【正文】 選擇商品 競標(biāo) 成功拍賣 第 24 頁 注冊會員 買家和賣家在競拍商品前，需要先注冊成為得易 C2C 網(wǎng)站的會員。注冊會員時，需要提供真實身份認(rèn)證。 1. 點擊“免費(fèi)注冊”，進(jìn)入用戶填寫頁面； 2. 按要求填寫完畢后，點擊“看過并同意服務(wù)條款，下一步”，申請完畢。 搜索商品 您可以搜索到您所需要的商品，主要分 為分類、關(guān)鍵字（商品名稱）兩種搜索方式。 分類： 選擇您要搜索的類型，點擊“搜索”便完成。 關(guān)鍵字： 填入您所要搜索的商品名稱，點擊“搜索”便完成。 賣東西 只要注冊成為了 C2C 的會員，賣家在此可以發(fā)布自己的商品，并且可以收到買家反饋來的信息，并給予回復(fù)。 一、登錄商品 登錄商品的過程如下： 注冊并通過實名認(rèn)證 ， 登錄 C2C網(wǎng)站， 選擇商品分類 。如圖（ 22）所示 第 25 頁 圖（ 22） 填寫商品信息，包括商品名稱，描述，數(shù)量，所在地，新舊程度 ， 設(shè)定價格：起始價 、 底價 ， 選擇商品在線時間 。 確認(rèn)您的交易聯(lián)系方式 ； 上傳商 品圖片 并填寫 附加支付、運(yùn)貨及保修信息 。 提示： ? 在 C2C模塊中，系統(tǒng)時間 5分鐘＝在線時間一天。 買東西 消費(fèi)者可以在此采購自己喜歡的商品，在此過程中可以與其它消費(fèi)者競買商品也可以與供應(yīng)者進(jìn)行交易交流。 一、 尋找商品 尋找商品有兩種方式： 1． 搜索 ： 在任何頁面的搜索框里，輸入要查詢的若干與商品有關(guān)的關(guān)鍵字，即能得到所有相關(guān)商品的列表 。 2． 商品分類： 在首頁的商品分類結(jié)構(gòu)或者買東西頁面的商品分類，如圖（ 2－ 3）所示，一層一層地往下找。 第 26 頁 圖（ 2－ 3） 二、競標(biāo)商品 點擊您所要購買的商品的“詳細(xì)信息”按鈕，便進(jìn)入該 商品的買賣頁面。如圖（ 2－ 4）所示： 第 27 頁 圖（ 2－ 4） 買賣頁面包括 3個模塊： 1．商品描述 ：是對該商品的交易情況及基本商品信息作簡介。 2．競價過程 ： 1) 點擊“競價過程”進(jìn)入出價頁面；如圖（ 2－ 5） 第 28 頁 圖（ 2－ 5） 2) 在出價框內(nèi)填入比原始價高的價格，然后點擊“出價”； 3) 到確定頁面，您如果肯定出價便點擊“確定”，否定則點擊“取消出價”； 4) 出現(xiàn)成功頁面后，點擊“返回”您的出價信息便出現(xiàn)在競標(biāo)狀態(tài)攔中，完成出價。 3．留言： 1) 點擊“留言”進(jìn)入留言選擇欄； 2) 選擇與您身份相符的狀態(tài)按鈕（此時您是買家），點擊“買家提問 ”； 3) 在提問框中填入您所想要向賣家提出的問題，點擊“提交”； 4) 返回留言頁面，信息出現(xiàn)在留言框中。 三、網(wǎng)上成交 1． 只設(shè)起始價： 即無底價競標(biāo)賣法，起始價就等于底價，有買家競標(biāo)可成交。 2．起始價 +底價： 即有底價競標(biāo)賣法，底價設(shè)置應(yīng)大等于起始價，當(dāng)競標(biāo)結(jié)束，有買家出價達(dá)到底價，即告競標(biāo)成功。競標(biāo)成功的買家按購買數(shù)量、出價高低依次與賣家網(wǎng)上成交，價高者得到所需數(shù)量的商品。 第 29 頁 新登商品 新登商品是用戶當(dāng)天 在 系統(tǒng) 上新登錄出售的商品列表。 搶手商品 搶手商品是 所有競標(biāo) 次數(shù) 超過 5的熱門商品列表。 即將結(jié)束 即將結(jié)束是 當(dāng)天達(dá)到競拍期限的商品列表。 我的得易 此模塊可以讓您知道 C2C 的所有買賣操作信息。主要包括作為買家的競標(biāo)中的商品、已買入的商品；作為賣家的出售中的商品、已結(jié)束的商品；用戶設(shè)置：用戶信息修改、注銷用戶等構(gòu)成。 競標(biāo)中的商品 ：點擊“競標(biāo)中的商品”便進(jìn)入商品信息介紹，從此可以看到商品的現(xiàn)在價格。 已買入的商品： 點擊 “已買入的商品” 進(jìn)入您的購買商品目錄中，可以看到商品信息。 出售中的商品 ： 點擊“出售中的商品”，進(jìn)入正在出售的商品，點擊商品后，可以看到最新的競價最高價格。 已結(jié)束的商品： 點擊“已結(jié)束的商品” ，進(jìn)入已結(jié)束商品目錄。 用戶信息修改 ：點擊“用戶信息修改”，進(jìn)入用戶信息修改頁面，修改后，點擊“確定”修 改完成。 注銷用戶： 點擊“注銷用戶”，進(jìn)入確定頁面，點擊“確定”后，用戶名被刪除，無法再使 用該用戶進(jìn)行登陸。 用戶信譽(yù)評比 買家對賣家進(jìn)行信譽(yù)評比，更好的促使雙方成功交易。買家在選購商品時可以查看到賣家的信譽(yù)評比信息。 買家競標(biāo)商品成功，登錄“我的得易”，查看“已買入商品”明細(xì)，點擊給賣家評價“就可以對賣家進(jìn)行信譽(yù)評比”。 提示： 第 30 頁 ? 不論雙方交易過多少次，每位用戶只能為另一用戶進(jìn)行一次信譽(yù)評比。 后臺管理 C2C 后臺管理主要是為網(wǎng)站管理者提供網(wǎng)站運(yùn)營的各種管理功能，包括登錄日志查詢、會員管理、組群設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理等。 登錄日志： 可為管理員提供查看用戶登錄網(wǎng)站日志的功能，目的是為管理員更好的監(jiān)控網(wǎng)站 運(yùn)行情況。 會員管理 ：管理者可以查看會員信息、并對會員進(jìn)行組群設(shè)置分配。 組群設(shè)置： 即可對會員進(jìn)行組群分類，以方便管理員對眾多的會員進(jìn)行批量維護(hù)。 拍賣目錄設(shè)置： 管理員在這里可以對拍賣網(wǎng)站的商品目錄進(jìn)行添加、刪除等維護(hù)工作。 （ 提示 ：如果某個商品目錄已經(jīng)啟用，則該目錄不能刪除）。 拍賣商品 管理： 在這里可以對拍賣的商品進(jìn)行注銷等維護(hù)操作。 第 3章 B2B B2B電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間經(jīng)過 Inter 進(jìn)行的商務(wù)活動。 該模塊 提供了企業(yè)相互之間的交易服務(wù)平臺，學(xué)生們通過對 B2B交易平臺的操作，可以熟悉并了解 B2B 電子商務(wù)主要的業(yè)務(wù)流程及 B2B電子商務(wù)的后臺管理活動。 學(xué)生可以以供應(yīng)商、采購商 兩 種身份模擬 B2B電子商務(wù)活動。具備功能：企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品查詢及產(chǎn)品維護(hù)、網(wǎng)上簽約 購買 、在線購買、貨款支付、訂單 交易 、企業(yè)數(shù)據(jù)維護(hù)、客戶管理等 。 B2B交易平臺 電子交易平臺是供應(yīng)商、采購商交易的場所，供應(yīng)商和 采購商首先要在電子交易平臺上注冊，才能進(jìn)行 B2B 交易。供應(yīng)商在交易平臺發(fā)布商品，采購商在交易平臺采購商品同時可以申請?zhí)丶s商戶，這樣采購商能獲得更好的價格。如圖（ 3－ 1）所示： 第 31 頁 圖（ 3－ 1） 流程說明 學(xué)生可以通過注冊不同身份，擔(dān)任采購商或者供應(yīng)商的角色。采購商在前臺購買商品，訂單就會出現(xiàn)在相應(yīng)的供應(yīng)商的訂單處理中，供應(yīng)商處理訂單后，交給采購商確認(rèn)，經(jīng)過二次確認(rèn)的訂單就可以生成銷售單。同時，銷售單生成后，供應(yīng)商派物流商把貨物送到采購商；采購商可以在適當(dāng)?shù)那闆r下，結(jié)清貨款。 采購訂貨： 生成訂貨單 ： 交易平臺選擇商品 放入購物車 生成訂貨單 生成詢價單 供應(yīng)商受理 采購商二次確認(rèn)訂單 銷售單生成 第 32 頁 生成詢價單： 會員注冊 為了電子商務(wù)交易的安全性，每個角色（供應(yīng)商或采購商）在進(jìn)行操作前都要先申請 CA數(shù)字證書。本實驗室軟件為方便操作，在企業(yè)用戶注冊時，自動完成證書申請；學(xué)生只需要在注冊完成后，根據(jù)系統(tǒng)發(fā)到電子信箱中的證書編號和下載密碼將 CA證書下載到本地，便可以在登錄供應(yīng)商（采購商）時候成功地通過身份驗證。 會員注冊流程如下 ： 1. 客戶點擊 B2B首頁，選擇“會員注冊”登錄電子交易平臺會員注冊頁面。如圖（ 32）所示： 供應(yīng)商報價 采購商生成洽談單 雙方洽談 雙方同意 簽訂電子合同 生成訂購單 第 33 頁 圖（ 3－ 2） 2. 客戶填寫注冊資料，并提交申請。 3. 系統(tǒng)自動審核資料，同意注冊。 4. 注冊流程結(jié)束。系統(tǒng)給出 CA證書編號和密碼，同時把 CA證書編號和下載密碼發(fā)往電子信箱。 下載 CA證書： 1. 進(jìn)入會員注冊，點擊證書下載。如圖（ 3－ 2）； 2. 輸入 CA證書編號和下載密碼，完成下載。 購物車 購物車是提供購物支持，允許購物者來查看、更改、刪除當(dāng)前所購買的商品，同時生成訂貨單 /詢價單。 1. 通過頁面瀏覽查看價格，選擇合適的商品， 2. 進(jìn)入產(chǎn)品采購區(qū)，點擊您所需要購買的商品，購買的商品放入購物車； 3. 進(jìn)入“購物車”，此時您有四種選擇，“生成訂貨單”、“生成詢價單”、“重新計價”、“刪除”。如圖（ 3－ 3）： 第 34 頁 圖（ 3－ 3） 生成訂貨單： ，點擊“生成訂貨單”； ，如圖（ 34）選擇您的支付方式和交貨日期，點擊“確定”，生成“訂貨單”； 圖（ 3－ 4） 生成詢價單： 1. 確定所要詢價的商品，點擊“生成詢價單”； 2. 進(jìn)入詢價單頁面，如圖（ 35），填寫詢價內(nèi)容，點擊“生成詢價單”。 第 35 頁 圖（ 3－ 5） 重新計價： 填寫單據(jù)里的“購買數(shù)量”，點擊“重新計價”完成計價過程。 刪除： 選擇您要刪除的單據(jù)點擊“刪除”，單據(jù)刪除完成。 申請簽約商戶 所謂簽約商戶是采購商 與供應(yīng)商簽訂了長期銷售合約的一種合作伙伴身份。簽約商戶用于電子交易平臺的訂單交易方式。 采購商申請成為供應(yīng)商的簽約商戶后，供應(yīng)商將會根據(jù)采購商的業(yè)務(wù)量，給予采購商比較優(yōu)惠的價格。簽約商戶的管理包括簽約商戶申請和簽約商戶的資料維護(hù)。采購商為了能獲得更好的折扣率和更長的付款期限，可以向供應(yīng)商申請為簽約商戶，供應(yīng)商根據(jù)以往的付款歷史記錄，給出相應(yīng)的折扣和信譽(yù)額度。 申請簽約商戶流程： 1． 學(xué)生以采購商身份登錄，在首頁中進(jìn)入產(chǎn)品采購區(qū)，如圖（ 3－ 6）所示 ,采購商想與哪個供應(yīng)商簽約，就選擇相應(yīng)的供應(yīng)商的產(chǎn)品，進(jìn)入該產(chǎn)品采 購區(qū)。 第 36 頁 圖（ 3－ 6） 2． 點擊“申請成為簽約商戶”按鈕，系統(tǒng)進(jìn)入簽訂協(xié)議頁面，采購商選擇同意； 3． 系統(tǒng)提示“您的申請材料已經(jīng)提交成功，請等待供方審批”； 4． 供應(yīng)商進(jìn)入后臺管理 /客戶管理，選擇需要簽約的采購商，點擊“客戶明細(xì)”如圖（ 3－ 7）所示。供應(yīng)商為采購商選擇信譽(yù)等級和信譽(yù)額度，點擊“確定”完成簽約過程； 5． 當(dāng)采購商與供應(yīng)商簽約成功后，采購商可以享受供應(yīng)商給的會員價格。 第 37 頁 圖（ 3－ 7） 信譽(yù)額度 ：是指在規(guī)定的時間內(nèi)如果付清所有的款項，信譽(yù)額度越大，付款時間就可以推后。例如，信譽(yù)額度為 3，那付款時間就可以推遲 3天。 采購商后臺管理 采購商進(jìn)入首頁 \采購商 \采購商身份驗證 \采購商后臺管理，如圖（ 3－ 8）所示。采購商可在此對自己的采購進(jìn)行跟蹤管理，并在此與供應(yīng)商進(jìn)行交易對話，為采購商提供了一個方便、快捷的交易平臺。包括的模塊有訂單處理、訂單查詢、訂單結(jié)算、應(yīng)付款查詢、網(wǎng)上洽談、電子合同、我的資料等模塊。 第 38 頁 圖（ 3－ 8） 訂單處理 采購商點擊“訂單處理”，如圖（ 3－ 9）所示。 第 39 頁 圖（ 3－ 9） 采購商在該模塊對訂單進(jìn)行二次確認(rèn)和收貨確認(rèn)。 訂購單是采購商在購物車中點擊“生成訂貨單”方式生成的單據(jù)。 處理流程如下： 1. 采 購商進(jìn)入首頁 \采購商 \采購商身份驗證 \采購商后臺管理 \訂單管理頁面，查詢未受理訂購單。 2. 如果供應(yīng)商拒絕受理訂購單，則撤銷訂購單，訂單狀態(tài)變?yōu)椤白鲝U”；如果供應(yīng)商同意受理訂購單，則訂單變?yōu)椤按未_認(rèn)”，等待采購商二次確認(rèn)。 3. 采購商進(jìn)入訂單管理頁面，查閱“待二次確認(rèn)”的訂購單。 4. 采購商選擇單據(jù)狀態(tài)為“待二次確認(rèn)”的訂單，點擊“訂單明細(xì)”，對該訂單進(jìn)行“確認(rèn)”，單據(jù)狀態(tài)變?yōu)椤颁N售處理”；如果不想購買，則選擇“訂單撤銷”單據(jù)，則訂單狀態(tài)變?yōu)椤白鲝U”。 5. 系統(tǒng)收到已確認(rèn)訂購單，自動在供應(yīng)商進(jìn)入首頁 \供應(yīng)商 \供應(yīng)商身份 驗證 \供應(yīng)商后臺管理 \供應(yīng)商訂單處理生成銷售單。 待受理： 采購商在前臺交易平臺采購商品生成訂單后，訂單狀態(tài)為待受理。 待二次確認(rèn)： 1. 選擇待二次確認(rèn)的訂單，點擊“訂單明細(xì)”； 第 40 頁 2. 進(jìn)入訂單明細(xì)，在此進(jìn)行訂單確認(rèn)，只要點擊“訂單確認(rèn)”便完成。 作廢： 采購商發(fā)出的“待受理”訂單，供應(yīng)商不受理，點擊了“撤銷”，該訂單狀態(tài)變?yōu)椤白鲝U”； 送貨完成： 1. 選擇送貨完成的訂單，點擊“訂單明細(xì)”； 2. 進(jìn)入明細(xì)，在此確認(rèn)送貨完成，只要點擊“收貨確認(rèn)”便完成操作。 訂單查詢 采購商進(jìn)入首頁 \采購商 \采購商身份驗證 \采購商后臺管理 \訂單查 詢在此采購商可以查詢您所要查詢的各種單據(jù)，包括訂單編號、訂單狀態(tài)、結(jié)算方式、結(jié)算狀態(tài)、單據(jù)日期等查詢方式。如圖（ 3－ 10）所示： 圖（ 3－ 10） 在相應(yīng)的方式填寫或選擇您所要查詢的內(nèi)容，點擊“查詢”，單據(jù)查詢出來后，選擇您要查看的單據(jù)，點擊“訂單明細(xì)”，便可查看單據(jù)的明細(xì)。 第 41 頁 應(yīng)付款查詢 采購商進(jìn)入首頁 \采購商 \采購商身份驗證 \采購商后臺管理 \應(yīng)付款查詢，如圖（ 3－ 11）本模塊記錄了采購商與各商家之間的資金流動情況，同時采購商可以在此對所有單據(jù)進(jìn)行結(jié)算。 圖（ 3－ 11） 應(yīng)付款查詢： 1. 選擇您要查詢的供 應(yīng)商