平安醫(yī)院創(chuàng)建方案doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 02:58本頁(yè)面
【正文】 ，有接待投訴和處理的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所；投訴處理及時(shí)，責(zé)任明確，處置得當(dāng)，記錄翔實(shí)。查閱資料、走訪了解4無(wú)場(chǎng)所不得分，1起投訴處理不及時(shí)扣1分。、減少醫(yī)患糾紛的持續(xù)改進(jìn)措施。對(duì)醫(yī)患糾紛隱患定期排查、及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、妥善化解、果斷處置。查閱資料，現(xiàn)場(chǎng)考查3無(wú)相關(guān)安全管理制度不得分；未落實(shí)相關(guān)管理措施不得分；發(fā)生不良事件不得分；措施不得力扣1分；無(wú)自查記錄扣1分；發(fā)生危險(xiǎn)品流失事件不得分。查看上報(bào)記錄2未上報(bào)不得分，遲報(bào)、。，落實(shí)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)查閱資料3醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)未落實(shí)不得分六、加強(qiáng)醫(yī)院安保建設(shè)（15分），交通安全設(shè)施與秩序良好，醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序良好。實(shí)地查看2。，主出、入口交通秩序良好，綠色通道暢通。實(shí)地查看2。六、加強(qiáng)醫(yī)院安保建設(shè)（15分），聘請(qǐng)正規(guī)保安，配備安保器械，工作制度完善。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有專(zhuān)兼職保安?，F(xiàn)場(chǎng)考查4未設(shè)立不得分，工作不正?？?分。，二級(jí)以上醫(yī)院技防建設(shè)符合省規(guī)范要求現(xiàn)場(chǎng)考查3無(wú)相關(guān)設(shè)施不得分；。，防范措施落實(shí)，無(wú)侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。查看資料、實(shí)地查看2。、治安等案件明顯減少。根據(jù)記錄、調(diào)查和有關(guān)部門(mén)認(rèn)定2發(fā)生刑事案件不得分，治安事件與上年度同期相比每上升1﹪七、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧(15分) 32．定期開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)教育，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案查閱資料4有至少兩次培訓(xùn)，少一次扣1分；無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案不得分。，建立醫(yī)患溝通制度，有效開(kāi)展溝通活動(dòng)，充分尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)。查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)了解2制度不完善扣1分。，醫(yī)院的科室、專(zhuān)家、診療特色、價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院費(fèi)用、單病種費(fèi)用，門(mén)診患者人均費(fèi)用等信息及時(shí)公開(kāi)?，F(xiàn)場(chǎng)察看4每缺少1項(xiàng)扣1分。七、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧(15分)，落實(shí)十堰市醫(yī)療機(jī)構(gòu)便民惠民20條，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，開(kāi)展“四化”衛(wèi)生院創(chuàng)建活動(dòng)。查看資料、實(shí)地查看3，專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)一項(xiàng)未開(kāi)展扣1分。、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前100%并獲得患者書(shū)面知情同意。查閱資料和醫(yī)療文件、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查2發(fā)現(xiàn)1例不符合要求扣1分。八、加強(qiáng)宣傳工作（5分）3制作創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳專(zhuān)欄，在各媒體有宣傳報(bào)道。查看資料、實(shí)地查看5無(wú)專(zhuān)欄扣2分，無(wú)宣傳報(bào)道扣2分。注：總分值100分，加分項(xiàng)目最高加5分。 采取不倒扣分原則，扣完該項(xiàng)分值為止。
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