【正文】 些支持和鼓勵。 　　其實，做一個老板是一件很難的事情。他（她）經(jīng)常承受著來自市場、顧客、供應(yīng)商、零售商、政府、銀行、社區(qū)、股東、員工、家庭等方方面面的巨大壓力，這些壓力隨時隨地都會影響老板的情緒。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的性格和缺陷。他之所以成為老板，并不是因為完美，而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此，首先我們需要用對待普通人的態(tài)度來對待老板。許多人總是對自己的上司不理解，認為他們不近人情、苛刻，甚至認為可能會阻礙有抱負的人獲得成功。同情和寬容是一種美德，如果我們能設(shè)身處地為老板著想，懷抱一顆感恩的心，或許能重新贏得老板的欣賞和器重。退一步來說，如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習慣，最起碼我們能夠做到內(nèi)心寬慰。感恩是會傳染的，老板也同樣會以具體的方式來表達他的謝意，感謝你所提供的服務(wù)。 　　同時，要學會贊美和欣賞老板，向老板學習。“我們所看到的世界是我們愿意看到的世界”。就是說，如果你相信他人是優(yōu)秀的，你就會在他身上找到好的人格品質(zhì)；如果你不這樣認為，就無法發(fā)現(xiàn)他人身上潛在的優(yōu)點；如果你本身的心態(tài)是積極的，就容易發(fā)現(xiàn)他人積極的一面?？吹剿说娜秉c很容易，但是只有當你能夠從他人身上看出優(yōu)秀的品質(zhì)，并由衷地欣賞他們的成就時，你才能真正贏得友誼和贊賞。 　　如果你的老板是一個各方面都很成功、很優(yōu)秀的人士，請你千萬不要錯過這一千載難逢的機會，什么條件都不要講，你的任務(wù)就是抓住機會，向老板學習，提升自己的能力。除了父母之外，沒有人能夠拿錢讓你去學習，老板給你發(fā)著工資，提供著實戰(zhàn)的學習環(huán)境，免費給你提供標桿和榜樣，你為什么不以發(fā)奮的工作報答老板的知遇之恩，成就老板同時成就自己呢？ 　　感恩你的所有“顧客” 　　站在營銷學的角度，所有的人都是我們的顧客，他們都對我們的事業(yè)、生活、情感等方方面面起著直接和間接的影響，所以我們要感恩他人的幫助和自然的關(guān)愛。面對顧客，我們首要任務(wù)是什么？毫無疑問，就是創(chuàng)造并滿足他們的需求。而獲得感謝、欣賞、認同和贊美是每個人的天性需要，也是人的基本的情感需求。 　　美國曾經(jīng)有這樣一則傳說，一個村子里，一家人圍坐在餐桌前吃飯，母親端上來的是一盆稻草。全家人都很奇怪，不知道這是怎么會事，母親說：“我給你們做了一輩子的飯從來沒有說過一句感謝的話，稱贊一下飯菜好吃，這和吃稻草有什么區(qū)別！”連世上最不求回報的母親都渴望聽到哪怕一點感謝的回聲，那么我們對待別人給予的幫助和恩情，就更需要把感恩的話說出來。那不僅是為了表示感謝，更是一種內(nèi)心的交流，在這樣的交流中，我們會感到世界因這樣的息息相通而變得格外美好?。?　　感激養(yǎng)育你的人，因為他給予了你的生命；感激教育你的人，因為他豐富了你的心靈；感激關(guān)愛你的人，因為教會了你的付出；感激啟迪你的人，因為他提升了你的智慧；感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因為他喚醒了你的良知；感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力；感激放棄你的人，因為他磨礪了你的獨立；感激打擊你的人，因為他強化了你的能力；感激批評你的人，因為他拓寬了你的心胸。 　　感激你的客戶，因為他們是你的衣食父母；感激你的同事，因為他們是你的親密戰(zhàn)友；感激你的下屬，因為他們是你的績效伙伴；感激你的對手，因為他們是你的動力之源。 　　感激每一片陽光，每一陣清風，每一朵白云，每一塊綠茵，每一莖野花，每一場暴雨，每一片冬雪，每一棵樹，每一葉草，每一個動物，是它們帶給我們好心情，是它們讓我體會到自然與生命的美妙。 　　敬人者人恒敬之 　　人性和動物性是很不同的，最大的不同之一就在于人性需要受到尊重。看到一個乞丐，如果你把錢丟給他，他心里就會很不高興，他會暗暗說：“你有幾個臭錢就了不起嗎？希望你過街的時候被車子軋死。”對貓或狗你可以沒有敬意，可是人是需要被尊敬的。你不尊敬他，他就不愿理睬你。所謂“敬人者人恒敬”，敬其實就是看得起、給面子。你對他人不敬，他人就不會替你盡力。曾仕強教授不主張講人力資源，他認為講人力資源，也就是把人貶為資源，也就表示了看不起人，這是一種大不敬。敬就是讓對方感覺到他受尊重，而人力資源無法顯示對人的尊重，所以他建議把人力資源改成人員發(fā)展，因為組織是由人員組成的，它不是物料組成的，而且人們都需要發(fā)展，不管他在哪個位置。 　　向蒙?？偛门８鷮W習 　　牛根生是一個重情重義、深懷感恩之心的人。1983年，牛根生與鄭俊懷幾乎是前后腳進入伊利的前身——呼和浩特市回民奶食品總廠。不過，老鄭是作為企業(yè)最高領(lǐng)導人坐在主席臺上，而牛根生是作為一名洗瓶子工人站在車間里。牛根生用了6年的時間，完成了從洗瓶工到副總經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，又用10年的時間，為打造伊利全國馳名品牌立下了汗馬功勞。之后，因為與鄭俊懷之間的恩恩怨怨，說不清是被掃地出門還是離家出走，1999年，他創(chuàng)立了蒙牛，又用6年時間創(chuàng)造了5年增長200倍，6年銷售200億的蒙牛神話，2005年預計銷售收入超百億。 　　別的不說，只說牛根生感恩鄭俊懷。不管是在伊利后期，老鄭有意無意地找茬、排擠他，最后在該給的獎金和工資也沒有兌現(xiàn)的情況下，被迫離開伊利；還是在他創(chuàng)業(yè)蒙牛的過程中，伊利對蒙牛的百般阻撓、打壓、甚至有計劃地不惜重金中傷蒙牛，牛根生一直都在一德報怨，懷著一顆感恩的心，真誠地對待伊利，真誠地對待鄭俊懷。鄭俊懷出事后，牛根生不愿多作評述，甚至不肯重提那段“草原公案”。無數(shù)次，記者們企圖撬開他的嘴巴，但他基本都是重復兩句話：“草原品牌是一塊，蒙牛伊利各一半”；“沒有鄭大哥的知遇之恩，就沒有我牛根生的今天”。“沒有鄭大哥就沒有我牛根生。”同時，牛根生往看守所里給老鄭捎了一萬元，給老鄭90歲老母親一萬元，給老鄭妻子一萬元。老鄭女兒留學，妻子薄香女向“最不應(yīng)該求助”的老牛求援，結(jié)果，“最不可能幫助”的老牛等人拿出二三十萬元…… 　　2003年11月23日，蒙牛舉辦了盛大的感恩節(jié)，主題為“給企業(yè)安裝一顆感恩的心”。為答謝廣大消費者、奶農(nóng)、員工、員工親屬、各界朋友，公司邀請了消費者代表100人、奶農(nóng)代表100人、員工親屬300人、各分公司優(yōu)秀員工50人及其他各界朋友參加了活動，并頒發(fā)了有關(guān)獎項。自此之后，國際上流行的感恩節(jié)成為蒙牛的一個法定節(jié)日。 　　牛根生感恩社會，回報社會。首家捐資1200萬元抗擊“非典”，向人民教師捐贈價值3000多萬元的產(chǎn)品送健康；向赤峰地震災區(qū)捐助價值30多萬元的牛奶；向錫林郭勒盟地震災區(qū)捐助價值30多萬元的牛奶；寒門學子沒錢上大學，蒙牛送去3萬元；每年春節(jié)，牛根生都要帶領(lǐng)公司領(lǐng)導在周邊旗縣訪貧問苦，送米，送錢，送溫暖…… 　　牛根生奉行“財散人聚，財聚人散”的哲學，至于他在伊利和蒙牛自掏腰包，感謝他的下屬和員工，究竟散盡多少家財，恐怕連他自己也很難說清楚。 　　牛根生用一顆真誠律動的感恩的心，養(yǎng)育了內(nèi)蒙古的“蒙?！保砷L了中國的“蒙?！薄＿@只“蒙?！币脖厝灰呦蚴澜纾?　　感恩的心，永遠年輕！ 　　感恩的人，永遠快樂！ 　　感恩，讓我們以知足的心去體察和珍惜身邊的人、事、物；感恩，讓我們在漸漸平淡麻木了的日子里，發(fā)現(xiàn)生活本是如此豐厚而富有；感恩，讓我們領(lǐng)悟和品味命運的饋贈與生命的激情。 　　感謝天地，感謝命運，天地寬闊，道路坎坷，但只要心中有愛，心存感恩，我們就會努力，我們就可以前行。 　　最后，感謝你閱讀完這篇文章，請允許我以國外的一首詩和國內(nèi)的一首歌詞作為本部分的結(jié)束： 　　《我感恩》—— 　　我感恩 　　有每夜和我搶棉被的伴侶 　　那表示他 　　她不是和別人在一起 　　有只會看電視而不會洗碗的青少年 　　那表示他 　　她乖乖的在家而不是流連在外 　　我繳稅 　　那表示我有工作 　　衣服越穿越緊 　　那表示我吃的很好 　　有陰影陪伴我勞動 　　那表示我在明亮的陽光下 　　有待整修的草坪 　　待清理的窗戶和待修理的排水溝 　　那表示我有個家 　　能找到最遠的停車位 　　那表示我還能走路 　　且還有幸能有輛汽車 　　有巨額的電費帳單 　　那表示我冷氣吹的爽 　　教堂禮拜時我身后有五音不全的女士 　　那表示我還聽得到 　　有一堆衣服要洗燙 　　那表示我有衣服穿 　　一天結(jié)束時感到疲勞和肌肉酸痛 　　那表示我工作的能力 　　一大早被鬧鐘吵醒 　　那表示我還活著 　　最后 　　感恩過量的電子郵件 　　那表示我有許多的朋友會想到我 　　當你覺得人生很糟 　　就再看一遍吧 　　《感恩的心》—— 　　我來自偶然像一顆塵土 　　有誰看出我的脆弱 　　我來自何方我情歸何處 　　誰在下一刻呼喚我 　　天地雖寬這條路卻難走 　　我看遍這人間坎坷辛苦 　　我還有多少愛我還有多少淚 　　要蒼天知道我不認輸 　　感恩的心感謝有你 　　伴我一生讓我有勇氣作我自己 　　感恩的心感謝命運 　　花開花落我一樣會珍惜18 / 18