淺議責任心在銀行管理中的重要性doc-資料下載頁
2025-07-18 08:59本頁面
【正文】 這樣的人是真正有責任感的人。責任的確認在某種程度上還有一種強制性,因為有自己的工作范圍就有責任,這一點不容置疑。但是敬業(yè)是人的一種主動精神,不僅要完成自己的工作,而且要以一種高度負責的精神來完成自己的工作。海爾的張瑞敏說“, 有缺陷的產品等于廢品,所有的產品都應該是精品?！敝挥芯哂芯礃I(yè)精神的員工才能夠生產出精品,也正是這種敬業(yè)精神才創(chuàng)造出了海爾產品的“零缺陷”。因為他們知道,1 %的差錯就會造成l00 %的問題。敬業(yè),讓銀行的生命更有力量。敬業(yè),是責任的延伸和升華。敬業(yè)精神使銀行具有他人無法比擬的競爭力。（三）責任能保證績效現在,很多銀行都在尋找各種方式和方法來提高工作的績效。不過很多銀行發(fā)現,無論是優(yōu)秀的管理模式還是先進的管理經驗,一應用到自己的銀行就“不靈”了,工作績效并沒有明顯的提高。這是為什么呢? 因為責任。對于一個人而言,責任意味著他在自己的工作范圍之內要把該做的都做好。明確責任,這是提高工作績效的前提。對于一個銀行而言,權責不明不僅會出現責任真空,而且還容易導致各部門之間或者職工之間互相推諉責任,把自己置于責任之外,這樣做的結果使整個銀行的利益受到損害。明確的責任體系,是讓每一個人都清楚自己做什么,應該怎么做?？梢允广y行中的職工能夠依據這個責任體系建立權責明確的工作關系,有助于職工之間彼此信守工作承諾,最終確保任務的完成。（四）信守責任能使你做好一切現代銀行之間的競爭越來越激烈,職工的一丁點兒不負責任,都可能導致整個銀行蒙受巨大的損失。所以,銀行的各級領導者應注重對職工責任感的培養(yǎng),有較強責任感的職工不僅能夠得到領導者的信任,也為自己的事業(yè)在通往成功的道路上奠定了堅實的人格基礎。試想,一個在責任感方面很欠缺的職工又怎么能給顧客提供優(yōu)質服務呢? 又怎么能樹立銀行良好的形象呢? 銀行里一個人缺乏責任感,那么他所影響的不只是他自己,還有整個銀行。這就是那些管理成功企業(yè)為什么要把責任融入到職工的日常生活中的原因。不必找一些理由作為自己不負責任的借口,借口永遠不能成為一個人不負責任的理由。承擔責任雖然有些壓力,但總比不負責任要好得多。對別人的不負責任其實就是對自己的不負責任。對個人如此,對銀行如此,乃至國家也如此: 責任是成果,責任是創(chuàng)新,責任是效率。打造一個勃發(fā)的和諧銀行,必須建立一種以責任為核心的氛圍。參考文獻:[1] [ 美]杰拉爾德W 福斯特,理查德I 萊爾斯著. 陳小龍譯. 責任制造結果[M] . 北京:中信出版社,2003.[2 ]渝紀法. 關于問責制有關問題的思考[ J ] . 探索, 2005 ,(04) :82 84. 168.[3 ] 王宇東,張蓓,李傳俊. 淺議問責制[J ] . 中國衛(wèi)生法制,2004 ,12 (04) :15 1
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