平安醫(yī)院創(chuàng)建方案doc-資料下載頁
2025-07-18 02:58本頁面
【正文】 ，有接待投訴和處理的專門場所；投訴處理及時，責任明確，處置得當，記錄翔實。查閱資料、走訪了解4無場所不得分，1起投訴處理不及時扣1分。、減少醫(yī)患糾紛的持續(xù)改進措施。對醫(yī)患糾紛隱患定期排查、及早發(fā)現(xiàn)、及時報告、妥善化解、果斷處置。查閱資料，現(xiàn)場考查3無相關(guān)安全管理制度不得分；未落實相關(guān)管理措施不得分；發(fā)生不良事件不得分；措施不得力扣1分；無自查記錄扣1分；發(fā)生危險品流失事件不得分。查看上報記錄2未上報不得分，遲報、。，落實醫(yī)療責任險查閱資料3醫(yī)療責任險未落實不得分六、加強醫(yī)院安保建設（15分），交通安全設施與秩序良好，醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序良好。實地查看2。，主出、入口交通秩序良好，綠色通道暢通。實地查看2。六、加強醫(yī)院安保建設（15分），聘請正規(guī)保安，配備安保器械，工作制度完善。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有專兼職保安。現(xiàn)場考查4未設立不得分，工作不正常扣1分。，二級以上醫(yī)院技防建設符合省規(guī)范要求現(xiàn)場考查3無相關(guān)設施不得分；。，防范措施落實，無侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。查看資料、實地查看2。、治安等案件明顯減少。根據(jù)記錄、調(diào)查和有關(guān)部門認定2發(fā)生刑事案件不得分，治安事件與上年度同期相比每上升1﹪七、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)患關(guān)系更加和諧(15分) 32．定期開展醫(yī)德醫(yī)風培訓教育，建立醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評檔案查閱資料4有至少兩次培訓，少一次扣1分；無醫(yī)德醫(yī)風考評檔案不得分。，建立醫(yī)患溝通制度，有效開展溝通活動，充分尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)。查閱資料、現(xiàn)場了解2制度不完善扣1分。，醫(yī)院的科室、專家、診療特色、價格、收費標準、住院費用、單病種費用，門診患者人均費用等信息及時公開?，F(xiàn)場察看4每缺少1項扣1分。七、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)患關(guān)系更加和諧(15分)，落實十堰市醫(yī)療機構(gòu)便民惠民20條，開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程，開展“三好一滿意”活動，開展“四化”衛(wèi)生院創(chuàng)建活動。查看資料、實地查看3，專項活動一項未開展扣1分。、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前100%并獲得患者書面知情同意。查閱資料和醫(yī)療文件、現(xiàn)場調(diào)查2發(fā)現(xiàn)1例不符合要求扣1分。八、加強宣傳工作（5分）3制作創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳專欄，在各媒體有宣傳報道。查看資料、實地查看5無專欄扣2分，無宣傳報道扣2分。注：總分值100分，加分項目最高加5分。 采取不倒扣分原則，扣完該項分值為止。
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