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正文內(nèi)容

直營店運(yùn)營管理中心組織架構(gòu)圖doc-資料下載頁

2025-07-18 12:49本頁面
  

【正文】 宣傳制作及落實(shí)工作職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述: 門店的現(xiàn)場(chǎng)美陳布置和企劃執(zhí)行工作任務(wù) 執(zhí)行總部企劃活動(dòng)布置負(fù)責(zé)門店的POP 海報(bào)、DM 、吊旗、廣告牌等宣傳牌的書寫制作;門店季節(jié)性的道具和日常維護(hù)等工作任務(wù);負(fù)責(zé)美工耗材申請(qǐng)、保管、合理化運(yùn)用;美工布置費(fèi)用的報(bào)批工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系與總部企劃部做好活動(dòng)的對(duì)接落實(shí)和門店各部門的對(duì)接外部協(xié)調(diào)關(guān)系廣告制作單位教育水平中專專業(yè)科系平面設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、美術(shù)等相關(guān)科系工作經(jīng)驗(yàn)1年以上賣場(chǎng)美工工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)美術(shù)功底和手繪POP,熟悉平面設(shè)計(jì)制作,專場(chǎng)布置動(dòng)手能力技能技巧熟悉電腦刻字、寫真、噴繪、印刷業(yè)務(wù)、手繪POP;使用工具設(shè)備POP麥克筆、電腦工作環(huán)境賣場(chǎng)、辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,偶爾加班XXXXXX有限公司柜組長職務(wù)說明書崗位名稱C類店柜組長崗位編號(hào)GWSM321所在部門直營店運(yùn)營管理中心崗位定員直接上級(jí)業(yè)務(wù)課長職系管理所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期200879本職:在店長領(lǐng)導(dǎo)下,組織現(xiàn)場(chǎng)銷售,完成所售商品的銷售計(jì)劃 負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面空間布置管理和環(huán)境管理負(fù)責(zé)所轄商品的銷售與管理工作負(fù)責(zé)員工、促銷員的管理和培訓(xùn)職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述:負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面空間布置管理和環(huán)境管理《部門職能表》、《職位說明書》、《任職資格等級(jí)表》工作任務(wù) 落實(shí)公司企業(yè)管理制度及相關(guān)工作要求,對(duì)所轄人員的日常工作規(guī)范進(jìn)行管理 根據(jù)定價(jià)通知和商品促銷方案,組織銷售人員及時(shí)更新產(chǎn)品標(biāo)價(jià)簽、POP、海報(bào)等 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查店堂內(nèi)的商品陳列和展示 處理客戶投訴、賣場(chǎng)突發(fā)事件并對(duì)賣場(chǎng)出現(xiàn)的異常狀況及時(shí)上報(bào) 負(fù)責(zé)管理公司與各品牌中贈(zèng)品、設(shè)備、用品的選購與使用管理, 對(duì)部門人員申領(lǐng)開票單膠帶等用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化 組織銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧和銷售話述培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)的及時(shí)性和規(guī)范性負(fù)責(zé) 辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。檢查賣場(chǎng)服務(wù)設(shè)備設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)項(xiàng)目管理、柜臺(tái)衛(wèi)生工作落實(shí),確保現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)二職責(zé)表述:負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品的銷售與管理工作工作任務(wù)執(zhí)行店長室或事業(yè)部下達(dá)的銷售工作任務(wù),檢查與督促部門人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況參與公司高層會(huì)議,確保銷售管理工作的順利進(jìn)行協(xié)調(diào)賣場(chǎng)內(nèi)其他崗位,做好銷售服務(wù)工作根據(jù)每周的銷售數(shù)據(jù)制定下一工作周的工作重點(diǎn)、銷售導(dǎo)向等一系列銷售計(jì)劃目標(biāo)的跟進(jìn)和文件的傳達(dá)落實(shí)業(yè)務(wù)的分析和產(chǎn)品賣點(diǎn)的研發(fā)每周將庫存商品進(jìn)行核查,確保單貨一致,單單一致。如發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)定期向直屬上級(jí)匯報(bào)殘次商品的情況職責(zé)三職責(zé)表述:負(fù)責(zé)員工、促銷員的管理和培訓(xùn) 工作任務(wù) 根據(jù)審批后的人員到崗進(jìn)行培訓(xùn)并指導(dǎo)其工作 入職管理、試用期及試用期滿考核管理、正式錄用與安置 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,挑選優(yōu)秀的員工做儲(chǔ)備,報(bào)批后實(shí)施 結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際需要和管理人員的實(shí)際情況,制定經(jīng)理助理等管理人員職業(yè)生涯規(guī)劃工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商教育水平高中以上專業(yè)科系工作經(jīng)驗(yàn)具有2年以上銷售行業(yè)、零售業(yè)或相關(guān)行業(yè)的行政管理或部門管理的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)熟練使用辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具有較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力技能技巧熟悉賣場(chǎng)的管理制度,熟悉銷售流程,掌握售后服務(wù)的政策和解決方法,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力使用工具設(shè)備電腦工作環(huán)境賣場(chǎng)工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制XXXXXX有限公司銷售員職務(wù)說明書崗位名稱銷售員崗位編號(hào)GWSM127/GWSM227/GWSM322所在部門直營店運(yùn)營管理中心崗位定員直接上級(jí)柜組長職系業(yè)務(wù)所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008710本職:完成銷售任務(wù),理貨、區(qū)域衛(wèi)生、商品價(jià)簽、POP制作及擺放、競(jìng)爭對(duì)手調(diào)查及反饋。職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述:協(xié)助樓層經(jīng)理做好本部門的日常管理工作任務(wù) 嚴(yán)格遵守公司制定的銷售規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,對(duì)顧客的滿意度負(fù)責(zé);根據(jù)賣場(chǎng)布局布展的相關(guān)規(guī)定,對(duì)陳列商品進(jìn)行整理;注意所售商品的安全,防止商品損壞和失竊,并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)所售商品的安全性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);向上級(jí)反饋客戶的需求信息,執(zhí)行重點(diǎn)客戶的跟蹤、服務(wù)、維護(hù)工作;履行公司各項(xiàng)制度中賦予本崗位的其他職責(zé);配合其他部門的工作;完成上級(jí)交辦的其它事宜;職責(zé)二職責(zé)表述:按照公司下發(fā)的銷售任務(wù)推進(jìn)并完成工作任務(wù)完成所售商品的銷售任務(wù),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 根據(jù)對(duì)客戶的需求要做預(yù)測(cè),并建議性推薦,做好與綜合服務(wù)崗之間的客戶信息需求的交接工作;隨時(shí)注意商品銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)提出補(bǔ)貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨、補(bǔ)貨、上架作業(yè),保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生清潔根據(jù)定價(jià)通知和商品促銷方案,及時(shí)更新商品標(biāo)價(jià)簽、POP,對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽、POP制作的及時(shí)性和內(nèi)容的正確性負(fù)責(zé),對(duì)使用的規(guī)范性負(fù)責(zé);積極參與公司行銷,并將行銷結(jié)果反饋,對(duì)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門經(jīng)理、所屬員工、相關(guān)事業(yè)部長、促銷員外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶教育水平專業(yè)科系工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。技能技巧人際能力、溝通能力、對(duì)顧客的影響力、執(zhí)行能力。使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))、錄音錄像工作環(huán)境營業(yè)賣場(chǎng)。工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,偶爾加班。備注:XXXXXX有限公司銷售員職務(wù)說明書崗位名稱銷售員崗位編號(hào)GWSM018所在部門直營店運(yùn)營管理中心崗位定員1直接上級(jí)柜組長職系所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期2008710本職:完成銷售任務(wù),理貨、區(qū)域衛(wèi)生、商品價(jià)簽、POP制作及擺放、競(jìng)爭對(duì)手調(diào)查及反饋。職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述:協(xié)助樓層經(jīng)理做好本部門的日常管理工作任務(wù)1. 嚴(yán)格遵守公司制定的銷售規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,對(duì)顧客的滿意度負(fù)責(zé);2.根據(jù)賣場(chǎng)布局布展的相關(guān)規(guī)定,對(duì)陳列商品進(jìn)行整理;3.注意所售商品的安全,防止商品損壞和失竊,并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)所售商品的安全性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);4.向上級(jí)反饋客戶的需求信息,執(zhí)行重點(diǎn)客戶的跟蹤、服務(wù)、維護(hù)工作;5.履行公司各項(xiàng)制度中賦予本崗位的其他職責(zé);6.配合其他部門的工作;完成上級(jí)交辦的其它事宜;職責(zé)二職責(zé)表述:按照公司下發(fā)的銷售任務(wù)推進(jìn)并完成工作任務(wù)1.完成所售商品的銷售任務(wù),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 2.根據(jù)對(duì)客戶的需求要做預(yù)測(cè),并建議性推薦,做好與綜合服務(wù)崗之間的客戶信息需求的交接工作;3. 隨時(shí)注意商品銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)提出補(bǔ)貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨、補(bǔ)貨、上架作業(yè),保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生清潔根據(jù)定價(jià)通知和商品促銷方案,及時(shí)更新商品標(biāo)價(jià)簽、POP,對(duì)商品標(biāo)價(jià)簽、POP制作的及時(shí)性和內(nèi)容的正確性負(fù)責(zé),對(duì)使用的規(guī)范性負(fù)責(zé);;職責(zé)三職責(zé)表述: 工作任務(wù)職責(zé)四職責(zé)表述: 工作任務(wù)職責(zé)五職責(zé)表述: 工作任務(wù)權(quán)限:1.對(duì)待顧客投訴有第一接待權(quán)。2.對(duì)同事之間的工作爭議有自我解釋權(quán)。3.對(duì)所屬領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)有監(jiān)督權(quán)。4.有提供對(duì)公司發(fā)展的合理化建議權(quán)。5.有維護(hù)公司形象和企業(yè)文化不被侵害的權(quán)利。7.根據(jù)公司銷售導(dǎo)向有品牌選擇權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門經(jīng)理、所屬員工、相關(guān)事業(yè)部長、促銷員外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶教育水平專業(yè)科系工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。技能技巧人際能力、溝通能力、對(duì)顧客的影響力、執(zhí)行能力。使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))、錄音錄像工作環(huán)境營業(yè)賣場(chǎng)。工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,偶爾加班。備注:倉庫管理員職務(wù)說明書崗位名稱倉庫管理員崗位編號(hào)GWSM027所在部門直營店運(yùn)營管理中心崗位定員1直接上級(jí)店長職系所轄人員工資等級(jí)崗位分析日期200879本職: 組織所屬賣場(chǎng)倉儲(chǔ)、配送、承運(yùn)工作,保障庫存物資的安全及賣場(chǎng)的物流效率; 負(fù)責(zé)商品的安全性和配送的及時(shí)性; 負(fù)責(zé)商品出入庫的準(zhǔn)確性; 負(fù)責(zé)庫存物資的完整性及準(zhǔn)確性;職責(zé)與工作任務(wù): 使用表單或文檔職責(zé)一職責(zé)表述:庫區(qū)日常管理工作任務(wù)1、協(xié)助組織賣場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)流程及規(guī)定的培訓(xùn)工作;2、服從分公司物流分部階段性工作任務(wù)指令,組織并協(xié)調(diào)賣場(chǎng)相關(guān)人員貫徹執(zhí)行;3、履行公司各項(xiàng)制度中賦予本崗位的其他職責(zé);4、配合其他部門的工作,完成上級(jí)交辦的其它事宜。5、接受總部和審計(jì)部門的檢查監(jiān)督,對(duì)審定的物流整改措施負(fù)責(zé)在所屬賣場(chǎng)組織、落實(shí)、執(zhí)行并提報(bào)整改結(jié)果;職責(zé)二職責(zé)表述:負(fù)責(zé)商品的安全性和配送的及時(shí)性工作任務(wù)負(fù)責(zé)與相關(guān)物流部門倉儲(chǔ)、配送、承運(yùn)工作的協(xié)調(diào),保障所屬賣場(chǎng)貨物配送的安全性和時(shí)效性;根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定,對(duì)賣場(chǎng)物流工作進(jìn)行組織管理,對(duì)所屬倉庫經(jīng)營物資的倉儲(chǔ)的安全性和配送的及時(shí)性負(fù)責(zé),并在管理過程中及時(shí)上報(bào)異常;職責(zé)三職責(zé)表述:負(fù)責(zé)商品出入庫的準(zhǔn)確性 工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)物資的出入庫檢驗(yàn)工作,對(duì)不符合出入庫驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的貨物提報(bào)異常,對(duì)出入庫貨物的數(shù)量準(zhǔn)確性和包裝完整性負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)對(duì)出入庫貨物的跟蹤處理,協(xié)助完成商品的返修、退換工作,并提報(bào)異常,對(duì)跟蹤的準(zhǔn)確性和異常提報(bào)的及時(shí)性負(fù)責(zé);每周對(duì)本店賬物進(jìn)行盤點(diǎn)、清查一次,并將盤點(diǎn)情況以書面形式上報(bào)門店店長建立贈(zèng)品臺(tái)帳職責(zé)四職責(zé)表述:負(fù)責(zé)庫存物資的完整性及準(zhǔn)確性工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)倉庫鑰匙的保管與交接,負(fù)責(zé)庫房的三防工作,對(duì)庫存物資的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);2、監(jiān)控庫存物資狀況,對(duì)借條、壞件、堪用品、死件超期異常提報(bào),對(duì)提報(bào)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé),并按審定的處理方案組織落實(shí);3、按單據(jù)流轉(zhuǎn)的相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的保管和交接,對(duì)單據(jù)交接的及時(shí)性、完整性、安全性負(fù)責(zé);4、負(fù)責(zé)配合執(zhí)行月、季度盤點(diǎn)工作;5、執(zhí)行“日清”工作,對(duì)庫存物資與系統(tǒng)信息的一致性負(fù)責(zé)、對(duì)“日清”工作的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);職責(zé)五職責(zé)表述: 工作任務(wù)權(quán)限:對(duì)商品的入庫權(quán)對(duì)商品的調(diào)撥權(quán)對(duì)商品的盤點(diǎn)權(quán)對(duì)商品的監(jiān)督權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系匯銀時(shí)代店、3C事業(yè)部、及各門店的倉庫外部協(xié)調(diào)關(guān)系物流、商品供應(yīng)商、售后維修站教育水平專業(yè)科系工作經(jīng)驗(yàn)有2年以上物資管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)技能技巧熟悉倉庫運(yùn)作流程,具備電腦操作技能,熟悉OFFICE操作。使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))辦公室正常上班時(shí)間,偶爾加班備注:
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