成品保護(hù)教育，使操作人員不但要做好自己的工作，還要保護(hù)好成品。做好工序之間的交接工作，分清責(zé)任，防止發(fā)現(xiàn)成品被破壞時(shí)扯皮。 當(dāng)施工過程中發(fā)生矛盾時(shí)，各有關(guān)人員要相互協(xié)商解決，不允許出現(xiàn)一方破壞另一方成品的事情。 （二）各分項(xiàng)工程的保護(hù)措施：結(jié)構(gòu)工程保護(hù)措施（1）定位、軸線引樁、水準(zhǔn)點(diǎn)不得碰撞，要用砼澆筑保護(hù)，對道路、管線應(yīng)進(jìn)行加固并注意觀測檢查。（2）回填土防止鋪填超厚或灰土配合比不準(zhǔn)確，回填完后防止雨淋、浸泡。（3）運(yùn)輸模板慢運(yùn)輕放，不準(zhǔn)碰撞已完成的結(jié)構(gòu)，并注意防止變形，拆模時(shí)不得用大錘硬砸或撬棍硬撬，以免損傷砼表面的棱角，拆除后發(fā)現(xiàn)模板不平或缺損應(yīng)及時(shí)修理，使用中加強(qiáng)管理，分規(guī)格堆放，鋼模板及時(shí)刷防銹漆。（4）鋼筋綁扎完后禁止踩踏，禁止碰動預(yù)埋鐵及洞口模板，安裝電管、暖管或其它設(shè)施時(shí)不得任意切斷和碰動鋼筋，成型鋼筋必須按指定地點(diǎn)堆放，墊好墊木。澆灌砼時(shí)設(shè)專人修看鋼筋。（5）鋼筋焊接后不準(zhǔn)砸鋼筋接頭，不準(zhǔn)往剛焊好的接頭上澆水。焊接時(shí)搭好架子，不準(zhǔn)踩踏其它已綁好的鋼筋。（6）澆灌砼要保證鋼筋和墊塊位置正確，不得踏樓板、樓梯的彎起鋼筋，不碰動預(yù)埋件和錨筋，不在梁或樓梯踏步模板吊幫上蹬踩，應(yīng)搭設(shè)跳板，保證牢固和嚴(yán)密，已澆筑樓板、踏步上表面砼要加以保護(hù)。（7）砌筑砂漿稠度應(yīng)適宜，其它工種操作時(shí)應(yīng)避免碰撞已砌墻體，墻體預(yù)埋件、門口木磚、預(yù)留鐵件應(yīng)注意保護(hù)，不得任意的拆改或損壞。裝修及安裝工程保護(hù)措施裝修階段，需防止后期裝修作業(yè)對前期結(jié)構(gòu)的破壞，對裝修過程中需與原結(jié)構(gòu)進(jìn)行連接處理的，要認(rèn)真處理連接節(jié)點(diǎn)，各施工人員在沒有技術(shù)人員的技術(shù)交底情況下，無權(quán)對結(jié)構(gòu)進(jìn)行連接處理。（1）裝飾用成品、半成品等在裝運(yùn)過程中，要輕裝輕放，搭拆腳手架時(shí)不要破壞已完工墻面和門窗口角，運(yùn)輸裝飾用成品、半成品等物品、砂漿的手推車要平穩(wěn)行駛，防止碰撞墻體。 （2）對暖衛(wèi)、電氣管線及其預(yù)埋件，要注意保護(hù)不得碰撞損壞，設(shè)備槽孔以預(yù)留為主，盡量減少剔鑿，不得亂剔硬鑿，水電剔鑿必須技術(shù)員同意方可進(jìn)行，如造成墻體砌塊松動，必須進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)處理。 （3）內(nèi)墻貼面磚貼完后要對陽角做好護(hù)角，防止碰壞。（4）抹灰時(shí)注意保護(hù)門窗框，盡量不要把砂漿抹到上面，如果門窗框觸抹了少量砂漿應(yīng)及時(shí)清理干凈，鋁合金門窗上的砂漿等污物要及時(shí)清理，并用潔凈的棉絲將框擦凈。 （5）油工刷油漆時(shí)應(yīng)注意油漆范圍，不能隨處亂抹，桶不要從架子上碰下去，防止污染墻面，且不可蹬踩窗臺、損壞棱角。 （6）防水層施工后應(yīng)盡快進(jìn)行保護(hù)層施工，不應(yīng)長期暴露，更不充許穿釘鞋在上面踐踏和堆放雜物，以防破壞防水層。 （7）樓地面，在養(yǎng)護(hù)期間，方準(zhǔn)在上面走動，在施工過程中與地面接觸尖硬物要用編制袋進(jìn)行包扎，防破壞地面的表面。 （8）樓地面施工時(shí)，應(yīng)保護(hù)好電器等設(shè)備暗管，不得碰撞門框和墻面。 （9）不得在已施工好的樓地面上拌制砂漿，地漏、出水口等部位安裝好的臨時(shí)堵頭要保護(hù)好，防止阻塞和灌入雜物。（10）已完工的地面在上面鋪塑料薄膜保護(hù)，防止刷漆時(shí)污染已完工的地面。 （11）飾面磚等材料砌割不得在已完工的樓地面上進(jìn)行，操作時(shí)不要把灰漿或板塊掉入已安裝好地漏及上下水