【正文】 系列的優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)政策來(lái)加強(qiáng)客戶關(guān)系。管理客戶的合同、合同房?jī)r(jià)、聯(lián)系人、簽單授權(quán)人等信息，并通過(guò)客戶價(jià)值分析、客戶潛力分析、客源統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析等全面掌控和提升客戶關(guān)系。6. 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體式掛賬、轉(zhuǎn)賬、發(fā)票管理、收據(jù)管理、賬齡分析等功能充分滿足日常業(yè)務(wù)的需要，支持自動(dòng)兌現(xiàn)、全部?jī)冬F(xiàn)、部分兌現(xiàn)、爭(zhēng)議設(shè)置等多種兌現(xiàn)方式。7. 簡(jiǎn)便快捷的夜審模式 采用快速夜審后，酒店將不再配備夜審人員，夜審由前臺(tái)人員通過(guò)一次按鍵的方式快速完成，同時(shí)夜審數(shù)據(jù)的審核由日審來(lái)完成。而且酒店可以根據(jù)自身的管理模式和實(shí)際情況有針對(duì)性的選擇夜審的步驟及審核內(nèi)容，不必拘泥于傳統(tǒng)的方式而更加靈活的為自身的管理服務(wù)。夜審步驟及審核內(nèi)容可以配置，酒店可以生成滿足自身需要的各種統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表。8. 銷售點(diǎn)統(tǒng)一管理系統(tǒng)能夠全面滿足餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)中心、洗衣、保齡、美容美發(fā)、健身等各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的管理要求，支持掌上電腦、點(diǎn)菜寶等移動(dòng)點(diǎn)餐設(shè)備，各消費(fèi)點(diǎn)采用預(yù)付費(fèi)掛賬前臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算模式。9. 倉(cāng)儲(chǔ)管理 庫(kù)存系統(tǒng)是對(duì)酒店的總倉(cāng)進(jìn)行管理的系統(tǒng)。他作為總倉(cāng)的管理軟件，具有采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、應(yīng)付管理、計(jì)劃管理等功能；在庫(kù)存管理中實(shí)現(xiàn)了酒店行業(yè)最常用的移動(dòng)加權(quán)平均記價(jià)法、先進(jìn)先出記價(jià)法、分批記價(jià)法等記價(jià)方法。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)操作員來(lái)說(shuō)只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的單據(jù)錄入工作，系統(tǒng)自動(dòng)按照錄入的單據(jù)進(jìn)行商品分配，商品價(jià)格的記錄、應(yīng)付帳的記錄、領(lǐng)用量及購(gòu)入量的匯總、結(jié)存統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃完成統(tǒng)計(jì)、商品超限檢查、積壓物品進(jìn)出統(tǒng)計(jì)等等功能。為采購(gòu)員提供商品歷史價(jià)格及詢價(jià)價(jià)格查詢，方便采購(gòu)；讓倉(cāng)庫(kù)管理員脫離商品的價(jià)格，認(rèn)真做好商品數(shù)量管理工作；為管理部門提供準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、部門使用、倉(cāng)庫(kù)結(jié)存、物品積壓數(shù)量及計(jì)劃完成情況。10. 多語(yǔ)種技術(shù) 為滿足高爾夫外借會(huì)員及散客不同語(yǔ)種的餐飲帳單、結(jié)帳單、留言單及戶籍卡等需求，系統(tǒng)應(yīng)提供多語(yǔ)種支持，最大化的為外籍客人提供多語(yǔ)種服務(wù)。11. 報(bào)表中心 系統(tǒng)提供大量的報(bào)表，提供自定義字段查詢模式，從不同角度為酒店的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。12. 信息化管理 集成電話計(jì)費(fèi)/電話PMS、電子門鎖PMS、一卡通消費(fèi)、證件掃描系統(tǒng)/身份證閱讀、來(lái)電通系統(tǒng)、VOD視頻點(diǎn)播及IPTV、公安局戶籍發(fā)送、房間控制系統(tǒng)等。13. 管理調(diào)度中心會(huì)議室、餐廳、宴會(huì)廳、娛樂(lè)設(shè)施預(yù)訂和統(tǒng)籌安排。信息發(fā)布，可與會(huì)議室、宴會(huì)廳關(guān)聯(lián)以及相關(guān)視頻監(jiān)控、背景音樂(lè)做統(tǒng)一管控。背景音樂(lè)及公共廣播，集中管理。信息發(fā)布中心統(tǒng)一發(fā)布管理。14. 手機(jī)查房 在傳統(tǒng)的查房流程中，樓層服務(wù)員與前臺(tái)一般是通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，容易出現(xiàn)聽(tīng)錯(cuò)、漏接等情況。而使用客房電話進(jìn)行操作，對(duì)程控交換機(jī)的要求較高，而且電話錯(cuò)做的指令代碼也不便記憶。手機(jī)查房系統(tǒng)、可利用智能手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的便利為樓層服務(wù)員提供查詢房態(tài)圖，設(shè)置清掃狀態(tài)、進(jìn)行客房掛賬等操作，與酒店管理系統(tǒng)實(shí)施同步，顯著提升了查房效率和準(zhǔn)確率，業(yè)務(wù)流程更加清晰，比對(duì)講溝通核對(duì)更快捷方便，且工作職責(zé)界定明確。15. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 建立微信、網(wǎng)站及第三方三大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，且三個(gè)模塊可相互跳轉(zhuǎn)，方便用戶選擇使用方式。A、微信營(yíng)銷： 功能訂單直通酒店前臺(tái)系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)，無(wú)需人工參與；酒店老會(huì)員可直接登錄，積分、消費(fèi)情況實(shí)時(shí)同步；客房機(jī)器人，根據(jù)語(yǔ)義分析客戶所需、自動(dòng)回復(fù)，真正24x7的貼心客服。 微官網(wǎng)：可定制皮膚，突破微信通用格式，展現(xiàn)酒店品牌形象，圖形菜單更直觀，更便于客人使用。微訂房：直連酒店管理系統(tǒng)，即時(shí)更新房態(tài)、訂單自動(dòng)下發(fā)，全程無(wú)人工；靈活的價(jià)格配置，便于酒店制定激勵(lì)策略吸引客人使用微信訂房；預(yù)訂流程簡(jiǎn)單快捷，上手容易方便客戶使用。微訂餐：客人只需簡(jiǎn)單填寫需求，即可輕松預(yù)訂酒店餐位。B、網(wǎng)站營(yíng)銷：建立大舟山培訓(xùn)中心網(wǎng)站，內(nèi)容涵蓋酒店簡(jiǎn)介、服務(wù)項(xiàng)目、入會(huì)指南、行業(yè)信息等；可實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂服務(wù)資源；如預(yù)訂酒店、餐飲、康樂(lè)設(shè)施等服務(wù)資源；中英文網(wǎng)站。 C、直連第三方平臺(tái)系統(tǒng)與阿里、百度、攜程等第三方平臺(tái)直連，實(shí)現(xiàn)推廣銷售，在線預(yù)定、支付等。網(wǎng)絡(luò)訂房分銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與酒店前臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，酒店可售客房數(shù)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)訂房分銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客人預(yù)訂后的訂單生成后，會(huì)自動(dòng)發(fā)送到酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)中，以電子化、自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程取代傳統(tǒng)的電話、傳真等人工方式，提升雙方業(yè)務(wù)效率、降低雙方的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。16. 無(wú)線點(diǎn)餐 可使用iPAD等設(shè)備進(jìn)行無(wú)線點(diǎn)餐。17. 電子單據(jù) 酒店使用印制的預(yù)訂單、入住單、押金單等，不僅浪費(fèi)紙張而且不易保存與查找。實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公將變得輕而易舉，不僅能降低成本，利于環(huán)保。18. 工程維護(hù)工程維護(hù)管理系統(tǒng)，將酒店日常維保工作納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中，任何用戶都可以在不中斷工作的前提下立即發(fā)出維修申請(qǐng)，使得維護(hù)工作更及時(shí)，同時(shí)工程部的人、財(cái)、物均可達(dá)到定量管理的標(biāo)準(zhǔn)。A、工程報(bào)修管理可對(duì)整個(gè)工程維修流程有效管理，包括維修單的生成、調(diào)度中心對(duì)維修單派工、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)、報(bào)修部門對(duì)結(jié)果的驗(yàn)收等相關(guān)操作。B、報(bào)修單的驗(yàn)收維修人員維修完后，管理部門可對(duì)維修用料進(jìn)行審核，并將未完成的維修單設(shè)置為完成狀態(tài)，根據(jù)維修質(zhì)量，維修單可以設(shè)置部分完成或全部完成兩個(gè)狀態(tài)。 C、設(shè)備管理與維保工程部可以進(jìn)行設(shè)備的管理及定期的維護(hù)保養(yǎng)登記，登記新設(shè)置時(shí)輸入：設(shè)備類型、設(shè)備級(jí)別、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、區(qū)域、所屬部門等設(shè)備信息；工程部的工人會(huì)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)等維保工作，需要先在設(shè)備信息中添加保養(yǎng)周期，才能在此處添加維修保養(yǎng)記錄。D、備品備件管理主要用于設(shè)備的備件登記及其領(lǐng)用的管理。19. 能源管理酒店的各種設(shè)備在運(yùn)行中會(huì)產(chǎn)生各種能源消耗，能源管理模塊可以登記能耗的預(yù)算和能耗使用情況，如果在系統(tǒng)中配置了各種能源的價(jià)格，根據(jù)手工抄表登記，系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算出相應(yīng)的能耗金額，方便管理層進(jìn)行能耗管理。20. 其他酒店服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改增值稅后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)變模式；根據(jù)實(shí)際情況做出流程變更及績(jī)效管理，將人管變成電子流程管理，提升整個(gè)酒店和高爾夫項(xiàng)目的管理水平。電腦和相關(guān)硬件配置：酒店管理系統(tǒng)硬件預(yù)算清單項(xiàng)目設(shè)備名稱配置及型號(hào)品牌數(shù)量單位前臺(tái)及客房中心硬件電腦I5/4G/19/SSD 64G聯(lián)想、Dell等4套二代身份證掃描儀華視、精倫、普天、神思等2套針式賬單打印機(jī)愛(ài)普生等2套激光打印機(jī)惠普等1套會(huì)員卡讀卡器明華等3套照片打印機(jī)照片打印機(jī)，在會(huì)員卡上打印客人的照片。1套電子簽單平板聯(lián)想、臺(tái)電2套會(huì)員卡IC卡復(fù)旦M12000套餐飲硬件電腦I3/4G/19聯(lián)想等2臺(tái)IPADAIR 16G，點(diǎn)菜5臺(tái)廚房打印機(jī)新北洋8臺(tái)電子早餐電腦及讀卡器I3/4G/192臺(tái)門鎖電子門鎖支持早餐、一卡通1 套客控智能房控支持客控接口1 套語(yǔ)音系統(tǒng)程控交換機(jī)支持計(jì)費(fèi)、等級(jí)控制1 套洗浴硬件預(yù)算清單項(xiàng)目設(shè)備名稱配置及型號(hào)品牌數(shù)量單位接待電腦I3/4G/19聯(lián)想、Dell等2臺(tái)手牌讀卡器3臺(tái)二次消費(fèi)電腦I3/4G/19聯(lián)想、Dell等1臺(tái)技師電腦I3/4G/19聯(lián)想、Dell等1臺(tái)SPA預(yù)算清單項(xiàng)目設(shè)備名稱配置及型號(hào)品牌數(shù)量單位接待電腦I3/4G/19聯(lián)想、Dell等2臺(tái)手牌讀卡器2臺(tái)注：設(shè)備清單每個(gè)廠商現(xiàn)場(chǎng)考察后，可根據(jù)自家系統(tǒng)情況增減或變更。 所用硬件設(shè)備負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，核心設(shè)備免費(fèi)質(zhì)保3年，監(jiān)控設(shè)備2年，其它1年。 招標(biāo)資質(zhì)及服務(wù) 公司成立10年以上，注冊(cè)資金5000萬(wàn)以上。 系統(tǒng)集成資質(zhì)二級(jí)以上。 近兩年有3個(gè)以上星級(jí)賓館500萬(wàn)以上信息化項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 根據(jù)招標(biāo)文檔、交流以及項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)做出項(xiàng)目的軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)圖及功能實(shí)現(xiàn)方案。 模塊功能及參數(shù)說(shuō)明，提供接口及程序源代碼。 根據(jù)《信息分類和編碼的基本原則與方法》GB7027T2002 ，制定該項(xiàng)項(xiàng)目所用的信息編碼規(guī)則。 提供財(cái)務(wù)（用友T6）所需系統(tǒng)接口。 不能借用他人資質(zhì)（含分公司借用總公司）參標(biāo)，合同簽訂者和資質(zhì)所有者必須為同一法人單位。 技術(shù)支持：24小時(shí)電話支持，可根據(jù)我單位需求提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，并在規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 人員培訓(xùn)：系統(tǒng)上線前做好所有相關(guān)人員的培訓(xùn)，包使用和維護(hù)人員。 競(jìng)標(biāo)要求競(jìng)標(biāo)要求公司的基本資料、相關(guān)資質(zhì)、技術(shù)力量、實(shí)施力量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)特點(diǎn)等簡(jiǎn)介。公司相關(guān)有效證件的復(fù)印件，包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書、稅務(wù)登記證等。公司的相關(guān)資質(zhì)和技術(shù)人員資質(zhì)的復(fù)印件。項(xiàng)目報(bào)價(jià)和實(shí)施方案?？梢蕴峁┑南嚓P(guān)服務(wù)的具體內(nèi)容等。附有相關(guān)資質(zhì)、資料及認(rèn)證備案，弄虛作假導(dǎo)致項(xiàng)上線失敗，我單位將提起訴訟。含軟件報(bào)價(jià)及所需硬件清單價(jià)格、服務(wù)事項(xiàng)及培訓(xùn)內(nèi)容。 項(xiàng)目實(shí)施人員有供應(yīng)商統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度與協(xié)調(diào)；項(xiàng)目上線功能不完善影響整個(gè)培訓(xùn)中心的運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)商不得以任何形式的理由推卸責(zé)任，有責(zé)任完善其功能；對(duì)弄虛作假造成項(xiàng)目失利的，甲方將追究其法律責(zé)任。項(xiàng)目預(yù)算要準(zhǔn)確，整個(gè)項(xiàng)目簽訂合同后不再追加任何費(fèi)用，包含所有功能的完善。項(xiàng)目質(zhì)保金為項(xiàng)目總金額的10%，自驗(yàn)收驗(yàn)收合格之日起，半年維保合格后付50%質(zhì)保金，一年維保完成合格付清剩余質(zhì)保金。 注意事項(xiàng)　　供應(yīng)商委派的項(xiàng)目組必須有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和方案解決能力，項(xiàng)目開(kāi)展不利或?qū)嵤┎坏轿?，我方有?quán)提出更換技術(shù)總監(jiān)及項(xiàng)目經(jīng)理。 提供詳盡的項(xiàng)目文檔，包括設(shè)計(jì)規(guī)劃、實(shí)施方案、實(shí)施計(jì)劃、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告等。 每個(gè)變更事項(xiàng)須取得甲方書面確認(rèn)才可實(shí)施；當(dāng)變更事項(xiàng)完成之后，乙方須以書面通知甲方，有關(guān)書面通知雙方應(yīng)存檔。 供應(yīng)商應(yīng)遵守我們的安全規(guī)則，所有進(jìn)駐工地人員必須通過(guò)安全培訓(xùn)，盡一切努力減少任何可能的意外傷害。對(duì)項(xiàng)目的施工和驗(yàn)收采取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理辦法，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)?jiān)?016年 月 日前 與山東富倫鋼鐵有限公司下屬單位大舟山旅游開(kāi)發(fā)有限公司聯(lián)系。（技術(shù)詢問(wèn)請(qǐng)以書面、信函或傳真的形式）。商務(wù)報(bào)價(jià)書內(nèi)容1商務(wù)報(bào)價(jià)部分： 根據(jù)招標(biāo)書范圍分別按軟件清單、實(shí)施費(fèi)、進(jìn)行單項(xiàng)和總體報(bào)價(jià)。 實(shí)施周期以及較詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度表和控制措施及承諾。，實(shí)施方式，延期等預(yù)防措施等。 售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾。 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，所擁有的技術(shù)力量，實(shí)施水平，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)能力。 企業(yè)最近兩年的發(fā)展情況，經(jīng)營(yíng)狀況和效益狀況。提供企業(yè)在此相關(guān)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)證明。 本項(xiàng)目軟件具有的特點(diǎn)、技術(shù)含量、同行優(yōu)勢(shì)和業(yè)績(jī)。 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書以及為保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，包含從設(shè)計(jì)到研發(fā)、從開(kāi)發(fā)到測(cè)試、從計(jì)劃到實(shí)施整個(gè)過(guò)程中應(yīng)具備過(guò)程控制及質(zhì)量保證體系和措施，以及所承擔(dān)的責(zé)任和承諾。、性質(zhì)、地點(diǎn)、電話、傳真號(hào)。、生產(chǎn)許可證、稅務(wù)登記證、質(zhì)保認(rèn)證書、法人代表等有關(guān)復(fù)印件。商務(wù)投標(biāo)書格式投標(biāo)書：山東富倫鋼鐵有限公司： 對(duì)貴公司大舟山培訓(xùn)中心信息化項(xiàng)目（含新增硬件）招標(biāo)文件，經(jīng)詳細(xì)研究，我們決定參加投標(biāo)。1. 我們?cè)敢獍凑照袠?biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求提供招標(biāo)軟件，項(xiàng)目總價(jià)為人民幣 萬(wàn)元（大寫 萬(wàn)元），分類明細(xì)報(bào)價(jià)見(jiàn)附表。2. 投標(biāo)項(xiàng)目?jī)r(jià)格組成內(nèi)容包括：硬件設(shè)備費(fèi)用、線纜敷設(shè)費(fèi)用、軟件費(fèi)用、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、第三方軟件費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、系統(tǒng)集成以及所繳稅款等全部費(fèi)用。3. 如果我們中標(biāo)，我們將履行招標(biāo)文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求，并履行我方的責(zé)任。4. 我們?cè)敢馓峁┱袠?biāo)方在招標(biāo)文件中要求的所有資料。5. 我們?cè)敢獍唇?jīng)濟(jì)合同法和貴公司簽訂軟件合同及技術(shù)附件履行自己的全部責(zé)任。6. 所有有關(guān)本標(biāo)書的函電按下列地址聯(lián)系：電話： 投標(biāo)單位名稱（單位蓋章）傳真： 授權(quán)代表簽字： 2016年 月 日投標(biāo)須知1 投標(biāo)文件的簽署及數(shù)量。：商務(wù)報(bào)價(jià)一式二分，技術(shù)附件一式四份。、增刪之處。投標(biāo)文件封套上需寫明標(biāo)書編號(hào)，投標(biāo)文件名稱。投標(biāo)者名稱、地址標(biāo)書送交山東富倫鋼鐵有限公司合同評(píng)審處，招標(biāo)單位給回執(zhí)。2 投標(biāo)要求，按招標(biāo)文件要求投標(biāo)，否則視為無(wú)效標(biāo)書。，商務(wù)人員和技術(shù)人員請(qǐng)一起抵達(dá)，以便進(jìn)行技術(shù)交流和商務(wù)談判。，技術(shù)附件在開(kāi)標(biāo)前提交山東富倫鋼鐵有限公司合同評(píng)審處，商務(wù)報(bào)價(jià)自行攜帶在商務(wù)投標(biāo)指定時(shí)間提交。 山東富倫鋼鐵有限公司 2016年 月 日