【正文】 到回應的注視，這時眼神必然是有光、有神、有情的，正是在這種目光的接觸中，溝通才能實現(xiàn)。正如卞之琳《斷章》詩中寫道：“你站在橋上看風景，看風景人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢。”（2）注視的方式點視：投向一個點，帶動一個片。對視：四目相對，不僅給予一種尊重，同時演講者又獲得了現(xiàn)場聽眾的信息。對視時，目光須柔和，不要死勾勾地盯著看，也不要老盯著一個人。平視：頭與視線的夾角應為90度，表示一種尊重。環(huán)視、掃視：目光從左到右、從右到左流轉(zhuǎn)，以照應全局。環(huán)視是慢慢地看，掃視是快快地看，但要注意，頭必須隨目光同步轉(zhuǎn)動。（3）注視的區(qū)域演講中的注視，一般的是公事注視、禮儀注視，所以目光只能停留在聽眾的雙眼與嘴的一個倒三角區(qū)域，或雙眼與額頭的一個正三角區(qū)域，合在一起，則為一個菱形區(qū)域。（4）目光運用中的十種弊病看講稿不看人（“目中無人”）；固定一點忘其他（“脫離群眾”）；目光低垂不平視(“藐視聽眾”)；向上翻看找下文(“怪模怪樣”)；東看西看無目的（“神情不定”）；不斷瞥視頭不動（“心懷鬼胎”）；左右流轉(zhuǎn)很緊張（“賊眉鼠眼”）；頻繁眨眼搜肚腸（“閃爍其詞”）；眼神茫然暗無光（“泥塑菩薩”）；閉眼時間太過長（“無精打采”）這些弊病都會影響我們演講者的形象，同時，也會影響與聽眾的溝通。演講者一旦發(fā)現(xiàn)，須及時有意識地改正。（1）表情的作用表情是演講內(nèi)容的體現(xiàn)，營造氛圍的手段，溝通聽眾的橋梁。（2）表情的運用真實（真情流露）；鮮明（喜怒哀樂盡在臉上）；靈敏（情隨內(nèi)容）；分寸（恰到好處不夸張）；美感（展示美的一面）（3）學會微笑希爾頓的高招：微笑。老希爾頓說：“無論飯店本身遭遇的困難如何，希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于顧客的。”希爾頓的名言：“你今天對客人微笑了沒有？”“飲酒半酣正好，花開半時偏妍”，微笑最美，而且微笑是“一種‘可愛的’傳染病”。微笑——其實很容易，只須發(fā)自內(nèi)心，理性告訴自己：我面對的是合作者，是朋友，或潛在的朋友，面對朋友，你會不微笑嗎？同時，讓自己在演講的那一刻快樂起來，愛自己的事業(yè)，愛自己的工作，愛自己今天的演講，于是，快樂油然而生，笑容自然綻放。我快樂，我微笑。微笑可以是嘴角上翹十五度也可以露出上排八顆牙（說聲“茄子”走上臺）。（1）手勢運用的類型手勢運用的類型可以分為指示性手勢（指示方位），象形性手勢（比畫形狀），象征性手勢（詮釋語意），情意性手勢（表達情感）。（2）手勢運用的部位全面運用指（手指）、掌（手掌）、拳（拳頭）、臂（手臂）。（3）手勢運用的區(qū)域上區(qū)：肩以上的手勢，動作多為褒義，如：“讓我們奔向美好的未來！”，可向右上側(cè)揮掌。中區(qū)：肩以下、腰以上的手勢，此處手勢褒或貶的含意都有，大多數(shù)手勢都在這個區(qū)域。下區(qū)：腰以下的手勢，貶意、否定較多。如：“把他們徹底消滅”，掌心向下，由上腹部向下側(cè)劈削。（4）手勢運用的單復：一手為單，兩手為復，交替運用。（5）常用手勢指（食指向上豎起，胸前或過肩，表示“一”、“重要”等意）；捻（食指頭與拇指頭相觸，表示“細小、抽取”等意）；翹（豎起大拇指，表示“了不起、偉大、第一”等意）；撮（五個指頭合攏，表示“集中、抓取”等意）；拳（五指合攏，大拇指彎曲，放在食指、中指的外面，表示“力量、權利、決心”等意）；剁（手掌伸直，在胸腹部前由上而下，表示“一刀兩斷、決心”等意）；削（手掌由胸腹部斜線向側(cè)面揮動，表示“否定、排除、消滅”等意）；揮（手掌成45度角帶動手臂拉起，后舉再有力向前向高劃去，表示“向前、向高、向好”等意）；剪（雙手掌心向里，向下交叉，再向兩邊拉開，表示“否定、反對”等意）；抱（雙手掌心向內(nèi)，手掌成弧形指尖對胸，由外向內(nèi)，表示“接納、喜愛、愿意”等意）；推（雙手提起至胸部，掌心向外推出，表示“拒絕、推動”等意）；攤（雙手提起過腰，掌心向上，向兩邊分開，表示“歡迎、真誠、希望、展開”等意）；按（雙手提起過腰，掌心向下，向兩邊分開，表示“命令、否定、痛苦”等意）；合（雙手掌心相合，靠胸，表示“滿意、結(jié)合”等意）；分（雙手掌心相合，靠胸，再分開，表示“失意、分離”等意）。（6）把握原則：準確典型：手勢含義應與有聲語言一致。手勢具有“一和多，多和一”的特征，即一個動作具有多種含義，一個含義可由多種動作表示，演講時可根據(jù)內(nèi)容以及演講者本人的習慣、喜好做一些聽眾一看就懂、不會產(chǎn)生歧義理解的手勢。簡潔明快：克服單一反復、瑣碎拖沓的弊病。協(xié)調(diào)有力：出手不過早、不滯后、不軟綿綿，動作肯定、有滯空感，注意手與頭、胸等的協(xié)調(diào)。美觀自然：不要為做而做、刻意強求、矯揉造作，動作應具有自然的美感。（1）坐姿——“與您交談”手放桌；身前傾（12度）；坐半座；腳穩(wěn)定。易犯毛?。禾?、后仰、抖腳、伸腿。（2）站姿——“站直嘍，別趴下！”無講臺或低講臺：胸挺起；微收頜；腳略分；重心穩(wěn)；手下垂；自然動；體態(tài)活；緩走動。易犯毛?。禾ь^過高、手足無措、雙手背后、手插口袋、頻繁走動、彎腰趴下。高講臺：身前傾；頭略低；臂展開；放講臺。易犯毛?。号恐v臺——上身過分前傾、雙腳遠離講臺、雙臂過于吃重；竹竿形——立正姿勢。（3）走姿——“雄赳赳，氣昂昂”胸挺起；目平視；走直步；步輕捷。易犯毛?。和享?、外八、屈膝。返回頂端巧妙應對各種形式的演講大綱一、即興演講的方法1.把握心態(tài)2.運用三種方法二、大小型會議的主持1.大型會議的事先準備2.大型會議的現(xiàn)場主持3.一般會議的主持三、述職競崗評優(yōu)演講的方法1.述職演講2.競崗演講3.評優(yōu)演講知識點匯總T01：即興演講的方法T02：大型會議的事先準備T03：大型會議的現(xiàn)場主持T04：一般會議的主持T05：述職演講T06：競崗演講T07：評優(yōu)演講T08：演講追求的境界正文一、即興演講的方法1.把握心態(tài)我們不是不會說，心態(tài)把握是關鍵，克服怯場，做到——自信、積極、興奮、熱情，尋找我的亮點，笑對演講！從團隊的實力、地位中尋找亮點；從自己以往的業(yè)績中尋找亮點；從自己的人格魅力、形象魅力中尋找亮點。2.運用三種方法（1）鋪磚法：點題聯(lián)想，善于多方展開。u是什么：提出一個觀點u有什么：用多個例子說明觀點，選擇自己最熟悉的例：以“只有拼搏，才會成功”為題——提出觀點，舉出通過拼搏取得成功的例子。面對媒介物如何運用鋪磚法：u是什么：媒介物是什么；我的觀點是什么u有什么：同一聯(lián)想；同類聯(lián)想；相反聯(lián)想（2）下樓法：深入議論，學會三步構(gòu)思法。圍繞一個觀點，多層深入闡述。u是什么：提出觀點u為什么：說明理由u怎么辦：實現(xiàn)措施例1：“只有拼搏，才會成功”u是什么：提出“只有拼搏，才會成功”觀點，或提出什么是拼搏u為什么：為什么只有拼搏才會成功u怎么辦：怎樣拼搏例2：“創(chuàng)新，我們的抉擇”u創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉u創(chuàng)新改變了一切u創(chuàng)新就從今天開始面對媒介物如何運用下樓法：u是什么：媒介物是什么；我的觀點是什么u為什么：為什么這么說u怎么辦：如何去做“三步構(gòu)思法”——即興演講的“魔術”公式。（3）鋪磚下樓綜合法：把以上兩種方法結(jié)合起來。二、大小型會議的主持開會是一個組織存在的表現(xiàn)；開會是一種群體溝通的方式；開會是一個集思廣益的手段；開會也是一個領導者形象塑造的機會。必須要精心地組織每一次會議。1.大型會議的事先準備（1）為什么開會：非開不可嗎？（2）出席的范圍：為什么非他不可？（3）什么時候、什么地點、什么場所開會：能抽出時間嗎？大家都方便嗎？（4）誰主持：一個或幾個？有足夠的控場能力嗎？（5）誰發(fā)言：人選、主題、內(nèi)容、題目、時間、序位。（6）寫好串聯(lián)詞：了解全局、參與寫稿，開場、連接、結(jié)束語。（7）準備有關資料、設備：文件、書寫工具、會場、擴音設備、投影儀、會標、多媒體制作、茶水、點心……（8）心理準備：萬無一失、應急準備。2.大型會議的現(xiàn)場主持（1）工于開場背景介紹；會議宗旨；主要內(nèi)容；程序安排。巧用媒介式。（2）巧于連接承上：總結(jié)概括，理要點；畫龍點睛，提重點；展開聯(lián)想，作補充。啟下：主題引出，講內(nèi)容；人物引出，說人物；懸念引出，促興趣。（3）精于結(jié)尾總結(jié)概括；提出希望；鼓勵行動；推向高潮。3.一般會議的主持（1）宣布議題，明確目的，告知議程，說明類型（傳達、討論、咨詢或議決）。（2）組織討論，啟迪發(fā)言，巧作引導，掌控現(xiàn)場。u關注現(xiàn)場216。發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題？216。發(fā)言是否有新意，是否重要？216。發(fā)言是否冗長？216。與會者是否都在專心聆聽發(fā)言？216。此刻大家會有什么反應？216。是否還有未曾發(fā)言、表態(tài)的人？u妙用幾招216。朋友幫忙找個“托”——不會冷場216。掃視全場找“對視”——請他發(fā)言216。說句笑話逗逗樂——活躍氣氛216。講個故事大家聽——打開思路216。重申主題清思路——不開無軌電車216。難答問題緩兵計——重復問題、他人代答、承諾回應216。敵對非難穩(wěn)情緒——坦誠相告、幽默開解、忽略轉(zhuǎn)移、針鋒相對（3）整合意見，做好總結(jié)，落實措施，鼓勵行動。充分肯定，不漏一人一言；分析異議，表現(xiàn)理解寬容；總結(jié)歸納，善用一、二、三；落到實處，分工具體可行；激發(fā)熱情，促進積極行動。三、述職競崗評優(yōu)演講的方法1.述職演講u全面回顧，突出重點：有沒有精彩的一、二、三u聯(lián)系實際，表現(xiàn)效益：我給你帶來了什么？與老百姓密切相關的精神、物質(zhì)利益，特別是物質(zhì)利益；用數(shù)字說明；用比較說明u目標追求，體現(xiàn)境界：我的追求我的愛。體現(xiàn)情感，強化人性，表現(xiàn)崇高u總結(jié)正反，展望未來：一分為二再接再厲。理性思考、鼓舞人心2.競崗演講u了解崗位，明確要求：知己知彼，才能有的放矢u介紹自我，表現(xiàn)優(yōu)勢：針對崗位，有所側(cè)重，一一對應u提出設想，創(chuàng)新適用：自主創(chuàng)新，實用“實惠”u作出承諾，感召人心：表現(xiàn)誠信，真情熱情激情3.評優(yōu)演講u增強信心，優(yōu)選角度：評選要求、社會熱點、社會價值u講述成績，數(shù)字說明：宜實不宜虛u提綱挈領，突出重點：確立層次與標題u分析成績，體現(xiàn)價值：業(yè)績本身的價值、本人評優(yōu)的價值u追求境界，提高認同：體現(xiàn)平凡中的偉大與崇高具體要求：（1）表示感謝（2）自我介紹：姓名、單位、職務等。（3）工作經(jīng)歷：成長過程。（4）講述業(yè)績：突出自主創(chuàng)新、崗位建功、無私奉獻；表現(xiàn)獨創(chuàng)、獨特、地位、效益、作用、影響等，表現(xiàn)業(yè)績本身的價值、本人評優(yōu)的價值；說出已經(jīng)獲得的獎項、評價等。（5）總結(jié)體會（6）提出愿望演講追求的境界:給人以智——知識、智慧。給人以情——真情、熱情、激情。給人以美——辭美、聲美、形美、心美。返回頂端