心理學(xué)十大效應(yīng)doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 04:02本頁(yè)面
【正文】 人，卻用和氣來(lái)交朋友！”生活中，每個(gè)人都是“踢貓效應(yīng)”長(zhǎng)長(zhǎng)鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，遇到低自己一等地位的人，都有將憤怒轉(zhuǎn)移出去的傾向。當(dāng)一個(gè)人沉溺于負(fù)面或不快樂(lè)的事情時(shí)，就會(huì)同時(shí)接收到負(fù)面和不快樂(lè)的事。當(dāng)他把怒氣轉(zhuǎn)移給別人時(shí)，就是把焦點(diǎn)放在不如意的事情上，久而久之，就會(huì)形成惡性循環(huán)。好心情也一樣，所以，為什么不將自己的好心情隨金字塔延續(xù)下去呢？憤怒情緒的危害與控制 憤怒的情緒對(duì)人的身心健康是不利的。人在憤怒時(shí)，由于交感神經(jīng)興奮，心跳加快，血壓上升，呼吸急促，經(jīng)常發(fā)怒的人易患高血壓、冠心病等疾病，憤怒還會(huì)使人缺乏食欲，消化不良，導(dǎo)致消化系統(tǒng)疾病，而對(duì)一些已有疾病的患者，憤怒會(huì)使疾病加重，甚至導(dǎo)致死亡，這一點(diǎn)古人早有認(rèn)識(shí)，如中醫(yī)認(rèn)為“怒傷肝”“氣大傷神”等。同樣，憤怒時(shí)因?yàn)榍榫w處于激動(dòng)之中，還可能引發(fā)其他不理智的情緒，比如：自以為是、自尊受損、好下結(jié)論等，這些都可能使事態(tài)向更嚴(yán)重的方向發(fā)展，甚至?xí)?duì)別人造成傷害?？梢?jiàn)，憤怒于己于人都不是什么好事，所以我們就要想辦法控制自己的情緒，讓自己少發(fā)脾氣?！疤哓埿?yīng)”如何產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的不滿(mǎn)情緒和糟糕心情，一般會(huì)沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，無(wú)處發(fā)泄的最弱小的那一個(gè)元素，則成為最終的受害者。其實(shí)，這是一種心理疾病的傳染。一般而言，人的情緒會(huì)受到環(huán)境以及一些偶然因素的影響，當(dāng)一個(gè)人的情緒變壞時(shí)，潛意識(shí)會(huì)驅(qū)使他選擇下屬或無(wú)法還擊的弱者發(fā)泄。受到上司或者強(qiáng)者情緒攻擊的人又會(huì)去尋找自己的出氣筒。這樣就會(huì)形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條，最終的承受者，即“貓”，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因?yàn)橐苍S會(huì)有多個(gè)渠道的怒氣傳遞到他這里來(lái)?，F(xiàn)代社會(huì)中，工作與生活的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。這種緊張很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點(diǎn)不如意就會(huì)使自己煩惱、憤怒起來(lái)，如果不能及時(shí)調(diào)整這種消極因素帶給自己的負(fù)面影響，就會(huì)身不由己地加入到“踢貓”的隊(duì)伍當(dāng)中——被別人“踢”和去“踢”別人。十三、南風(fēng)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)(South Wind Law)也叫做“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”，它來(lái)源于法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)的這則寓言。它告訴我們:溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時(shí)刻以下屬為本，多點(diǎn)人情味，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會(huì)更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益。什么是南風(fēng)效應(yīng)？法國(guó)作家拉封丹曾寫(xiě)過(guò)一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得很暖和，所以開(kāi)始解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。拉封丹這則寓意深刻的寓言后來(lái)成為社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)概念，被稱(chēng)之為“南風(fēng)效應(yīng)”、“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”等。南風(fēng)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)的啟示“南風(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是：在處理人與人之間關(guān)系時(shí)，要特別注意講究方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣，但由于同一目標(biāo)，但方法不一樣，結(jié)果大相徑庭。比如：有些同學(xué)與大家在一起時(shí)很兇很要強(qiáng)，一次、兩次可能因?yàn)槟愫軆?，要了別人強(qiáng)，占了上風(fēng)，但不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了朋友。我們可以還看到，在與別人發(fā)生矛盾，各不相讓?zhuān)阶詈笸莾蓴【銈胂肴绻麑W(xué)學(xué)“南風(fēng)”兩人平心靜氣地好好談?wù)?，結(jié)果是否會(huì)好許多呢?南風(fēng)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)的應(yīng)用杰克韋爾奇是一位掌控著近20萬(wàn)員工卓越公司的總裁，也是充分運(yùn)用“南風(fēng)法則”將其化平凡為神奇的超人。韋注重公司效益，需要對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃，以持續(xù)的變革迎接挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)各種創(chuàng)新以尋求企業(yè)活力之源。然而他卻至少有一半的時(shí)間花在了與員工的相處，因?yàn)閱T工的忠誠(chéng)和積極性是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。韋認(rèn)為有效溝通對(duì)于企業(yè)十分重要，真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境。他說(shuō)：“人類(lèi)的思想創(chuàng)造是無(wú)限的，你只管去與他們交流就行了”。每個(gè)星期，他都會(huì)不事先通知地造訪某些工廠和辦公室；臨時(shí)安排與下屬經(jīng)理人員共進(jìn)午餐；工作人員還會(huì)從傳真機(jī)上找到韋親手寫(xiě)的便箋或收到他的E—mail。其語(yǔ)氣親切而發(fā)自?xún)?nèi)心，蘊(yùn)涵了無(wú)比強(qiáng)大的影響力，像溫暖的“南風(fēng)”涌入心頭，激發(fā)著通用人極大的工作熱情和創(chuàng)造力。在韋爾奇的帶動(dòng)下，公司上下級(jí)關(guān)系和諧融洽，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員成為激勵(lì)者和資源調(diào)配者，而不是“動(dòng)作指導(dǎo)者”。經(jīng)理們經(jīng)常掛在嘴邊的話是：你可以告訴我，要怎么樣我才能幫到你。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大的今天，“以人為本”、“人性化管理”，幾乎成為企業(yè)老總的口頭禪，然而員工們卻往往感覺(jué)不到這種“南風(fēng)的溫暖”。其諷刺意味在于，這些能夠調(diào)動(dòng)員工積極性的“溫暖人心”理念，并沒(méi)有真正被領(lǐng)導(dǎo)者所接受和落實(shí)。這是問(wèn)題的一個(gè)方面。同時(shí)，我們也就看到，沒(méi)有嚴(yán)格管理和到位的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威何在，問(wèn)題和失誤如何得到切實(shí)的解決。這正需要我們把握和處理好管理的“柔性”和“剛性”兩個(gè)方面的辯證關(guān)系?！澳巷L(fēng)效應(yīng)”體現(xiàn)了管理“柔”的一面，“剛”的一面如何體現(xiàn)呢？“剛?cè)嵯酀?jì)”是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，更是一種“存乎一心”的微妙境界。在這個(gè)問(wèn)題上，南方李錦記有限公司成功地實(shí)踐了“兩個(gè)指數(shù)”。應(yīng)是“運(yùn)用剛?cè)峤Y(jié)合之妙”的杰出典范。 10
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